#裝死
每次看這篇都想笑
太可愛了

【 法國人愛裝死 】

我有一個台大戲劇的同學畢業後在美國念表演。


很久以前跟他聊天，我問他美國表演到底在學什麼？原本以為他會跟我說一些感覺很高難度的練習，像鬼上身之類的，沒想到他竟然跟我說他練了一週的裝死，當時我想：『躺在地上不動還需要去美國學嗎？』然而聽他詳細解釋完之後，我才知道，其實裝死也是一門博大精深、考驗演技的技術。

不管是被車撞、自殺或是安詳地死去，都需要很複雜的演繹；因為魔鬼藏在細節裡，做得不到位，死的不透徹。

但我也是來到法國才體會到裝死的真諦。在來到法國幾個月後，我開始暗暗地覺得『我的媽呀，法國人也太會裝死了吧！』然而我把這個想法憋在心裡，不敢告訴我姊，因為怕她覺得我很會抱怨，但後來實在到了不講就會內傷的程度，才故作輕鬆地問我姊：『那個，你不覺得法國人很愛裝死嗎？』

『對啊，超愛裝死，你現在才發現嗎？』我姊用一個在第一殯儀館工作20年，看透屍體百態的神情回答我。得到我姊的認同之後，我心裡簡直想吶喊，原來不是只有我這樣覺得，法國人真的太。會。裝。死！

其實我之前在台灣實習的時候，不講哪個公司，也是整個部門的人都在裝死，主管以為大家都生氣勃勃地在工作，其實每個人都像殭屍一樣身體在動，其實已經腦死狀態在等下班。但是我來到法國之後，才發現一般人裝死頂多做到讓別人覺得是一具斷氣的屍體，法國人一裝死起來是直接變成木乃伊，立刻可以被抬到大英博物館展出。

隨便舉一個法國人裝死的例子。我們學校在BNP開戶的人都有一個專門服務我們的專員，但是打通她電話的難度，就像今天有一個廣播節目說call in進來就送江蕙演唱會門票一樣，完全打不進去。有一次我直接到她工作的銀行，一邊看著她辦公室的電話一邊打她的專線，才發現她一聽到電話響，就會離開辦公室把門關起來，飄到別間辦公室跟同事聊天，所以你要找她，不直接到銀行堵她不行。

但就算真的跟她本人面對面，也不一定可以解決問題。我之前一直沒辦法網路轉帳，我已經去跟她講了幾次，但她每次都是擺出一副『可以轉帳啊，你到底有什麼問題？』的表情，另外因為我已經到銀行了，所以當然就現場轉帳，但每到下一次我要網路轉帳時，又是不行，非常神祕。

法國人最厲害的就是，他們立場會非常堅定，堅定到你會覺得自己在無理取鬧。比如說我要申請實習需要成績單，我去找學校負責的人要成績單的英文檔，他忙了一會之後跟我說：『沒有英文的』，我想不可能，因為我一直有印象有看到別的同學有英文成績單，這個時候法國人就會擺出一個很經典的表情：臉非常的厭煩，手掌向上搭配聳肩，看著你用意念傳達：『就是沒有，不然你想怎樣？』

所以在法國的前幾個月，我一直覺得自己可能是瘋了。因為每次我沒收到email去找法國人，對方都會信誓旦旦的告訴我已經寄了；或是我明明已經寄了三次出生證明申請房租補助，對方還是一直跟我說沒收到，讓我懷疑自己是用瓶中信丟到海裡的方式寄的嗎？明明就是用掛號到底是為什麼收不到。

後來我姊告訴我，跟法國人相處，就是mind game、一場意志的對抗。當法國人很堅定時，你要比對方更堅定一百倍，就是要拋開真理，沒人在管事實是什麼。比如說你要法國人寄email，或是要英文成績單，如果對方說寄了但你沒看到，不管到底有沒有，就是要堅定地說：『我沒收到！』，總之誰先讓對方覺得『可能是我瘋了吧，他講的沒錯』就贏了。

另外法國人裝死，你就跟著一起裝死就好。就像是突然來了一個殺人魔，其他的法國人早就倒在地上演戲了，你還站在那邊驚慌失措，找死嗎？所以我現在也是很放心的跟著裝死。做小組報告，明明大家都已經分配好工作了，法國同學也同意了，但他就是會在發現自己的部分很麻煩後，立刻裝死，或是隔天傳一個訊息：『Hey，我們來討論一下報告的分配吧！』硬是要假裝昨天的討論從沒發生。

這個時候要怎樣？當然就是裝死，不讀不回，反正他也不可能完全不做。漸漸的就會發現，其實一開始裝死，就會覺得人生還蠻輕鬆的，多了很多時間品味人生，是一種拋開一切的法式浪漫。

如果哪天我那個台大戲劇的同學問我在法國學了什麼，我會跟他說：『跟你一樣，裝死。』他可能會覺得『蛤？』

這個時候我就會告訴他，學會裝死實在是太重要了，裝死不是什麼都不管，只是手段，目的還是要達成。如何自己什麼都不做，但卻什麼都完成了。

這是一門博大精深，考驗演技的技術。

© David Shrigley – I Am Dead

漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目
2018-05-03影音檔
　　　　　
出版社粉絲頁： 博思智庫Broad Think Tank
　
　
本集主題：「為什麼他賣得比我好？：金牌銷售教練，教你如何業績翻倍賺！」新書介紹
　　　　
專訪作者： 陳家妤 Lulu Chen
　　　　
內容簡介：
★擔心業績？應該這樣做：
•六步驟業績翻倍：傾聽、記錄、延續、產品、生活、金錢
•追蹤客戶四時機：第一次買、買新商品、購買週期、大膽成交
•用揪團購的氣場做銷售
　　　　
★想換跑道？薪水這樣談：
•現在的你，市價多少？——如何寫出漂亮履歷
•面試是場心理遊戲——面試技巧、預演考古題
•談薪水，其實談的是選擇：能者多勞V.S平凡度日
　　　　
★剛出社會？方向這樣找：
•我的興趣是什麼？
•未來人才，需要什麼條件？
•什麼都不會，要提升什麼專業？
　　
為什麼他總是能成交？
服務業金牌教練——Lulu 陳家妤老師說，答案就在「服務力」！
「按照老師教導的步驟跟進客戶，這個月業績變兩倍！」
「Lulu老師讓我重新調整心態，老客戶又回來了！」
　　
　　身為深受企業喜愛的服務教練，Lulu老師投入服務業，從第一線門市人員到教育訓練核心主管，至今超過20年，擅長洞察需求、體貼需要，透過「服務＋業務」加乘，讓每個學員晉身成為Top Sales！
　　
　　曾擔任麥當勞、寶僑家品SK-II、法國迪奧、雅詩蘭黛、倩碧等多家精品服務業服務顧問，Lulu老師擅長引導學員看見「顧客沒說的需求」，以利他的服務心，搭配體貼的銷售技巧，讓每個人都是頂尖的服務銷售！
　　
★TOP銷售金牌教練教戰守則：
•人永遠需要有溫度的互動
•做啥都行，重點是「開心」
•EQ比什麼都重要
•累，不必成為離開的理由
•吸取新知，成為無可取代
　　　　
作者簡介：陳家妤LULU CHEN
　　Lulu 老師，一位在零售服務及精品業中，實務經驗豐富的專業講師，大場次的培訓經驗，充滿渲染、感動的氛圍。
　　
經歷：
-仙黛爾法國精品內衣業務及教育訓練總監
-雅詩蘭黛英國劍橋大學管理學分
-雅詩蘭黛、倩碧資深業務教育訓練經理
-法國迪奧化妝品訓育總監
-法國香奈兒化妝品公關暨廣告經理
-寶僑家品SK-II 大中華區首席化妝品顧問
-屈臣氏人事暨訓練經理
-中國生產力中心顧問
-美國麥當勞漢堡大學管理學分
-麥當勞門市經理
　　
　　多年的零售服務及精品業經驗，Lulu老師專精於銷售技巧、溝通技巧、團隊建立、客訴處理、教練指導、顧客服務、門市專櫃營運等課程，傾囊相授金牌銷售的服務奧義。
　　
授課經驗：
　　安娜蘇、伊莉莎伯．雅頓、芭比波朗、香奈兒、卡文克萊、Y.S.L、雅詩蘭黛、倩碧、迪奧、MAC、海洋拉娜、 SK-II 、植村秀、Benefit、Darphin、1010 APOTHECARY、尼爾森行銷顧問公司、寶格麗公司、諾基亞、奧美公關、生活工場、泛亞診所、黑貓宅急便、Chaumet珠寶、美商安麗、101觀景台、無印良品、阮綜合醫院、New Balance、美貝爾醫美集團（大陸）、美萊醫美集團（大陸）、歐菲醫美集團（大陸）、Wedgwood、皇家哥本哈根、BNP 法國巴黎銀行、黑暗對話股份有限公司……
　　
超過20年的國際品牌
美妝培訓暨業務經驗

🔹#每日全球金融科技新聞 （20171227）

🗣蒐集整理每天全球金融科技新知，內容概覽：

1.騰訊發放首張微信身份證，刷臉證明「我就是我」
2.害怕比特幣交易所破產？日本最大銀行推出信託服務
3.韓國政府擬合法化比特幣交易，打擊詐欺交易所
4.全球正步入「無現金社會」 中國非現金交易數量位居世界第三
5.俄羅斯食品配送新創INstamart用區塊鏈技術顛覆超市
6.支付寶上線商業保險快賠 落地深圳先行

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1️⃣ 騰訊發放首張微信身份證，刷臉證明「我就是我」

來源：新浪網

12月25日，居住廣州市的陸小姐，在南沙區行政服務中心領到中國首張微信身份證「網證」，以後不需要實體身份證，只需拿出手機「刷臉」比對，立刻核對身份，即可迅速實現「人證合一」。

身份證「網證」是中國公安部推出的身份證網上應用憑證。騰訊微信團隊針對「網上身份難確認、易偽造」等難題開發，在廣東省試點先行，預計明年1月推向全中國。

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2️⃣ 害怕比特幣交易所破產？日本最大銀行推出信託服務

來源：日經亞洲評論

買比特幣最大的風險是什麼？交易所破產，一分錢也拿不到。日本金融巨頭三菱日聯金融集團的信託與銀行部門推出，交易所買賣虛擬貨幣的信託服務，最早明年四月推出，屆時日本金融廳也會將虛擬貨幣納入信託可配置的資產行列。

此外，三菱日聯金融集團的信託部門會在客戶交易虛擬貨幣時，同樣保留一份記錄，一旦交易所陷入困境、無法確保客戶資產安全時，就將以記錄來彌補投資者的損失。投資者需要承擔一定費用，而且只有在交易所破產這種情況下獲得，虛擬貨幣暴跌時無法受益。

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3️⃣ 韓國政府擬合法化比特幣交易，打擊詐欺交易所

來源：CoinDesk

韓國政府和其加密貨幣專門工作組、司法部金融服務委員會、公平貿易委員會以及金融監督委員會進行會議，討論韓國加密貨幣市場狀態及加密貨幣商業、投資者的監管法規。

在起草四項條例中，有兩項是：不允許外國人和未成年的投資者交易加密貨幣；適當監管加密貨幣交易所，將其轉型為合法金融服務提供商。

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4️⃣ 全球正步入「無現金社會」 中國非現金交易數量位居世界第三

來源：36氪

Capgemini和BNP Paribas聯合發佈的《全球支付報告》顯示，2015年全球非現金交易數量達到4331億次，增幅高達11.2%。其中，美國處於領先地位，其次是歐元區和中國。

報告指出，在無現金世界裡，政府能夠降低解決腐敗問題的成本，提高稅收收入，甚至抑制像毒品交易這樣依賴現金的「地下經濟」。

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5️⃣ 俄羅斯食品配送新創INstamart用區塊鏈技術顛覆超市

來源：CoinDesk

位於俄羅斯莫斯科的食品配送科技新創公司INstamart宣佈推出區塊鏈項目INS，該公司宣佈此ICO項目已獲得4300萬美元的融資。

INS提供可擴展的去中心化平台，允許消費者直接從生產商購買商品，砍掉所有中間環節，包括中間商、批發商和零售店等，幫助消費者節省30%的錢。對於生產商可直接銷售產品，收到顧客反饋，並獎勵忠誠顧客。

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6️⃣支付寶上線商業保險快賠 落地深圳先行

來源；移動支付網

支付寶與深圳市中醫院、中國太保壽險合作，推出商業醫療保險快速理賠服務，用戶不需要準備病歷、檢查報告等理賠資料，只要在支付寶申請一鍵理賠就能完成，從原來的數天縮短到5秒。

商保快賠將醫療就診數據和保險公司理賠系統的直聯互通，也打通電子無紙化醫療。擁有太保壽險保單的深圳居民只要在支付寶開通「商保快賠」，點擊「申請理賠」就可免除繁瑣的病歷、發票等遞交流程，還可隨時查看理賠進展和記錄。

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🎈本文經編輯以便閱讀並引用自 #AI金融評論 #36氪 #未央網

本集主題：「為什麼他賣得比我好？：金牌銷售教練，教你如何業績翻倍賺！」新書介紹
　　　　
專訪作者： 陳家妤
　　　　
內容簡介：
★擔心業績？應該這樣做：
•六步驟業績翻倍：傾聽、記錄、延續、產品、生活、金錢
•追蹤客戶四時機：第一次買、買新商品、購買週期、大膽成交
•用揪團購的氣場做銷售
　　　　
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★剛出社會？方向這樣找：
•我的興趣是什麼？
•未來人才，需要什麼條件？
•什麼都不會，要提升什麼專業？
　　
為什麼他總是能成交？
服務業金牌教練——Lulu 陳家妤老師說，答案就在「服務力」！
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「Lulu老師讓我重新調整心態，老客戶又回來了！」
　　
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作者簡介：陳家妤LULU CHEN
　　Lulu 老師，一位在零售服務及精品業中，實務經驗豐富的專業講師，大場次的培訓經驗，充滿渲染、感動的氛圍。
　　
經歷：
-仙黛爾法國精品內衣業務及教育訓練總監
-雅詩蘭黛英國劍橋大學管理學分
-雅詩蘭黛、倩碧資深業務教育訓練經理
-法國迪奧化妝品訓育總監
-法國香奈兒化妝品公關暨廣告經理
-寶僑家品SK-II 大中華區首席化妝品顧問
-屈臣氏人事暨訓練經理
-中國生產力中心顧問
-美國麥當勞漢堡大學管理學分
-麥當勞門市經理
　　
　　多年的零售服務及精品業經驗，Lulu老師專精於銷售技巧、溝通技巧、團隊建立、客訴處理、教練指導、顧客服務、門市專櫃營運等課程，傾囊相授金牌銷售的服務奧義。
　　
授課經驗：
　　安娜蘇、伊莉莎伯．雅頓、芭比波朗、香奈兒、卡文克萊、Y.S.L、雅詩蘭黛、倩碧、迪奧、MAC、海洋拉娜、 SK-II 、植村秀、Benefit、Darphin、1010 APOTHECARY、尼爾森行銷顧問公司、寶格麗公司、諾基亞、奧美公關、生活工場、泛亞診所、黑貓宅急便、Chaumet珠寶、美商安麗、101觀景台、無印良品、阮綜合醫院、New Balance、美貝爾醫美集團（大陸）、美萊醫美集團（大陸）、歐菲醫美集團（大陸）、Wedgwood、皇家哥本哈根、BNP 法國巴黎銀行、黑暗對話股份有限公司……
　　
超過20年的國際品牌
美妝培訓暨業務經驗