两个星期前我小妹就告诉我们这件事了。
她是药剂师。
我一直以为药剂师和pharmacy，多么斯文的职业和行业啊！没想到也会发生暴力事件。我忽略了，去pharmacy的人除了买棉花，维他命C的，其实还有不少病人。加上目前疫情当道，很多人怕见医生万一确诊会被关，所以先去pharmacy买panadol，止咳药等先自医。这无疑让站在前线的员工曝露在危险中。
她去年因在serve着一个阿婆让一个患咳疾的男人等待一下而被打到手淤青；最近也被一个女人恐吓要打她，还要确定我妹是否真的怀孕，是的话更要打（因为东西坏了要换要公司的批准需要时间处理她就不爽，而且还是她蓄意弄烂的。我妹的长文里有交代）。
我开玩笑叫他在胸前挂一个大大的牌子说你是Hamil/Pregnant/孕妇，希望顾客会谅解。她无奈的告诉我，她在怀着大儿子时，大腹便便快要生了，还是有顾客叫她从counter走出去蹲上爬上拿东西，明明他们自己可以自取的。虽然孕妇也不是什么都不能做，但有些人就以为im the customer im the king。
去年MCO1.0时，已开始要social distancing，她也遇到一个推开所有阻碍物硬要在我妹耳边说药名的人，我妹三番四次拒绝都不成功，那人还要硬闯，说不能让别人听到他要买什么药。结果那人要买的竟然是头痛药。
当然，被前来买避孕套的男人语言上性骚扰过也几次了。
还有更多的奇葩事就不说了。写的人和看的人都累。
更何况要面对他们的我妹。
可能你会说…
“叫他不要做啦”，我让他自己决定。
“叫她报警啦”，我当天就叫他赶快拿下cctv录影当存证，马上去报警。
“叫她公司请保安啦”，这个问题最好。她的老板屡接报告后早就该加强保安系统。希望这次会至少做一道门把客人和奥客分开。
“马来人吗？”，人品坏跟族群无关，这女的是马来人，打到我妹手淤青的男人是华人。
我们大家是群居的，即使不能相亲相爱，也应该要互相尊重。
每天面对群众，为了减低风险危及自己和家人，即使有一丝担心是否会影响胎儿，她都赶快去打疫苗了。
感谢第二轮去到现场的警察哥哥有马上处理案件并follow up。希望那个有前科（施暴，偷窃）的女人不会再来给麻烦（她昨天去报警说药行还没refund给她，当然mata不理她）。

**我大概翻译了我妹的长篇英文karangan，如下…
“自从这个马来Karen在 5 月 26 日到来后，我一直生活在恐惧中，因为焦虑，不得不申请1 周的病假。本以为一切都平静下来了，但当我在本周星期一回到工作岗位时，她再次试图通过电话恐吓我和我的员工。 今天，我决定告诉全世界，有关这个拒绝蛮不讲理的女士。

长话短说，
1）她谎称戴了粉红色的手环，原因是她拒绝亲自取货而是要人送货，打电话10000次到药房骚扰我们，当我们因为繁忙而几次没有接电话时， 她变得极具攻击性。
2) 损坏了我们的货物 3 次，每次投诉我们都要换一个新的。 她最初拒绝将损坏的设备退还给我们进行交换，并且不得不与她协商很长时间。 终于在第三次之后，她要求立即退款。
3）她在公共假期进来，但我们无法联系总部获得批准，然后要我为她打开收银台退钱。
4）她问“mana perempuan cina tu？！” 我告诉她我是这里的华籍员工，然后她开始把塑料袋里的东西扔向我。 我躲在后面的房间里，因为我真的很害怕，所以立即打电话给警察。
5) 她闯入密室并威胁要打我。 她想通过问“saya nak pukul awak！Awak pregnant kan？！”来确认我确实怀孕了。 这样她就可以从攻击我中获得更多满足感。

【原文】
So ever since this Malay Karen came on the 26th May, I was living in fear and had to take 1 week of MC due to anxiety. Thought everything was calmed and settled but when I was back to work on Monday this week, she once again tried to terrorize my staffs and me through the phone. Today, I have decided to show her to the world, the lady who refused to listen to reasonings.

Long story short,
1) Lied about wearing a pink band because she refused to pick up her stock personally but wants delivery instead, called 10000 times to the pharmacy to harrass us and when we did not pick up the phone for a few times due to the chaotic crowd, she became extremely aggressive.
2) Spoilt our goods 3 times, we exchanged with a new devices with each complaint. Refused to return the spoilt device back to us for the exchange initially and had to negotiate very long with her. Finally after the 3rd time, she demanded for an immediate refund.
3) She came in on a public holiday but we were unable to contact the HQ for approval, then demanded that I open the cashier for her money.
4) She asked "mana perempuan cina tu?!" and I told her I am the regular chinese staff here before she proceeds to throw the things in her plastic bag at me. I hid in the back room and called the police immediately as I was really scared.
5) Barged into the back room and threatened to beat me. She wanted confirmation that I am indeed pregnant by asking "saya nak pukul awak! Awak pregnant kan?!" so she can feel more satisfaction from beating me

#目前除了YBBLSJQWGTTSH律师的事情世上还有更多更值得正视的问题

一抵達伊朗，馬上就與飛機上唯一兩位外國人搭檔✈️

計程車司機一定超嘔的！飛機上唯一幾個外國人，居然要走一公里到地鐵站，然後搭車到市區😂

其實一開始在海關就被 A 從來沒在任何部落格讀到的手續費😤 台灣護照簽證是 €100，結果收錢的人還要多收我們 €10 或 USD$10😠 最後還是妥協，因為不然不給我們簽證啊！覺得這就是沒飛入首都的下場吧🙄

然後海關看到我們護照還說大陸人不用錢啊！還要解釋我們是台灣😅 那麼假如今天我直接走海關，會不會他們直接放我們過去，連 €100 都省了😂

然後很詭異的是這邊機場的匯率居然比官方匯率好3X😲 本來 1美金是換四萬伊朗錢，結果給我們換12萬！是不是很令人錯愕...🤔

雖然之後去辦 Sim 卡感覺又被騙了。比官網價錢多一倍，然後得到的網路容量少一半。最氣憤的他跟我說這是一個月的卡，結果開通後是15天而已😤

不過也有好事發生啦！在搭乘地鐵的途中，大家都對我們超級好奇的😆 一位不會講英文的年輕人，還頻頻跟 York 說 I love you ❤️ 對面的軍人還要跟 York 講說他只是以朋友的方式喜歡而已😂

晚上我們與新朋友們吃飯，夜晚實在有夠浪漫，好可惜不能牽手散步唷😆 好啦～ 這就是我們伊朗的第一天啦！

Ps. 臉書需要翻牆，所以記得跟蹤 IG ➡️ www.instagram.com/travelwithwinny 😊

#伊朗 #西菈子 #新朋友

The moment we landed in Iran✈️ We teamed up with the only 2 Westerners on the plane, inorder to tackle the city of Shiraz together😛

The trip started with being ripped off at the airport where the bank cashier charging us USD$5 (or €5, he said whatever currency is fine) for paying €100 visa fee + €14 travel insurance😬

Then the exchange rate at the airport is 3X better than the official exchange rate on our APP which is UNSEEN before anywhere else we've been to🤔

The metro is quite efficient, took us definitely into city center🚉 The locals all wanted us to sit next to them and one kept saying "I love you" to York (as a friend later translated by this Iranian soldier sitting opposite us) and ofc photo sessions😛

Got ripped off at cellphone store when got charged "double" the official website rate😒 As well as got given a 15 day sim card instead of 30 days like what we've been told...🙄

Had lovely dinner with birthday girl Sue & Trevor who we met on the plane🍴

Honestly, every corner so far has been so beautiful, it's been amazing ❤️

#iran #shiraz #newfriends

✨✨Starbucks Reserve Roastery Milano✨✨

不問世事地躲在意大利北部的Dolomiti山區整整一星期，終於回到米蘭這個繁華都市，也終於終於可以更新一下了。

刻意選擇米蘭作為旅程的最後一站，是因為來了意大利已經四五次，卻從來都沒到訪過這個重鎮。現在有了小小孩，不能再像從前般想飛就飛，趁機要多逛些不一樣的地方。於是明知不順路，轉三程火車也決心要來這兒。

在漫長的四小時火車路上，終於能夠克服時差，坐定定和團友談天說地。團友Cathy剛從京都回來，到了心儀的咖啡店朝聖；而Jan老師近來生日，收到白雪雪nesspresso咖啡機，於是不停在嘗試各種新口味；而我這個不太喝咖啡的人，只有坐在聽的份兒。

「喂喂，你不就是在米蘭途中？！我剛剛想起一篇報導，是關於米蘭的Starbucks，是非常非常非常的吸引！！！落火車後快快去！」Jan老師猛然想起它，超級雀躍地鼓勵我去，替我這個毫無計劃的傢伙，突然加插一個新景點。

我是一位咖啡的門外漢，太專業的咖啡店實在望而生畏，不過Starbucks的咖啡一向親民，從不故作高深，我也就當參觀一下米蘭的咖啡店，和香港有甚麼不同。

甫走到門口，望著這座19世紀的郵局，Starbucks竟選址在如此古典宏偉的建築，完全顛覆了咖啡店的cozy feeling。走進店內，高佻的天花配上彩色的裝潢，播著歡快的音樂，簡直令人有點目眩起來。隨意舉起鏡頭按下快門，已然是一幅幅超級型格的明信片。

這間Starbucks的食物品種多到不得了，有麵包有薄餅也有很多甜點，不過牆上完全沒有那幅熟悉的menu。拿著這店那獨特的menu card細閱，我卻發現即使寫著英語，看罷完全不明所以。唯有硬著頭皮走到cashier，形容一下自己心中想喝的凍咖啡，幸好店員的英文也很流利，大家順利地交談好一會，我決定選比較有趣的Nitro chocolate cream和熟悉的Dark Chocolate Mocha。果然沒令我失望，我好喜歡Nitro那些結實卻綿滑的泡沫，配上冰涼的朱古力，實在是非常舒服的美味。

坐在咖啡師前的高枱，喝著自己的咖啡，看著他們像做實驗般沖調，然後圍在一起邊喝邊研究，不合心意立即倒掉，再沖一杯相同口味再品嘗，沒完沒了。

果然任何食物，認真地研究起來，都會是一門學問。

不過我的學問並不在此，只能代替團友們朝聖一下。最後買了幾隻紀念小杯作手信，熱心的店員知道團友們如此喜歡這間店，特地送了幾款設計簡約漂亮的menu card，給我轉贈給大家。

這兒各個店員那熱情友善的態度，真是讓大家很放鬆。尤其在米蘭其他店鋪，不停遇上不耐煩的店員，更覺這兒難能可貴。

一整日下來，才發現米蘭店內的Starbucks體驗，竟是這天最愉快的時光。

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☕️Visiting Tips
這間非常宏偉的Starbucks，其實就坐落在超著名的米蘭大教堂附近，我這個完全沒做功課的傢伙，只靠在google map中輸入地址也能輕易找到，實在得來全不費工夫。

這兒最特別的，相信是可以親眼目睹炒咖啡豆的過程，還有專人作介紹呢。還有專售各種咖啡豆的小counter，有店員專門服務；店面還有很多特別的周邊商品，相信Starbucks fans和咖啡迷應該會很興奮。

🛵地址：
Via Cordusio, 1, 20123 Milano MI
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☕️Starbucks Reserve

#486Channel #486觀光英語教室 #英文學習
【486觀光英語教室-第060集】
〖每天一分鐘、輕鬆學英語〗

在國外血拼，最在意的就是結帳的金額啦！
記得學會退稅這個單字，結帳時就不用擔心囉 💰
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✏️ 今天的三個單字 ✏️
1️⃣ Cashier 收銀員
2️⃣ Total Price 總額
3️⃣ Tax Refund 退稅
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每集都有精彩的幕後彩蛋，錯過就太可惜了 🥚
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