#事情是这样的 #AirAsiaUnlimitedPass
•
用Unlimited Pass可以购买到全马国内航班的RM12机票，无论是西马飞东马，还是东马飞西马，都有RM12的机票 。其中有一个条件是不可以no show 3次。(大概介绍下这个pass的背景)
•
大概在7月头时候，我们就plan了Langkawi + Penang + Ipoh 的一个short trip，机票都差不多买好了住宿也差不多都敲定了。原本是10月尾出发，可是现在CMCO的关系我们也取消了这次的行程。
•
#机票方面
#MHHolidays - 退款至vocuher加Extra RM100
#AirAsia机票 - 没有取消 (不在CMCO地区)
•
由于LGK - PENANG 的机票如期起飞，不能申请退款credit，只能选择unlimited flight change (需付机票差价)
•
所以，为了避免no show被记录，就选择了manage booking自己换日期。 #很意外的是，我们竟然找到一样RM12的机票!!! 基本上我们就没有付额外的钱就把机票移到12月份!! (很开心，因为避开了NO SHOW)
•
小结论，人生处处有惊喜，以为绝境了竟然有意外收获。在等外卖呢，这么还没到😆😆 Order 这样点更便宜
•
住宿推荐 (下次再安排)
LGK: Vivanta Langkawi - Rebak Island
PEN: Courtyard By Marriott Penang
Ipoh: The Banjaran Hotsprings Retreat & Sementra Nature Resort

【Asia Miles 獎勵機票更改或取消 Q&A】
詳情：http://ppgofly.blog/amre

現時疫症下，相信有部份人都擔心自己兌換既行程，但又未等到Asia Miles既消息，所以都有人PM問問更改或退票詳情。Asiamiles官網列出3個獎勵機票更改(Re-book)、重新簽發(Re-issue)和退款(Refund)的情況及所需的手續費。

🔴機票更改(Re-book)以每航段計算，只能更改航段的出發時間。網上自行更改每航段25美元或1,000里數；客服更改每航段40美元或4,000里數。
🔵重新簽發(Re-issue)以整個booking處理，並需要在第一個航段出發前申請，同時適用於更改航線地點或客艙級別。重新簽發(Re-issue)收費為100美元或10,000里數。
🟢退款(Refund)以整個booking處理，並需要在第一個航段出發前申請。退款(Refund) 收費為120美元或12,000里數。

同時還有以下情況的處理方法：

⚫️問：於出發前更改航班出發時間，收費多少？
⚫️答：網上自行更改每航段25美元或1,000里數；客服更改每航段40美元或4,000里數。

⚪️問：於原定出發日後想更改航班日期，可以嗎？
⚪️答：可以。但過原定出發日才更改航班日期，只能由客服處理，收費為每航段40美元或4,000里數。

🟠問：能否把由香港去台北的機票改為香港去高雄的機票？
🟠答：可以，若在第一個航段出發前申請，更改航線地點可以重新簽發(Re-issue)兌換機票，收費為100美元或10,000里數。

🟡問：原本由倫敦去多哈坐英國航空，現在可以改坐卡塔爾航空嗎？
🟡答：可以，若在第一個航段出發前申請，是可以改坐航空公司。但是，要先把原先的兌換機票退票，然後兌換新機票。收費為120美元或12,000里數。

🟤問：機票過了有效期的話，能否退款？
🟤答：不可以。

保護自己也是保護身邊的家人
請取消近期所有的出國計畫吧

因為新冠肺炎的影響，小編和小幫手們也都取消了近期的出國計畫，就算可能會因此損失既定行程的旅費，也是鐵了心必須要這麼做的！

別辜負台灣這麼多人努力地防疫，千萬別成為那個境外移入的案例啊（拳頭硬了👊）

小編跟大家分享一下如何和國外訂房網站，成功取消原本無法退費的訂單。
小編原訂義大利的行程，剛好向三大訂房網站都訂了房（Hotels. com/Booking. com/ Agoda)然而都是不可退費與不可取消的優惠房型。

📌Hotel.com
該網站的線上客服信箱，會等超久都無下文，建議直接打電話去台北客服中心，無論多難打，等再久都不要放棄。

狀況一.旅遊計畫改變
若訂的機票是完全無法退費的，其實可以先將機票更改到明年度，旅行社可接受機票最多往後延363天之行程，然而提供旅行社發出的機票更改證明給訂房客服，可以幫忙向飯店那端交涉，將該筆訂單更改至2021年。

狀況二.航班取消
向旅行社索取班機取消證明，客服會幫忙發e mail向義大利飯店交涉退款（若是需要轉機的長程航線，只要有任何一段取消都可以，反正就是證明因航班取消而無法前往）24小時後得到回覆，7天後拿到退款。

📌Agoda
一樣直接致電給台北客服中心，因新冠肺炎疫情的影響，就算該筆訂單是不可退費與更改的，客服人員依舊可以幫忙協助訂房日期更改至明年度，或是將該筆訂單金額，毫無損失的退款A金至會員帳戶（也就是說無法實際退到現金款項，但日後訂房都可使用A金支付，台灣訂房也可以用，不能出國就幫忙振興一下國內旅遊吧）不需提供任何證明文件，24小時內很順利就完成退款至A金帳戶。

📌Booking.com
小編要幫該網站的線上客服拍拍手👏👏，不用打電話，直接在線上客服對話框尋求協助，很快都能得到回覆，客服人員幫忙聯繫義大利那端，並成功將該筆無法退費之訂單更改至明年度。（也就是說必須給飯店一個2021年確切入住的日期）

一開始小編也是抱著拼搏看看的心態去試著交涉，畢竟這種優惠房價之訂單，在不能更改與退費的訂房條款已寫得非常清楚，沒想到全都成功得到退款與安排延期入住，必須說在這個非常時期，第一線的客服人員每天要處理這麼多的退訂、更改、疑難雜症、甚至客訴真的非常辛苦，用有禮貌且客氣的態度去交涉真的非常重要，可以退就退，不能退款就往後延期唄！（感謝小天使客服人員，你們辛苦了）🙇‍♀️

註：以上為小編三月份取消國外訂房經驗與方法分享，不適用團體旅遊，各家航空與飯店皆有不同規定，僅供大家參考。

雖然近幾個月無法前往歐洲採購，小編怎麼還比之前忙碌😆，感謝週週暴動的訂單，也感謝歐洲廠商與小幫手們的幫忙，歐洲進口香水、香氛、保養品、和服飾類一箱箱正常運送回台，每週六請持續鎖定我們的社團直播呦～Love U🥰大家都要平安健康！