5年前的今天，2016年7月8日，對我和許多台東人而言，都是難忘的一天。那天的凌晨3至6點，台東遭受 #世紀颱風尼伯特 的侵襲，17級強風重創台東，市區往南到太麻里，滿目瘡痍。

第一時間，我下令全力救災、搶救維生系統、復原市容及交通，然後開始長期重建工作。此時的縣府團隊作戰力堅強，他們不顧自家災情，全心投入搶救及行政協助工作。警消、醫護、環保、社福單位尤其辛苦。特別感謝高效能的國軍、各縣市來支援的隊伍、以及數不清出錢出力的志工和善心人士。

一周後，台東以驚人的速度復原，7月16日恢復熱氣球嘉年華，正式宣告重新出發，歡迎遊客前來，用實際的消費來幫助台東重建。

在中央支持下，縣府提出的重建計劃順利展開。舉凡基礎建設、廳舍修繕、景觀改造、電桿地下化、農業轉型⋯，過去爭取不到的經費，這次因為尼伯特重建都獲准了。接下來3年，縣府編列的年度總預算，皆突破200億元創新高。

尼伯特使我們不幸喪失一位鄉親，對照同等級的「海燕颱風」2013年在菲律賓造成8000人死亡、失蹤，或尼伯特減弱之後到福建又奪走80人的性命，我相信在颱風肆虐的那個3小時中，台東的天空一定有眾多天使在護衛著我們。

風雨淬煉後的台東，蛻變得更安全、美觀、進步，而且頻頻獲獎：ICF21大智慧城市、全國招商評比非6都組第一名、全球12大熱氣球節、Booking全球10大新興旅遊城市⋯。2018年10月，我們在馬來西亞「西太平洋健康城市聯盟」雙年會上，贏得「堅韌城市創新成果獎」。對才第二次參加這個國際會議的台東而言，是莫大的光采。

今天再回首這段不易走過的路徑，有淚水、有甘甜，但我真知道 #尼伯特是上帝化了妝的祝福，衪賞賜給台東的恩典大過試煉，為使我們更新、更好、更強。我滿心感謝、讚美祂。
「#搶救台東七天七夜」
https://youtu.be/Kra7NMC4DV4

我以部落客的身份出席了 #知識科技股份有限公司 的「後疫情網路商機新武器說明會」，蒞臨聽講都是企業家以及商家，說明會中提到了現代網路科技發達，必須要把握機會，才能創造源源不斷的商機。

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#知識科技 也有與各界的知名品牌商家合作，提供了多元化的服務，吸引消費者可以透過牽引方式來達到效益，例如：
1.為商家設計企業貼圖，吸引消費者成為官方LINE好友！甚至可以透過貼圖的廣泛使用，為商家打響知名度💥
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這個暑假的報復性旅遊，還真的超報復！😨

很多飯店民宿都會同時放在很多訂房網站
例如：Booking打com、Airbnb、TripAdvisor…等
我們當然也不例外
那要怎麼同時管理訂房網站呢？
有一個app可以幫忙管理統整，比如說客人在Booking訂房明天8月20號，這個App就會自動關閉其他的訂房網站這天的預定，讓客人不要在其他訂房網站重複預定
這幾年我們都是這樣的模式，沒有發生過重複訂房的事
但就在2個禮拜前，不該發生的事竟然發生了
第三間錢多多發生了重複預定
接到通知的當下，我跟喬納酥都傻眼，這是怎麼發生的？
看了一下才發現，原來這是機率極低的巧合
他們一個用booking一個用Airbnb,同時訂房！！
這個時間誤差不到10秒，連App都來不及自動關閉😱
總之我們選了訂房較長的房客，另一個房客我們只好跟她say sorry （金錢萬歲💰）
可是我們沒有直接取消訂房的權限，必須聯絡讓客人自己取消或聯絡訂房網站後台請他們取消（Booking.com是這樣的規定，每個訂房網站規矩都不同）
可是這個客人死不回訊息，Booking打com客服又難打的要死
眼看8/19就是今天他們要Check in的日期就要到了
前幾天喬納酥總算連絡到客服，客服立馬幫我們取消她的訂房，然後說會幫她找其他相同價錢的民宿或飯店，稍晚我們也接到客服回覆說已經幫客人處理好了，我們也總算放下心中大石
但我們再度低估法國客服的「效率」和「專業」
昨晚半夜11點多喬納酥接到這位客人的電話
她非常慌張的說：「我接到明天訂房取消的通知！」
我跟喬納酥扶額頭：妳未免也太後知後覺，現在才發現啊！！
可是不對啊～客服明明傳訊息來說已經幫妳找好民宿都搞定了（阿不就還好有訊息證明）
客人說她完全沒收到通知
是「沒看到」還是「沒收到」？是客人無法聯繫還是客服人員不知道在搞什麼飛機？我們真的無法知道
總之喬納酥跟客人解釋為什麼會發生這件事，真的就是巧合，然後就掛上電話了

掛掉電話後我們想說幫這位客人找看看其他民宿或飯店
結果發現這一帶的飯店民宿，幾乎全滿
剩下的房型，不是超貴的高檔飯店，不然就是貴又爛的房型，連我們自己都不想訂
整個聖馬洛到方圓40分鐘內路程的飯店民宿，竟然被訂到剩下沒幾間，真的超超超誇張
這個暑假的報復性旅遊，還真的超報復！
之前被關了2個月的法國人出不了國，就在國內四處竄（病毒當然也跟著一起竄🦠最近確診人數天天破2-3千😒）
附近的餐廳和我們都覺得，今年暑假的遊客比以往更多，業績也是破新高

今年因為病毒疫情讓很多事都打亂規則和腳步
暑假旺季的高業績我們當然很高興
但我們卻無法鬆一口氣
因為疫情看似持續惡化，暑假過後幾乎沒什麼預定
以往都是一路旺到10月但今年感覺大家都在觀望
我們也只能走一步算一步
已經做好最壞的打算
雖然大家都說不可能再封城
但不管有沒有封城，今年秋冬的淡季，應該是會淡到餓死人
我們還是早點做好準備吧～

#照片是朋友生日趴_全場只有我一個人戴口罩😏
#下一篇想來聊聊_那些年民宿遇到的惡鄰居_之_搖錢墅公寓的主委竟然是反民宿聯盟的主席
#一個痛恨民宿的主委她的管轄範圍竟然出現了民宿
#搖錢墅的社區規範寫著不接受民宿
#我們該怎麼面對這個難題？😏