導入 Appier 精準行銷，cama café 用 AI 為顧客量身打造天氣專屬咖啡！

新聞快訊
2021-08-24

【為什麼我們要挑選這則新聞】今年 5 月台灣本土疫情爆發，進入第三級警戒，也觸發商業模式的劇變，導入 AI、雲端成了企業數位轉型的大趨勢。成立於 2012 年的 Appier 是出身於台灣的獨角獸，也是唯一成功赴日 IPO 的台灣新創，它過去曾運用 AI 解決方案為家樂福、資生堂等品牌創造不少疫情新商機。這次我們來看看 Appier 怎麼在疫情下幫助 cama café 超越去年的營收？（責任編輯：陳宜伶）

以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的沛星互動科技（以下簡稱 Appier）持續協助企業化解不同類型的商業挑戰。有鑒於全球經濟模式自 2020 年起因應疫情進入新常態，實體零售業者在面對市場不確定性時也採取積極行動，強化自身的數位競爭力。

cama café（咖碼咖啡）2020 年年中便啟動一系列會員忠誠度提升計畫，並採用 Appier 解決方案，分析線上與線下數據，以實現自動化精準行銷，吸引對咖啡有不同偏好的消費者成為會員並且持續消費；而在掌握更全面的用戶輪廓與線上行為後，cama café 進一步完善其用戶旅程，提升會員訂閱數與轉換率，並利用 AI 模型和大數據發掘商業機會、強化商業決策。

截至目前 Appier 的解決方案已為 cama café 創下亮眼好成績：

網頁 / App 訂閱率提升 3 倍
站內應用程式推播 CTR 增加 4.5 倍
天氣推播 CTR 增加 2.2 倍

cama café 成立於 2006 年，為台灣知名連鎖咖啡品牌，商品涵蓋咖啡與茶類飲品、濾掛式咖啡與咖啡豆。基於會員所展現的高營收貢獻率、高消費忠誠度，cama café 於 2018 年 10 月推出 cama App，截至目前會員所貢獻的營收最高可達 6 成，cama café 陸續推出的咖啡豆訂閱制也適時滿足會員的個人化需求，獲得好評。

cama café 提前佈局數位策略，強化實體門市營收

今年五月，台灣受到新冠肺炎疫情衝擊，因全台發布三級警戒，前往實體門市消費的顧客人數大減；幸而 cama café 在去年就已提前預警，結合數位策略強化實體門市的銷售，因而在這波疫情衝擊下得以逆勢成長。根據 cama café 數據顯示，門市五月營收較去年同期提升 38.8%，自有電商平台（含訂閱制）的交易筆數成長 10 倍。

近年來 cama café 會員數量快速成長，然而會員的快速增長也讓行銷人員難以全面掌握用戶的輪廓與興趣，採取清晰且明快的行銷作為。具體而言，cama café 面臨的挑戰有兩點：

難以建立 360 度用戶輪廓：缺乏足夠的 IT 與資料科學資源與人才整合並分析大數據，全面了解用戶的興趣、交易與線上數位行為，建立全方位用戶輪廓，發掘更多的商業機會。

難以建立完整的用戶旅程：缺乏完整的用戶輪廓與自動化行銷工具，以跨渠道經營會員關係，在各個客戶接觸點精準投放行銷內容，最終提升會員訂閱數與轉換率。

運用 AI 模型、一站式平台實現精準行銷：cama café 會依天氣推薦適合的咖啡

基於 cama café 經營的型態與行銷目標，Appier 採取的做法是運用 AI 模型整合用戶興趣，並透過一站式平台實現精準行銷：

1. 部署 AI 模型，整合線上與線下數據分析用戶興趣：透過 Appier 特有 AI 技術，整合線下交易資料、線上網頁和 App 行為數據，豐富既有的 CRM 資料，建立 360 度的用戶輪廓。同時，行銷人員可以利用 AIXON 的「分析與區隔用戶 AI 模型」，客製化彈性訂定競爭者與異業合作之關鍵字，分析用戶興趣，制定以數據為導向的異業合作與線下通路策略。例如自訂卡通人物關鍵字並分析用戶喜好後，選擇用戶最喜愛且符合品牌形象之人物，作為異業合作洽談之決策依據；或自訂通路關鍵字並分析用戶喜好的線下通路後，驗證用戶最感興趣之通路，強化營運競爭力。

2. 一站式管理多元渠道，輕鬆實現精準行銷：透過 AIQUA 行銷自動化的觸發推播，cama café 能無縫進行 App 內推播與一般網頁內推播，深度與用戶溝通，投放精準的行銷內容與之互動。同時針對雙 11 大型購物檔期，多渠道、多波段設計用戶旅程，並客製化設計「倒數計時」網頁內推播吸引用戶加速購買，強化轉換率與訂閱數。根據觸發推播的概念，cama café 也利用網頁發送「天氣推播」，透過 AI 精準預測用戶位置，客製化推薦用戶適合當日/當地天氣之飲品，連結Google地圖，強化線上與線下 OMO 串聯，增加用戶到實體通路購買飲品之意願。

cama café 行銷團隊表示：「cama café 致力於提供最真誠的咖啡賞味體驗。從一顆生豆到一杯咖啡，以最透明的製作流程，端出杯杯國際級的咖啡。與 Appier 合作更能精準地與用戶做溝通。透過 AIQUA 顧客互動行銷平台不但能精準預測分眾、自動推進行銷活動，增加行銷團隊效率；運用 AIXON 資料科學平台還能將門市線下數據整合，結合線上行為數據及用戶資料，讓行銷團隊能快速了解用戶輪廓以制定商業策略並採取行動，讓 cama café 更快速實現數位轉型！」

附圖：圖一：配合當季活動，cama café 深度與用戶溝通，以提升會員忠誠度，圖片來源：Appier
圖二：cama café 利用 AI 制定以數據為導向的異業合作策略，圖片來源：Appier
圖三：透過 AI 精準預測用戶位置，客製化推薦適合該天氣之飲品，圖片來源：Appier

資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/24/cama-cafe-appier-martech/?fbclid=IwAR2-iJn1rv7NNV8Rsx6iNV8nFP-uWMmZn5JU5CnaD8eBNoER3FLxbMO9SnY

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【公司介紹】

Taiwan Plus (Taiwan+) 國際影音串流平台，是台灣第一個以全球為目標族群的全英語新聞、節目平台。

本平台希望在全球舞台上呈現台灣觀點與聲音，同時在國際社會中提升台灣的能見度與影響力。我們將提供與台灣相關，以及超越一般視野的新聞與節目。無論是與台灣相關議題或是區域情勢，以及台灣高舉的普世價值：民主、人權、開放、創新等等，我們都期待在該領域的全球對話中成為最具影響力媒體。

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【徵才職位】

🔵 A1 採訪記者 Assignment / Feature reporters

工作內容：
1. 掌握每日新聞訊息，機動採訪重大新聞及專題
2. 獨立進行英文採訪、寫稿、下標、過音、基礎影音拍攝
3. 不定期出差採訪
4. 配合新聞工作輪值班
學歷要求：大學以上畢業，不限科系，大眾傳播相關科系尤佳。
工作經驗：具有英文（或英文影音）新聞工作至少3年經驗。
工作技能：Office文書軟體，精通文稿撰寫，熟悉新聞拍攝及影片剪輯工作流程尤佳。
語言能力：精通中、英文（相當於多益成績900以上）。請註明中文與英文聽說讀寫四項技能程度（評分1-5，1分代表最佳）。
其他條件：
1. 對於為外國受眾報導台灣、區域與國際重要新聞、敘述台灣各地及各種故事抱有熱忱。居住在台灣者優先考慮。
2. 請附上作品集（網址）與社群媒體帳號（包括Twitter等等） 。

🔵 A2 攝影記者 Videographers

工作內容：
1. 拍攝（含空拍）、剪接新聞影音
2. 現場直播採訪新聞
3. 單機作業
4. 不定期出差採訪
5. 配合新聞工作輪值班
學歷要求：大學以上畢業，不限科系，大眾傳播相關科系尤佳。
工作經驗：曾從事攝影工作至少3年。
工作技能：擅長新聞拍攝及影片剪輯流程，能精準掌握影片節奏與畫面敘事。
語言能力：精通中文，略通英文（相當於多益成績400以上）。請註明中文與英文聽說讀寫四項技能程度（評分1-5，1分代表最佳）。
其他條件：
1. 能配合拍攝工作需要加班或外出 。
2. 請附上作品集（網址）。

🔵 A3 編輯主管 Supervisors, Copy Editing Team

工作內容：
1. 了解、掌握平台所有單位翻譯、撰稿與核稿需求，同時協調各單位需求
2. 分配工作並擔任本組工作成果最後審核
3. 督導所有編輯之工作品質，確保文稿品質達到世界級媒體水準
學歷要求：大學以上畢業，不限科系，大眾傳播相關科系尤佳。
工作經驗：具有英文新聞工作至少5年經驗，具英文影音經驗者尤佳。
工作技能：精通Office文書軟體、新聞發稿及編輯系統，了解影片剪輯及後製作業流程。
語言能力：精通中、英文（相當於多益成績900以上）。請註明中文與英文聽說讀寫四項技能程度（評分1-5，1分代表最佳）。
其他條件：
1. 對於為外國受眾報導台灣、區域與國際重要新聞、敘述台灣各地及各種故事抱有熱忱。
2. 請附上作品集（網址）。

🔵 A4 核稿編輯 Copy Editor

工作內容：
1. 所有影片腳本之英文文稿校對和錯字與文法校正。
2. 文稿內文之事實查核。
3. 需要時協助重寫或改寫文稿。
4. 需要時進行中英翻譯。
5. 全職內勤工作。
學歷要求：大專以上學歷。
語言能力：以英文為母語者，通曉中文（特別是閱讀力）者尤佳。
工作經驗：具有英文核稿與新聞工作經驗者尤佳。
其他條件：熟悉台灣文化、政治與重要新聞時事者尤佳。具有重編影片與重寫故事經驗者優先考慮。
學歷要求：大學以上畢業，不限科系，大眾傳播相關科系尤佳。
工作經驗：具有英文（或英文影音）新聞工作至少1年經驗。
工作技能：Office文書軟體，了解影片剪輯及後製等工作流程。
語言能力：精通中、英文。
其他條件：對於為外國閱聽大眾報導台灣重要新聞、敘述台灣各地及各種故事抱有熱忱。以英語為母語或英文聽說讀寫能力接近母語的人士，通曉中文，居住在台灣者優先考慮。

🔵 C1 動畫師 Animators

工作內容：
1. 製作每日新聞、新聞專題、新聞節目之CG圖卡、3D動畫，各項後製效果
2. 虛擬攝影棚背景製作
3. 協助腳本分鏡繪製
4. 配合新聞工作輪值班
學歷要求：大專以上畢業，不限科系。
工作經驗：具影音節目製作1年以上工作經驗、具非線性剪輯1年以上經驗。
工作技能：
1. 關注時事議題。
2. 美感佳。
3. 須具備繪畫技能，注重畫面構圖及完整性，擅長將文字、時事以圖像說呈現。
4. 熟悉動態影像製作流程，擅長動態影音處理。
5. 具備多樣化設計風格，能因應不同型式的專案需求。
6. 具備平面設計能力。
7. 細心，重視細節，嚴謹管控時間流程。
8. 以2D動畫製作為主，如會3D軟體尤佳（C4D、Blender、3D Max 其中一項即可），且可獨立作業。
9. 精通或熟悉Adobe軟體，尤以After Effects、Photoshop為主，或擅長MAC Motion軟體，且可獨立作業為主，且可獨立作業。
語言能力：精通中文，通曉英文尤佳。請註明中文與英文聽說讀寫四項技能程度（評分1-5，1分代表最佳）。
其他條件：可製作Promo、具美術背景尤佳。

🔵 C2 平面設計師 Graphic Designers

工作內容：
1. 平面設計與美術編輯（曾發表於社群或網路影音者尤佳）。
2. 與新聞團隊密切合作將相關內容轉化為適合社群發佈之圖表等平面視覺。
3. 具備面對截稿壓力之經驗，且能夠在時間內完成具備時效性之設計內容物。
學歷要求：大專以上畢業，美術設計科系畢尤佳 。
工作經驗：具影音節目製作1年以上工作經驗、具非線性剪輯1年以上經驗。
工作技能：
1. 具備使用相關軟體工具之經驗：CADAM、Cinema 4D、Adobe Photoshop、CorelDraw、Illustrator、Paint Shop Pro等
2. 須附上過去相關作品
語言能力：精通中文，通曉英文尤佳。請註明中文與英文聽說讀寫四項技能程度（評分1-5，1分代表最佳）。

🔵 E1 專案暨數據主管

工作內容：
1. 以使用者體驗思考，協助產品管理師訂定影音平台產品規格，設計產品使用情境、流程(Web與App)，並與開發團隊展開工作計劃、掌控開發時程與風險管控。
2. 依專案需求，主導或協助專案管理。包含直接或協助專案管理師管理技術專案，能有效解決專案技術相關問題，確保專案如期如質交付。
3. 帶領數據工程師，負責影音平台與社群營運等相關的數據收集、彙整與分析。規劃及推進數據平臺的建設與維護，其中包含數據分析相關工具之研究開發。
4. 其他主管交辦事項。
學歷要求：大學以上畢業，資訊或理工相關科系畢。
工作經驗：具備2年以上專案主管經驗，1年以上數據處理與分析經驗，具大型網路服務系統規劃與營運經驗。
工作技能：熟悉Python、SQL與任一BI工具，熟悉AWS、GCP等雲端平台佳。
語言能力：具備中等以上英文溝通能力。
其他條件：良好的溝通、團隊合作能力。

🔵 E2 專案工程師

工作內容：
1. 負計畫與執行專案。
2. 需求分析、系統分析。
3. 定義專案範疇、 拆解工作項目。
4. 進度管理、系統功能驗證測試、Issue 管理。
5. 撰寫規格文件、會議紀錄。
學歷要求：大學以上畢業，資訊或理工相關科系畢。
工作經驗：具備專案管理經驗，熟悉Agile軟體開發流程者佳。
工作技能：具備Web、App產品規劃或開發經驗，具備良好的邏輯組織能力。熟悉AWS、GCP等雲端平台應用者佳。
語言能力：具備基本英語溝通能力。
其他條件：良好的溝通協調能力，個性耐心且細心者為佳。

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⏰活動時間｜2021/05/29｜09:30~16:30
🏫活動地點｜高雄市新興區民權一路251號20樓
👩🏻‍💻主辦單位｜創業台槓 Startup Talk
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📆 台槓課程表｜https://stalk.pros.is/rqz4f
✅ 訂閱行事曆｜https://stalk.pros.is/x4t5h
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如果豆品界有英雄榜，登榜者，除街坊老字號、高級超市的舶來品外，該還少不得「正豆」這個本土品牌。有機食材、嚴謹製作流程、東方禪意設計、可重用包裝、精巧的命名……由內至外，由本質至形象，都是那麼到位，到位得讓人忘了它本來只是社企一件「愛心」食品。

這件「愛心」食品出現之初，一陣「社企除」，連有份把它孕育出來的陸慧婷（Angel）也高呼：「如果今時今日拿上手，我猜你不想買！」Angel是新生精神康復會庇護工場經理，服務機構廿多年，有份籌措「正豆」這個品牌。2003年，沙士疫症爆發，到處哀鴻，烏雲蓋城，該會相信心靈與肉身健康互為因果，於是致力開發有機健康食品。有社會使命在身，故挑選食品種類時，機構既考慮市場需要，又顧及精神病康復者是否有能力參與生產，最終屬意豆品。

生產之初，十分山寨，既沒有專家領軍，也缺乏專業機械輔助，不過是門外漢職員帶着學員（康復者），邊摸索邊生產。質素自然不見得出眾之餘，甚至收到客人反映味道苦澀。味道也搞不好，遑論費心神形象設計。機構沒有為豆品起名，所謂的包裝只是普通膠樽，加上簡單招紙。雖說產品缺乏吸引力，但總有一些客人因「愛」 之命而付鈔。

然而機構有份鬥心，就是不滿足於只做件「愛心」食品。Angel跟同事四處物色技術支援，找過好些老店、大企業，嘗盡檸檬和白眼，「分享技術，我想在商業機構，沒有這種文化。你是我的競爭者，怎可能跟你分享技術。」
最終只有深水埗公和荳品廠理睬他們。第五代接班人蘇意霞二話不說，帶着老師傅上門授業解難，幾乎是手把手地傳授手藝。顧問費用分文不收之餘，還慷慨地分享置器材的門路。「公和經營時間長，累積了人脈和江湖地位，外地供應商每年都會免費招待他們，但他們卻無條件地把這些機會轉贈我們。」蘇意霞說，她從沒有擔心教識徒弟無師傅，反而相信行家齊齊進步，行業才有明天。

在公和指導下，機構終於做出質素穩定的有機豆品。

再得熱心的設計師相助，為品牌設計包裝，有了鮮明的形象，正豆有能力走出社企，走入商業社會，跟市面有型有古有品味的食品一較高下。

新生精神康復會
電話：2332 4343
網址： http://www.nlpra.org.hk

農社330 - 大圍
沙田港鐵大圍站大堂20-21號

新生農社 - 屯門
屯門港鐵屯門站大堂45-46號

撰文：周燕
攝影：陳秉謙、鄧廣基、關永浩
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一支YouTube影片是如何製成的？影片製作流程有哪些步驟？這其中有什麼不能說的秘辛？！今天要跟你們分享我的影片製作流程、拍攝工具、使用的剪輯軟體，和所有其他器材～只要簡單５個步驟！跟我一起製作一支YouTube影片吧！獻給所有充滿好奇心或是有興趣拍影片的你們！



拍攝器材: 手機 HTC ONE M9s/ 腳架 GIOTTO digital tripod RT 8000
剪輯軟體: Adobe Premiere Pro CS6
背景音樂來自audioblocks.com (愛用的一首: clapping ukulele)
YouTube後台也有無版權問題的音樂可以免費下載喔



**特別感謝我的好朋友Tim協助拍攝 此影片使用的相機是他的Nikon D5300**
歡迎去逛逛他的頻道 《DBINews槤幫新聞調查局》 https://www.youtube.com/channel/UCuMnfnwcvlMdQUt1oEsrUfg



* 每週一晚上8點固定更新+週五不固定更新
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* 這不是一個贊助影片 This video is not sponsored.
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EXCEL VBA辦公自動化二班--自強基金會2012(第9次上課)

完整影音連結：
http://groups.google.com/group/excel-vba2012-2?hl=zh-TW

這次上課主要內容很實用，也很有效率，
主要學會在EXCEL中設計和使用者可以互動的表單，
這也是學習VBA很重要的一個部分，只要把表單做好，
就可以自在的將工作流程規格化，並可以把資料存在EXCEL中，
或事件一不存在ACCESS資料庫中。

但由於都要根據所錄下的巨集再修改程式，
讓大部分的同學學得很辛苦，所幸有將程式畫面提供，
並且最後乾脆把第二段程式提供給大家，至少可以做出來，
再來慢慢逐步執行，看看老師的寫法，之後先寫出來，
再看看自己有沒有功力改寫成自己想要寫成的程式。

吳老師 101/10/17

01_問題11表單製作流程說明
02_問題11表單元件佈局說明
03_問題11表單修改元件名稱
04_問題11表單程式設計說明
05_問題11表單資料記錄到EXCEL中
06_問題11表單資料記錄自動判斷列數
07_問題11表單開啟與關閉表單
08_問題11表單資料寫到資料庫中
09_問題11表單資料寫到資料庫中
10_問題11表單資料寫到資料庫中(重點)
11_下星期預告說明


補充資料：
EXCEL函數與VBA進階班總整理:
http://terry55wu.blogspot.com/p/excelvba.html

目前 EXCEL函數與VBA完整影音論壇：
1.EXCEL函數與VBA設計
http://groups.google.com/group/labor_excel_vba?hl=zh-TW
2.EXCEL函數與VBA進階51
http://groups.google.com/group/excelvba51?hl=zh-TW
3.EXCEL函數與VBA雲端班
http://groups.google.com/group/excelvbacloud?hl=zh-TW
4.EXCEL VBA辦公自動化班
http://groups.google.com/group/excelvba_cloud?hl=zh-TW
5.EXCEL函數與VBA設計(自強基金會2012)
http://groups.google.com/group/excelvba2012?hl=zh-TW

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