《#疫後大未來》讀後心得：局勢巨變之下的挑戰與機會
「有可能幾十年都沒事，接著幾星期內就過完了幾十年。」這句話是蘇格蘭國會議員喬治．蓋洛威用簡潔扼要的方式，描述列寧在1918年發動俄國大革命的激烈變革。把這句話拿來形容 2019年後新冠疫情對世界帶來的衝擊也一樣成立。世界局勢正在以前所未有的速度轉變，你看到的是危機？還是轉機？
（部落格原文滑到底 抽書 2本，文章連結放在留言裡）
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【為什麼我想讀這本書？】
《疫後大未來》的作者是紐約大學史登商學院行銷學教授史考特．蓋洛威（Scott Galloway），他同時也是一位連續創業家。我讀過他的前兩本著作，分別是探討科技巨頭的《四騎士主宰的未來》和探討幸福與成功的《世界並不仁慈，但也不會虧待你》，我也曾在部落格分享他第二本書的閱讀筆記。

蓋洛威對商業和科技有著特別敏銳的嗅覺，搭配幽默詼諧的寫作風格，偶爾調侃自己、以及他正在評論的企業。在這本書中他也坦承自己拋售了自己創立的第一家公司 Prophet 的持股，因為他不再喜歡行銷服務業的交際應酬，他說：「假如你要花許多的時間跟不是你家人的人們共進晚餐，這代表你賣得是某種粗俗的東西。」我欣賞他的願意認錯和改變想法的自白，這一直是他的特點之一。

此外，我平時也喜歡閱讀 Daodu Tech 科技島讀 （可惜已經停刊）和曼報 Manny YH Li 這兩份談科技和新創的電子報，對於科技對社會帶來的變革和衝擊，一直是我很感興趣的議題。加上蓋洛威的作品總是讓我有所收穫，讀起來也很輕鬆，因此他的第三本著作就成了我的必讀之選。
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【這本書在說什麼？】
作者在這本書中延續《四騎士主宰的未來》對科技四巨頭（Google、臉書、蘋果、亞馬遜）的分析，探討疫情爆發至今，這些科技巨頭反而更加茁壯，甚至把這場世紀危機變成大好的成長機會。他在書中進一步解析背後的商業運作模式，以及這樣演變下去對世界的潛在危險。

他也提到在疫情的催化之下，缺乏競爭力的緩慢公司會被加速淘汰，取而代之的是具有遠見和膽識的獨角獸科技公司。包含我們常聽到的 Airbnb、Uber、Netflix、Spotify、特斯拉、推特，及比較不常聽到的Lemonade、One Medical、Peloton、Shopify，作者透過他的觀察和分析，讓我們瞭解這些未來最具潛力的科技公司將如何發展。

最後，作者對老態龍鍾的高等教育和逐漸失衡的人民和政府關係提出疾呼，也對資本主義走向極端之後造成的裙帶主義、剝削經濟、新種姓制度提出抨擊和建言。
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【科技四巨頭的下一步】
這本書中圍繞著兩個主題展開討論，其一：「這場流行疫情影響最深遠的衝擊，是它將扮演一個加速劑」。其二：「每個危機必然存在機會；危機更大、更具破壞性，機會也就更大」。最讓我感到有趣的，是作者對於科技四巨頭 Google、臉書、蘋果、亞馬遜的分析和預測。以下摘錄幾項之後值得回頭來看的項目。
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#亞馬遜：遠距醫療平台
想像一下，你的兒子起了疹子，你透過亞馬遜的 Alexa 智慧音箱聯絡皮膚科醫師，然後把智慧攝影機對準兒子拍攝，並且用亞馬遜新的可穿戴式健康裝置 Halo 解讀身體狀態。醫師同時取得你孩子的病歷，看診完後處方籤被送到亞馬遜的藥局 PillPack，在經過強大的亞馬遜物流一小時內送達你家。如果醫生要驗血，包裹裡會附上檢測包，說不定還會請你給他個五星評價。

聽起來似乎有點夢幻對吧？這只是剛開始而已。亞馬遜有著堅強的網路和數據，同時掌握消費者最完整的資訊，這讓他在踏足醫療領域有了絕佳的基礎。恐怕在不久的將來我們就有機會看到了。
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#蘋果：Rundle 同捆包
Rundle 是作者創造出來的詞，指得是經常性收入（recurring）和同捆包（bundle）的組合字，意思是「經常性收入搭售組合」。蘋果有著 iCloud、Apple Music、Apple TV+、Arcade 軟體服務，如果再搭配硬體方案綁在一起，賣給消費者一種同捆訂閱的服務，將會讓消費者越來越難離開這個生態系。

想像蘋果提供給你（已經逐步發生了）每個月付50美元訂閱，你就可以擁有最新的「iXXX」（管他是i字頭的什麼），可以用 iPhone 啟動無限制的媒體服務（電視、遊戲、App），每個月再加50美元可以定期換取最新的手機和手錶，再加50美元可以參加最潮的線上課程。作者也預言蘋果最好的收購對象是健身器材公司 Peloton，那再來加個 iPeloton 吧。
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#Google和臉書：廣告狂人
四巨頭中，Google 和臉書其實是在廣告業。當疫情影響景氣的時候，廣告預算會減少，但是當景氣逐漸回春時，這兩家廣告巨頭將會獲得巨大利益。傳統媒體和品牌廠商的對消費者的數據掌握遠遠不及這兩家巨頭，他們就只能更加依賴兩巨頭的規模和精細度。因此當我們被疫情逼著宅在家裡，等於是幫兩家巨頭增加更多的數據存貨（沒錯，你就是存貨）。

舉臉書為例，他的廣告規模有多可怕？臉書有超過七百萬個廣告客戶，前百大客戶只不過佔營收的16%，之前各大品牌揚言抵制和下架臉書廣告的時候，祖克柏在公司內部的電話會議上還嘲笑這些威脅：「有些人似乎誤以為我們的業務是依靠少數幾大廣告商」。在我寫這篇文章的前幾天，臉書推出了 Bulletin 電子報服務，未來還會把聲音 Live Chat 和 Podcast 整合進去，他絕不會放過任何能抓住你注意力的機會。
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【汰弱留強的高速列車】
如同作者提到的：「這場流行疫情影響最深遠的衝擊，是它將扮演一個加速劑」，對於許多已經瀕臨淘汰的產業來說，疫情的到來只是用十倍速的效率加速了這件事情的發生。以下列出幾個書中提到讓我有興趣追蹤觀察的新創公司。

#Airbnb：全球飯店旅館業大衰退的同時，Airbnb 不過是營收減少了，他卻不需要負擔不動產貸款的利息、不需要維修、不必支付高額的飯店員工福利。等旅遊回春時，他也將是回彈最兇猛的一個。

#Lemonade：傳統保險業數十年來沒有改變他的服務內容，也累積了顧客不好的印象。Lemonade 這家新創卻訴諸於大數據和人工智慧，提供你最準確、快速、透明的保險內容和賠償估價。

#OneMedical：擺脫以往醫療看診的繁雜過程，也不需要你親自跑一趟診所，One Medical 透過遠距醫療諮詢、當日預約、24小時全天候服務，幫助顧客得到最即時有效的醫療看診服務。

#Peloton：這家健身器材新創公司正以驚人的速度成長，他提供的不只是居家健身器材，更透過自家的健身 App 創造了廣大的健身社群，網羅了許多知名的訓練師。他省下了跑去健身房的舟車勞頓和高昂的健身房費用。

#WeWork：這家公司推廣共同工作空間的概念，許多人或許開始遠端工作，但不是每個人都想在自家的廚房餐桌工作。未來「遠距、含共同工作津貼」的職缺會持續增加，從辦公室解放的人們可能會推升這家公司的獲利。

從這些新創公司潛在的商機可以發現一個共同現象：「一家公司成功的一大關鍵在於既存者的惰性。」作者認為在「後疫情時代」，能夠提出和執行這些創新點子，有機會去顛覆「龐大又緩慢產業」的新創公司，將獲得更受投資人青睞的資金；而那些緩步的企業，將會被抽出銀根，加速面臨被淘汰的命運。
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【後記：危機就是轉機】
我在讀《疫後大未來》的時候，一直有一種「未來十年的光陰在眼前快轉」的感覺，許多以前還在科幻電影才能見到的場景，在現在不斷加速發生。與其說疫情的突如其來讓人措手不及，不如說這是一記快馬加鞭，讓我們從舒適圈中驚醒，未來並不遙遠，它已經近在眼前。

作者針對高等教育的評判裡有一段寫得很生動，在疫情爆發之前的大學教授會說：「除非我死了，別想讓我用線上教學。」結果，在疫情爆發之後卻改口說：「除非有疫苗，別想讓我踏進教室一步。」這場巨變讓他們不得不學會操作視訊、錄製課程、設計數位作業。不願改變的，就會被淘汰。

最後，我想引用邱吉爾的一句名言：「不要浪費一場好危機」（Never let a good crisis go to waste.），每一次的危機裡，都藏著機會。你要選擇當一個緊盯危機、讓自己充滿恐懼的人？還是選擇當一個從混亂中發掘機會、起身行動的人？
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感謝 遠流粉絲團

#你知道尛
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Siri-ously?
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1991年出生的Siri Hafso曾經很享受看到眾人因為不確定她的名字怎麼發音而露出苦惱的表情。大家總說Siri這個名字取得真好，既漂亮又特別。

她在寫給蘋果執行長庫克（ Tim Cook）的信*中表示，2011年在他們推出語音助理Siri後，她的名字瞬間變得全球皆知、一點也不特別了。

更慘的是，她必須不斷忍受她的名字被拿來開玩笑。大家剛得知她叫Siri，總會接著說點什麼：不論是追問她爸媽是不是用iPhone幫她命名的、還是說出跟Siri有關的爛笑話。

她在TikTok上拍片介紹自己的故事，並希望蘋果公司能在她30歲生日時送她一台電腦，完成她「唯一的生日願望」，這支短片立刻獲得大量關注。

TikTok用戶SuperJake：「老實說，這補償是妳應得的。想像一下聽到人們大聲呼喊妳的名字，然後開始下達指令。」

另一位TikTok用戶Alexa則心有戚戚焉：「我叫Alexa，完全能明白妳的痛苦。『Alexa開燈』、『Alexa今天天氣如何』，真的沒完沒了。」

網友：「想像一下在路上聽到『Hey Siri』，轉頭剛準備問好，發現他們只是在跟手機講話。」

不過也有網友指出，Siri在北歐是個相當常見的女性名字。

#世上第一個雅婷也有這種複雜的心情吧 #還好沒有人叫Google #尛編

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----Siri Hafso寫給庫克的信件全文----

嗨Tim！

我就開門見山地說了吧。我想拜託你一件事。

是這樣的，我的名字是Siri。對... Siri。截至2011年為止，我是個小時候從來沒在紀念品商店見過印有我名字的鑰匙圈的人。我是個求學時可以從護士臉上的困惑表情（不確定名字要怎麼發音）、知道下一個要被叫到號的就是我的人。我是個出社會後總被旁人稱讚「天啊妳的名字取得真好、好特別喔！」的人。我想你應該已經猜到我接下來要說什麼了。

曾經，人們會問：「妳名字的由來是什麼？我從來沒聽過這個名字。」如今我收到的回應大多是「Siri？iPhone的那個Siri？」對此我總回答：不，是iPhone學我的！有時候人們會說：「妳叫Siri？天阿好好笑！」這時我會回對方：「你跟我說你叫羅伯特時，我也沒笑阿。」

我年輕的學生們總問我：「妳爸媽當初是用iPhone替妳命名的嗎？」我回答他們，想當年我們的手機連鏡頭都沒有，在使用T9輸入法時，總要暗自祈禱大拇指不會把duck給拼錯。

每當我向人介紹我叫Siri時，每一次都會得到對方的回饋。每一次耶！我曾因此將工作名牌上的名字換成Sierra（有經過老闆同意）這樣話題才不會在我的名字上打轉。我必須說這個方法真的很管用，常客們也更認識我這個人。

基於同樣的原因，我在訂購食物時總會提供另一個別名（你可以想像每次都需要臨時想個常見名字的我得有多慌亂）。別誤會，我覺得這個撞名巧合很幽默，也認為它是個很好的破冰話題，但你能想像年復一年、大家在聽到你的名字後總是給出上述那些反應嗎？或是在對方跟你打招呼後，聽到他的手機傳出語音助理被啟動的聲音？

我從初代iPod nano開始就是蘋果的忠實消費者。為慶祝我高中畢業，父母在2009年時買了台Macbook送我當禮物。我把賣掉安卓手機的錢拿來買iPhone。我的Macbook一路陪伴在我左右，直到它在2014年嚥下最後一口氣。在蘋果的Genius跟我說它已回天乏術後，我很難過地回家了。

補充一點：當時工作人員還要我出示ID，因為他不相信我的名字真的叫Siri。

我沒有錢買蘋果電腦，所以我買了台iPad。我是個演員，需要能讓我編輯履歷、剪輯影片作品與上網求職的工具。

我的iPad Air 2已經跟了我兩年了，我連它的預設桌布都沒有換掉！我想讓它自在活出最真實的自己。我時不時會使用家傳的Macbook（我爸傳給我媽、我媽再傳給我），那是個只有連上電源線才能運作的寶貝，能用101.5分貝撥放歌曲Stayin' Alive。既然是由我們三人共有的，它能被視作家族遺產嗎？我是不是該把它連同我深愛的2009年Macbook一起列入我的遺囑裡？

我在這波COVID-19疫情中失去了我的工作。我參與的作品只差臨門一腳就能進行公開演出。即使我經常上網找工作、投履歷，我大部分的時間都是待業中的狀態。我很高興能在iPad上遠端進行舞蹈教學，然而它最近的運轉效能明顯越來越慢（哪怕我總是對它進行口頭鼓勵並小心翼翼地對代它）。

這就是為什麼我需要請你幫我這個忙。

我即將在6/29正式進入30歲，想問問看你們手邊有沒有多的Macbook。它可以是你們倉庫裡的存貨，或是有缺字的瑕疵品，或是鍵盤曾數次被翻倒的咖啡潑灑過的翻新機（被瑪格麗特潑過也可以）。

我只是需要一個能讓我上網找職缺、跟學生進行Zoom視訊且有個足夠大螢幕的工具（這對老了就不太好使的眼睛...我就說我要30了唄）。這將足以補償這些年來我不斷忍受那些Siri爛笑話。真的！好幾年！

我說不定會改口：「喔對，是iPhone的那個Siri」如果我能收到這份禮物。

我之所以聯繫你們，是想說沒試過就永遠不會知道結果，你說對吧？不論你最終的決定為何，我會繼續當個忠實的果粉，因為我很信任你們的產品。

謝謝你花時間閱讀並思忖這封信件，我祈禱未來不會有人推出名為Banana的競爭品牌跟你們打對台，即使他們真的這麼做了，我祈禱他們不會將品牌的語音助理命名為Tim。如果上述情況都發生了... 我發誓這一切跟我無關。

Siri Hafso 謹上

（註：...這封信是在iPhone 12上編輯的！）

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Source: Siri Hafso, Mirror

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#物聯網IoT #自動語音辨識ASR #語音助理 #微控制器MCU #AI加速器 #神經決策處理器NDP #神經網路處理器NPU #光達LiDAR #資安

【語音應用，想像無限～～～】

語音辨識正在成為消費者語音助理的重要元素。去年 9 月，亞馬遜 (Amazon) 再 推「可教學 AI」(Teachable AI) 功能，若遇到 Alexa 不理解的語音命令，用戶可直接透過語音向 Alexa 下達指示、即時傳達定義，無需手動設置偏好或改寫 Alexa 邏輯規則。Alexa 能與用戶即時互動式教學，將這些概念推廣到新的上、下文中，並將其與使用者帳戶連結。

交互式教學還可讓 Alexa 學習「間接表述」，可被授予如何將陳述式語句視為變相命令。隨著 Alexa 語音服務 (Amazon Voice Service, AVS) 越來越強大，不少微控制器 (MCU) 供應商群起響應；而語音助理所肩負的任務越見繁複，亦開啟了 AI 加速器、乃至專用處理器的採用風潮。與此同時，雲端服務供應商 (CSP) 正往專用處理器晶片靠攏，以提升 AI 訓練、推論效能。

根據 2020 年 eMarketer 的一項研究，美國有 38.5% 的人口使用語音助理連接智慧手機或其他小工具，且去年因為居家時間增多，成長率達兩位數。此一趨勢促使主要電商門戶網站開發聊天機器人或使用現有基於語音的集成來增加銷售；肺炎疫情爆發以來，制訂對話商務策略以彌補人際交流，已成商業新手段。此外，利用「原生音頻」做交互式廣告及交互式科幻故事講述，正在發生！……

然而，如何針對自然語言搜索優化？如何創建針對答案引擎優化的內容？是兩大挑戰。AI 語音助理正在重塑消費者和企業與數位技術的交互方式；雖然，語音互動應用存在無限可能，也潛藏風險。一項正式研究揭露：即使沒有麥克風，家中掃地機器人等智能家電也可能被駭客竊聽家庭對話！透過遠程訪問光達 (LiDAR) 讀數對 Roborock 進行遠程竊聽攻擊。

延伸閱讀：
《AI 加速器到專用處理器，語音應用更直觀》
http://www.compotechasia.com/a/feature/2021/0205/47106.html

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終於要見到傳說中的 #特斯拉大股東 Ben！聽說他隱居在人生必去的 #蘇格蘭高地⛰ 這次Will&Edward要開4-5個小時的車前去拜訪他！
沿路的美景讓人忘記了疲勞😴 路途上又會發生什麼樣有趣的小故事呢？

00:00 前言
00:31 尋找傳說中特斯拉大股東Ben
02:26 英國自助加油教學
05:01 路途中的絕世美景！不看你會後悔～
05:45 蘇格蘭小鎮Keith
07:10 終於與Ben重逢！
07:37 痛哭流涕！！！在英國吃到家鄉味～
08:04 尋求大同電鍋大神
08:26 超級溫暖的小窩～
09:39 房間竟然可以用Alexa聲控！

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