為什麼這篇booking agoda關係鄉民發文收入到精華區：因為在booking agoda關係這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者djwolf (Fando)看板Hotel標題Re: [抱怨] 宜蘭旅攝B&B住宿當日被...
我是台南的一間民宿業者，先說
這篇文章沒有要幫宜蘭同業說話
只是單純想解釋一下agoda為何這麼難用、為何這麼讓人困擾
以下文章會針對訂房網訂單，做出清楚的解釋
希望可以幫助到往後其他也使用訂房網預訂的旅客
【關於agoda】
AGODA於1990年成立，後於2007年被PriceLine集團併購
P集團底下同時也有另一知名訂房網BOOKING.com
【AGODA時常發生的爭議有三】：
一、民宿沒有跟agoda合作，但是您仍可透過agoda完成該民宿預定
訂房平台同集團子公司間會互相分享訂房渠道
儘管不是同集團，簽屬合作協議後也可能互相分享
白話說：
有提到agoda跟booking.com同公司對吧?
只要「很好睡民宿」登錄在booking.com並拒絕跟agoda簽屬合作
但過陣子Agoda仍會基於跟booking.com的合作協議 (同集團)
自行擷取booking上的資料並主動完成登錄
而且「很好睡民宿」沒有agoda後台
「很好睡民宿」只能登錄booking.com後台去看這筆透過agoda定的訂單XDD
同樣狀況也發生在： Expedia跟Hotels.com／Hotels.com跟Trip.com
(更別提大陸起家的Trip.com 攜程網，會完全未經你同意直接上架你的商店開始賣)
(然後有訂單來了他就會逼你跟他簽約，你不簽約他再回客人你沒房了)
https://i.imgur.com/C962oPO.jpg
銷售渠道是booking，不過是agoda賣出的
二、agoda公司基於歐盟隱私權協議，不會提供你聯絡資料
Agoda訂單，電話那一欄都會顯示+886 2035640799
這個電話亂碼是直接連線到他們泰國曼谷的客服
唯一的聯絡方式，是透過後台訊息傳訊息給客人
且客人高達 80%的機率完全收不到
（因為訊息是送到綁定帳號的Email信箱）
（現代很多人根本不收信，或是沒有登錄信箱，或是進垃圾信）
（或是我也不懂為什麼總之就是收不到）
啊！ 還有一個辦法就是聯絡booking 或 agoda客服，請他們主動請客人聯絡我們
但是客服時常打不通，電子客服信件回復非常慢
而且通常都找不到客人
(其實我也不知道他們有沒有找，有找到過，但大多找不到)
https://i.imgur.com/C962oPO.jpg
電話也是客服亂碼
https://i.imgur.com/eFKABUu.jpg
我會在訂單完成當下就發訊息請客人找我
*( 同時也發給booking客服請他們幫我找客人 )
直到客人抵達前我可能會發至多10+同樣的訊息，祈求一次不要變垃圾信XD
三、Agoda搜尋頁面跟住宿主頁，顯示的房間價格都是未稅價
因此，時常您會發現
找到了一間 明明頁面顯示700元的住宿，點進去付款結帳卻需要800+元
因為他們頁面顯示的都是 不含他們服務費跟稅的價格
*這個原PO沒遇到我就不附圖了，你們去AGODA訂房看看就知道QQ
【關於訂金與取消】
一、取消
基於保障消費者權益，Agoda跟booking.com規定我們旅宿方
無權取消客人的訂單
（不過別的訂房網可以，例如hotels.com，這點大家還是要注意）
我們能做的是：寄送取消連結
https://i.imgur.com/NZjN7td.jpg
點下去之後，客人的信箱會收到一個信
意思就是「很好睡民宿」要你取消這個訂房，你同意嗎 (y/n)
（但是你根本訊息都收不到，怎麼可能收到這個信 XD）
二、訂金
Booking.com跟Agoda是完全不處理任何金流
意思就是如果 「很好睡民宿」有刷卡機
你訂房的時候登錄卡號欲授權
它可以選擇先扣訂金 ( 依照它點選的Booking／AGODA訂房政策）
或是等你來它再跟你收
不過很多民宿根本沒刷卡機，所以就是只能請你匯款訂金
大概4這樣
【簡單來說『羅東旅攝b&b』的狀況是】
收到AGODA訂單→發訊息給你找不到你 →因沒收到訊息就沒匯訂金
→收不到訂金就很慌 →發送取消連結跟訊息給你 →因沒回所以逕行取消
→當天來了發現咦?明明訂單還在卻沒房間乾基掰
【我遇到AGODA訂單的處理方式】
1. 每天一封穩定送出罐頭訊息請客人聯繫我
2. 訂單處理完當天，每三天一封寄信給客服人員請客服叫客人聯絡我
3. 因為找無人，完全放棄收訂金，所有訂單全部到現場結，NO SHOW就吃自己
*(反正政策入住前O天也能免費取消.... 這也是客人的權益! 等人NO SHOW再想辦法)
4. 完整注意事項一定會寄送好不只一次並清楚告知
以防客人當天抵達後有糾紛，至少我有不只一次發訊息過了....QQ
不過也因為找無客人，一直發信沒回音
我已經默默發生無數次：
1.從下午三點等一組人等到半夜十一點才check in
2.開車來了才發現沒預約車位因此車位滿了 (預約車位訊息根本收不到R
3.來了才發現自己訂的房間是雅房 (下定時不知道雅房沒有廁所
4.或是到了才發現其他種種需要告知的注意事項
畢竟訂房網都是套版...
民宿有一些有的沒的大家還是會習慣用信件／電話／訊息告知
偏偏agoda的設計常常讓人收不到XD
【結論】
基於以上種種
我還是會建議大家訂房（尤其是民宿）後，一定要做以下兩個動作：
1.致電旅宿方確認相關細節
2.看你用哪個訂房網定，打開它的APP或後台，看一下私訊
*求其是訂國外旅宿，通常只能google它有沒有自己網站的敘述
*不然就是用第二個選項，破英文簡單溝通一下
*主動聯絡不花幾分鐘，卻也是為了自身權益
*例如我的民宿為了環保沒有提供拋棄式牙刷跟刮鬍刀
*可是AGODA上沒有這麼細的選項告訴你有沒有牙刷
*這些會透過訊息發過來，收不到訊息後你又沒帶就會很煩XD
我一直深信，『服務』其實也是一門專業
「身為旅宿方，提供住宿與服務，沒有盡善盡美，就是做得不夠好！」
同業這次一定有更好的處理方式
可以試著打爆幹難打進去的AGODA客服(XD
請客服告知你要訂金 OR 訂單被取消之類的...
打這篇也不是要幫同業平反什麼的
只是想告訴大家
Agoda不提供客人聯絡方式，因此讓我們所有同業找不到客人這點
真的爆幹g8啊啊啊啊阿阿阿 XD
真的爆幹g8啊啊啊啊阿阿阿 XD
也希望這篇可以幫助到大家!!
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題外話
: https://i.imgur.com/0cHyRhK.jpg
旅宿方從來就不能在AGODA上主動取消客人的訂單
AGODA客服這樣回真的很G8
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最後宣導一下：
國外訂房網預定是不能用安心旅遊補助的！
國外訂房網預定是不能用安心旅遊補助的！
國外訂房網預定是不能用安心旅遊補助的！
請乖乖跟旅宿直接訂
或是用Asiayo／雄獅／eztravel／owlnest (反正國內訂房平台就對了)
不要再用booking.com預定後到現場跟我盧了QQ
※ 引述《tamaxd (塔瑪鈴薯)》之銘言：
: 先說結論：
: 羅東的「旅攝B&B」這家住宿業者，
: 會發生住客在完全沒收到取消通知，
: 並且在住宿訂單仍然顯示已成立的狀態下，
: 到現場才知道房間已經被轉賣給其他住客，
: 讓住客在旅遊旺季的週六被丟包，流落街頭。
: 詳細過程：
: 跟朋友在6/20透過line導購進agoda訂7/18、7/19兩天的住宿，
: 當時agoda的住宿業者網頁上面寫
: 「不用留信用卡資訊，也不用預付訂金，當天到店付款即可」，
: 且訂單一直到7/18都是確認成立的狀態。
: 7/18到現場要check in時，業者才告知我們，他們需要先付訂金，
: 因為agoda 系統上看不到客人的手機email等個人資訊，
: 所以是透過agoda 的私訊系統聯絡，
: 業者說在6/20就私訊聯絡，但因為我們並沒有收到私訊通知，也因此沒有回覆，
: 故業者說在6/29私訊告知已將住宿取消轉賣給下一位客人。
: 先不提在訂房網站上根本沒提到公告要先收取訂金這件事啦，
: 大家出外走跳，沒收訂金怕被noshow所以取消訂單，當然也還算是可以理解的啦。
: 但最大的問題是，從6/29業者說私訊取消訂單，到7/18約16:30我們準備入住期間，
: 從未收到業者或agoda的正式取消通知，
: 系統上的訂單也都一直處在成立的狀態，
: 所以7/18自然也就不疑有他地到現場準備住宿。
: 如果可以確實被通知，我們再重訂也都還來得及，不至於當天才知道無家可歸。
: 當天業者有show給我們看私訊跟日期，然後態度也還不錯，
: 所以我們雖然心裡覺得很幹，但聽業者這樣說就認為應該是agoda的疏失，
: 然後agoda客服死都打不進去，只好先急著找新的住宿地點。
: 另外也值得注意的是7/18當天業者有提到，
: 過去他們也曾遇過私訊收不到當天要入住才知道被取消的客人，
: 所以也不是第一次發生了，我不知道為什麼這種惡劣的情形可以被容許ㄧ再發生。
: 7/18當天我們就先去信詢問agoda這件事，
: agoda回應是因為業者「沒有操作取消手續」，所以導致訂單一直都是成立的。
: 7/19去電跟業者說agoda的回應，業者說他們有跟agoda「送出取消邀請」，
: 所以這件事不是他們的鍋，叫我們要去跟agoda聯絡，（呃但agoda說是你們的鍋欸。）
: 然後強調他們沒有辦法取消客人的訂單，（那取消送出邀請是...？）；
: 跟業者提之前沒遇過這種私下才收訂金的，
: 有的話都是網站直接信用卡先預扣，業者還說都有寫要收訂金，
: （但7/19查過業者最愛的booking跟agoda都沒寫喔，倒是有其他家的有明寫要收），
: 嗯我是不知道是不是因為不想被扣手續費，所以不設定像其他家一樣用信用卡預扣啦；
: 跟業者說如果這種案例不是第一次，是否應該要更積極處理，畢竟吃虧的永遠是房客，
: 業者開始跟我們抱怨agoda很難用都不給住客資訊他們也不想用，
: 可是就跟booking綁一起blabla，
: 但這是你經營管理上要去處理的吧，真的是關我屁事呢。
: 喔我還想起來業者跟我們抱怨過agoda客服很難打，打了又都不是台灣人，
: 我猜大概就是嫌麻煩所以他也沒有打去確認是不是真的有取消吧，呵呵。
: 而且我們後來寫信給agoda後，agoda端有做取消手續，
: 業者有說他們也有收到，所以有取消到就會收到信啊！！沒收到信就是在啊！！
: 業者最後還「善意提醒」叫我們以後訂完房應該要打電話跟業者確認，
: 哈囉？？？我住過國內外這麼多間只有你們這樣好嗎？？？
: 7/18這天是宜蘭星光童玩節開幕+暑假+星期六，
: 超旺季的下午四點半才被告知訂單被取消，請問是要去哪裡生房間出來？
: 後來真的是出外靠朋友，還好有羅東的朋友願意收留，才不至於流落街頭或睡麥當勞。
:
: 總之住宿業者推給agoda，agoda推給住宿業者，但最衰的永遠是住客。
: 業者說過去已經有發生過好幾次類似的事情，
: 但可能我們這種可憐蟲都是少數，然後反正房間也還是賣得出去沒有虧到，
: 所以還是會這樣零星地發生吧。
: 想要體驗旺季被丟包可以來試試看，
: 如果不想要的話，建議還是避開這間住宿或agoda吧。
: 題外話，在看有沒有人有過這種經驗分享時，
: 有找到版上有一位跨年夜被丟包的苦主...
: 也是私下又寄信說要收訂金，看起來是信有寄到但苦主沒看到，
: 然後一樣私下取消但看起來沒有做取消操作的樣子，
: 但苦主都已經留信用卡資料了還是被丟包我覺得超級扯。
: 後來跟朋友講到、還有版上查到，
: 這種明明可以先設定先收訂金卻不寫明後來才私下收取的，
: 除了聯想到只想靠平台收單不想付手續費，
: 感覺也有先用不用預付免費取消這種看起來迷人的條件搶客人，等你上鉤再叫你付訂金。
: 真的是很要不得...然後查了好幾間都是宜蘭的。
: 附圖：
: 業者信誓旦旦地在電話中說「住宿條款都有寫啊！」然後...
: https://i.imgur.com/3F9kNTR.jpg
: https://i.imgur.com/ZmOxNjZ.jpg
: https://i.imgur.com/0cHyRhK.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.175.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1595361935.A.B9A.html
※ 編輯: djwolf (58.114.175.38 臺灣), 07/22/2020 04:19:20
推 pony666 : 推不會給個資 以後一定只用agoda 07/22 06:50
哈哈，其實這也是他家的優點不過若是你聯絡了旅宿後旅宿也還是會有你的聯絡方式啦～
好處是客人可以主動選擇希望劉什麼方式給旅宿
而不是訂完後直接資料都PASS給對方這樣~
→ tamaxd : 謝謝特地寫文說明～照業者的說法他們應該是只登B但 07/22 08:53
→ tamaxd : 因為協議的關係被拿去A賣。但我也想問，這樣的話業 07/22 08:55
→ tamaxd : 者者還是能修改A的各種設定嗎？比方說公告說明付款 07/22 08:57
→ tamaxd : 方式等等。然後也想問，如果業者發了取消通知，住客 07/22 08:57
→ tamaxd : 有按取消的話，那業者會收到信嗎？然後我們到現在私 07/22 08:57
→ tamaxd : 信夾裡面還是沒有信…QQ 我也很想釐清到底這件事是 07/22 08:58
→ tamaxd : 哪邊要付多少責任唉。 07/22 09:07
透過B方導流到A方的業者，沒辦法登陸A的後台更改設定A站上的民宿資料是A方的人員主動根據B方的資料複製過去
**(但是常常會有錯誤跟漏洞)
錯誤的部分就需要業者我們自己注意，並且主動提出更正
更正方式：
聯絡B方業務，請B方業務聯絡A方，A方更正後通知B方，B通知我們，我們再確認
取消部分，若業者發了取消連結給客人
客人不點，我們沒辦法發第二封
若是客人點了，我們會收到訂單已取消的取消通知
照理說，在訂單確定完全取消前，業者都應該保留房間
A方／B方都針對此狀況給出折衷處理方式：
如果業者有留言，「清楚」告知幾號前匯款多少訂金
客沒有回應後，可以致電給A／B方業務，請他們主動取消此筆訂單
(至於A／B方業務會不會致電告訴客人我不清楚)
不過看來是這間業者沒有做這件事導致這樣的結果QQ
推 moola : 謝謝您的分享 增長見聞 07/22 09:25
希望這樣的分享能夠讓業者跟客戶之間資訊更透明互相理解才能營造出更好的環境，也能給出更好的服務
推 supertty : 很清楚的說明，但是都不干旅客的事，這是業者自己 07/22 14:44
→ supertty : 要處理的，不然就自己賣。結論：宜蘭旅攝BB真的爛 07/22 14:44
→ supertty : 。 07/22 14:44
→ supertty : 補充一下：真覺得有些民宿很機車，明明想收訂金， 07/22 14:48
→ supertty : 幹嘛設定到店付款。就直接設成不退款啊，不會嗎？ 07/22 14:48
→ supertty : 旅客跟訂房網訂完，還要跟業者搞私下交易，真覺得 07/22 14:48
→ supertty : 機車。 07/22 14:48
關於收款我就得幫業者說點話QQ因為B方不處理所有金流，收錢只有兩種方式：
1. 到店付款
2. 信用卡線上刷
法規關係，民宿規定為個人副業，非公司戶，因此很多民宿有可能根本沒刷卡機
(有可能申請不過，不過當然也可能只是為了為了省手續費XD)
因此，透過B站/A站，下定後可以刷卡的民宿
基本上大多業者收到訂單後，直接手動用刷卡機KEY IN信用卡資料完成刷卡
(當然客人有免費取消的權利，所以取消後要協助刷退是當然的)
但若是到店付款又沒有刷卡機的民宿，只能要求客人先匯款付訂金
其實在我的認知，七八成的民宿都是這種方式（畢竟B站又不幫你收錢）
不過也是有像我這種，到店付就到店付完全不收訂金的民宿
省去很多確認訂金的麻煩～～
唯一缺點就是很多人訂了今天，結果前一天說不來了
然後取消金額我不但要不到，還會被客人臭罵髒話之類的嗚嗚
(上禮拜才發生過一筆大學生，前一天說我們玩累了不來了取消，也不取消罰款XD)
推 eddie0729 : 當然是agoda的包 業者又沒給agoda賣 你們跟民宿都是 07/22 14:55
→ eddie0729 : 受害者 07/22 14:55
推 supertty : 原文有說明，業者私訊取消訂單，可以這樣嗎？所以 07/22 15:35
→ supertty : 覺得agoda跟民宿都有錯。 07/22 15:35
身為業者，我覺得業者一定有更好的處理方式發這篇文也只是想讓大家更了解一些現況而已
羅東業者其實少一步沒有做到的是，主動聯絡B方業務
告知B方業務客人沒有付訂，請B方業務叫A方業務取消訂單
在訂單依然生效狀態逕行取消確實容易造成糾紛
推 AmyEAT : 推！！ 07/22 15:36
推 tamaxd : 沒有要給a賣是業者自己想的，但現在就是你跟b簽了要 07/22 16:25
→ tamaxd : 賣，b的合約就是會同時給要給a賣。我認為選b平台的 07/22 16:25
→ tamaxd : 時候就要考量到這個選擇的結果，不是責任都推給a然 07/22 16:25
→ tamaxd : 後結果住客概括承受吧 07/22 16:25
是的！現況就是我們強硬的跟A站說不，但是還是會被放上去XD因此業者要自己懂得保護自己，也保護客人的權益，讓一切盡善盡美
(其實最討厭的不是A站，我覺得是大陸的Trip.com.....)
不過因為我沒跟A方合作過 (一直都是透握B方)
看對話A方有給你A方折扣金，至少不無小補可以用一下QQ
(這樣看來A方應該是能處理金流的平台，只有B方不行???)
※ 編輯: djwolf (58.114.175.38 臺灣), 07/22/2020 17:59:01
推 catfour : 推 07/22 19:19
推 supertty : 真心覺得樓主是好業者。但對於旅攝這件事，他只能 07/22 19:26
→ supertty : 自吞苦果。我朋友的朋友是民宿業者，他說過給訂房 07/22 19:26
→ supertty : 網賣，難免有些難以控制的訂單，但是都要蓋擴承受 07/22 19:26
→ supertty : 。不然自己賣，很難打平。他有舉例，以前一個月賣 07/22 19:26
→ supertty : 30000，透過訂房網一個月150000，扣掉佣金，也還不 07/22 19:26
→ supertty : 錯。 07/22 19:26
推 mdk262 : 感謝分享。看來以後訂房後，還是寫封信去跟業者確認 07/22 21:22
→ mdk262 : 的好 07/22 21:22
推 SiaoBen1996 : 或者到店付款只用booking 07/22 22:21
→ SiaoBen1996 : agoda只用預付 且不要延遲付款 不然就是要時常留意 07/22 22:21
→ SiaoBen1996 : 信箱 他刷卡失敗不管原因就是發一封信給你 沒收到 07/22 22:21
→ SiaoBen1996 : 去改卡號就是24小後直接取消 07/22 22:21
推 grasslover : 推!好認真的業者! 07/22 22:48
推 akilethe : 謝謝資訊分享！ 07/22 23:49
推 jay70134 : 推說明 07/23 02:11
推 tamaxd : 謝謝原PO回應～清楚地說明讓住客知道業者與平台合作 07/23 08:41
→ tamaxd : 的困境限制與可以做到的部分。也感覺有被同理到QQ 07/23 08:42
推 ioci : 推推 07/23 11:23
推 OceanPacific: agoda上訂房，最後進到飯店業者的系統各式各樣，有a 07/24 01:23
→ OceanPacific: goda自己的，有booking.com,也有線下的旅行社Hotelb 07/24 01:23
→ OceanPacific: eds,更不要提其他大大小小甚至在大陸香港的供應商， 07/24 01:23
→ OceanPacific: 我是飯店業，看太多明明飯店已向hotelbeds因滿房拒 07/24 01:23
→ OceanPacific: 單，但卻沒聯繫使用agoda訂房的客人。這些所謂的供 07/24 01:23
→ OceanPacific: 應商沒有像booking.com有後台使用，全是國外客服， 07/24 01:23
→ OceanPacific: 甚至可能沒24小時，要連絡客人，也是供應商透過agod 07/24 01:23
→ OceanPacific: a聯繫，但這中間就容易產生落差，沒有飯店願意少接 07/24 01:23
→ OceanPacific: 客人，更不可能去隨便取消得罪客人，只能說現在agod 07/24 01:23
→ OceanPacific: a擴張太快，問題一堆，為保護自己，最好還是跟旅宿 07/24 01:23
→ OceanPacific: 業者再次確認 07/24 01:23
推 PsMonkey : 認真推 07/24 02:07
推 leftwalk : AGODA不訂民宿，攜程是完全不考慮XD 07/24 16:26
推 valkyriea : 我上個月才在agoda被取消訂單。 07/25 00:24
→ valkyriea : 那間有來信說要付訂金。因為是老婆拿我手機訂 07/25 00:24
→ valkyriea : 等我看到訊息已過兩天，而且app內顯示訂單取消 07/25 00:25
→ valkyriea : 我用agoda的體驗是還可以啦。不會收不到住宿方訊息 07/25 00:26
推 farming : 3的部分我記得可以選擇看到的金額已經是含稅了？ 07/25 08:36
推 VeronicaMars: 推這篇 阿狗打跟Bookin亂串真的很多包 房型都搞錯 07/26 02:28
推 nigatsuki : 說真的，可以的話民宿還是盡量不要透過訂房網訂 07/27 15:34
→ nigatsuki : 目前網路訂過覺得還OK的只有本來就針對民宿的Airbnb 07/27 15:35
→ nigatsuki : (AsiaYo沒用過就不提)，B跟A的系統是針對飯店開發的 07/27 15:36
→ nigatsuki : 對民宿而言可以想見使用上不會太友善 07/27 15:36
推 ppnow : Airbnb根本就是拉雞不要用，頁面漂亮，裡面的雷物 07/29 04:36
→ ppnow : 件一堆 07/29 04:36
推 happy310 : 補充及更正一下，業者無法私自取消，是客戶端按下同 07/29 07:03
→ happy310 : 意，這個取消才完成，取消的情況是業者打給系統商， 07/29 07:03
→ happy310 : 系統商協助取消的 07/29 07:03
推 happy310 : 然後，agoda抓booking的資料很常亂抓，有時候跟book 07/29 07:05
→ happy310 : ing資料是完全不一樣的，業者超過發飆過，就是無法 07/29 07:05
→ happy310 : 解決，因為消費者愛用agoda 07/29 07:05
推 happy310 : 這種情況，我一律勸退，不要使用agoda，要用，就請 07/29 07:06
→ happy310 : 認真收信，就這麼簡單。 07/29 07:06
推 happy310 : 業者打給系統商要求取消，系統商會打給客人，在雙 07/29 07:37
→ happy310 : 方同意下取消，系統商主要是站在消費者立場，那為 07/29 07:37
→ happy310 : 什麼還會出現原po問題呢？就要問系統商是否有打給 07/29 07:37
→ happy310 : 客人 07/29 07:37
推 tamaxd : 啊，如果是我的案例的話。1.認真收信也是收不到取消 07/29 15:29
→ tamaxd : 的私訊或email；2.業者應該是沒有打給系統商 XD 07/29 15:30
推 rita8296 : 推這篇！ 08/08 19:34
→ rita8296 : 真的是每個業者都被AGODA搞到精神崩潰！！!但又拿他 08/08 19:34
→ rita8296 : 們沒辦法QQ 08/08 19:34
→ rita8296 : 完全不想連賣啊啊啊啊啊啊啊 08/08 19:34
→ rita8296 : 關於10樓質疑預收訂金的部分，站在業者立場，也想簡 08/08 19:34
→ rita8296 : 單說明一下。 08/08 19:34
→ rita8296 : 業者在設定訂單付款方式時，系統只會給2個選項，信 08/08 19:34
→ rita8296 : 用卡跟現金。 08/08 19:34
→ rita8296 : 並不會有第三個選項例如匯款之類的，所以沒刷卡機的 08/08 19:34
→ rita8296 : 業者，也只能選擇現金..... 08/08 19:34
→ rita8296 : 但很無言的是，只要選擇現金，系統的訂房頁面，就會 08/08 19:34
→ rita8296 : 自動顯示「到店付款」。這部分其實也造成業者非常大 08/08 19:34
→ rita8296 : 的困擾，因為很多業者其實是需要預先收款的，但系統 08/08 19:34
→ rita8296 : 客服怎麼樣也無法協助拿掉這個字樣，那能怎麼辦？ 08/08 19:34
→ rita8296 : 就只能消極的在訂房首頁的「重要事項」載明，預定後 08/08 19:34
→ rita8296 : 店家會在指定時間要求預付款項等等啪啦啪啦的字樣。 08/08 19:34
→ rita8296 : 但這樣寫其實也沒什麼作用喇！ 08/08 19:34
→ rita8296 : 因為9成9的旅客，根本不會去點重要事項來看，頂多就 08/08 19:34
→ rita8296 : 是客人對於預先付款有很大疑慮時，可以有效的提供截 08/08 19:34
→ rita8296 : 圖畫面，引導客人去確認，證明不是詐騙集團這樣。 08/08 19:34
→ rita8296 : 最後我想說 08/08 19:34
→ rita8296 : 選擇用AGODA訂房的旅客 08/08 19:34
→ rita8296 : 拜託訂完房主動聯繫下店家好嗎QQ 08/08 19:34
→ rita8296 : 一直找不到人真的很焦慮啊啊啊啊啊 08/08 19:35
推 ppnow : 別用Agoda，真他媽雷，尤其是價格，跟booking一樣 08/18 10:16
→ ppnow : 顯示最終價很難嗎 08/18 10:16
推 alone03 : 感謝分享~~終於知道了一些之前訂房上的疑惑! 08/21 12:03
推 binat : 推這篇! 身為櫃檯真的遇到這些狀況超無奈 08/27 09:45
→ binat : 想再補充一點!Agoda的私訊功能也不能出現任何電話、 08/27 09:46
→ binat : email等等訊息，發出去那部份就會變成亂碼 08/27 09:46
→ binat : 所以麻煩自己估狗飯店電話地址~~傳不出去又不能直接 08/27 09:47
→ binat : 聯繫的時候，真的超無奈的~~ 08/27 09:47
推 shuterlo : 推這篇 兩邊都會用 通常都用來比價 其實直接打 09/01 12:55
→ shuterlo : 去店家 錢也差不多 也比較安心 09/01 12:55
推 rayven : agoda真的很垃圾 09/26 01:16