為什麼這篇asus顯卡保固查詢鄉民發文收入到精華區：因為在asus顯卡保固查詢這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者nicholas0406 (尼可拉斯)看板PC_Shopping標題Re: [心得] ASUS ...
※ 引述《kevin234567 (kevin)》之銘言：
: 106年02月25號 在原價屋購買
: ASUS ROG STRIX-RX470-O4G-GAMING
: 發票配件均留著，
: 2017/06/08 19:34 送修士林皇家中心
: 維修編號：TWA4H60967
: 機器型號：ASUS ROG STRIX-RX470-O4G-GAMING
: 產品序號：GAVYCM068669
:
: 送修原因：已跟當時士林皇家收件人員清楚的講明，打LOL遊戲會自動重開機，以及跑OCCT測試軟體著色器複雜度只要開到6以上，就會直接開機，因這張顯示卡，自己買了新的電源供應器做測試，還是發生同樣的問題重開機，以為記憶體相衝，又買了新的記憶體，後來又以為主機板相衝，買了新的CPU+主機板+記憶體，硬碟也換了一顆新的SSD，以上這些對話，收件人員也都有接收到
: 2017/06/14 14:35 收到維修完畢訊息
: 打電話至士林皇家，想要瞭解修了什麼，士林皇家說會請工程師打給我跟我說明，直到現在都沒有接到任何電話，也沒用任何未接來電，來電捕手也沒有任何簡訊。
: 2017/06/15 在上午11:50 左右 新竹物流 將顯示卡 寄回來，晚上下班回來，打開盒子看到：
: 華碩服務中心檢修紀錄單:
: 檢修處理方式：3D黑屏，更新BIOS TEST OK
: 3D軟體測試 3D MARK 0.5hr Furmark 61 度C
: 然後裝上機測試，狀況完全一模一樣。等了一個禮拜沒有顯示卡，保固內的維修就是幫你更新bios，測試30分鐘3d mark，不管你寫什麼原因。
:
: 後來上網看到符合一年內免費換新資格
: https://www.asus.com/tw/event/info/activity_vga-warranty/
: 2017/06/16 12:20左右 致電至士林皇家中心
: 人員告知，我這邊是總機無法確認，顯卡有沒有換新服務，也無法幫你確認有沒有庫存，需等待櫃檯人員回電，請我留下電話。
: 2017/06/16 12:30左右
:
打0800技術諮詢專線轉1-4-1，再三確認是否符合換新資格，客服人員告知符合換新，請自行打去皇家確認有無庫存，這裏無法幫你確定，我告知他我打過了，但是士林皇家無法告訴我，0800客服人員說，我打錯電話了，然後幫我查詢士林皇家電話，結果是同一隻號碼，我請他幫我確認庫存，他無法確認，然後跟我要維修單號，他查詢後說，先生，我們這邊查不到皇家的詳細維修記錄，請你先更新bios就不會有此問題了，我聽完真的整個火，我就和他講我沒有要維修，我要換新，我符合換新資格，你剛剛也跟我確認過了，後來就是反復跳針叫我再送修一次，如果你不會更新b
: ios，我們會幫你更新。
: 簡單的說，要有貨，你才能換新，但是不會有人告訴你哪裏有貨，你也查不到貨，看你怎麼換新。
: 養一個維修部門也太簡單，升級bios，跑個3d mark，請新竹物流來收，寄回就這麽簡單，難怪保固期敢拉那麽長，反正就一直受不了，看是你消費者送修，沒有顯卡，自己最後就會受不，摸摸鼻子了。
: 準備找消基會，消保官，看有什麼方式能處理，晚點順便爆料給蘋果，覺得ASUS顯卡保固根本是欺騙大眾，送修根本沒看消費者問題，隨便更新個BIOS就送回來，完全不懂，這樣跟有保固跟沒保固有什麼差別。
我告訴你啦
我2009年 自從買了華碩9800GT (鳳梨扇)
從此就認定 能不要買華碩產品 就盡量不要買
不管它品質有多好
因為只要是電子產品就一定會有故障損壞的機率，不管哪家都一樣
所以我看重的是售後服務 但往往很多人都忽略這一塊
售後服務就像買保險一樣 你買了一張顯示卡就是包含保險的錢在內
如果買了顯卡 然後等到故障損壞要保險理賠的時候 跟你在那邊揮 請問你會爽嗎 ?
我自己的親身經驗是 華碩的子龍任務真的是爛
從2009年的9800GT傳出災情到現在的RX470
通通都不是個案，華碩內部就應該訂定一個統一的送修流程
我之前的9800GT 是只要一故障 送修每次就是一直給你換備品
然後備品壞了 再換一張備品給你 無限輪迴
再看到了RX470的新聞後 等於這幾年華碩完全沒有改進 售後服務這一塊
擺明就是不尊重消費者
最有趣的就是今年原價屋還直接在華碩的產品資訊保固上打
"五年保固 看心情給 不一定 " 還上新聞打免費廣告
https://www.youtube.com/watch?v=a0EbKqkW0M4
還在那邊堅持子龍信仰的 坦白說真的很奴 可能它們運氣好沒遇到
遇到一次我就叫不敢了 每次都得忍受送修期間沒顯卡玩的煎熬 還有送修的等待
所以我前陣子換了二張顯卡
http://i.imgur.com/xfbifsn.jpg
爽 踏馬的 我就是不買華碩
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.97.83
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→ meishan31 : 不錯，有買G跟M，就是不買A 06/16 20:22
推 nrxadsl : A粉要森77了 06/16 20:23
→ JoyRex : 我的公版4850修一修變成鳳梨扇QQ 06/16 20:24
→ a2935373 : 還好我子龍出事都不是給自己用(？) 06/16 20:24
推 APM99 : 鳳梨?是要勇敢那個嗎? 06/16 20:32
http://i.imgur.com/6vLGyMN.jpg 這張 我前陣子整理倉庫拿去丟垃圾車。臨前最後一拍
→ jasn4560 : 技嘉一張修到爛 不一定會好 微星換良品不一定會好 06/16 20:37
→ jasn4560 : 要論維修品質 只有EVGA能打啦 其他洗洗睡 06/16 20:37
推 z5582143 : 有跑過子龍任務的才懂QQ 06/16 20:38
※ 編輯: nicholas0406 (114.137.107.63), 06/16/2017 20:41:23→ friedpig : 鳳梨是不是有風扇直接掉下去的英勇事蹟 06/16 20:42
推 dargon0719 : 還好我都沒用過保固@@ 970用家路過 06/16 20:42
推 jasn4560 : 螳螂也有啊 某品牌還有散熱器掉下來的英勇事蹟 06/16 20:42
→ friedpig : 還是螳螂才是會掉的 那個年代沒玩到過 06/16 20:43
推 oasis1106 : 華碩的處理流程一直都很匪夷所思...其他廠沒這麼擾 06/16 20:44
→ oasis1106 : 人的 06/16 20:44
→ commandoEX : 我也七進七出過微星維修站啊 06/16 20:45
※ 編輯: nicholas0406 (114.137.107.63), 06/16/2017 20:49:56→ jasn4560 : 沒有哪間維修好哪間比較差 都馬半斤八兩 06/16 20:48
推 bt222 : 470還修啥 直接賣掉了 06/16 20:50
→ friedpig : 我相信3C玄學 品牌跟自己是有氣場問題的 06/16 20:52
→ friedpig : 挑跟自己氣場合 不會出包的好 06/16 20:53
推 WeAntiTVBS : 鳳梨扇還會停止轉動 理論 燒卡＝人損＝不賠 就這樣 06/16 20:53
推 jinshun : 不久前短暫擁有過一張strix 導致我應該最近都不會 06/16 20:57
→ jinshun : 再買ASUS的卡了 06/16 20:57
推 xzealotx : 470微星維修有機會升級480 570阿，不修嗎 06/16 21:19
推 ckh26 : 不~我才剛買了3張570+TUF MARK 2...幫QQ 06/16 21:24
→ ckh26 : 對了..還有一張1070 也是華碩的 06/16 21:24
推 jasn4560 : 華碩升級1066 不修嗎 06/16 21:26
推 hyperionii : 跳針，不會現場敲桌子叫主管啊 06/16 21:33
推 ray90910 : 靠，我才剛訂華碩的主機板跟顯卡欸@.@..... 06/16 21:38
→ jasn4560 : 樓上你根本不用care這種文啊 今天把華碩改成任何其 06/16 21:40
→ jasn4560 : 他品牌也適用 06/16 21:40
→ jasn4560 : 除了那個登記5年保固比較智障以外 06/16 21:40
→ jasn4560 : 我不覺得其他家有比較好 06/16 21:40
推 hyperionii : 查不到維修單號，憑什麼要消費者送修一次產生單號， 06/16 21:43
→ hyperionii : 你們內部疏失是要弄在消費者嗎 06/16 21:43
推 legendrl : 多年前買了張石頭的主機板，上機後才發現電感有生鏽 06/16 21:44
→ legendrl : 的突起，原廠說是正常的；後來倒也用了5年，不過觀 06/16 21:45
→ legendrl : 感不佳 06/16 21:45
推 WeAntiTVBS : 09~10的確有幾批主機板電感使用生鏽料件 皇家也有 06/16 21:46
→ WeAntiTVBS : 提供收件免費更換服務 不是把它給塗黑而已喔 06/16 21:46
→ WeAntiTVBS : 當時 06/16 21:47
推 amos30627 : 尼可拉斯不只是JOE黑也是A黑XDD 06/16 22:02
→ vobor : JOE黑是什麼XD 06/16 22:11
推 jasn4560 : LOL版搜尋看看就知道了 還在Joe台討論要不要互吉 06/16 22:13
http://i.imgur.com/HwtnvHl.jpg 你說這個喔 ? 昨天剛收到的
如果被人嘴巴喊告就龜縮 也太遜了...
※ 編輯: nicholas0406 (114.137.107.63), 06/16/2017 22:23:19
推 Comebuy : 超愛JOE的 超鬧XDDD 06/16 22:20
→ faintbreeze : JOE跟尼可拉斯是愛人關係啊........ 06/16 22:20
推 WeAntiTVBS : 這！！一定要吉！！ 06/16 22:56
推 JoyRex : 厲害 06/16 23:08
推 Dcpp2015 : A跟M其實維修跟客服是兩個單位，維修態度很鳥？你有 06/16 23:21
→ Dcpp2015 : 沒有嘗試打客服客訴一下（記得別罵人，要理性陳述事 06/16 23:21
→ Dcpp2015 : 實） 06/16 23:21
→ Dcpp2015 : 敢開口要就有機會升級1066，即使不是貓頭鷹版也最少 06/16 23:23
→ Dcpp2015 : 會換張鼓風扇的普通版給你 06/16 23:23
→ tony15899 : 之前買顯卡贈品審核一直被放置 寫信給客服馬上就寄 06/16 23:37
→ UltraKill : 其它廠沒比較好啦 06/17 00:51
推 dwyanelin : 真的 售後真的超重要 消費者一定得知道 06/17 01:50
→ gn01140216 : 之前買A無痛升級過，現在想買1080考慮買A還是G 06/17 02:04
→ yulymoon : ASUS G MSI都送過 最後我只買MSI的 06/17 03:19
推 WeAntiTVBS : 維修跟客服本來就是分開的兩個部門 哪一廠都一樣 06/17 03:36
→ WeAntiTVBS : 這通常指大廠而言 小廠就不一定了 06/17 03:36
推 a2935373 : 上古時代不是這樣(拖走) 06/17 06:59
推 loach98 : 華碩真的該組織重整一下，尤其客服系統和延長保固活 06/17 07:34
→ loach98 : 動系統... 06/17 07:34
推 tkhunter : 這輩子不會再買這家的東西，真的爛 06/17 10:05
推 chocolatekkk: 技嘉280X修到爛修不好 修4-5次 06/17 13:50
→ crow0801 : 其他牌像微星也是換良品 那這點針對性罵華碩 其實只 06/17 19:06
→ crow0801 : 是個人感覺爽或不爽而已 06/17 19:06
→ waterblue85 : 因為華碩他的態度就是：產品設計有問題也絕對不認 06/17 23:01
→ waterblue85 : 為他們有錯 每個都只會說是個案 個你媽啦 06/17 23:01
→ waterblue85 : 當然設計沒問題的產品華碩通常都做得還不錯啦 06/17 23:01
推 forkncp : 爬文大家都說設計有問題，可是我試都不會啊!474 06/18 08:02
→ forkncp : 不手動降壓降頻的情況下，挖礦到85度都沒問題 06/18 08:02
→ forkncp : 玩巫師3跑到82度也沒事..我是透過瓦特人將目標溫度 06/18 08:03
→ forkncp : 拉高到85度才讓溫度升上去的，那為什麼不會黑頻求 06/18 08:04
→ forkncp : 高手解答QQ 不然皇家問我現在有沒有問題，我真沒辦 06/18 08:04
→ forkncp : 法反駁...雖然他說換新數量有限這很讓人賭爛 06/18 08:05
推 Tucano : 推MSI 售後服務 06/21 18:25