好書推薦《#如何改變一個人》部落格文末抽獎贈書 2 本
你有沒有遇過類似的困擾：每次叫小孩子吃青菜他都不吃？每次提案給老闆的企劃都被退件？每次跟客戶推銷新產品都被婉拒？到底是為什麼，我們只是想要對方「改變」一點心意卻這麼困難？問題出在於人類的本性，你愈是推得用力，對方就愈是反抗。真正的訣竅不是增加推力，而是「減少阻力」。
部落格文章 https://readingoutpost.com/catalyst/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
.
【這本書在說什麼？】
《如何改變一個人》的作者是華頓商學院的行銷學教授約拿．博格（Jonah Berger），他專門在研究行為改變、社會影響、口耳相傳，以及產品和點子之所以會流行的原因。他在這本書裡介紹了五種會妨礙和阻止改變的關鍵障礙，並且教我們具體的技巧和策略來減少這些阻礙。

他提出了「催化劑」（Catalyst，同為英文書名）的概念，認為我們要促進任何人做出改變時，不要只想著用外力和壓力的方式去逼迫，那只會得到反效果。反而要轉換念頭，思考和聆聽到底是什麼原因「阻礙」擋著對方不願意做出改變，然後像個催化劑一樣去消滅這些阻礙，讓改變更好發生。

這本書提供了五個方法，分別是減少抗拒（Reactance）、減輕敝帚自珍現象（Endowment）、縮減距離（Distance）、降低不確定性（Uncertainty）、提出佐證（Corroborating Evidence），五個英文字首合在一起就是「減少」（REDUCE）的意思。催化劑就是用來減少改變的阻力，讓人轉換心態，最後促成行動的方法。
.
１．#減少抗拒心理
你可能也有同樣的經驗，當我們被逼迫改變的時候，會在內心產生一種抗拒的心理。例如，每當我們感受到師長、老闆、父母、或任何其他人試圖要說服自己、命令自己，這種抗拒的衝動就會自然產生。催化劑的效果就是減少這種本能的抗拒，反其道而行，用方法去「鼓勵人們自己說服自己」。

我們來看這個「如何讓青少年不再抽菸」的故事。1990年代美國的青少年抽菸比率創下十九年來的新高，政府祭出禁打香菸廣告、在香菸包裝加上健康警語、花大錢勸退年輕人，結果沒有任何一個方法奏效。這個困難的任務落到了查克．沃夫（Chuck Wolfe）的頭上，他出了一個奇招。

他邀請眾多青少年進行一場「菸草高峰會」，指陳列出一些事實讓青少年自己主持和討論，這些事實包含：菸草業者如何操弄年輕群眾來推銷香菸、企業如何操弄媒體來讓抽菸看起很酷。青少年們討論出一個名為「真相廣告」的活動，透過影片告訴大家香菸公司和媒體正在試圖影響人們的感受。結果大獲成功，在活動推廣期間，青少年吸菸比率下降75%。菸草公司甚至提起訴訟，要求中止這項計畫。與其叫青少年「不要」抽菸，不如讓他們「自己決定」該怎麼做。

如同研究指出，人需要自由與自主權，感到掌控感，而且不喜歡任由他人擺布。把這個道理應用到生活當中也可以，例如你要叫小孩子吃菜時，不要說：「給我吃這個！」而要改說：「你想吃花椰菜還是胡蘿蔔？」提案給老闆的時候也不要只有一個選項，而是列出兩到三個選項，搭配優劣比較給他選擇，

２．#減輕敝帚自珍現象
如果事情還沒有到非常糟糕的程度，我們往往會覺得多一事不如少一事，不會有想要主動改變的念頭。我們也會因為持有某樣東西的時間越長，那些事物在我們心中的價值就越高，例如屋主眼中的自住宅價格總比市場價格高出許多。研究指出人們不喜歡改變，也不容易太快接受新東西。催化劑就是要讓人感覺到「如果現在不改變，損失的只會更多」，凸顯出不改變的缺點，藉此破除敝帚自珍的效應。

最經典的案例來自「英國脫歐公投」。公投是把決定權交予全民的決策方式，但數據說明了大部分公投會以失敗收場，要改變成千上萬民眾的想法可不是件容易的事情。英國脫歐的提案出來之後，由於英國的食物、燃料、藥品都仰賴進口，社會上普遍不被看好這個提議，續留歐盟的預估勝率一度達到八成。

要解釋現況顯得容易得多，人們有守舊、不願嘗試新事物的心理，留歐派只要叫人民堅守原狀就好。但是，脫歐派出了一個奇招，他們要讓脫歐看起來反倒像是「現況」。他們把口號改成「奪回掌控感」，巧妙替整個辯論重新定調，提醒民眾英國以前並不是歐盟的一部份，離開並不危險，反而是導正航線、重回正軌的選擇。最後的結果令人跌破眼鏡，英國人用自己的選票脫離了歐盟。

因此，為了讓人不再守舊、願意嘗試新的選項，就必須「讓不採取行動的成本現形」。無論是脫歐的「奪回掌控感」，或者是川普的「讓美國再次偉大」，都巧妙傳達了不採取行動的下場會比較糟糕。我們常聽到理財專員說「要投資，否則錢會被通膨吃掉」也是類似的道理。
.
３．#縮短距離
我們對資訊的接受程度分成兩種：「接受區」和「拒絕區」。如果一個新的資訊落在我們的接受區，我們就聽得進去。但是，如果落在拒絕區，我們會打從心底抗拒和忽略這個資訊。催化劑的用途就是減少這段「面對一個新資訊，人們接受和拒絕之間的距離」，找出彼此共通點，讓事情有轉圜的餘地。

作者舉2008年美國加州的「八號提案：禁止州內同性戀結婚」為例，起初正反兩方的距離很遙遠，意見也非常偏激。支持同婚的團體無論推出多少遊行、文宣、演講，都難以改變對方的想法。最後他們試著不要當「開口」的那一方，而是開始「聆聽」。傾聽了一萬五千場反對同婚人士的訪談後，他們終於找到滿意的對話腳本，稱為「深度遊說」。

不同於傳統遊說只丟下資訊就射後不理，深度遊說的方法需要更多時間用來對談。維吉妮亞是同婚團體的遊說者，他拜訪了反對者古斯塔夫，對方開頭就說：「我們南美洲人不喜歡死娘炮。上帝讓你生下來是什麼就是什麼，不要自作主張。」維吉妮亞和緩的回覆：「我生下來就是同性戀，這是天生的，而非一種選擇。」

接著維吉妮亞談到她對另一半的愛，並且邀請古斯塔夫也聊聊他的伴侶。對方說自己平日幫失能的太太洗澡，願意為她做一切的事情，他接著坦承：「是上帝讓我有能力愛一個失能的人。到頭來，愛才是真正重要的事情」。維吉妮亞表示深有同感，在找到共通點、建立深層連結後，她最後才聊法律如何保障婚姻，給予伴侶雙方都受到尊重和保護的安全感。

最後，古斯塔夫改變了立場，他願意投票反對原本的反同婚法案。深度遊說的影響力不斷擴散，最後改變美國人對同性戀的態度。

我們可以發現，「深度遊說」是鼓勵投票者從自身經驗找出類似的情境，不要求對方想像「當別人」的感覺，而是回想自己「有類似感受」的時刻。催化劑不會向所有人發送一樣的主張，而是瞄準與人們自身目標最相關的議題。改從共通點出發，而不是從爭議點，對方轉向的可能性會比較高，還可能拉著別人一起改變。
.
４．#降低不確定性
當我們要做出一個改變，通常會伴隨著不確定性，我們會懷疑改變之後真的比較好嗎？當我們內心產生猶豫，就會阻礙我們採取改變。催化劑就是要瞭解人們心中的猶豫，讓改變可以被試用、被體驗、可以被復原，然後進一步去降低「人們對於改變之後的不確定性」，消除人們內心的猶豫。

時光倒轉到1998年，當時網路購物還不盛行，但是有遠見的尼克．史文莫恩（Nick Swinmurn）已經有了用「網路電商賣鞋」的點子，他架設了名為 Shoesite 的網站開始做起生意。但是人們並不買單，生意奇慘無比，後來他發現「人們並不放心在網路上面買鞋」，與其買了才知道合不合腳，不如開車去賣場購物比較實際。

面臨資金即將燒盡之際，他們腦力激盪出了一個方法：「提供免運費」。當時所有電商都把運費當成獲利來源，這麼做無疑是在賠錢。但是令人驚喜的是，業績反而開始扶搖直上。人們開始一次購買兩到三種不同尺寸的鞋子，留下合腳的，退回不合的。消費者就像在實體店試穿一樣，不用替試穿的機會付費，購物方式從此改變。免運費的策略消除了人們網路買鞋的最大障礙：不確定性。對了，這家公司後來改名叫做 Zappos。

我們內心對改變和新方案的不確定性，總會阻止我們採取行動。書中除了介紹 Zappos 用免運費降低前期成本的故事，還介紹了 DropBox 免費增值的應用、Acura 豪華汽車讓人有機會認識的主動出擊策略、以及蔚為流行的後悔也沒關係的無條件退貨、退錢策略。降低不確定性，將有助於人們接納改變。
.
５．#提供佐證
有時候要促成一個改變，還是有可能會遭遇到對方要求「更多」證據佐證的情況。我們常常會在心裡質疑，別人願意採取某個改變的理由，跟我自己會不會喜歡有關係嗎？所以催化劑會「善用具有影響力的佐證來當援軍」，利用社群、親友、社會的影響力來弭平對方的質疑。

澳洲研究人員曾經做過一個「人們如何回應音效的實驗」，他們邀請大學生戴上耳機聆聽單口喜劇的錄音，A組單純聽喜劇，沒有其他的音效；B組則會聽見預錄的罐頭笑聲。實驗結果發現B組的學生更容易笑出來，如果聽見別人也在笑，人們就更容易發笑。那麼，這個「別人」是誰會有影響嗎？

研究人員做了第二種實驗，這一次都會加入一模一樣的罐頭笑聲。A組的學生被提前告知，待會聽到的笑聲是來自於跟你「同一個」大學的人。B組的學生則被告知，發出笑聲的那些人來自和你支持「不同」球隊的人。實驗結果發現，A組一樣笑得很開心，但是B組以為發出笑聲的人是非我族類，笑的程度和完全不播放罐頭笑聲時幾乎一樣。

所以，無論是餐廳的評論、旅館的評價、對於一個產品或服務的看法，我們會比較在乎「情況和我們一樣的人」是怎麼說的。當對方的境況跟我們愈像，他們所提供的佐證就愈會得到我們的信任。催化劑的做法就是找出能夠讓人們「套用在自己身上」的佐證，來克服和轉換原本的問題。
.
【後記：任何人都可成為催化劑】
我第一次讀 《如何改變一個人》 是聽 Audible 英文版的有聲書，後來發現有中文版又再回味了一次。這是一本非常好閱讀、重點清晰、故事生動的實用書籍，從這本書中我們可以認識那些阻礙人們改變的因素，並且設法採取不同的策略去消除那些障礙。與其怪罪別人為什麼不改變，不如去瞭解是什麼因素阻礙了他們，並且自己「主動出擊」，成為減少阻力的「催化劑」。

另外值得一提的是，這位作者的前一本著作《瘋潮行銷》似乎有著更高的評價，因此我也入手了那本書，很期待接下來的閱讀體驗，之後有機會再跟大家分享。同樣類型的書籍，還有談判和說服力專家羅伯特‧席爾迪尼（Robert B. Cialdini）博士的《影響力》，他用紮實的研究和案例說明「讓人們改變行為的原因」，這本經典也非常值得一讀。

讀了許多這類型的書籍，我認為可以用一句寧靜禱文的美好詩句來做總結，這句話是這麼說的：「神啊，請賜我寧靜，去接受我無法改變的事；請賜我勇氣，去改變我能改變的事；請賜我智慧，以分辨二者的不同。」我們無法直接改變別人、更別說改變世界，我們唯一能改變的只有自己。

因此，我們必須懂得分辨這兩種差異，把心力放在你能改變的事情上，成為催化劑去減少阻礙，外界人事物隨之而來的改變將讓你感到驚喜。
.
Kobo 購書連結：https://bit.ly/3mcN0ZK
Kobo 電子書7折代碼：WAKICHANGE
使用期限：8/29~9/4
.
感謝 時報出版 提供贈獎抽書

《學生大優惠最後一天！》
微軟Mircrosoft Azure 入門證照課
原價3200，學生只要490！
一般人士優惠價1690！
（用學校email註冊9vs1教學平台XXX@xx.edu.tw)
就能使用「Student490」用490元獲得課程（現折1200）
購課連結：https://9vs1.com/go/?i=0c87cc3f2007


《什麼是雲☁️？其實你根本就生活在雲中》
我們常見的Instagram/Facebook/Dcard
你喜歡點的Uber Eats / Foodpanda/ Google Drive / YouTube / Dropbox這些服務都在「雲端上完成的」
🔭如果你是理工背景，「雲端知識」是你求職的must have
🎨如果你不是理工背景，它絕對是你nice to have的求職知識

🗣根據統計，擁有雲端證照的員工平均薪水比沒有證照的員工多15%


我也會跟你們一起上！這個硬實力超讚，一起硬起來！

🤩9vs1 微軟Mircrosoft Azure 入門課上線🤩
特別推出🥺學生超級大優惠！
原價3200，一般人士優惠價1690
今、明兩天，只要你是學生！用學校email註冊9vs1教學平台(XXX@xx.edu.tw)
就能使用「Student490」😍用490元😍獲得課程（現折1200）
購買連結：https://9vs1.com/go/?i=0c87cc3f2007


什麼是雲☁️？其實你根本就生活在雲中
我們常見的Instagram/Facebook/Dcard
你喜歡點的吳柏毅Uber Eats 傅潘達Foodpanda
每天都要用的Google Drive、YouTube、Dropbox
這些服務都在「雲端上完成的」


如果你是理工背景，「雲端知識」是你求職的must have
如果你不是理工背景，它絕對是你nice to have的求職知識


根據統計，擁有雲端證照的員工平均薪水比沒有證照的員工多15%

我也會跟你們一起上！這個硬實力超讚，一起硬起來！

現在就獲得硬實力：https://9vs1.com/go/?i=0c87cc3f2007

需要字幕，可以直接開啟唷！

Hello 我是邱愛莉
今天又來分享壓箱寶啦！
沒想到吧！我連平時，手機打字也要省時間！！
沒辦法，每天扮演的角色太多了，是媽媽、老闆、老師、女兒、老婆，甚至是學生！
時間都要不夠用了呢！每天就只有24小時，我一定要運用得淋漓盡致！

00:00 開場
01:09 示範「快速鍵盤」：1.如果要提供銀行帳號
01:32 2.如果要說明格局
01:52 3.如果要回覆的內容太多
02:08 4.經常要使用的地址
02:21 5.分隔線也可以設定
02:35 如何設定鍵盤&舉例：貼上常用連結
03:33 設定常用地址
04:05 快速鍵盤的好處
04:22 結尾

------------------------------
想瞭解更多，關於自住買房的知識與經驗分享
歡迎參加我們舉辦的活動
---------------------------------
☆分享會：

【分享】：
1.購買預售屋的注意事項
2.自住等增值案例
3.合法隔套注意事項
4.介紹線上課程：購屋實戰班

【報名連結】 house123online.com/YT/20200629

------------------------------------------
house123開始經營官方 Telegram ！
我們會在上面發布最新的房地產訊息，以及活動通知！

不想錯過最新消息的你，趕快來訂閱喔！
house123 Telegram： https://t.me/house_123
(*Telegram 可於 手機的商店下載)
---------------------------------------------------
時間管理：
☆教你四招，時間管理的觀念【時間管理-觀念篇EP1】
https://youtu.be/adQizwj2pjw

☆機車快遞-省時省力的好夥伴 【時間管理-工具篇EP2】
https://youtu.be/RyRcYM_fS8I

☆Dropbox 超棒的雲端平台【時間管理-工具篇EP1】
https://youtu.be/nRtd5BpoP5w

買房系列：
☆初學者必問-頭期款準備多少?這個建案好嗎? 預售屋?新成屋 ?中古屋?
https://youtu.be/PjkbRpxG3i0

☆買屋送裝潢：先檢驗6個個重點
https://youtu.be/ND42agYu1so

☆新手買房-低總價的套房適合買嗎？
https://youtu.be/zjqAPGcOn40

☆預售屋、新成屋、中古屋 大PK！
https://youtu.be/s8zL6zDJze0

☆買捷運共構宅，要注意什麼？
https://youtu.be/sDWPiY9JTGo

愛莉會客室：
☆台中捷運要通車了，我現在要卡位？ft田大全
https://youtu.be/mAlmKNO0U1w

☆殺價租金的秘訣 ft.富品創毅 李威
https://youtu.be/W5I5_2MMlWY

時事系列：
☆兒福聯盟置產與房產時事有什麼關聯？
https://youtu.be/kWi5iYClJm0

☆以房養老是什麼？是年金？是養老金？怎麼還款呢？
https://youtu.be/uajB3NW3dp0

☆房市好像回溫？是金A嗎？_2019
https://youtu.be/oU3vThOrTms

☆高雄最近很夯，我該 搶進嗎?
https://youtu.be/Aw9trsQU26w

瞭解更多關於house123：
🏡官網 ➳https://www.house123.com.tw/
🏡Facebook粉專 ➳https://www.facebook.com/House123tw/
🏡Line@ 官方Line ➳ID:@house123 (https://line.me/R/ti/p/%40house123)
✉️聯絡方式:support@house123.com.tw
*非贊助影片

影片目的：分享一下我DSE VA portfolio/School Based Assessment 的研究工作簿/作品集。並且給大家一些小Tips。

喜歡影片請給我一個Like，訂閱，並且分享出去，
有問題和意見也可以留言喔。

【我的youtuber school】: https://goo.gl/zYncB6

完整版SBA Research Workbook連結： https://goo.gl/GbzpkN (google)、 https://goo.gl/CFbliW (dropbox)

推薦Indesign教學影片： https://youtu.be/aDLl83wpTXY




－－－－－－－－－－－－－－－－
小聲明～

▷▷▷Tips是我個人意見，有主觀成份
▷▷▷在下面的影片中有交代VA的level
放榜好輕鬆？台灣留學生vlog【DSE放榜】
https://youtu.be/hJZRTg2ogXw

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


◆臉書 / Facebook
Hein Cream 龍大師
https://www.facebook.com/heincream/


◆關鍵詞 / Keyword
2016 DSE、DSE VA、中學、中學生、DSE、DSE考生、文憑試、visual art、va、va dse、va 考試、作品集、校本評核、SBA、VA SBA、視覺藝術、視藝科、va portfolio、portfolio、DSE art、水彩、watercolour、watercolor、acrylic、塑膠彩、GIF、動畫、全港中學生繪畫比賽、研究工作簿、Research workbook



其他相關影片：

DSE 雜談 + QnA + Ice Bucket Challenge | Neat Freak's Diary
https://youtu.be/Y26ljC-Qg5I

【DSE VA】第二集｜SBA作品分享 和 做Artwork的4個Tips——視覺藝術5*分享 (校本評核)
https://youtu.be/50gZB0J2bNY

影片目的：分享一下我DSE VA portfolio/School Based Assessment 的4份作品。並且給大家一些小Tips。

小聲明～
▷▷▷Tips是我個人意見，有主觀成份
▷▷▷在下面的影片中有交代VA的level

🌸完整版繪本、GIF連結：https://goo.gl/nGkypY (google)、https://goo.gl/M2JGBE (dropbox)


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::


💌海恩奶油／
Facebook ： https://www.facebook.com/heincream
Instagram：hein_cream
寄件地址 ：10499臺北雙連郵局第103號信箱
P.O.BOX 103 Taipei Shuan lian Taipei City 10499 Taiwan（R.O.C）

🎀我的髮型師／Kumo
IG／@kumo63121
FB／KUMODesigner
LINE／@ebl7437q（要加@）
Salon／Motivation Hair Salon(台北市中山區敬業三路123號3樓之4)
時間／11:00-2200
電話／02 7707 7747

💪我的健身教練／徐浚威(小豆)
獅子健客 - 新北市
Line/電話：0911600380

🎻音樂音效／
YouTube Audio
フリーBGM DOVA-SYNDROME by http://dova-s.jp/
Nicolai Heidlas by https://soundcloud.com/nicolai-heidlas


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

合作邀約請洽PressPlay
Email: heincream@pressplay.cc

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::



給電腦看的Keywords／
2016 DSE、DSE VA、中學、中學生、DSE、DSE考生、文憑試、visual art、va、va dss、va 考試、作品集、校本評核、SBA、VA SBA、視覺藝術、視藝科、va portfolio、portfolio、DSE art、水彩、watercolour、watercolor、acrylic、塑膠彩、GIF、動畫、全港中學生繪畫比賽