[爆卦]asrock客服是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇asrock客服鄉民發文收入到精華區:因為在asrock客服這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者AreLies (AreL1e5)看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 技嘉保固註冊時...


※ 引述 《barry7422 (Barry)》 之銘言:
:  
:  
: 剛買來的4070遇到了怪問題
: (鎖在825mhz且軟體讀不到電壓等顯卡訊息)
:  
: 因為是從海鮮買有折價卷不想走退貨,
: 那邊的客服也說沒辦法換貨可以走送修試試看,
: 於是就先註冊了顯卡。
:  
: 然後發現海鮮上的發票格式上技嘉的註冊網站。
: 會跳格式不對還要特別人工去註冊,
: 導致我現在還得先請客服註冊完才有辦法送修。
:  
: 有點好奇有人註冊的時候有遇到類似的問題嗎?
: 這的確蠻造成困擾的連直接走送修流程都沒辦
:  
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 7.
:  


之前業界有個掛是說
技嘉維修部的工程師換新還是換良品會被扣績效
所以都是盡量原板送 原板回
送顯卡很容易被笑說只會重塗散熱膏而已



不過不管電商網購還是實體通路
通常是真的建議鑑賞期過再註冊
有些通路有一個月內換新
所以都會叫客戶接近一個月再註冊

至於有用優惠卷的話 可以跟電商去討論看看
能不能再補一張優惠卷
如果不能 我會看折的售價來決定是否自己去跑保固

然後剛買的話送修不用註冊
因為這時候就直接看序號
就算用出廠日期算也不會過保
所以註冊或是登入什麼活動 其實都沒有差別

可以多等幾週就直接送修吧
技嘉最近送修時間偏長 好像很多維修品


不過技嘉的東西 最近給我的感覺是有點需要改進
600系列 尤其Z690第一條M.2的散熱片
因為配合主機板PCH散熱片的外型
所以會擋到主機板中間的螺絲固定孔
而且還是非常多張都有因為造型擋到螺絲孔的狀況

然後是M.2順序不一
不同系列的主機板的M.2由上至下一一安裝
每個系列的板子BIOS顯示的順序都不一樣
第一條一定是M.2_1由CPU直出的通道 這沒問題
但是M.2_2有可能是中間 也有可能是最下面
M.2_3一樣有可能是中間 也有可能是下面
只要板子不同 順序就不一樣

就好像換一張板子 就換一個團隊在設計一樣
全部Layout完全不同 即便板子的相似度很高
或是M.2排列方式一樣 很少遇過這個問題
雖然不影響使用 但我只是好奇為什麼

然後是rev的問題 用B550M DS3H舉例
都rev到1.5了 官網還在1.3
https://i.imgur.com/5flPnrG.png

https://i.imgur.com/HnRbwjG.jpg
你實際產品都出到1.5了
你官方網站BIOS還在1.3
而且1.3/1.4/1.5都不通用
買一張板子 要準備至少四種BIOS
而且這個問題還不只這張板子有
事實一堆技嘉板子都有這個問題

要不是rev到BIOS版本不同
就是rev到官方網站直接放生
還要跑去國外網站“特別查”才載得到BIOS
會不會太鳥 我是說你rev到BIOS都不同
至少也勤奮一點更新官網
或是在BIOS載點特別備註對應rev1.x這樣

每次更技嘉板子都很麻煩
現在還分D4/D5已經很麻煩了
還要顧rev然後再區分D4/D5
一張板子要準備數個BIOS來應付更新

我每家的板子都在碰
最不想碰的真的就技嘉跟華擎
華擎數量少就算了
你技嘉好歹御三家 BIOS鳥就算了
還分一堆rev
是不是rev版本太多所以BIOS才寫不好
實在不太懂你們在幹嘛


然後就是送修
https://i.imgur.com/C1jjtef.png
最近送一張Z690

原使用者會一直不斷關機

我這邊測試是這張板子會不斷觸發PSU的短路機制
這台原配兩條記憶體 兩條M.2會一直關機
換另一張一樣技嘉的Z690測試完全沒事
一樣配備一樣PSU 一樣記憶體 一樣硬碟

所以去送板子 報會不斷重開機
結果你們除了裸板測試回報沒問題
真的就連其他插槽都不測也是很鳥
那M.2_2還M.2_3有問題 會讀不到
然後還會觸發短路 導致關機

然後只插CPU測 就報沒問題
還要打電話罵過才“勉強”換一塊良品

我是說 你是維修還我是維修
我這裡測比你測的結果還要齊全
你乾脆把KPI算我的好了

反正板子不是我的 我是沒差
只是希望那張你們測試沒問題的板子
別之後當良品又換給其他人就好










希望沒有公開什麼不能講的秘密之類的
然後技嘉伺服器爽爽賺 但一般板卡也多用心顧一下
要不然乾脆收一收不要做了
越來越爛 哪天微星超車 我都不意外












--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.70.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1688919406.A.ACD.html
Windcws9Z: 序號註冊,只能走送修59.127.190.36 07/10 00:24
pphyy5844548: 那個m.2散熱擋住鎖孔真的有感,隱182.234.170.65 07/10 00:25
pphyy5844548: 藏式顯卡支架都無法安裝182.234.170.65 07/10 00:25
Windcws9Z: 網站應該是台灣的沒更新59.127.190.36 07/10 00:25
是台灣沒更新沒錯
英文官網都有更新
zhtw: 技嘉主機板 送修都是原板修到好 技嘉工程師220.143.98.109 07/10 00:25
zhtw: 維修經驗應該是業界最豐富的XD220.143.98.109 07/10 00:25
jaccl: 我主機板送修回來顯卡槽卡榫還不見了= =114.34.76.142 07/10 00:27
jaccl: 還好不影響使用,真的很瞎...114.34.76.142 07/10 00:28
kylrd0124: B550M那張國外rev1.7了,昨天幫朋友更118.167.207.153 07/10 00:28
kylrd0124: 新的時候被陰了,想說怎麼更新BIOS都無118.167.207.153 07/10 00:28
kylrd0124: 效,最後拿盒子起來掃QR才發現國外網站118.167.207.153 07/10 00:28
kylrd0124: 才有正確檔案,真的哭118.167.207.153 07/10 00:28
https://i.imgur.com/mqISyYa.png
幹 前幾週看才1.5而已 看來又要準備新BIOS了
Windcws9Z: rev到BIOS不同也是很有趣59.127.190.36 07/10 00:29
Windcws9Z: 就台灣區網站更新慢,然後這張板又很re59.127.190.36 07/10 00:31
Windcws9Z: v59.127.190.36 07/10 00:31
Windcws9Z: 我印象技嘉rev到不相容59.127.190.36 07/10 00:33
Windcws9Z: 網站會另外開一頁來放59.127.190.36 07/10 00:33
我這裡看都是同一頁
上面標示rev多少 然後要看要另外按
通常查都是rev1.0 進去網頁再找1.x的網頁按進去
※ 編輯: AreLies (122.117.70.8 臺灣), 07/10/2023 00:34:01
※ 編輯: AreLies (122.117.70.8 臺灣), 07/10/2023 00:35:20
Windcws9Z: 是了,是台灣區沒更新 笑死59.127.190.36 07/10 00:35
justice2008: 我比較喜歡原板進原板回 自己的使用114.32.14.43 07/10 00:36
Windcws9Z: 這張主板也rev太多了八 59.127.190.36 07/10 00:36
Windcws9Z: rev. 1.0/1.1/1.2/1.3 59.127.190.36 07/10 00:36
Windcws9Z: rev. 1.4 59.127.190.36 07/10 00:36
Windcws9Z: rev. 1.5 59.127.190.36 07/10 00:36
Windcws9Z: rev. 1.759.127.190.36 07/10 00:36
這張板子我都備一堆BIOS
justice2008: 狀況 板況只有自己比較清楚 就算是修 114.32.14.43 07/10 00:36
原板送 原板回 沒關係
剛買就送修 通常會希望是新品回來
而不是換“良品”
justice2008: 過的也是 還看的出來修哪邊 114.32.14.43 07/10 00:37
justice2008: 當然我是以壽命考量 不過有些人應該 114.32.14.43 07/10 00:37
Windcws9Z: BIOS那個 rev頁會幫你分好,是台灣區的59.127.190.36 07/10 00:38
Windcws9Z: 鍋w59.127.190.36 07/10 00:38
justice2008: 比較喜歡良品升級 114.32.14.43 07/10 00:38
※ 編輯: AreLies (122.117.70.8 臺灣), 07/10/2023 00:38:18
Windcws9Z: https://i.imgur.com/HnRbwjG.jpg 59.127.190.36 07/10 00:41
Windcws9Z: 你這個是rev. 1.5的,要去rev. 1.5 59.127.190.36 07/10 00:41
Windcws9Z: 頁面抓BIOS 59.127.190.36 07/10 00:41
Windcws9Z: 抓rev. 1.7的可能會死去,技嘉我不敢賭 59.127.190.36 07/10 00:41
Windcws9Z: w 59.127.190.36 07/10 00:41
justice2008: 新品我當然是去店家換新啊 114.32.14.43 07/10 00:44
fu1vu03: 說到m.2 技嘉那張b650i也很好笑 211.76.58.165 07/10 00:45
fu1vu03: 三個m.2只有一個是免螺絲 211.76.58.165 07/10 00:45
fu1vu03: 然後免螺絲的那個槽位上有個四顆螺絲鎖起 211.76.58.165 07/10 00:45
justice2008: 維修部碰到無解的問題 換到良品很虧 114.32.14.43 07/10 00:45
fu1vu03: 來的散熱片 211.76.58.165 07/10 00:45
Windcws9Z: 技嘉不只主機板 顯卡也是,除非不能修 59.127.190.36 07/10 00:45
blessman520: 才剛買技嘉主板...希望沒事== 36.228.77.52 07/10 00:46
Windcws9Z: 才會換良品,但是良品就是要賭沒其他問 59.127.190.36 07/10 00:46
Windcws9Z: 題 59.127.190.36 07/10 00:46
justice2008: 如果你真的要帶入原po的狀況的話 114.32.14.43 07/10 00:46
justice2008: 他在海鮮下單 折價券通常是指海鮮的 114.32.14.43 07/10 00:46
justice2008: 95 93 85 8折啦 這要去跟平台要 114.32.14.43 07/10 00:47
justice2008: 不過我沒要成功過就是了 114.32.14.43 07/10 00:47
sdbb: QQ 112.104.65.222 07/10 00:47
Windcws9Z: 皮皮蝦可以退,是卡在折價券八? 59.127.190.36 07/10 00:48
Windcws9Z: 不知道會不會還你 59.127.190.36 07/10 00:48
jakkx: 15%換非全新嗎…… 203.73.243.171 07/10 00:54
barry7422: 新品瑕疵是可以原店家退換貨的,雖然蝦 36.230.155.146 07/10 01:00
barry7422: 皮沒有換貨規則但可以直接跟廠商聯繫做 36.230.155.146 07/10 01:00
barry7422: 換貨。 36.230.155.146 07/10 01:00
barry7422: 不過蝦皮客服那邊是一定只會跟你說只能 36.230.155.146 07/10 01:02
barry7422: 退貨,換貨是自己私下跟廠商(賣家)談 36.230.155.146 07/10 01:02
barry7422: 的。 36.230.155.146 07/10 01:02
barry7422: 廠商如果希望走退款(通常不太會)的話 36.230.155.146 07/10 01:05
barry7422: ,消費者是可以主張只換貨不退貨的。所 36.230.155.146 07/10 01:05
barry7422: 以法律上是不擔心換不了啦只是實際上就 36.230.155.146 07/10 01:05
barry7422: ... 36.230.155.146 07/10 01:05
barryak47: 補充一下111.254.254.158 07/10 02:43
barryak47: 過舊的bios版本還要一個一個版本疊加111.254.254.158 07/10 02:43
barryak47: 才能刷到最新111.254.254.158 07/10 02:43
barryak47: 不能直接載最新的一次上去111.254.254.158 07/10 02:43
barryak47: 很浪費時間111.254.254.158 07/10 02:43
barryak47: flash快刷還比換u上去刷慢111.254.254.158 07/10 02:45
Kowdan: 技嘉的Bios我覺得挺難用的以外那個Rev真126.113.237.158 07/10 03:01
Kowdan: 的多到太誇張126.113.237.158 07/10 03:01
stepnight: 微星超車應該不太可能,微星在淪陷區 49.217.129.239 07/10 03:04
stepnight: 不算一線品牌 49.217.129.239 07/10 03:04
ctes940008: 華碩:抱歉,AI伺服器太香了我想上車122.121.249.235 07/10 03:21
h07880201: 我覺得我原本自用顯卡好好的也沒操 結 42.76.182.41 07/10 03:34
h07880201: 果修不好 最後換不知別人怎麼幹的良品 42.76.182.41 07/10 03:34
h07880201: 心情真不好 原來會扣績效喔 修一次沒 42.76.182.41 07/10 03:34
h07880201: 好就換良品了也沒有子龍七進七出說 42.76.182.41 07/10 03:34
qoo10067: Bios重要嗎?我也想跟技嘉起飛 61.230.54.21 07/10 07:20
BJshow: 技嘉z690Rev好像是優化? 現在1.4了 台灣 42.75.226.41 07/10 09:09
BJshow: 好像都沒有這張。 42.75.226.41 07/10 09:09
AerobladeIII: 就說雞粉最死忠的 114.26.154.205 07/10 10:42
AerobladeIII: 跟看完版還買***一樣 114.26.154.205 07/10 10:43
MrDisgrace: 真的 都檔螺絲孔 崩潰 59.124.162.227 07/10 10:56
MrDisgrace: 醬就不能裝隱形顯卡支架 59.124.162.227 07/10 10:56
MrDisgrace: 除非自己換掉散熱片 59.124.162.227 07/10 10:57
MrDisgrace: 但高階版default又貼滿版導熱貼XD 59.124.162.227 07/10 10:57
MrDisgrace: 會多一截出來XD 59.124.162.227 07/10 10:58
hurober: 推 114.26.92.236 07/10 10:59
haniah: 技嘉早就是拒絕往來戶了223.136.111.211 07/10 11:03
hhh99876: 用過一次雞排板子以後再也不用 101.10.106.101 07/10 13:38
iPodz: 技嘉官網有寫 Z790 AORUS ELITE AX 1.2無 1.200.155.205 07/10 14:45
iPodz: 線網卡ax211降成RTL8852CE,但一般使用者 1.200.155.205 07/10 14:45
iPodz: 根本很難注意到。 1.200.155.205 07/10 14:45
iPodz: https://i.imgur.com/F2f2g4J.png 1.200.155.205 07/10 14:45
iPodz: 之前看便宜本來想買,後來完全不考慮了。 1.200.155.205 07/10 14:46
iPodz: https://i.imgur.com/yzSSQlc.png 1.200.155.205 07/10 14:51
iPodz: RTL8852CE資訊是查網路的,若有錯漏歡迎指 1.200.155.205 07/10 14:52
iPodz: 正,感謝。 1.200.155.205 07/10 14:52
Lemming: 是否開機mb亮燈->psu繼電器聲重開->重複 36.233.8.176 07/10 19:17
Lemming: 還買psu紀錄給他看才認錯要我送修 36.233.8.176 07/10 19:18
Lemming: 睡眠跟m.2傳檔也會觸發 36.233.8.176 07/10 19:20
Lemming: 但我有抓出來bios設定在斷電後會亂掉 36.233.8.176 07/10 19:20
Lemming: 就只能clr用沒問題的設定不關+睡眠 36.233.8.176 07/10 19:21
Lemming: 不知道哪天才有空拆一拆送去 36.233.8.176 07/10 19:22
ultimatevic: 畢竟是傳產 114.39.194.208 07/10 20:05
Jieger: 八卦是還有人在買雞排,他們家板子和維修 27.51.41.112 07/10 22:43
Jieger: 都很雷 27.51.41.112 07/10 22:43
louisxxiii: 買過一次技嘉mb後就跳過了 目前都挑刀 61.58.150.117 07/11 11:35
louisxxiii: 雖然我子龍任務出不少,但華碩修不好 61.58.150.117 07/11 11:42
louisxxiii: 換良品/新品還是升級都蠻能溝通的 61.58.150.117 07/11 11:42

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