作者gghost1002 (Grigori)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] 華碩螢幕送修 換新送回瑕疵品 子龍(3/7)
時間Thu Aug 20 12:54:09 2020
回報一下子龍任務進度
上禮拜四華碩客服打來,叫我把螢幕再打包一次,送去檢修
已經換第二次了,這段時間再沒螢幕用,實在不知道買這螢幕幹嘛
我當下要求寄新品來一換一or退貨
客服也不直接拒絕,說明天回覆我
禮拜五臨時有事,請他隔天再回電
禮拜六說叫我送到皇家給他們當場檢修,看完錄影才換新
聽起來不錯,意思就是不會滿足我的要求
我是認為,廠商應該有他們的苦衷,沒和他盧,就答應到店換
同時並且問他明天(週日)螢幕能不能送到,不然我平日要上班
客服也答應了 <- 這裡是重點
到了禮拜日,等到下午還沒打電話給我
當天排好的行程為了一個螢幕被打亂
做不到就不要答應嘛
在這次送修,個人認為華碩不管是螢幕品管或處理問題的能力,都有問題
但我已經懶得再跑子龍任務,原廠附贈的螢幕刮傷就隨它去吧
特地上來回報任務進度,我自己是不會想再碰這牌子
如果要買石頭的螢幕,三思
僅供參考
※ 引述 《gghost1002》 之銘言: : 7月底去藝人店,買了ASUS VZ279HEG1R : 當天扛回家測試,發現螢幕中間有暗點、左上角漏光、螢幕面板凹陷等問題 : https://i.imgur.com/kRnSHCm.jpg https://i.imgur.com/emPqS4Z.jpg : 拆封全程有錄影,回報後華碩就讓我換了 : 但整個過程來來回回,到8/11才拿到新螢幕.. : 原本是買來擋一下螢幕需求,結果這幾天沒得用 囧 : 第二台螢幕外包裝貼紙歪歪的,產品SN碼能看出比上一台還早出廠 : 開箱一樣有錄影,檢查後發現整個螢幕髒髒的,中間上方有個明顯的刮痕 : https://i.imgur.com/MQEChVY.jpg https://i.imgur.com/2PPK9ew.jpg : https://i.imgur.com/WD747F0.jpg : 用清水擦拭,乾布擦乾後,刮痕還在,發霉的痕跡(?)不見了 : 買的人多,相同比例下拿到的瑕疵個案自然就多,品管更應該做好吧 : 如果消費者看到小瑕疵,自認倒霉懶得盧,廠商不就賺到 --
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推 Anderson0819: 幫QQ,我之前也是新螢幕有問題,客服不會明說,但私 08/20 12:56
→ Anderson0819: 底下應該還是會換新 08/20 12:56
→ Anderson0819: 只能說你太衰,我之前是威脅客服直接寫一篇開箱文 08/20 12:56
→ Anderson0819: 到各論壇啦 08/20 12:56
推 scufjh : 看下來我真的覺得買螢幕還是給采河賺好了 08/20 12:59
推 shinobilin : 不湊齊七次?! 08/20 13:02
推 ggirls : 采河比較好? 08/20 13:08
推 tsukiyoK : 采河可以現場裡裡外外看滿意了再帶走 08/20 13:09
→ spfy : 沒送到應該是貨運的包 但這包華碩要扛 08/20 13:12
→ spfy : 你內部應該要確認東西能不能到... 08/20 13:13
→ superLM : 早說了 子龍日常任務(1/1) 適合頭鐵的人 08/20 13:17
→ karta1897830: 子龍任務失敗三次可以解鎖消保官隱藏路線 08/20 13:20
推 FormulaKing : 盤子廠不意外 08/20 13:20
推 widec : 實驗以卵擊石 結果蛋破了不是很正常嗎 08/20 13:21
→ widec : 之前還有人買子龍高階機 換了N台都不合規格咧 08/20 13:22
→ superLM : 買個東西有問題還要威脅客服要PO文 我真的快笑死 08/20 13:23
→ gghost1002 : 真的,品管顧好是廠商本來就該做的 08/20 13:30
推 kaj1983 : 網路名店不錯,雖然貴了一點但會幫你測亮暗與檢視 08/20 13:30
→ kaj1983 : 10幾年前我也在那買過一台螢幕,真的不錯 08/20 13:31
→ kaj1983 : 我還是網購的,寄來高雄也沒問題 08/20 13:32
→ superLM : 原PO倒楣 這個月PO電蝦反應的扣打用完了 下個月請早 08/20 13:35
推 scufjh : 我當場扛兩台,另一台調貨有問題也是直接讓我去換 08/20 13:36
→ scufjh : 看板上大家買螢幕的風險真的太大了... 08/20 13:36
推 letwind : 怕 08/20 13:39
推 bu17 : 采河能驗貨不用在那邊抽拼人品 08/20 13:56
推 michaelchen1: 所以我都和P網購買XD 08/20 14:06
推 pennymarkfox: 囧" 我以為每家都跟采河一樣可以開箱驗機耶? 08/20 14:09
推 MyDarkLife : 就現場看跟PC家 這兩間能選 08/20 14:11
→ MyDarkLife : 只有采河能看能全測試吧 不過他價錢比較高 08/20 14:11
→ MyDarkLife : 但是買到沒問題才是真的 我情願多花點 08/20 14:12
推 odin6661 : 推采河~大姐真的親切,螢幕都可以試和驗,小弟才下 08/20 14:26
→ odin6661 : 訂Samsung G9~推! 08/20 14:27
推 toppop : 華碩還是那副店大欺客的鳥樣 08/20 14:33
推 MyDarkLife : 對了 華碩現在好像有網購只是不知道好不好 08/20 14:53
推 hellscythe : 怕麻煩的直接找采河,我覺得買得起螢幕不差那一點錢 08/20 15:07
推 LonyIce : 我的華碩的維修品現在過了兩個月還沒收到,客服還 08/20 15:11
→ LonyIce : 一直要求我刪除文章 08/20 15:11
→ MyDarkLife : 不過原po的需求有達到 真“護眼”螢幕 08/20 15:13
→ MyDarkLife : 用不到就是護眼 08/20 15:13
→ superLM : 還真別說 有人就是差那一點錢 不然董事長老婆違規 08/20 15:14
→ superLM : 罰金才一千元 就還要找民意代表喬掉 不幫喬還氣撲撲 08/20 15:15
→ superLM : 你覺得董A差那一點錢嗎? 08/20 15:15
→ ttptpp : 沒能力驗還是別買可驗店家吧~ 08/20 15:22
→ gghost1002 : 奇怪 這篇下面有些推文怎麼業味很重 囧 08/20 15:38
→ gghost1002 : 商家名字都出來了0.0 08/20 15:39
推 ATand : 董娘那例子不是為了錢,是嘗試走偏門失敗見笑轉生氣 08/20 15:40
→ StCor : 上一篇說請改買ROG的那個要不要出來再秀一次下限 08/20 15:44
→ YouCantGetME: 就沒另一家可爽驗爽退的店啊 推薦一家讓我去驗EIZO 08/20 15:49
→ MyDarkLife : 其實就討論到爛了 這邊 巴哈 01每個月幾乎都有文 08/20 15:50
→ MyDarkLife : 其實也真的很悲劇 買個螢幕還要那麼麻煩 08/20 15:51
→ scarbywind : 有人品無麻煩(X 08/20 15:55
推 pdf300ppi : omg怕爆 前幾天才退一台PA278QV因為有色點,本來要 08/20 15:55
→ pdf300ppi : 換貨因為PA有無亮點保固,但是東西被收回去檢驗後 08/20 15:55
→ pdf300ppi : 說那個點不是全黑下的點不能算亮點,是暗點所以不 08/20 15:55
→ pdf300ppi : 能換新,我懶得吵就直接退貨重買新的了 08/20 15:55
→ MyDarkLife : 鄉民每個都刁民 不服來戰 東西爛+業味 根本被嘴翻 08/20 15:56
推 pdf300ppi : 感覺還是網購比較好 不用多說什麼直接退了再買乾淨 08/20 15:57
→ pdf300ppi : 俐落 08/20 15:57
推 pdf300ppi : 不過就算重台刷新的還是怕怕的 這品管... 08/20 15:59
→ scarbywind : 結果網購都是拿被退的出(X 08/20 16:01
推 tofukingkion: 我還是乖乖回去買專做螢幕的好惹~怕 08/20 16:17
推 st210113 : 我突然覺得自己平常燒香拜佛很有用 08/20 16:22
→ st210113 : 雙A、韓國品牌的螢幕前後買了10台 都沒有出過包 08/20 16:23
推 ATand : 我踩過坑之後就乖乖去買Dell了... 08/20 16:25
→ ATand : ...台廠真的不要怪國人不支持什麼市場小之類的... 08/20 16:27
推 FormulaKing : 華碩就華碩不用說台廠 08/20 16:35
推 toppop : 先別一竿子全打翻,這邊就華碩一直坑人 08/20 17:06
推 handolu : 傻子才會買這牌子的東西,曾經我就是那個傻子 08/20 18:01
推 widec : 我只知道原價屋不能驗貨 08/20 18:05
→ widec : 台廠還有BENQ阿 BENQ沒這麼不堪吧 08/20 18:07
→ hn9480412 : 笨Q的話我是接PS4有時畫面會一直跳 08/20 18:16
→ hn9480412 : EW277HDR和EW2780都一樣 08/20 18:16
推 nrxadsl : 彩盒只有貴一點點?????? 08/20 18:38
→ spfy : BENQ前陣子也是雷過啊 剛好我隔天要買螢幕 08/20 18:41
→ spfy : 口袋型號就從BENQ換成ASUS惹 08/20 18:41
→ gghost1002 : 忘記補充,ASUS客服打電話有時候都秒掛,實在不懂讓 08/20 19:30
→ gghost1002 : 我卡個通知幹嘛,表示自己很有誠意?電話又不能回撥 08/20 19:30
→ gghost1002 : = = 08/20 19:30
推 pdf300ppi : 不過沒備用螢幕的問應該可以跟客服要求備品看看吧 08/20 20:01
推 pdf300ppi : 之前看過benq送修文是請他們來載螢幕時隨便帶一台 08/20 20:03
→ pdf300ppi : 備品借用然後空紙盒剛好裝壞的回去XD 不知道華碩可 08/20 20:03
→ pdf300ppi : 不可以 08/20 20:03
推 cul287 : 好雷喔 還賣特別貴 08/20 22:38
推 oiukjyhntgb : 謝了 下一個買奇美的看看好了 08/20 23:27
推 victoryexiar: 沒意外應該是貨運的問題,但是敢誇口就是要承擔 08/20 23:34
推 a951l753vin : 采河+1 我之前買螢幕還自己花錢搭計程車 時間就是 08/21 22:39
→ a951l753vin : 金錢啊 08/21 22:39
推 a2470abc : 華碩螢幕喔 ㄎㄎ 買這種售後誰要啊 08/24 19:00