[爆卦]aroma zone官網是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇aroma zone官網鄉民發文收入到精華區:因為在aroma zone官網這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者aj493 (暮靄)看板Aromatherapy標題[分享] 法國Aroma Zone訂購心得時...


主旨是:網購有風險,尤其國際購物。

最近對礦泥粉很感興趣,在用許多關鍵字搜尋下,因緣際會找到了法國的Aroma zone。
參考了網路上各個使用者對店家的評價,加上AZ本身提供的滿額即可免費國際運送的誘因
(在此要抱怨一下,同期的AVAT優惠門檻對比下高得嚇人,國際訂單滿400美元才Shared
Shipping,兩者相較之下AZ真的寬容太多了)
於是便手刀下購了各種感興趣的物品。

下列部分訂單截圖

http://i.imgur.com/rD6y70Q.png

時序
2016/11/29訂購
2016/12/01發貨
2016/12/07到手

到手拆包照(油品已經先被我拿開處理)

http://i.imgur.com/TRsxsyA.jpg

http://i.imgur.com/J8kSc4q.jpg

http://i.imgur.com/7OAwuOT.jpg


如標題所說的,網購有風險,尤其國際購物。

它...漏油了 Σ( ̄□ ̄

仔細端詳包裹,AZ所提供的防護措施十分簡陋,只有箱子上下各用兩層牛皮紙(不算皺褶
度,大約0.1cm...?!)當緩衝

http://i.imgur.com/4pcAoGH.jpg

http://i.imgur.com/ZFChrir.jpg

裡面的內容物是沒有其他防護的(無泡棉、無保麗龍、無任何其他額外包裝,就算基於環
保意識,也不需要0防護到如此程度吧...這是國際運輸訂單啊!)
我訂的幾瓶油裡面,用30ML玻璃瓶裝的4瓶油(仙人掌籽/巴西樹莓/沙棘籽/蔓越莓)都有程
度不一的漏出現象
裡面尤其以巴西樹莓與蔓越莓這兩瓶最為嚴重(我該慶幸最貴的仙人掌籽沒怎麼漏嗎...)

http://i.imgur.com/Cp4967u.jpg

然後100ML的瓊崖海棠(塑膠瓶裝)、10ML的奇異果籽油(玻璃瓶裝)與10ML的西瓜籽油(塑膠
瓶裝)經過檢查後,應該沒有漏油
不知道到底是30ML的瓶子設計不佳,還是只是我運氣好,其他容量瓶在這次暫時逃過一劫
...

秉持著"這樣的防護太過簡陋,希望AZ能改進一下"的想法
我打開AZ網站聯繫我們的頁面,想要回饋意見
但是...可愛的網頁轉啊轉,清空了我一次又一次的意見,就是沒有顯示有送出(因為我也
是第一次訂,不知道它送出意見的話,到底會不會顯示送出提示)
後來放棄在網頁留言,轉而使用FB與寄信想要與AZ溝通
結果...FB留言沒回、寄信的話,郵件地址直接自動回覆我這個郵件不收信,然後給了我
他們網頁的聯繫方式...(問題在於我就是不能網頁留言啊...)
因為不懂法文,所以打電話這方式也只能放棄
總結就是有種買了物品,但是發生了任何問題,都無法聯繫上廠家的感覺,給國外客戶的
售後不怎麼好
(讓人不禁想,這次是漏油,萬一下次是破損的話要怎麼辦)

不過AZ賣的物品有些真的還頗便宜(對比台灣一些芳療廠家賣的價格,滿額又免運)
也有些台灣比較少賣的或者沒賣的品項
但就如上面所述的,AZ也有它的缺點
因此到底要不要從AZ訂購物品,就得看個人能接受的風險程度到底是如何了。


簡易Q&A
Q. 不懂法文又想訂AZ怎麼辦?
A. 愛用Google Chrome browser的網頁翻譯功能,雖然有些翻譯很詭異,但是大致還是能
看懂的。

Q. 不懂法文要怎麼搜尋想找的物品?
A. 愛用學名進行搜尋,然後再打開物品介紹仔細比對學名。

Q. 國際貨運方式是?會有稅務問題嗎?
A. 我(在桃園)收到的是FedEx,若你想要其他貨運公司,可能要自行聯繫AZ詢問(如果你
能聯絡上他...)。稅務問題的話,FedEx會根據廠家提供的金額幫你報稅,上門送貨時直
接與你收該繳的稅金。


以上與大家分享資訊。

另外想問一點,有人買AVAT有破損情形的嗎?想買但是想先了解它的處理方式會不會像AZ
一樣消極?

題外話,Q&A的內容不知道能不能列?如果有誤觸煩告知,會把Q&A刪掉。

然後別問原PO這家品質如何,原PO把漏油的幾罐用保鮮膜封住後,堆在角落暫時不想處理
它...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.157.144
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1481789662.A.015.html
oguesto : 拍拍 12/15 16:21
QAQ~
bnwhr : 它的臉書我看了好幾個禮拜了 很多人反映收貨晚了好 12/15 16:28
bnwhr : 幾個禮拜 或是還在等 它的包裝問題也有人反應 12/15 16:29
我收貨還算準時,可能是鄰近耶誕假期開始壅塞了?
包裝我看有人在評論下反應過,但我天真地以為那可能只是國內運輸
誰知道連國外運輸訂單都...Orz

bnwhr : 不過他在巴黎有店 可以趁去玩的時候買 然後自己好好 12/15 16:33
bnwhr : 包裝 再寄回來 12/15 16:33
這點曾經有考慮過,不過想到去法國這件事就...好遙遠的感覺。
april1980 : 我最近也買了az,但是請代購買,價格就... 12/15 17:03
往好處想,請當地代購買的話,包裝會妥善一點?
april1980 : 代購也反應包裝超簡陋 12/15 17:08
代購的好處就是可以另外請他幫忙包裝了> < 這樣送到手上應該就不會遇到我這種情形Q.Q
※ 編輯: aj493 (42.73.157.144), 12/15/2016 17:12:30
polysmile : AVAT塞超多緩衝泡綿的,幾乎是埋在泡綿裡了 12/15 18:13
oguesto : 滿滿一箱的發泡粒 精油要用撈的 12/15 18:16
有~ 看過AVAT的開箱文,緩衝防護做得很不錯
但想知道若是破損、缺件這類的情形,AVAT的Feedback會是如何?
會比較積極處理嗎?還是?
※ 編輯: aj493 (36.228.14.84), 12/15/2016 19:16:17
bnwhr : 分享一下 我10月有用他網站上的表格聯絡他們 然後就 12/15 19:48
bnwhr : 等到現在都沒消息 不過臉書是說他們系統有更新過 12/15 19:48
bnwhr : 看到原PO分享才想起 他們還沒回我的信啊 ~~>_<~~ 12/15 19:49
我也是使用網站表格聯繫,不過我按了送出4.5次都是清空回到原頁面
因為回到原頁面後,也無提示送出成功或失敗這類的訊息,有種根本在做無用功的感覺
所以之後就放棄用網頁聯繫了...
如果B大有成功送出的話,10月到現在也有一段時間了呢,這處理效率...
happyqooya : AVAT塞超多緩衝泡綿(乖乖)的,有在乖乖裡撈精油的 12/15 21:48
happyqooya : 感覺XD 12/15 21:48
表示羨慕QQ,我也好想要有乖乖包裝的緩衝...
a0946 : 我之前遇到滲漏,是拍照片mail給avat..然後他會告訴 12/16 06:04
a0946 : 你這是國際運輸本來就有的風險之類的,但會得到一 12/16 06:05
a0946 : 組折價序號,下次使用這樣~~ 12/16 06:05
國際包裹有風險這點能理解
主要是想比較AZ與AVAT之間,對於國外顧客遇到問題的申訴管道如何應對(是否會處理)
以及對於顧客意見的反應是如何
照A大您的說法,那感覺AVAT比AZ積極太多了...(只是運費門檻好高!)
negoonna : AVAT 的漏油我還沒寄信...囧 12/16 08:57
st000005 : 我也是找代買,我找到的代買價格都報好便宜,排除自己 12/16 09:31
st000005 : 要承擔稅金追商品的風險,都請代買買了,買三次了消費 12/16 09:31
st000005 : 快萬好好買因為每項都好便宜!有次等了快一個月比 12/16 09:31
st000005 : 較久,還買了電動攪拌器,真的超好用,馬達很有力 12/16 09:31
追商品的風險?S大是指請代買下訂,然後AZ直接寄到你的地址嗎?
不然如果是代買購下轉寄的話,貨物的追蹤應該要更透明才是?
(畢竟跟代買的詢問/互動應該會比跟AZ反應問題來得有效率多了)
urkitty : 我常買他們的東西,因為我住巴黎,包裝常常很大一箱 12/16 13:19
urkitty : 塞滿乖乖耶!國際包裹看起來簡單很多。他們的精油品 12/16 13:19
urkitty : 質中等,價格非常實惠,植物油品質算不錯,但包裝 12/16 13:19
urkitty : 換了透明塑膠瓶之後覺得較快變質,要加速用完比較好 12/16 13:19
urkitty : 。基本上是一家不錯的店... 12/16 13:19
結果是國內訂單包裝地比國際訂單嚴實嗎?這感覺有點不科學啊XD
但是上面有人請代購卻也一樣反應包裝簡陋?難道AZ的包裝有其他判斷準則嗎?
另外請問一下U大所說的透明塑膠瓶是幾ML的呢?
我手上有100ML與10ML的塑膠瓶,但它們都不是"純透明"的顏色,而是棕紅色的
AZ的油品也有其他包裝的顏色嗎?
因為之後有考慮買一種250ML的油,如果250ML是透明瓶裝,那可能要再額外考慮一下...
※ 編輯: aj493 (111.241.94.36), 12/16/2016 19:12:15
CultFilm : 我之前寫信問他們純露問題,八月寄,十月回~ 12/17 02:29
想請問C大寄的是哪個信箱呢?
我寄他們寄信的信箱直接自動回覆這個信箱不收信...
urkitty : 我有陣子沒有網購了,因為他們的店面在我家附近, 12/17 05:51
urkitty : 後來我就直接去買。以前他們的油是用鋁罐(?)裝 12/17 05:51
urkitty : 的,後來才改成橘紅色塑膠瓶 12/17 05:51
urkitty : 基本上100ml的油都是用塑膠瓶裝,30ml50ml較貴的油 12/17 05:53
urkitty : 是玻璃瓶的 12/17 05:53
但是感覺塑膠瓶的防漏效果好像比玻璃瓶好Orz
mubabe : 呃只有我覺得他們的精油不能算到中等嗎…… 12/17 05:57
urkitty : 他們比較高價一點的油品質比較好(跟他們自己的油 12/17 08:44
urkitty : 比)我買過橙花算是不錯,平價油我現在不會買他們 12/17 08:44
urkitty : 的了,但植物油還是不錯,畢竟便宜又方便 12/17 08:44
平價油在國內買應該就可以了,畢竟買國外的都要承擔國際購物的風險
不過AZ有些台灣廠家少進/沒進的油品,這也是我想要從它那邊購買的原因
AZ的精油我倒是還沒買過,這次除了基底油、礦泥粉外只多買了一個CO2的鳶尾
木質的粉味濃厚,餘韻長久,更細緻的香味應該要兌開才比較好品味
((但是天氣太冷原PO在床上與棉被廝殺...)
koshigirl : 我在iherb買花精也完全沒包 為啥國際運輸都醬 冏爆 12/17 12:24
oguesto : iherb買了2次 買油有捆氣泡紙 買精油那次幾乎沒有 12/17 13:00
oguesto : 保護材料 很謎啊XD 12/17 13:00
只能說國外的包裝準則跟我們的認定好像真的不太一樣XD
mhc : 250應該都是紅色塑膠瓶裝 小容量高價才會是玻璃瓶 12/17 15:19
好的,謝謝M大告知~可以下次賭看看250ML塑膠瓶會不會漏了(!
Caroline0721: 我去過巴黎店買,東西真的很多,好逛,結帳隊伍也 12/17 23:25
Caroline0721: 很長 12/17 23:25
之前找的文章也都說店內很不錯~ 可惜等到親身去不知道要等多久
只好先透過網購體會一下它們的品質> <
※ 編輯: aj493 (36.228.5.80), 12/18/2016 15:38:57
bbchen : AROMA ZONE手工皂商"皂香"不是有賣? 12/18 17:57
感謝B大補充資訊~
B大說的這間當初我有找過
但是因為它有些品項不全/已售完,加上商人的利潤建築在風險上的這個因素
所以最後我還是決定自己從官網下手
畢竟最近歐元非常漂亮XD
※ 編輯: aj493 (36.228.5.80), 12/18/2016 19:24:47
oguesto : 看完你的文 我也……刷完之後才注意到製造日期 有 12/18 22:27
oguesto : 些不太新鮮orz 12/18 22:27
低免運門檻真的很容易手滑
AZ要看批次,有些油品期限真的蠻短的,我買的有一瓶只到明年5月
只能用買了就要用說服自己快用完它...
※ 編輯: aj493 (36.228.5.80), 12/19/2016 20:05:42
jingl : 是說我才剛買了一批皂香的aroma zone的精油,還沒 12/21 17:04
jingl : 想到要看保存期限= ="" 12/21 17:04
oguesto : 戰況(?)回報 稅金約10% 目測整包濕答答(以為塑膠 12/26 11:35
oguesto : 瓶純露比較安全…是我誤會惹) F快遞先生表示可拒收 12/26 11:35
oguesto : 所以我就拒收了 額外問了F快遞經濟包裹來台路線… 12/26 11:35
oguesto : 一定會過廣州(這個中轉點光看就覺得破壞力十足QQ 12/26 11:35

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