大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。

記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,

記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮！！

如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。

我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學！

另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢！！課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷！！

其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程！！

在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜！也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員！

包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。

在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。

真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。

我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛！加油！！

以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹：

*遠東航空
繳交資料
摸高（可以踮腳，摸不到可以先去旁邊拉拉筋）
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久（全部中文回答）

*華信航空
繳交資料
舉行李箱（拖鞋不能踮腳，手打直舉高行李箱）
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝（三分鐘內）
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決（中文回答）

*台灣虎航
繳交資料
摸高（拖鞋拖鞋不能墊腳）
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗（中文回答）


#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文

🇬🇧#懶系女孩生活在英倫

分享見工初體驗‼️

話說在英國的第三日，我已經急不及待開始在不同求職網send CV💻因為打從心底❣️早就知道在🇬🇧英國搵工好難，特別是office工🙈加上我不是專業人才😅不是金融、科技、電子這類型的專才，只是一名工作了六年Marketing & Advertising的小妹🤣要在這裡尋找相關的工作，真的好難呀😌英國Marketing公司都比較著重經驗，或者偏向請本地畢業生🎓始終他們對了解本地文化和語言都有優勢！

為了加快賺取生活費💰左思右想，唯有利用自己比較有信心的兩文三語，從工作所需的語言著手💪🏻幸運地，搵工的第二日👏🏻已經有第一次interview的機會😍😍

💼第一次見工是一間提供銜接服務📚給在英國讀書的海外流學生的本地公司👨🏻‍💻例如是幫助他們解決出國、升學、英國住宿、交通、保障和福利、日常生活等種種問題📝我見的職位是叫Student Service Officer👩🏻‍💼

✅兩小時Face to face interview，包括：
1. 自我介紹 (英文為主，再加普通話、廣東話)
2. 基本對答，了解工作性質
3. 回答情境問題 (如遇到家長投訴、學生被校方處分會如何處理)
4. 測試打字速度
5. 筆試 (撰寫中、英文郵件)

好彩地，當日下午回到家就收到電話📞獲邀明天進行第二次與公司Director interview✌🏻不過經過當天了解完工作範疇後，感覺不太適合自己😅而且工作地點可能會超出倫敦，更需輪更24hrs on call、office地點偏僻、工時長等原因，我就禮貌地reject了☺️

雖然第一次在英國見工，心情會有少許緊張，但其實面試內容不是太難，是一次很好的經驗和warm up💯

恭喜本次錄取長榮空服的妹妹! 平時熱心公益照顧獨居老人的庭妹妹, 不遠千里不辭辛苦從台灣最南端的地方北上來進修, 瑞秋姊很開心能看到她錄取. 也謝謝她帶來這麼熱血的鼓勵. 這麼善心的女孩, 相信未來在天空中也能以善良貼心來提供長榮航空的旅客難以忘懷的旅程.

記得開始想考空服是在今年年中一次早餐的閒聊中，
聊到快滿27歲了，在步入社會的第五年還想做些什麼？
我說我想還完學貸(笑)，聊到想要的工作性質時，我說我嚮往耳根乾淨、心裡安靜的下班時間(笑)，嚮往到處見多識廣的旅行，比起安定的白領，我更愛多彩多姿的工作生活。
於是燃起一個念頭，我想當空姐，我要在今年底考上空服員。
但是，多益成績不到門檻，平日上班又不化妝的我，離這夢想藍圖實在太遙遠，我了解自己的年紀已有些限制，沒有太多時間可等待，於是在萌生想法後一週，我就報名了在網路上許多成功姐們都推薦的瑞秋姐姐的課。
記得那時為了要上瑞秋姐姐的課，每次都要提前ㄧ天晚上從台灣最南端搭客運ㄧ路晃上台北，雖然家人都覺得我瘋了(笑)，平日工作壓力這麼大，假日還不好好休息，但我只想著時間不夠了，在有限的時間和預算中，我選擇先上了瑞秋姐的自我介紹課、專業的空服妝髮課 (http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1789)

和Tommy老師的英文自傳履歷課後(http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1787)，便開始投了第一次的新航空服履歷，以及長榮空服高派，新航如迷宮ㄧ樣的履歷填寫流程著實的嚇著我，是要身家調查嗎我心想，但拿著Tommy老師修改過的英文CV我投了生平第一次空服履歷，但或許是新航喜歡年輕的妹妹，我收到了遺珠信；幸好當時長榮開放報名了我很想要的空服高派，讓我沒時間難過:)
長榮高派那時的生活照，我並沒有特別去拍，拿了一張沒有妝髮沒有高根鞋坐著的旅遊照，我果不其然在履歷關又被刷掉了，
後來瑞秋姐姐來高雄開美姿美儀課 (http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1759)，終於可以少去舟車勞頓的時間，當然是話不多說的立馬報名了.
美姿美儀這堂課真的滿實用，可以實際演練面試時的過程，又可以拿到喵哥幫大家錄的影音回去好好檢視自己所需要改進的發音及儀態，看到好多美麗的女孩們，更能夠明白自己欠缺的和擁有的優缺點，有了這堂課的洗禮，和前面三堂課的紮實打底，我開始有點正確的方向.

這時剛好2015長榮的三招寄發了通知信，雖然此時沒有多益門檻的分數，但很幸運的我第一次拿到了面試機會，第一關：海選，有兩位考官ㄧ男ㄧ女，先英文廣播詞再台語廣播詞，再講的同時女考官會注意儀態妝容和服儀，男考官則是在聽你唸的內容，這關我們這組很幸運的5取3，我也拿到傳說中的那張半張A4紙，可以進行接下來的小體檢和摸高搬行李箱及心算測驗、適職測驗，心算真的很難哈，我五題只算了兩題時間就結束了，所以在考完之後有點小擔心，但幸好我在ㄧ段時間的等待後，也接到了複試通知，都要飛跳起來了～！
*長榮內容介紹( http://www.skywow.idv.tw/phpbb3/viewtopic.php?f=3&t=1786)

複試真的刪了很多人，ㄧ進綠綠大樓感覺到人少了至少2/3，其中遺珠的不乏有通過海選，參加小體檢及適職測驗的女孩；
這次複試剛好是平日，車流量很大，提醒妹妹們ㄧ定要準時並提早出發；排隊進場後，先進行英文面試再進行中文面試，每個人會拿到一張圖卡，但不能先看，考官是一位座艙長及ㄧ位機師，提醒女孩們看圖說故事的部分比較注重你有沒有努力去描述，英文不好沒關係要盡量說，因為我們同組的女孩，可能英文不流利想藏拙，講不到30秒就謝謝了～考官後來看了她的履歷沒問什麼問題就跳過了，考官到我時問了許多工作上的問題，並問說爲什麼想離職參加空服考試，和請我自我介紹，英文我也只有多益400多的程度，但我還是努力的去表達，幸好也沒有發生雞同鴨講的狀況，考官很和善不會太刁難女孩們；
中文面試的部分有三位，中間的應該是主要的女考官，左右兩旁各有一男一女考官，我被問到覺得如果只有ㄧ人可以錄取，妳覺得會是誰？其他人被問到知道空服員有多辛苦嗎？覺得自己能勝任嗎？中文面試比較注重個人特質，我覺得是在篩選能夠團隊合作的女孩，面試結束過後，原本大家等待要離開，後來我被通知要再進去考場補問個問題，再度進場有點緊張，但主考官很和善的問我：如果我們沒錄取妳該怎麼辦？
我覺得每個問題的答案都用最真誠的方式回答即可，考官應該要找的是一個會正面思考的組員。
等待和補多益成績的期間，我很積極的努力找時間做多益題目，也幸運的在時間內考到門檻的分數；利用休假時間我也參加了全日空的考試，因為是walkin day，那天人真的多到滿出來，但全日空的日籍組員姐姐真的好友善ㄧ點都沒有不耐煩，因為我們是下午場，時間不太夠了，就兩組(15人ㄧ組，一考場內有30人)同時進行團討，題目從野外求生到整型部位的選擇都有，考官會從中觀察妳發言到狀況，再最後要決定入選人選時，會再拿CV出來對人臉，當下只有緊張刺激可以形容哈，當考官公佈入圍人選只有我和另名女孩時，我倒抽了好大口氣，30取2，好可怕的海選錄取率～也超級感謝這得來不易的複試機會，
隔天複試時從1000多位剩下120位，要繳交第一天通過時要求要作的英文心理測驗，早上是英文測驗(偏難)、廣播詞及下午的團討，團討我認為題目比海選難很多。
第三天要的只剩比較輕鬆的英文聽力測驗和SASS福利簡介，然後就開心的回家了。

謝謝瑞秋姐的彩妝課，讓我在人海中還能被考官挑選到，如果不懂如何表達自己優點的女孩們，履歷課和自我介紹課ㄧ定要去參加，美姿美儀可以讓妳的妝容加上肢體語言更不容易被秒殺，我覺得空服考官要的就是ㄧ個善解人意、亮麗但非花瓶的實用女孩，朝妳想要努力的航空公司邁進就對囉！加油妳/你可以的！