這幾天櫃子回家都泡在房裡學習，昨晚又進了林偉賢 老師的房學DISC。

📌以下稍微筆記跟大家分享：

DISC 是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說，探究人類行為模式所發展而成。

有許多企業使用這個測評來了解每位員工屬於何種類型，藉著互相了解，來促進更和諧更有效率的團隊合作。

在房裡DISC的專家分享了以下不同類型所呈現出來的特質:

Ｄ(Dominance)：理性 反應快 較外向 屬支配型 可比喻為獅子。

I (Influence): 感性 反應快 以人為主 較外向 屬影響型 可比喻為 孔雀。

Ｓ(Steadiness)：感性 反應較慢 較內向 屬穩健支持型 可比喻為無尾熊 。

Ｃ(Compliance)：理性 反應較慢 較內向 屬分析型較謹慎 可比喻為 貓頭鷹。

DISC 不只可用在一般公司內部組織，也可以運用在銷售方面。

房裡有講師分享他到機車公司跟業務上課，會先讓業務們了解如何用簡單的指標判斷客戶類型 ，再設定對於不同類型的顧客用不同的話術來促進成交。

如果是Ｄ型客戶，他們可能會問有沒有優惠。

如果是I型客戶，他們可能會問這一款賣得好嗎。

如果是Ｓ型客戶，他們可能會問 買給我小孩的話 適合嗎 ？因為會比較顧及別人的感受。

如果是C型客戶，他們可能會問 油耗。
(但是感覺這些問題櫃子應該除了油耗，每一題都會問）

倘若是用在對客戶或對公司內部主管的簡報，相同的我們也可以像以下這樣運用:

Ｄ型客戶(主管)理性 反應快 ，簡報時請給方案 誘之以利。

Ｉ型客戶(主管)感性 反應快，請用圖像談願景給他聽並且讚之以詞。

Ｓ型客戶(主管)支持型，可用案例故事來動之以情 。

Ｃ型客戶(主管)分析細節，謹慎，麻煩給數據說之以理。

用以上方法向上管理，保證百發百中深得人心。

我們同時也聊到，找團隊不要臭味相投(同一類型）， 最好要有互補的團隊，來讓組織更完整更有產出。但當然，萬一沒有互補團隊也可以藉由教育訓練來補足。

I 跟 Ｓ基本上是以人為主 的類型。

I 型是較開放的個性，通常是聲音先到人還沒到，也是說話的人。
Ｓ型屬較被動的個性，通常是收斂情緒，傾聽的人。

如果以西遊記的角色來說
孫悟空是D型
豬八戒是I型
沙悟淨是S型
唐三藏是C型

一個團隊裡， 有四種不同類型的人，唐僧師徒取經成功，因為他們具備四種不同的職場性格！

但物以類聚， 常常老闆會選到跟自己類似的人...

在房裡聊到， 是否一定要互補才好， 其實也不一定，因為每個人都有一定程度的 DISC四個面向，也要看每個面向的百分比，同時也要考量不同的職位。

職場溝通時大家容易以自己的習慣經驗來切入，但會鼓勵以對方的角度看完之後再對談，也就是要換位思考，因為要人之所欲，施之於人。

有的公司會招開所謂“說明會”， 讓大家知道每個同事的類型，同時在同仁的IDP裡加入適合的訓練。

當然，不同時期，我們可能會有不同的人格特質 ，不同環境我們可能也會展現不同的風格，往往因為環境，老闆，宗教信仰等等條件改變會有不同的測驗結果。

櫃子就覺得自己在公司跟在家活像兩個完全不同的類型😅

DISC可以讓公司先看組織裡需要什麼人才再找，或是有些公司會以80.20 法則，挑選出公司Top sales 的特色，看他們是什麼類型的，算是一種經驗累積來的參考值。

所以

D型人格最適合在司令台 五行來說像火

I型人格最適合在茶水間 五行來說像風

S型人格最適合在家裡 五行來說像水

C型人格最適合在實驗室 五行來說像土

櫃子好幾年前在職場上做過一次測驗，屬於S型， 可能也是因為工作屬性是秘書，所以塑造成S。

最後的結尾是，天生有才必有用，唯有信任才能促進團隊合作和諧。

ＤＩＳＣ各展長才放在對的地方，就是一個超級團隊。

❤️非常謝謝 林偉賢 老師 開的房，燃起了櫃子的學習魂！

👍知道偉賢老師是上禮拜進一個房聽創業，偉賢老師在開車時被Ｑ,然後，他不疾不徐，非常有組織的講了很多非常有內容的見解，我一整個崇拜到爆，一邊開車誒！！

櫃子從此迷上Clubhouse，每天下班有空就進房聽，也推薦大家Follow林偉賢老師(@wilson_lin)會讓您每次進房都收穫滿滿！

【李思恩的商業談判課】​
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每次聽到談判這個詞，許多人可能會覺得與自己無關。但如果我們回到英文"Negotiation"，把這個詞換成交涉，或甚至是協商，也許我們會發現這些情境都在我們的生活之中。​
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舉例來說，當今天要跟主管談一個工作的時候，你通常會怎麼談呢？​
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在一般的情況下，其實我們談的概念都是從我們自己習慣的方式出發。但如果我們跟主管的習慣不同，往往就會出現意見不合，甚至爭執，最終很可能彼此不爽。​
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在簡報中，我就分享了我自己血淋淋的教訓。但其實如果我當時能夠理解主管的習慣，並且從主管的喜好出發，我想我就能夠更好的跟主管談成專案。​
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所以我自己認為，李思恩老師的談判課有很多的篇幅是在談如何和對方站在一起，根據榮格心理學的四大行為模式延伸發展，用『感性、理性』+『主動、被動』行為區分四大常見談判性格​
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而這跟我平常使用的DiSC系統實在太像了，所以我看著老師用的時候就很有親切感。這邊我分享一些我轉化過的概念，不過詳細的就不劇透了，大家可以去課程中看看。​
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首先感性又主動的人，就是直觀論者，他們希望我們能夠在乎他。例如可能他們做了一個什麼事，會跟你說他做了什麼，求關注與稱讚。所以當你遇到的時候，其實最重要的是讓他感到被尊重、你懂我說的，基本上就一切好談。​
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接著感性又被動的人，就是人際論者，他們在乎別人的看法。所以他們很常在因為別人說的話而改變自己做法。但他們也是很棒的聆聽者，所以通常他們也能很棒的收下你的意見。​
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再來是理性又主動的人，就是行動論者，他們最關注的就是你趕快去做。我自己覺得很多主管都是走這個類型，所以很多人之所以覺得主管難溝通，其實是因為他們可能真的不太想溝通，他們只希望趕快做出決定，然後趕快去做。​
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最後是理性又被動的人，就是分析論者，他們最關注的就是邏輯和資料。我在工作的時候常常變成這樣，最後就會變成有點難搞。因此當遇到這樣的人時，其實不太需要跟他們講感情，只需要分析利弊。​
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而在這邊，李思恩老師也給了我們與他們應對的建議​
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行動論：強調實用，講重點，讓他做決定！​
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分析論：注意細節，提供三個方案評估比較。​
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直觀論：讓他說！注意聆聽！引用他的话！​
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人際論：動之以情！以他人的意見來引導。​
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當然，在課程中還有許多我覺得很棒的實用技術，例如SPIN的提問引導法，用PAC理論來實作的OK象限，以及老師從實務中萃取的出來的談判建議等等，都是在談判中馬上可以運用的技巧。​
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另外一定要說，看到這的朋友有個好康，只要你留下你覺得學完商業談判課後能夠解決的問題，或是你的任何想法，都能獲得李思恩老師為你製作的20條談判清單~​
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《偉賢老師和您一起複習M&Y》自古至今，人們為了瞭解人、認識人，付出了許多的努力！其中最早的說法之一，是源自古希臘人所提出的火風水土四大元素，他們認為物質世界是由這四種基本元素組成的；古希臘大哲學家恩培多克勒（Empedocles）是主要的倡導者！

而被稱為醫學之父的希波克拉底醫師，他認為每個人體內都流淌著4種不同種類的體液，即血液（blood）、粘液（phlegm）、黃膽汁（yellow bile）和黑膽汁（black bile），由於四種體液在人體內所占的比例不同，人類呈現出各種不同的身體狀態和氣質類型。

從哲學上講，希波克拉底的四體液學說繼承自古希臘大哲學家恩培多克勒（Empedocles）的「火風水土」四元素理論——四種體液和構成世界的四種元素一一相對應：血液對應空氣，粘液對應水，黑膽汁對應土，黃膽汁對應火。

火元素代表讓事物發生變化和渴望；風元素代表溝通和詮釋；水元素代表感情和快樂；土元素代表內在的動力、感知和行動力！

每個人火風水土元素的多寡，某種程度上代表了某些方面的性格，有的人冷靜，有的人軟弱，有的人能言善辯，有的人風行草偃！

美國哈佛大學教授威廉馬斯頓博士是測謊機的發明人，也是心理學家，他在1928年出版了《常人的情緖》一書，正式提出了DISC的理論，來說明人的四種主要性格特質；這也是第一次將心理學應用在一般大眾，而非臨床的心理諮詢。

DISC可以分成以下四種類型的行為風格：
D型支配型(Dominanece)：D型人做事步調快，以事為主，目標特別明確，而且重視結果，直言不諱，是發號施令者，也是團隊中的指揮官；

I型影響型(Influence)：I型人做事步調快，以人為主，容易受到大家歡迎和青睞，口才很流利、擅長說服別人、喜歡交際，是社交者，也是團隊中的外交官；

S型穩健型(Steadiness)：S型人做事步調慢，以人為主，善解人意，很可靠，會設身處地替別人著想，隨時隨地都都願意支持別人，是規劃者、支持者，也是團隊中的執行官；

C型服從型(Compliance)，也是謹慎型：C型人做事步調慢，以事為主，思維縝密、擅長分析，他們善於把事情做好，精準有邏輯，是分析者，也是團隊中的參謀官；

不論是火風水土，還是DISC，不同的行為類型，有不同的應對方式，良好溝通的關鍵在於了解他人的行為模式，並且用對方習慣的方式去與之相處；只要能做到人之所欲、施之於人，就能創造更好的溝通結果！（5-7)