為什麼這篇apple換貨流程鄉民發文收入到精華區：因為在apple換貨流程這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者matrox323 (WU)看板iPhone標題[教學] 官網退貨流程時間Thu Oct 15 ...
最近應該會有很多人問
該訂單點選退貨
http://i.imgur.com/L3zVtvd.jpg
會進入退貨確認(因我已經確認完畢所以畫面可能稍有不同)
確認後點選列印退貨標籤(貼外盒，或可直接手寫退貨編號)
http://i.imgur.com/brGe8pu.jpg
之後應該會收到E-MAIL和你約退貨取件時間，此封信直接回覆你方便的時間
http://i.imgur.com/fNUbtHO.jpg
回覆後沒多久就收到取件的郵件，1~2天後會再收到一封詳細時間的郵件
http://i.imgur.com/bLtBs6X.jpg
http://i.imgur.com/ha7Sk0P.jpg
因為你還沒收到發票及折讓單，所以部分資訊你不知道
通常都是貨先收走，你再收到發票及折讓單，這樣退款就比較慢了
官網下載空白折讓單 http://goo.gl/IPnvtw
範例
http://i.imgur.com/BLlSdNU.jpg
摘自官網
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列印2份空白折讓證明單作為正本，填寫折讓證明單時請一定要「親筆簽名或蓋章」
，其簽名或蓋章必須與原買受人相符。 （若需保存，請自行影印）
空白折讓證明單填寫請參考範例，中藍色字體欄位即可。
如果您沒有相關欄位資料，請洽詢Apple客服 (0800-020-021)以完成填寫。
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1.2.3項目前你沒收到發票所以你一定不知道，這時候打客服去問吧
(如果要退貨建議所有訂單一起問，現在客服電話真的很難打)
接通後提供客服訂單編號(W開頭)，他會跟你核對資料，
確認後會告訴你，1.銷售日期，2.銷售編號，3.APPLE參考號碼
4依照你的品名MKUXXXX/X(寄送的盒子上有此資訊)，數量1，價錢3XXXX
5名字，身分證字號(這是個人版本)，公司的話需要公司名稱，發票章，統編
6勾退貨/退款即可
7簽名
需要寫兩張，可以影印但是一定要親筆簽名，寫完後放入退貨的包裝盒
APPLE收到後驗貨沒問題就會在3~5個工作天(不包含假日)內退款給你了
處理進度直接至官網查詢即可
http://i.imgur.com/1k6iBIZ.jpg
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1444882717.A.E0A.html
推 wish00145: 推好心 10/15 12:26
推 terryate: 推 10/15 12:26
→ TITANCHIU: 樓下SH 10/15 12:29
推 nonouse: 推 10/15 12:29
推 j035p: 推 10/15 12:30
推 rc0216: 推 10/15 12:31
推 dichotomyptt: 客服沒跟我說到要身分證耶@@ 10/15 12:32
推 chouangus: 好心給推!! 10/15 12:32
→ matrox323: 身份證字號要的 10/15 12:32
推 wende520: 還沒來收退貨就收到發票了 10/15 12:33
已經收到發票就直接使用後面折讓單就好了，這樣就不需要打電話問銷售編號，參考號碼和日期了
簽名寫一寫來收貨的時候折讓單和發票直接給他，自己留一份底
推 Nightsbug: 客服沒有要身份証+1 10/15 12:34
因為去年打去問他是有叫我填寫身分證字號，去年也有把發票換成公司過推 sasuke1022: 請問版大知道換貨需要折讓單嗎？ 10/15 12:37
這個就需要有換貨經驗的大大補充了推 wij51271: 我先收到發票，手機還沒到 10/15 12:41
推 nevenhsu: 實用推 10/15 12:41
推 lover: 推實用教學 10/15 12:41
推 john2834: 我剛剛才退兩隻＊＊＊(當天開 當場退) 有問客服換貨問題 10/15 12:42
→ john2834: 客服說：『如果是CPU問題不接受換貨』所以如果你想換 10/15 12:42
→ john2834: 顏色或容量的話可行的，不過我是退貨就是了..... 10/15 12:44
因為我感覺換貨比較麻煩，蘋果也是要收到貨檢查沒問題才會換給你推 asosan: 可能就A的退貨給B, B的退貨再給A 一直鬼打牆 10/15 12:48
蘋果退貨就直接打入整新了不會再出給其他客戶推 vitamindg: 感謝教學 拿到不到2小時馬上退貨 再沒台GG 要等7 10/15 12:57
推 Asbtt: 所以CPU不給換?我13號打他給我換惹! 10/15 12:59
推 ark939: 請問可以在台中取貨，但拿到台北退貨嗎?因為工作因素 10/15 13:11
郵件來的時候可約取貨日期以及地點推 sam1110: 剛打客服,如果是CPU問題不接受換貨...只能退貨... 10/15 13:18
推 smile1219: 那你就退貨在訂一隻啊 10/15 13:19
推 smashgdi: 折讓單影印一份留底是保險起見嗎 10/15 13:20
→ smile1219: 換貨和訂貨 訂貨比較慢拿到嗎? 10/15 13:20
推 swajiro: CPU現在不給換貨，我有小瑕疵凹她,19來收21~24就會出貨了 10/15 13:26
10月13日又訂了三台6S+一開始顯示2~3星期，不過現在顯示準備出貨推 ththjy: 推 10/15 13:34
推 jxw1215: 推 10/15 13:47
推 love740120: 退貨標簽要兩張哦? 不是貼外盒就好? 10/15 13:48
推 j190: 推 剛剛退了三隻 10/15 13:56
→ stonemonkey: 我問過,只要是跟客服講要退貨而不是自己點退貨的話 10/15 13:57
→ stonemonkey: 只要把退貨編號寫在盒子外就好,不用那個退貨標籤 10/15 13:57
OK我修改一下推 zoo73205: 請教一下，折讓單有四張，自己要留那一張起來？第幾聯？ 10/15 14:06
→ zoo73205: 謝謝 10/15 14:06
→ zoo73205: 總共有四聯單，是留第四聯嗎？ 10/15 14:07
1、2聯放盒子一起給快遞，3、4聯自己留官網寄送的資訊已經KEY好了，還沒收到就用下載的
http://i.imgur.com/YOXYGpn.jpg 官網寄送的折讓單
推 Edgar1217: 推好心教學 10/15 14:21
推 leyrs0906: 集到6星，剛好派上用場 推 10/15 14:21
推 zoo73205: 謝謝您的教學 10/15 14:34
推 x90050: 請教一下那發票已經收到的是不是要連同折讓單一起送回去 10/15 14:42
你都收到的話寫完就一起給快遞吧推 mimiLin5566: 實用推 10/15 14:43
推 x90050: 另外就是我回覆了方便的取件日期,但是只有收到自動回覆 10/15 14:45
→ x90050: 的罐頭信,只有寫正在處理中,並沒跟我確定時間 10/15 14:45
應該是最近退的人太多，第一件13退15取貨 第二件14退19取貨，蘋果不會跑掉拉XD推 starlit357: 好文！ 10/15 14:49
推 x90050: 感謝解答,第一次在官網買就買到機王,退貨有點緊張 10/15 15:01
→ ADCarry: 是在緊張什麼啦XD 10/15 15:03
→ x90050: 因為最近蠻多人在刷首抽的樣子,怕退貨時間會不會拖很久 10/15 15:05
→ ADCarry: 已經有變久的跡象了 10/15 15:09
推 snowgod: 推！ 10/15 15:11
推 LitchiLitchi: 推推推 10/15 15:13
推 LitchiLitchi: 請問發票也要和折讓單一起隨手機退回嗎 10/15 15:31
推 stinkpipi: 請問我訂了三台，來了三張發票，要怎樣知道哪一張發票 10/15 15:32
→ stinkpipi: 是對哪一隻機子? 10/15 15:32
對訂單編號推 LitchiLitchi: 啊。。上面已經有回答了，搜哩 10/15 15:34
推 erik777: 請問官網刷卡蘋果是購買當下就會請款嗎? 還是出貨才請款? 10/15 15:38
先佔信用卡的額度，蘋果什麼時候請款只有他們知道XD郵局VISA金融卡刷就扣了
推 tanpopo: 10/9訂今天收到，看一下信用卡還是預授權狀態還沒請款 10/15 16:12
→ tanpopo: 已經退貨了，看官網說明申請退貨他們好像就會取消預授權 10/15 16:13
推 potatobb: 推！今天打去問退讓單１２３要填啥，忙線等了快１０分 10/15 16:36
→ potatobb: 鐘。 10/15 16:36
貨運業的朋友都哭死了...又要送貨又要收退貨，哭哭推 brianjovi: 感謝! 流程很詳細! 10/15 16:49
推 erik777: 這樣大概抓信用卡結帳日前1 2天再下訂 10/15 16:51
→ erik777: 這樣跑退貨流程才不用繳帳單 10/15 16:52
推 zoo73205: 請教一下，發票跟折讓單是放在盒子封起來?還是給貨運司 10/15 18:13
→ zoo73205: 運大哥直接收走?因為沒有退過貨所以比較不清楚，謝謝您 10/15 18:13
放盒子裡面就可以了推 HellenBauer: 請問是A4大小嗎,我印出來的是半頁耶 10/15 19:09
→ HellenBauer: 身份證碼需要嗎?客服沒跟我說說要寫@@ 10/15 19:15
推 leyrs0906: 跟客服再三確認，說是不用寫身分證字號 10/15 19:35
身分證字號是因為官網範例有說明需書寫推 emma9514: 請問發票還沒收到的，是只要附折讓單就好嗎？ 10/15 21:30
是的推 pttfly: 請問發票or折讓單如何對應到外盒? 我對了很久對不起來 10/15 21:36
你是容量都一樣？發票同時到喔，看要不要打去客服問一下直接問訂單編號（w開頭那個）對應的銷售編號，手機序號這樣應該對的起來
推 ks99flame: 發票跟你手機的part. Number一樣 就是那個要填在折讓 10/15 21:44
→ ks99flame: 單的品名 10/15 21:44
推 changpony: 請問第一次app寄的郵件多久會收到呢 早上九點到現在都 10/16 13:40
→ changpony: 沒寄過來 10/16 13:40
這個應該是最近退貨太多，打個客服再約看看推 y61440: 發票還沒收到的話，只附折讓單在內盒退貨後 收到發票還要 10/16 15:55
→ y61440: 再寄回嗎? 10/16 15:55
有使用折讓寄回的話後面收到的發票就不用管他了，蘋果也會作廢的推 dickylu: 請問折讓單的買受人是英文的話 第7項是簽英文還中文? 10/16 20:37
我只簽中文也是有收到退款推 shungfien: 沒收到確認回收時間的mail，也沒收到發票，是否該打電 10/16 20:53
→ shungfien: 話了 10/16 20:53
打給客服吧推 jjliao: 請問若是用跟發票一起寄來的折讓單，是不是不必再複印 10/17 00:29
→ jjliao: ，直接寄回1.2聯即可？ 10/17 00:30
是的，1.2聯原銷貨人就是蘋果，3.4聯進貨人就是買方※ 編輯: matrox323 (118.163.83.235), 10/17/2015 11:47:10
推 kobe945: 寄來的折讓單是只需要簽名就好了嗎？寄回去是1 2聯加發 10/19 12:26
→ kobe945: 票嗎？ 10/19 12:26
推 s920093122: 請問寄來的發票+ 折讓單1 2聯上只有寫號碼 需要自己 10/20 11:03
→ s920093122: 補上品名 數量 單價嗎? 10/20 11:03