為什麼這篇dji保固多久鄉民發文收入到精華區：因為在dji保固多久這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者carbohydrate (化合物)看板iOS標題[心得] 在官網買的配件有問題要自費送到香港維...
原文寫在 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=5442951
簡單的說，3月上旬在台灣apple store買的DJI OSMO Mobile 2手持雲台
購買時的apple store上並沒有特別說維修據點要送到哪裡
買來一直沒有先試用(因為覺得這產品機構簡單應該沒什麼問題)
等到4月拿出來用發現平衡調好還是會瘋狂甩頭，把我手機的全螢幕透明貼敲碎
聯絡apple store，叫我直接送去101直營店，不用預約
今天一早11點特別跑一趟101，結果先後兩個外國口音的店員，一年輕一資深
都說apple store賣的第三方配件他們只負責售前，不負責不協助售後
店員還舉了例子，如果我在全國電子買了ASUS的電腦，要送修也是要自己送去ASUS才對
所以他們叫我自己去找代理商維修，他們可以幫我上網google代理商的電話
然後代理商的台灣電話是直接轉接到對岸
告訴我最近的維修站是在香港，要我送去香港維修，如果要寄送的話國際運費是我負擔
所以結論就是，在台灣apple store買的第三方配件，雖然是公司貨
但是維修很可能要自己負擔國際運費自己送到國外維修
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推 ZengMaktub: 原本想買的… 04/25 13:40
推 YeahOhyeah: 可是官網上面購買的第三方產品也寫得很清楚，他們不負 04/25 13:40
→ YeahOhyeah: 責維修只負責銷售啊 04/25 13:40
我知道他們自己不能修，但我不知道他們不協助送修
等於我在台灣用公司貨的價錢買了水貨一樣
我的認知是在台灣向代理商買電子產品，代理商應該都會協助送修吧? 如神腦、燦坤等等
推 sjclivelo: 燦坤會跟你要送修費喔 04/25 13:49
推 jakkx: 感謝分享 04/25 13:50
推 eltonstar: 其實很不合理，這樣和水貨有何區別？別護航 04/25 13:53
我本來也要跑去這裡送修，去之前打電話確認一下，還有寫email，加上線上客服對話
三個管道的回覆都是一樣，台灣沒辦法修，要自己送去香港
推 tealover06: 這樣的售後服務真的很鳥 乾脆消費者就去直營買就好啦 04/25 14:02
不論在台灣apple store還是台灣DJI官網買都一樣自己寄去香港維修
→ tealover06: 買了出問題還要自己送 04/25 14:02
→ horacez: Taiwan, China????????? 04/25 14:06
推 ueilan: 公審 04/25 14:15
噓 abin0818: 這種就是合法的水貨阿，幹！學到一課，不得不小心了。 04/25 14:16
推 Anyotw: 夾壞的話...就算修好還是會夾壞。應該是要墊東西 04/25 14:18
→ Anyotw: 應該設計有點問題 04/25 14:19
不是夾壞，是開電源後會整隻瘋狂甩頭，不斷地把手機甩來甩去敲擊馬達還是什麼東西
就是看到手機被他不斷地甩來甩去、敲來敲去
推 esofthard: 謝分享 跟在淘寶買一樣 04/25 14:26
推 jackyhain: 本來考慮這只的說，推心得分享 04/25 14:27
這隻感覺不錯CP又高，我想人品好不需要送修的人還是可以考慮啦
說不定賣100萬隻只有我這隻有問題而已
→ jackyhain: 這只夾具的設計不適合夾有殼的手機 04/25 14:30
是的，不能裝殼，所以我裸機裝上去的結果就是被敲碎玻璃貼，兩次(一片一千耶)
→ botdf: 大疆產品保固在台灣很怪，還分不同公司貨廠商，許多時候他 04/25 14:30
→ botdf: 們也是代送到香港或大陸修 04/25 14:30
台灣有人能代送我就很開心了，他是要我自己送
噓 jantim102: 什麼鬼....合法水貨欸....... 04/25 14:33
→ jantim102: 我在全國買電器出問題也是給他們處理啊...連送原廠都沒 04/25 14:34
→ jantim102: 直接換新欸.... 04/25 14:34
→ kivan00: 結論 1.不要在apple store買第三方配件 2.不要買DJI 04/25 14:34
→ kivan00: 是說內湖那家是旗艦專賣店耶 不能送修這品牌還真狂 04/25 14:37
噓 qq204: 全國電子都會幫忙送好不好 我家計算機都送修過 04/25 14:42
→ qq204: 我爸那N年計算機送全國電子確定無法修也沒收我家一毛錢 04/25 14:45
推 panjiongkai: 不要買DJI這是什麼結論... 04/25 14:51
→ b8806: 大薑代理商很多家，連全國電子都有賣，機子撞車問題打死不 04/25 15:12
→ b8806: 改善，便宜機子都沒有撞車問題，買此機子根本買app，藍牙 04/25 15:12
→ b8806: 噴電問題嚴重，又沒mfi L型充電孔，優點在app追蹤與蘋果搭 04/25 15:12
→ b8806: 配良好 04/25 15:12
推 gn01881106: 漲姿勢了啊 04/25 15:18
推 hayato01: 順發跟燦坤都會幫忙送啊！我送過螢幕，包固內不收費 04/25 15:32
推 danielwu13: 我在全國電子買產品，都會協助代送修啊 04/25 15:46
推 paul4047: 滿令人傻眼的 04/25 15:50
推 bhis: 還好沒買，之前去日本原本想買的 04/25 15:57
→ YeahOhyeah: 重點有寫要自己聯絡廠商，為什麼要代送??? 04/25 16:00
→ YeahOhyeah: 你今天就算在香港官網買也一樣 04/25 16:06
→ YeahOhyeah: 不要自己沒看清楚就說別人護航 04/25 16:06
→ YeahOhyeah: 你的認知要代送,偏偏你的認知不等於別人的規定 04/25 16:06
→ YeahOhyeah: 為什麼要自己不看清楚再買？ 04/25 16:07
你說的沒錯啊，上面寫"保固的條款與條件要看包裝內的說明"
也就是說買之前無法知道保固條款，保固幾年、如何送修在買之前無法知道
事實上，包裝內也沒有說明保固條款啊，裡面一樣沒說保固多久、如何送修
是打了包裝上的台灣代理商留的台灣的電話號碼，但電話直接是接到對岸的客服
對岸的客服跟我說我才知道要送香港修，台灣沒有客服中心、維修據點
如果一開始就寫明保固的方式我想就不會有任何爭議了，能接受的再買
推 jakkx: 說的好，所以講給大家知道啊，還好樓主有講不然我還真不知 04/25 16:08
→ jakkx: 道有官網買的東西連送都不負責的呢 04/25 16:08
推 ducamao: 額 你在外面的店3C零件哪一家連送都不能幫忙的 04/25 16:17
→ ducamao: 店員這樣講的話那大家去買水貨就好啦..雖然官網賣的第三 04/25 16:18
→ ducamao: 方東西大多不是太貴就是次級選擇 04/25 16:18
(疑似)香港人店員有說他們香港做生意賣的人不負責幫忙送修，除非有特別說好
我說但這裡是台灣啊，為什麼不是用台灣的規定，，他說他們apple有apple的規定
所以apple可能可以跟台灣一般的消費模式不一樣吧
※ 編輯: carbohydrate (220.134.231.221), 04/25/2018 16:23:48
→ YeahOhyeah: 真的很凹哎，保固就包含了維修的方式，你說買之前包 04/25 16:28
→ YeahOhyeah: 裝沒看到，那你幹嘛買？買之前幹嘛不問？網站都寫得這 04/25 16:28
→ YeahOhyeah: 麼清楚你還要凹，偏偏這麼多人跟你一樣買東西前不先 04/25 16:28
→ YeahOhyeah: 看清楚再來怪販賣的管道，不能接受條款為什麼還要買？ 04/25 16:28
→ YeahOhyeah: 買之前也不問，難道這也可以怪別人？ 04/25 16:29
推 jakkx: 就認知不同才要PO上來啊。沒怪，提醒大家，我感謝樓主讓我 04/25 16:38
→ jakkx: 知道蘋果官方只負責賣第三方的東西，其它的自行負責哦 04/25 16:39
→ jakkx: 要不是樓主我還不知道有這種官網，也不會在官網買它的第三 04/25 16:40
→ jakkx: 方產品，就跟樓上說的一樣哦 04/25 16:40
推 Gipsie: 長知識了 04/25 16:41
推 a87992772: 哇靠 護航成這樣 真的是看不下去 04/25 16:47
推 MrSuperLP: 沒別的意思 只是這句有點可愛 04/25 17:04
→ MrSuperLP: → YeahOhyeah: 不是護航 04/25 17:04
推 ImCPM: 笑死XDD 04/25 17:05
推 fiiox3: Ok，現在知道不要在apple買第三方產品 04/25 17:29
→ windyvoice: 另外說 買DJI空拍機 台灣代理也是要送到中國修 時間 04/25 17:32
→ windyvoice: 比較慢 不如自己送 04/25 17:32
推 ho83leo: 燦坤是店保一年，一年內代送不收任何送修費的。 04/25 17:51
推 BenVB: 很正常 雖然是在官網賣 但是終究是第三方配件 04/25 18:32
推 running9977: 這間直營門市有跟沒有一樣XDD 04/25 19:07
→ SHIRAYUKI: 不是幫蘋果說話，dji授權跟代理很特別，台灣代理商就 04/25 19:09
→ SHIRAYUKI: 有3間 04/25 19:09
推 jantim102: 好好笑喔...所以某y在外面買東西都會先看包裝然後再問 04/25 19:17
→ jantim102: 店員有無送修這樣嗎....規定就跟大眾認知和其他經驗不 04/25 19:17
→ jantim102: 一樣，承認這規定很爛很難？？ 04/25 19:17
→ alog: 就算你是買DJI 先鋒或飛隼被判定修的部分沒有被授權也是送回 04/25 19:35
→ alog: 中國 04/25 19:35
→ alog: 另外這平台很早就講清楚了 所以像我自己就不會考慮在蘋果平 04/25 19:38
→ alog: 台買 說爛也還好 就服務一般般 價格也沒有比較優惠 04/25 19:38
推 jakkx: 那非DJI的部分呢…？ 04/25 19:40
推 Dylan: 要不要找順豐寄看看？到府收件，今天寄1.5kg的東西44元港幣 04/25 19:43
→ Dylan: ，還可以對方付費！ 04/25 19:43
→ alog: 不過說真的 代理商大概是找錯 不然就是不同公司 這個還要你 04/25 19:45
→ alog: 負擔真的衰小 04/25 19:45
噓 benjaminchia: 你還是會吞下去 不是嗎？ 04/25 21:09
推 jimfong: 幫推 對不起我看到瘋狂甩頭一直笑 04/25 22:14
推 iPadProPlus: 這蠻瞎的，可以吉 04/25 22:54
推 pchxme: 這篇讓我長知識了~ 04/25 23:10
噓 char94: 根本就不是蘋果的問題… 04/26 01:28
推 esofthard: 買Smooth 4吧 04/26 02:08
推 SongLa5566: 不過我有個疑問，為啥Apple需要幫忙送修非自家的產品 04/26 02:36
→ SongLa5566: ？ 04/26 02:36
推 SongLa5566: 我真的有聽過不少在官網上買副廠就把他當原廠貨的人 04/26 02:39
→ SongLa5566: 這一看就是副廠售後做的不好啊 但也不關Apple的事 04/26 02:46
→ SongLa5566: 真的直營開放收副廠件 不就有副廠維修爭議會出現，導 04/26 02:49
→ SongLa5566: 致拖累Apple品牌？我是不懂為何Apple需要干涉其他牌子 04/26 02:49
→ SongLa5566: 的SOP啦，根本不同品牌層級的狀況。 04/26 02:49
推 fiiox3: 那我想問，apple在官網上放上這些產品，會跟第三方廠抽成 04/26 10:12
→ fiiox3: 嗎？有的賺的話，幫忙送才正常吧 04/26 10:12
→ alphanumeric: 水貨當公司貨賣 搞屁 04/26 10:23
推 jonhson5: 看來還是要找台灣代理商的行貨購買比較有保障 04/26 22:14
推 SongLa5566: 抽成是因為讓其他牌子沾Apple的光啊。為啥要幫忙送？ 04/27 23:21
→ SongLa5566: 就像上買有人拿燦坤比Apple，市值差這麼多，能比嗎？ 04/27 23:22
推 sd576109: Apple 讓這些產品上架 當然要抽成阿 廢話 又不是做公益 04/28 10:04
→ sd576109: 同樣都是上架賣東西 燦坤為什麼不能比Apple? 跟市值有 04/28 10:05
→ sd576109: 什麼關係??? 04/28 10:05
推 sd576109: 不過最主要還是這產品售後服務的問題啦 不管買哪裡的公 04/28 10:11
→ sd576109: 司貨都要自己送 那我乾脆買水貨就好啦 無言 04/28 10:11