[爆卦]apple預約客服是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇apple預約客服鄉民發文收入到精華區:因為在apple預約客服這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者newbe2008 (古墓)看板iPhone標題[問題] 蘋果客服沒有台灣人嗎?時間Thu Ju...


剛剛因為要查詢APPLE ID的問題去電客服,但打了兩通都是口音超重的26接的,

我完全聽不懂他在講什麼,然後他也搞不太清楚我要他做什麼,感覺兩國的慣用

語完全不相同阿,這要怎麼溝通囧。

我第一次是在網站上預約通話。對面撥過來這隻電話 +65 6480 8300

剛查了一下+65是新加坡的的電話

第二次是直接撥台灣0800-095-988這隻免付費電話。

接電話的都是大陸口音超級重,想請問一下現在蘋果台灣客服都外包給中國人做了嗎?


之前打過ASUS客服,雖然也是大陸人但至少普通話講的很標準,可以很容易溝通。


還是我今天遇到特例?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.0.21
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※ 編輯: newbe2008 (1.163.0.21), 06/04/2015 16:46:54
pig: 不一定,台灣人新加坡人中國人都有遇到過 06/04 16:53
ueilan: 兩次打去都是很台的台妹 06/04 16:56
xxvi: 我都只有遇過中國人,而且就連對手機介面的用詞都不同根本 06/04 17:09
xxvi: 很難溝通...還忍不住直接問他可否轉別的語言客服TAT 06/04 17:09
danielhsu88: 我也是中國人接的,跟她將支援代碼她都聽不太懂 06/04 17:31
benson1989: 我之前打了兩次都是中國人 口音還ok 態度很好就是了 06/04 17:40
a29174332: 接過一次台灣,超親切 06/04 18:19
timeregorge: 我有遇過台灣人,因為我直接問他是不是在台灣xd 06/04 18:23
iamgugu: 我今天通三次電話 都還蠻專業的也很熱情 06/04 18:34
BigBananaBoy: 之前直接轉主管感覺蠻好溝通的 06/04 19:06
nene80726: 遇到中國人 口音超重 06/04 19:29
zeki621: 台灣客服都很棒 06/04 19:41
paul4047: 會嗎 我打兩三次都遇到大陸人口音雖重但都聽得懂而且很 06/04 20:09
paul4047: 親切啊 06/04 20:09
jeff6165: 遇到口音很重的26,但還算親切 06/04 20:44
ingrid0815: 遇過台灣跟香港的 06/04 21:06
ctotw: 他幫我轉接到主管 是台灣人 06/04 23:57
anti56: 遇過上海人服務其實蠻不錯的 06/05 00:05
riap0526: 之前打電話解決帳號問題是對岸接的,但很有耐心而且算 06/05 01:26
riap0526: 聽的清楚 06/05 01:26
Choiceym: 客服不是都再內地嗎,台灣沒客服 06/05 01:38
Choiceym: 我問26客服他說的 06/05 01:38
a325000: 內地是港澳人在用的,不要亂用,中共對台都沒這樣用了 06/05 02:09
iMANIA: 客服是中國人 口音的話要靠運氣 有的重 有的還好 06/05 05:40
willschlafen: 口音真的超支那的 沒遇過臺灣人 06/05 08:17
joe12412: 兩次都遇到大陸人 態度都還不錯 06/05 09:58
likeus: 遇到26講話都要講3次他才聽得懂... 06/05 10:59
Luciferr: 遇到的26口音不重,人也很客氣 06/05 14:37
test05test: 只遇過26+1 完全聽不懂 06/05 15:19
dinex: 管他是不是26 光服務態度就屌打國內一些鬼打牆客服... 06/06 01:29
LOVEWS: 很多人遇到問題就會搬另一家公司救援 06/06 12:13

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