為什麼這篇app store退款鄉民發文收入到精華區：因為在app store退款這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sunday1026 (阿日)看板iPhone標題[問題] app store 不准許退費時間M...
app store退款 在 4Gamers編輯部 Instagram 的最讚貼文
2021-09-03 17:51:58
對於使用 iOS 而且經常在 APP 內消費的人來說，今天可是有個重磅消息，依據華爾街日報、CNBC 等眾多國外媒體報導，蘋果終於要對其他支付模式開一部份「綠燈」，將允許開發者以 Email 等方式告知消費者其他的付費管道。 iOS 的使用者眾所皆知，iOS 系統內所有 APP 的消費目前僅...
想請問各位版友
我之前購買了一款遊戲的內購商品(鑽石）
但是之後因為遊戲伺服器非常不穩定 因此不想繼續玩了
在我已刪除遊戲的前提下 向app store提出退款申請
根據以下這項條款
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您得自產品收受之日起七 (7) 日內，取消對產品之購買
在您通知 iTunes 您已刪除產品所有備份之前提下，iTunes
將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起，您不再被授權
繼續使用該產品。此項權利不可拋棄。
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我應該有權利可以申請退款(購買後3天申請退款)
但是卻收到這封信
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您好，我是 iTunes Store 資深顧問 Izefia。
非常感謝您在此期間付出的耐心，您的退款調查已結束，特此郵件告知您調查結果。
針對您的案例，我已將此項目提交調查，並研究了您的退款申請。但抱歉的是，
經過 iTunes Store 的審核，退款申請無法獲得批准。我已竭盡全力幫助您申請
調查，但是職責所在，萬望您能諒解，謝謝。
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想請問各位版友,這種情形我該從什麼管道處理呢
會想申請退款,是因為真的遇到品質很差的遊戲,而這也是為什麼要有7日條款
保護消費者的原因,如果現在app store可以無視這條款的話,是不是代表以後
在app store上購買軟體就沒有保障了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.237.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1448884175.A.8AA.html
→ binbub: 你買鑽石有在遊戲裡面使用嗎？有的話就不能退了吧？！ 11/30 19:52
推 dddgooglebbb: 內購鑽石如果在遊戲內消費是不能退的 11/30 19:52
→ knmtou: 你根據的條款是指付費app，不是指in-app purchase 11/30 19:53
推 s1s1: 內購的話，你最好要舉出遊戲的一些漏洞，像是XXX造成玩家損 11/30 20:03
→ s1s1: 失之類的，最好是條列式+照片or其他方式去舉證 11/30 20:04
→ sunday1026: 請問是lag很嚴重的問題 要怎麼反應 11/30 20:08
→ sunday1026: 用拍影片的方式會被接受嗎 11/30 20:09
推 s1s1: 可以啊，也不一定要你自己拍，如果別人有拍影片(像是在巴哈 11/30 20:19
→ s1s1: 你也可以引用他的資料(記得附上連結 11/30 20:20
→ s920093122: 如果你內購鑽石之類的，並未使用 保留在身上 11/30 20:35
→ s920093122: 那有很高的機率跟APPLE說，遊戲因伺服器問題導致使用 11/30 20:36
→ s920093122: 不佳，並且確定內購購買的東西保留完整未經使用 11/30 20:37
→ s920093122: 因為很多人課金，抽卡等....沒抽到就想退 APPLE怕了 11/30 20:38
→ akemidk: 再回信一次 引用上敘條款 就會退了 11/30 20:43
→ busters0: 所以石頭你用了嗎 11/30 20:56
推 icewindwu: 如果是遊戲內的付款 請向遊戲方要求退款 11/30 20:57
→ alanhwung: 其實是可以 只是最近可能被濫用他們變嚴了 11/30 21:09
推 Lenny115: 舉出遊戲伺服器問題的實證 不然現在一堆課金抽卡的遊戲 11/30 22:09
→ Lenny115: 每個人都來一下 對遊戲開發商又有何保障 11/30 22:10
推 giss: 我的經驗是只要罵一下遊戲太爛，所以你不爽付錢要退款就行 11/30 22:24
推 vivi160: 樓上...現在可能不太管用 他們最近比較嚴了 11/30 22:43
推 AsamiYuma: 我不小心買的請幫我退刷<--選我正解 11/30 22:43
推 ueilan: 看來中文區變嚴苛了 12/01 00:38
推 easonking: 請問以前有沒有退款過呢 12/01 06:06
→ garyeyes: 又有人把退貨機制玩壞了 12/01 08:31
噓 kawaipiano: 就line rangers改版把寵物變弱就一堆人爆氣退費 12/01 10:14
→ clvmomo: 普通App就算了 我覺得你退內購退的超不合理XD 12/01 10:19
→ dchain: 我之前在CC上有做過類似的退費 有成功退到費用喔 12/01 11:38
→ dchain: 就是描述 供應商在抽卡活動結束之後 將人物強度削弱 12/01 11:39
→ dchain: 那不就是打假廣告嗎? 12/01 11:39
→ dchain: 後來有成功退費到, 之後也沒回去玩遊戲了.. 12/01 11:40
→ dchain: 不確定有沒有被鎖帳號 12/01 11:40
推 jeff6165: 這內購應該是跟遊戲公司討吧... 12/02 07:43
推 elsa50320: 內購有退過一次，成功+1 12/03 09:39
→ elsa50320: 我是買了元寶卻沒收到所以申請退費 12/03 09:39
推 lazyfrog: 內購退費成過一次 只是要買首存禮包30台幣 因為遊戲lag 12/24 07:30
推 lazyfrog: 變買到30跟2xx的 寫信去抗議 就退成功了 但是應該有四 12/24 07:30
推 lazyfrog: 五年了 12/24 07:30