📣 抽書活動 📣《全球800CEO必備的應變智商》
粉絲團*2本；訂閱專屬社團*1本

亞馬遜的創辦人貝佐斯曾說：「顧客期望愈來愈高，要如何洞燭先機？只用一種策略是行不通的－必須多管齊下！」

在現代的商業社會中，如何打造成功的企業典範，變成追求速度與廣度的競賽，在有限的時間內將公司的業務範圍擴展到極大，形成所謂的”閃電擴張”！

👉 為什麼要達到閃電擴張❓

先讓大家回答一個問題：你知道「航空旅行」這件事情，花了多長的時間累積到「5000萬」名搭機旅客嗎？

答案是68年！

那你知道憤怒鳥這個遊戲花了多長的時間累積到「5000萬」玩家嗎？

答案是35天！

智慧型手機花了12年、美國運通卡花了12年、臉書花了3年半、Youtube花了4年，最短的是前陣子最紅的Pokemon Go，僅僅19天達標。

網路世界是流量為王的世界，擁有用戶，你將可以擁有最大的資源，甚至將其變現來創造驚人的獲利。

👉 在《全球800CEO必備的應變智商》這本書中，作者蒂芬妮·波瓦對於企業成長做了相當精彩的討論，點出了企業成長的十大途徑：

1. 顧客體驗：促成更多交易，獲得客戶支持
2. 顧客滲透群：將更多現有商品賣給顧客
3. 加速市場拓展：透過現有市場來拓展新市場
4. 產品擴張：將新產品賣到既有市場
5. 顧客與產品多角化：將新產品賣給新顧客
6. 優化銷售：優化業務人員的銷售流程來提高生產力
7. 降低顧客流失率：留住更多顧客
8. 合夥關係：利用聯盟與生態系統來擴大銷售
9. 競合策略：同市場或產業間競爭對手互相合作
10. 非常規策略：破除現有思維

在每個主題下，舉出了成功與失敗的案例，甚至是從頂峰滑落的故事～

之前我曾寫過一篇文章《從Sears(SHLD)到Amazon(AMZN)，分析零售產業的跌宕興衰》就討論過這個問題，有興趣的讀者可以到網站搜尋～

或是在討論顧客與產品多角化時，作者提到了漫威(Marvel)是如何透過轉型，讓超級英雄不只拯救地球，還拯救了公司與即將失業的員工們，變成現在如此強大的IP，最後讓迪士尼在2009年以超過40億美元收購。

如果大家對這個部分有興趣，馮勃翰教授有在廣播討論過一集相當精彩的「經濟學，不玄：從漫威超級英雄看角色經濟」，很值得聽一下👍

👉 企業的成功不是建立在單一因素下，更重要的是「情境＋組合＋排序」的結合

了解公司所處的競爭環境，最近是否發生了什麼重大事件？評估產品的組合與配適的市場，找到可行的行動方案，並且規劃執行流程與付諸行動。如果再拿亞馬遜來比喻，亞馬遜的飛輪就是不斷的再重複這樣的流程，讓亞馬遜可以維持高速的成長。

也因為書中提到的例子，大部分都是美股的上市公司，例如麥當勞(MCD)、Shack Shake(SHAK)、星巴克(SBUX)、Spotify(SPOT)、Netflix(NFLX)、Salesforce(CRM)、Paypal(PYPL)等～

在讀的時候好像也在研究美股公司的商業模式與拓展策略，會覺得非常有趣！這是一本我非常喜歡的書❤️

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下個月又要是半年一次的複訓月了!

準備複訓的途中, 讓我想到了半年前考試時的一個小插曲...
難得有好題材了一定要趕快跟大家分享一下～

—————————————————

每半年的模擬機考核有一項次次必考的情況, 叫做V1 cut.
簡單來說, V1 cut就是在決定起飛速度時, 單引擎失效.

這算是一個非常極端的情況, 因為飛機才剛到達
———“剩下一顆引擎還能符合法規安全起飛的速度”. 動能非常有限；

而當雙引擎, 尤其引擎是在翅膀上的飛機來說, 突然發生一顆引擎失效勢必會有顯著的yawing moment, 如同汽車一顆前輪爆胎般的甩動.

因此, 對於飛行員來說,
在低速操控感已經相對不靈敏的情況下,又遇到引擎推力減半/飛機姿態不穩這樣極端的條件還需要把飛機安全的飛起來並繞一圈返場降落, V1 cut的訓練考驗著:
“飛行技術”、“SOP的執行”與良好的“CRM團隊精神”發揮.

————

V1(決定起飛速度）會隨著起飛重量、引擎推力及天氣道面狀況等因素而每次不同。
而其他條件均不變的情況下, 重量越重, V1就會越大(如此確保飛機能靠著單引擎加速到能安全合法起飛的速度）......

———————-
—————
———
—

.......而半年前的小插曲就是, 考官輸入的飛機重量“超過”了預設的飛機重量.

由於模擬機時間有限, V1 cut考核通常飛機全部都設定好了, 飛行員不用重新check資料, 只負責執行. 因此上座後我們馬上就定位起飛.

——

當時, 我是PF, 負責飛飛機,
Captain 喊了“Take off”, 飛機開始加速滾行,
“ V1” 、“碰！”, 一顆引擎掛了,”Continue”
我蹬舵把甩了一下的飛機控制好在跑道上, 等Captain 叫”Rotate”,
帶桿把飛機帶起來,

這時, 我感到非常不對勁———

飛機雖然飄起來了,但幾乎無法爬升,
我稍微鬆了一下桿試著挽回點速度,但由於高度極低, 幫助有限,
只好繼續拉著機頭,試著爬升或至少維持平飛, 同時控制好飛機低速單引擎下產生的晃動.

就這樣貼著海平面飛了大概30秒, 嘴巴只擠得出一句“教官速度好像有問題”就無暇再多說什麼,
Captain幫忙看了一下, 差不多跟考官同時發現重量輸入錯誤了, 模擬機也就此暫停...

————————

考官重新設定模擬機的途中, 跟我們閒聊了幾句：
“剛剛那種情況你們還能多做什麼？”

由於預設重量並沒有太重, 因此起飛時並沒有用“全推力”,
雖然我剛剛盡力把飛機維持的還不錯, 但如果有順手再把油門推到全滿的話, 可以再增加個3～6%推力.

———但這並非SOP, 如果數據都沒出錯的話這時候補油門反而會增加低高度的風險.

————

這,
叫奮力一博

————

邊重設模擬機, 考官一邊開玩笑的口氣說：
“油門推到全滿阿～再不行就互看一眼, 很榮幸與你共事, 是不是哈哈哈”

當下也是笑笑, 重設好後當然順利的把考試給飛完了.

———————
————
——

回想起來, 當下飛機飛不起來的感覺真的很無助

———當你明明什麼都做對的時候———

曾經也有空難是因為地勤所給的重量錯誤, 飛行員照著數據計算速度並起飛, 一切都正常但飛機性能數據其實已經出錯了.

——

或許是因為在模擬機內考試,
我檢討自己當下是否少了一點

“奮力一搏”

的決心.

看了許多空難調查, 當嚴重的不正常狀況發生時, 通常光靠SOP已經不夠, 飛行員多半會本能的做出一些“奮力一搏”的舉動. 當然, 有些終究失敗, 但總有成功的案例出現

而這樣的舉動總是讓人動容, 我想不只飛行,
對於飛行來說或許是缺少了引擎、高度、速度
對於生活來說可能是少了背景、金錢、時運、貴人等等...

———

當你感到“自己什麼都做對了, 卻還飛不起來”的這種無助
記得試著跳脫SOP, 奮力一搏,

至少最後能有資格告訴自己： At least I tried, and I tried FxxKing hard！

下個月又要是半年一次的複訓月了!

準備複訓的途中, 讓我想到了半年前考試時的一個小插曲...
難得有好題材了一定要趕快跟大家分享一下～

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每半年的模擬機考核有一項次次必考的情況, 叫做V1 cut.
簡單來說, V1 cut就是在決定起飛速度時, 單引擎失效.

這算是一個非常極端的情況, 因為飛機才剛到達
———“剩下一顆引擎還能符合法規安全起飛的速度”. 動能非常有限；

而當雙引擎, 尤其引擎是在翅膀上的飛機來說, 突然發生一顆引擎失效勢必會有顯著的yawing moment, 如同汽車一顆前輪爆胎般的甩動.

因此, 對於飛行員來說,
在低速操控感已經相對不靈敏的情況下,又遇到引擎推力減半/飛機姿態不穩這樣極端的條件還需要把飛機安全的飛起來並繞一圈返場降落, V1 cut的訓練考驗著:
“飛行技術”、“SOP的執行”與良好的“CRM團隊精神”發揮.

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V1(決定起飛速度）會隨著起飛重量、引擎推力及天氣道面狀況等因素而每次不同。
而其他條件均不變的情況下, 重量越重, V1就會越大(如此確保飛機能靠著單引擎加速到能安全合法起飛的速度）......

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.......而半年前的小插曲就是, 考官輸入的飛機重量“超過”了預設的飛機重量.

由於模擬機時間有限, V1 cut考核通常飛機全部都設定好了, 飛行員不用重新check資料, 只負責執行. 因此上座後我們馬上就定位起飛.

——

當時, 我是PF, 負責飛飛機,
Captain 喊了“Take off”, 飛機開始加速滾行,
“ V1” 、“碰！”, 一顆引擎掛了,”Continue”
我蹬舵把甩了一下的飛機控制好在跑道上, 等Captain 叫”Rotate”,
帶桿把飛機帶起來,

這時, 我感到非常不對勁———

飛機雖然飄起來了,但幾乎無法爬升,
我稍微鬆了一下桿試著挽回點速度,但由於高度極低, 幫助有限,
只好繼續拉著機頭,試著爬升或至少維持平飛, 同時控制好飛機低速單引擎下產生的晃動.

就這樣貼著海平面飛了大概30秒, 嘴巴只擠得出一句“教官速度好像有問題”就無暇再多說什麼,
Captain幫忙看了一下, 差不多跟考官同時發現重量輸入錯誤了, 模擬機也就此暫停...

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考官重新設定模擬機的途中, 跟我們閒聊了幾句：
“剛剛那種情況你們還能多做什麼？”

由於預設重量並沒有太重, 因此起飛時並沒有用“全推力”,
雖然我剛剛盡力把飛機維持的還不錯, 但如果有順手再把油門推到全滿的話, 可以再增加個3～6%推力.

———但這並非SOP, 如果數據都沒出錯的話這時候補油門反而會增加低高度的風險.

————

這,
叫奮力一博

————

邊重設模擬機, 考官一邊開玩笑的口氣說：
“油門推到全滿阿～再不行就互看一眼, 很榮幸與你共事, 是不是哈哈哈”

當下也是笑笑, 重設好後當然順利的把考試給飛完了.

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——

回想起來, 當下飛機飛不起來的感覺真的很無助

———當你明明什麼都做對的時候———

曾經也有空難是因為地勤所給的重量錯誤, 飛行員照著數據計算速度並起飛, 一切都正常但飛機性能數據其實已經出錯了.

——

或許是因為在模擬機內考試,
我檢討自己當下是否少了一點

“奮力一搏”

的決心.

看了許多空難調查, 當嚴重的不正常狀況發生時, 通常光靠SOP已經不夠, 飛行員多半會本能的做出一些“奮力一搏”的舉動. 當然, 有些終究失敗, 但總有成功的案例出現

而這樣的舉動總是讓人動容, 我想不只飛行,
對於飛行來說或許是缺少了引擎、高度、速度
對於生活來說可能是少了背景、金錢、時運、貴人等等...

———

當你感到“自己什麼都做對了, 卻還飛不起來”的這種無助
記得試著跳脫SOP, 奮力一搏,

至少最後能有資格告訴自己： At least I tried, and I tried FxxKing hard！