【YouTube選物 no.1】Office Life After 2020


這禮拜推薦給大家兩個製作精緻用心的YouTube影片，談疫情後 #辦公空間 的可能變化，一支影片來自The Economist，另一支來自The Wall Street Journal，以下是我整理出的三個影片重點：


🔙【Work life開始回到過去】
#工業革命讓工作集中
單一地點的群體工作模式，在工業革命後開始流行，勞動人口被安排在工廠生產，管理階層為了就近監督，也圍繞在同一處上班，飲食休閒的商家跟著人潮走，服務類型的店家開始增加，跟著也吸引更多工作人口移入，一處生態圈於是誕生，城市聚落也隨之開展。
#COVID19給了我們理由分散
嚴格說來，COVID-19只是逼著各個企業進行一項早該發生的調整，科技的發展讓大量的勞動生產者轉型成知識工作者(knowledge worker)，許多人的工具從雙手換成大腦，網路工具與雲端共享文件讓遠端工作輕鬆無痛，我們早就具備離開辦公室的條件，但企業一直沒有一個好理由去變動冒險，不需聚集的知識工作人口早該能夠在家工作，省去通勤也減少城市擁擠負擔。值得一提的是，離開辦公室也代表我們應該放棄 #用時間來衡量責任 的習慣，薪資應該脫離nine-to-five and overtime，回到工業革命以前，所得以「產量」和「功能」來結算。


#大家可以回家啦
#到海邊餐桌公園上班


💼【到辦公室上班成為一種選擇】
1940年代開始流行的座位隔間(cubicle)，讓辦公室的設計從此慢慢走向「小空間大利用」的魔術排列，要兼顧降低干擾又要便於互動，辦公空間的設計只能盡量在矛盾中找尋平衡點，但COVID-19帶來了新的可能性，已經有多家企業在研擬員工輪班進辦公室的做法(rotation staffing)，讓一半以上的員工，把高密集專注的工作帶回家進行，釋放辦公室空間，讓 #進公司 成為建立共同文化的一件事，少了高租金跟密集人員成本，省下的預算可以把辦公室打造成方便客戶拜訪，也方便員工休閒互動的靈活配置空間(reconfigurable booths/workstations)


🦠【健康成為辦公空間的新亮點】
在硬體設施上，零接觸設計(touch-less tech)和熱像攝影機(thermo camera)是入口處的新重點，大樓整體的通風系統(ventilation system)要能分隔出幾個獨立區域，多引入戶外新鮮空氣（目前大樓空間主要是密閉循環居多），以及升級濾網等級，燈具(light fixture)則要能搭配殺菌紫外光。在人員活動的部分，入門系統可搭配個人健康管理app，回覆了重要問題才能解鎖入門，識別證也可以搭配社交距離提醒器，記錄每個近距離接觸過的對象名單，方便查詢接觸歷史。


許多改變其實理所當然，但從眾心理(herd mentality)讓我們左看右等，都在等誰第一位做出改變，多年下來社會不斷前進，工作內容不斷演變，我們的工作空間卻總是落後，誰也料想不到等到最後，站出來強迫大家改變的，不是有遠見決心的企業或政府，而是無情的疫情與病毒。