【緊急公告】

稍早大家的購票問題皆即時回報給票務系統，目前刷卡系統有異常狀況，工程師正在排除問題！

還沒有成功付款的觀眾可嘗試以下方法：
> 重新開啟APP/網頁，進入購物車重試付款
> 使用Apple Pay / Google Pay付款
> 信用卡付款頁面如果沒有出現輸入格，靜候30秒看看

抱歉造成大家的困擾，以上資訊先提供給大家，如有任何新消息也會隨時在這邊公告 🙏


任何問題也請截圖回報在本文底下，小編會彙整回報給票務系統，亦可透過OPENTIX客服專線尋求專人服務：02-3393-9888

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【更新】12:50
若有收到交易通知但沒有交易成功訂單紀錄，請稍候15分鐘後再查看，並保留交易通知截圖，正請系統清查訂單狀況！

【更新】13:07
有重複扣款問題的朋友，請先協助保留相關紀錄以便後續處理，感謝！

【更新－OPENTIX官方公告】13:30
今日（2/17）OPENTIX金流端發生系統異常，導致部分機型無法正常結帳或訂單成立不完全，目前已在緊急維護中，請暫緩於系統進行結帳。造成您的不便，敬請見諒。

若您於2021/2/17結帳成立訂單異常，敬請提供帳號、訂單成立時間、結帳金額與OPENTIX客服中心，盡快協助您排除訂單問題。

>> 請有訂單異常的朋友依上述指示聯繫客服中心以便系統直接處理，有回報在這邊的小編也都會轉知OPENTIX，謝謝！

【apple官方網站6%現金回饋-今日限定】
今日使用shopback進入apple官網，照正常流程消費成功，可得6%現金回饋。

#漢克懶人包
1)活動期間：今日限定
2)回饋步驟
（1）關閉廣告及cookie阻擋程式，並點此進入shopback官網
https://app.shopback.com/0NhS4v62odb

ps.請忽略邀請獎勵金的部分，apple產品不適用，想拿獎勵金請看下方
（2）搜尋apple，看到「限時最高6.00%現金回饋」
（3）點擊立即購物，並在同一個頁面內完成付款
（4）正常收貨流程，並無退換貨、更改訂單情形
（5）回饋金於75天內審核通過後，滿200元可提領
3)活動條件
（1）享有現金回饋的產品包含：iPad Pro、iPhone SE、Airpods、iMAC Pro、Apple Pencil、MacBook pro 16寸、iPhone11、iPan Mini、Apple Watch Series 3、AirPods Pro、iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、配備M1芯片的 MacBook Pro、配備M1 芯片的Mac mini等。
（2）不享有現金回饋的產品包含：iPhone 12 Pro、新款AirPods Max、配備M1芯片的MacBook Air、HomePod mini、第八代iPad、全新的iPad Air、更新的27吋iMac、Mac Pro、Apple Pro Display XDR、禮品卡、禮品包裝、Bose產品、Apple開發者計劃和運輸、一對一會員、Other Service、各項稅額。

【shopback小知識】
1)邀請獎勵金100元拿法
（1）用漢克的邀請連結註冊shopback
（2）透過ShopBack至合作商家完成單筆消費金額$500元以上的訂單（0%回饋階級如apple, pchome等不適用）
（3）上述訂單之現金回饋狀態轉為「已確認」
（4）已更新提領資訊
2)回饋金滿200元可提領
3)提領將有10元手續費（台新、星展帳戶除外）
4)超過一年未使用shopback成功交易，金額將歸零

三月連線缺貨斷貨品
目前除少數斷貨將個別通知&蘭芝雙色唇膏有狀況
其他商品將於今天&週三到貨補寄出(鞋子部分晚一些)

蘭芝雙色唇膏DD這邊跟三個專賣店合作
訂的量也是1.5倍>"<,,就是怕有店家可能配不到貨缺貨
但三家直營三月底都說四月初總公司會配貨
到上週我們親自去韓國催貨把剩下有狀況貨品補齊的時候
她們才說總公司故意限貨了都不出:"(((
她們無法確定何時到貨也很抱歉收了錢沒有辦法出貨給我們。
三月20初就付款全額排貨,,我們的訂單都是這三家的第一個順位
一家明洞一家弘大一家偏遠一點的都是這樣說
因此DD這邊決定先統一退款給女孩們
退款至購物金/銀行帳號都可以,,將於4/13-4/14間完成簡訊+信件通知
如無收到也可來信告知退款資訊。
我們這邊沒有向專賣店退款而是持續等候排單
這款台灣販售890元,,櫃姐都給我們能販售699元的價格
因此只要有到貨也會立刻上架,,有購買過的女孩優先排單。

本次連線因追貨狀況不佳&內部出錯狀況多
造成部分女孩困擾真的非常非常抱歉>"<
經檢討後重新擬定一份追貨速度快的連線內容
待明後天處理告段落後將更新於官網。
也謝謝女孩們的來信,,出貨期間除上週兩天客服公休外
本次我們有加派人力回覆，目前也都於隔天回覆完~
有商品狀況詢問都可聯繫客服
信箱目前有幾封信件DD會親自回覆的要稍等一下
等下飛機到台灣後會一併處理

三月份得獎名單如下：
王韻妙 xxxvictoriaxxx3216@yahoo.com.tw
陳佩綺 vicky3122031@yahoo.com.tw

↑↑請這兩位女孩客服我們截圖您FB使用畫面&告知鞋子尺寸

抽購物金↓↓不需來信~將直接儲值購物金200元~可會員資訊查詢優
Jung Yu. otono0130@gmail.com
李欣怡 m013040@yahoo.com.tw
古小敏. ku_ku0821@yahoo.com.tw
五月花. dsj0903@hotmail.com.tw
邱晨芳 openhaha@gmail.com
Yi Chiao Yeh. chiao8363@yahoo.com.tw
Apple Lin. hanahana_apple@hotmail.com
Hueihuei Chen. joanna050144@yahoo.com.tw

客服信箱：daisydays12345@gmail.com
LINE：daisydays_team
來信請註明您的會員帳號/訂單編號將能加速處理。

再次感謝本次連線協助！

【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力！（僅剩"2"位名額）
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

【線上課程】《自信表達力》～讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
課程連結：https://pse.is/RG5NC
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不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NUJK9

[ 8/2 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動～第六期
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3655
更多學員心得分享：https://pse.is/NE3QN

【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
課程連結：https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽：https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NJ5VE

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽：https://youtu.be/flfm52T6lE8
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/GXZWM

【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
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第一講免費試聽：https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/LVRLY

【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
課程連結：https://pse.is/H8JXH
第一講免費試聽：https://youtu.be/-EHOn0UxMys
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pros.is/KQZZH

【我們有Podcast囉～】歡迎到Apple或Android內建的Podcast搜尋「啟點文化一天聽一點」訂閱我們！另外，在Spotify和Soundon也找得到喔！
Apple Podcast～https://pse.is/N2WCZ
Google Podcast～https://pse.is/PEN2Z
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桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR
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以下為本段內容文稿：

歡迎收聽「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，結合心理學跟生活的真實運用，每天陪伴你進步一點點，如果你每天都想要有所進步，那就請你一定要訂閱我們的頻道。

常常有從事業務工作的朋友問我，我要怎麼樣去判斷我的客戶，正在釋放購買訊號？如果能夠捕捉到這些信號，適時的提出締結成交的邀請，是不是成功率就會有效提高？

這個答案當然是肯定的！如果是建立在對方釋放出來的訊號，好啦！那現在問題來了，那對方到底釋放了什麼樣的信號，是購買訊號呢？如果再往前推一點的話，那你有沒有習慣去捕捉對方的訊號呢？

如果你的客戶釋放出這樣的訊號，你就可以嘗試締結成交了，這個訊號就是「未來式的疑問」，什麼是「未來式的疑問」呢？

就是當他開始提出那些，要購買之後才會發生的問題，那就代表在她的心中已經開始考慮是不是要買，是不是要跟你成交了？

這些訊號可能有哪些呢？比如說第一個他開始問價格了，其實如果一個人不想買，他連價格是都不會問的。

當他開始詢價確認這個價格是否合適，是否可以打折，能不能分期付款，如果團購有沒有優惠，這些訊號其實是對方已經開始準備要購買了！

而第二種未來式的問題，就是他開始在確認是否物超所值，我們在買東西的時候，都會想要比價，都會想要評估cp值，這是很正常的一個行為。

所以當你的客戶開始拿出計算機，或者是打開手機的計算機，他開始評估這個價格是否合理，是否足夠經濟實惠，這代表他也快要決定要買了！

而第三個未來式的問題，就是他開始在問要怎麼付款，可不可以分期呀？能不能刷卡？

當他開始問這些，關於付款、關於成交流程的細節，如果是ＢtoＢ的話，他開始在問那票期要多遠，或者是要分幾個階段交貨，這也代表她開始思考買了之後，要怎麼樣安排後續。

而第四個未來式的問題，就是他開始在確認商品什麼時候可以送達？如果是用郵寄的方式、貨運的方式，那他都會想要知道多快可以收到，像這一類的問題，也是屬於未來式的問題。

所以呢，以上這些信號都是你的客戶在向你釋放，他已經想買了，然而我回想我當年在做業務，特別是當業務主管在帶一些部屬的時候，我在旁邊觀察他們的業務流程，有時候真的會讓我昏倒！

就是他眼前的客戶已經用他全身上下，包含他的問題在釋放出「我已經想買了」…但是這位老兄啊！這位菜鳥業務啊，怎麼樣就是不拿出締結的訂單？

怎麼樣就是不敢明確的提出邀請？你是不是先簽約，你是不是先買回家試試看呢？這些話他怎樣就是說不出來。

我想，除了害怕拒絕之外，很多人可能對於銷售，或者是我們銷售自己的觀念給別人，都有一個很奇怪的迷思，那就是對方又沒有明確的說他要，我怎麼可以硬推呢？

有句話這麼說，雖然有點戲虐，這句話叫做「凡顧客者皆龜毛」啊，你想想看你，我如果是當一個消費者，你會在哪一個業務員面前明擺著說，我要買來吧！賣給我吧！應該不會這樣子吧！

多多少少你自己也都會稍微藏著、躲著，有一點猶抱琵琶半遮面，其實多數時候當我們是消費者，除非眼前這個東西是你不買，你可能會有很大的損失，或很大的危險。

否則我們也不會這麼明顯的告訴我們眼前的業務員說，我現在就是要買，快點讓我買，是不會這麼做的。

所以呢，如果你是一個業務人員，好吧，即便你不是業務人員，但是你需要銷售你的觀念給別人。

那麼這個時候，除了今天談到的，未來式問題之外，我很鼓勵你，你一定要練習學會，怎麼樣把你的眼睛、耳朵，你所有的感官打開。

因為事實上，一個真的想買的人，他會在全身上下有很多訊號，包含語言的、非語言的，那麼如果你想要有效的學習這些訊號，怎麼樣判別，特別是那些沒有說出口的言下之意，或言外之意。

並且進一步的引導對方，跟你達成共識、完成交易的話，我會很鼓勵你，請你務必要把握我在7月4號開課的實體課程，【高難度對話的望聞問切】。

這門課就是用有系統的方法，讓你學會怎麼樣透過觀察對方行為的變化，他的表達模式的變化，去瞭解他內心真實的傾向或看法，並且透過有效的問句去引導出必要的共識。

尤其是我很強調，其實共識的引導，絕對要避免不必要的後遺症，有些說服術，有些說服技巧，它最大的危險就在於，可能呢你的對象當他哪一天回神之後，他反而會給你很大的負面評價，那麼這樣子是不好的。

我想在我們的人生當中，都有需要跟別人達成共識，然而你想達成的是哪一種共識，讓別人事後覺得你在誆他，騙他，用話術來請君入甕嗎？還是你希望創造出，讓對方覺得跟你合作是一個比較有利的選項呢？

如果我談的正是你要的，那就請你把握我們在7月4號開課的【高難度對話課程】，在我錄音的這個時候啊，這門課的名額只剩下5位了。

所以期待你把握這最後也難得的機會，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一天」，除了一定要訂閱我們之外，也請給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天最後提到的高難度對話課程，我們在每一段影片說明裡，都有相關的連結。

期待你的加入，也希望我能夠跟你一起前進，那麼今天就聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。