【iPhone X 行銷 背後是這位零售女王】iPhone X 上市新聞正熱，不過大家不知道的是蘋果的零售行銷大將，可是有話直說的海派美國女漢子，她就是我以前希爾斯百貨Sears的上司Cass Kovel。

Cass早期是恒美廣告Tribal DDB的首席營運官Chief Operation Officer。後來到了芝加哥希爾斯做行銷部門副總，主導當年很潮的程序化廣告購買Programmatic Advertising即時競價Real Time Bidding (RTB)，就是你不直接跟麼一家媒體公司買廣告，而是透過數據化、在平台競價，針對一種特定行為的消費者。不管你走到哪，某個廣告一直跟著你的「再行銷」Re-Targeting就是其中一種應用。

當年我們還一起做數據管理平台Database Management Platform(DMP)，就是買這些廣告的數據不再會被這些媒體公司所擁有，而是希爾斯百貨自己擁有，有這些數據，知道我要針對什麼樣的人，媒體只是純粹只是通路，我愛買哪家買哪家。

Cass後來在希爾斯從行銷部門轉調到數位部門，雖然不是設計師出身，但是主管設計團隊，她以過去廣告公司的經驗，從管理角度出發，確保設計師都有清楚的流程和適合的工具，很受團隊愛戴。

Cass之後被挖角到紐約名牌服飾拉爾夫勞倫Ralph Lauren帶領全球電商團隊，拉爾夫勞倫以品牌起家，商品的風格是風格化和想像照進現實的獨樹一幟。但是在電商時代可不能只靠品牌，Cass把數據化帶進勞爾夫羅倫，教育團隊用電商的科學看待品牌。

後來她又到了同樣輕奢侈的品牌布克兄弟Brooks Brother，該品牌是是美國最老字號的服裝品牌之一，前美國總統林肯就是它的忠實顧客。帶領老品牌在電商時代革新是她當年的領導重點。但數位人Cass終究是想念科技環境，蘋果的工作讓她到科技公司做更多的發揮。

Cass的率直是她的特點，人生難免起起伏伏，曾經Cass在工作上不很順利，她對我說：「近來我在工作上不開心，最近我可能會接受一份新工作，我也不知道下一份工作會不會順利，但如果不順利而且我不能改變它，我會再換，我不在意別人怎麼想！我不會屈就在一個我不快樂的環境只為了履歷上看起來待很久，我在意的是工作的本質我是不是有發揮所長。」

當然，成功的女人背後也有偉大的男人，Cass的丈夫也是科技人，但他的工作讓他能夠在家上班，因此能配合Cass隨機會搬遷的需要，芝加哥、紐約、矽谷都是一家四口搬遷。

我一直以她為偶像，我喜愛她的率直，她沒有架子，我也佩服她清楚知道自己要什麼並堅持。在蘋果的低調規定下，我想她沒能分享太多工作細節，但我肯定她在用她的風格帶蘋果走向下一個十年！

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