【#GOtrip話題】新型肺炎持續，不少人的外遊計劃都被打亂。如果需要取消行程，除了要處理機票問題外，還在處理已預訂的酒店或住宿。多間酒店及訂房網站等都因此事推出取消訂單、退款安排，讓大家可以取消預訂或退款等。
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01｜Agoda
🌾 入住日期為2020年2月29日或之前，住宿位於全中國 (內地、...
【#GOtrip話題】新型肺炎持續，不少人的外遊計劃都被打亂。如果需要取消行程，除了要處理機票問題外，還在處理已預訂的酒店或住宿。多間酒店及訂房網站等都因此事推出取消訂單、退款安排，讓大家可以取消預訂或退款等。
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01｜Agoda
🌾 入住日期為2020年2月29日或之前，住宿位於全中國 (內地、香港和澳門)，或由全中國 (內地、香港和澳門) 出發往全球任何地點之未入住預訂，可予免費取消。合資格者可利用訂單號碼，透過自助服務，或撥打客戶服務熱線取消預訂。
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02｜Airbnb
🌾 如果出發地位於疫情重災區或在該地區出租旅居，Airbnb會為符合條件者，免費取消訂單。
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03｜Booking.com
🌾 入住日期為即日起至2020年2月29日，由中國、香港、澳門出發或入住上述地區酒店，均可免費取消預訂。
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04｜Trip.com
🌾 機票：於2020年1月28日00:00前預訂，中國內地的航空公司機票訂單，均可免費取消。
🌾 中國內地火車票：於2020年1月28日00:00前預訂，均可免費取消。
🌾 酒店：於2020年1月28日00:00前預訂，2月29日或之前入住，目的地為全中國地區（包括港澳台）的酒店訂單均可免費取消；全中國地區（包括港澳台）客人於上述預訂及入住日期期間，預訂了目的地為海外地區的酒店訂單，亦可獲得免費取消。
🌾 租車：於2020年1月24日00:00前預訂，使用日期為2月8日或之前，目的地為全中國地區（包括港澳台）的租車訂單均可免費取消。
🌾 車票、船票：於2020年1月28日00:00前預訂，使用日期為2月28日或之前，目的地為全中國地區（包括港澳台）的租車訂單均可免費取消。
🌾 其他產品：於2020年1月24日00:00前預訂，使用日期為2月29日期間或之前，目的地為全中國地區（包括港澳台）的機場接送或當地玩樂產品訂單均可免費取消。全中國地區（包括港澳台）客人於上述預訂及使用日期期間，預訂了目的地為其他地區的機場接送或當地玩樂產品訂單，亦可獲得免費取消。
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05｜Expedia
🌾 酒店預訂：登入帳戶於網上更改或取消預訂，如酒店須收取費用或並無顯示更改或取消選項，再聯絡客服。
🌾 航班或套票行程預訂：更改或取消前考慮航班是否已延誤或取消；是否有特殊更改、取消和退款政策；留意機場的旅遊提示；查閱您的旅遊保險條款，在決定更改航班或套票行程預訂後🌾 聯絡客服：而訂購了廉價航空公司航班，無法透過Expedia取消，須直接與航空公司聯絡。
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06｜Hotels.com
🌾 Hotels.com建議預訂日期在2星期內的顧客以聯絡客服跟進處理，旅客可登入帳戶於網上更改或取消預訂。
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07｜Klook
🌾 旅遊日期於2020年2月29日前中國大陸、香港、澳門行程的用戶：可申請全額退費或更改行程日期，無法改期的產品以退費處理。
🌾 旅遊日期於2020年2月29日前出發至全球其他地區的用戶：Klook客服人員依不同情況，請求用戶提供相關證明文件，以作退改之用。
🌾 防疫相關工作人員：提供相關資料證明即可申請全額退費。
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08｜KKday
🌾 出發日期為2020年2月29日前，目的地為中國大陸、香港、澳門的旅客
🌾 出發日期為2020年2月29日前，目的地為的全球的以下旅客：中國籍旅客（需附證明）、14天內去過湖北之旅客（訂單出發日推算，需附證明）、醫生開具流感證明（需附證明）、持有航空公司班機取消證明、因應目的地官方政策，無法順利入境者 （需附證明）
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#武漢肺炎 #GOtrip_sy #住宿 #取消行程 #新型肺炎
airbnb無法登入 在 背包客棧 Facebook 的最佳貼文
" 讓我們利用這起事件作為一個照妖鏡，檢視看看我們在這已經進行將近兩年的環球旅行，哪邊做得不好，以及哪些部分做得還不錯！
做得不好且需改進的部分
1. 隨身行李把隨身行李放在巴士座位上方的置物架 — 天大的錯誤
2. 太過於相信「人性本善」且認為沒有人在打量我們的行囊
3. 幾乎把所有的雞蛋 (財物) 都放在同一個籃子 (背包) 裡。我們通常不這樣做，但那天不知哪根筋不對，想說到利馬才四小時，便偷懶集中擺放。結果這個『沒關係』帶來的是『很嚴重的後果』。
做得不錯的部分
1. 冷靜 — 因為世界末日還沒到
我想這個應該是最重要的一點，因為人在慌亂時做得決定通常都是錯誤的。因為短暫慌張後的冷靜思考，讓我們可以一步步穩定地把所有問題釐清並解決，最終重回到旅途上繼續前進。
2. 沒有把所有雞蛋放在一個籃子裡
Okay，我承認我們那天其實把大部分的財物都擺在同一個包裡，但唯獨還有一支 iPhone 6 在口袋裡。也因為這支僅存的手機，讓我們之後在後續的善後工作方便許多，例如聯絡銀行等。
3. 善用無現金服務與行動支付
在這趟旅程中，我們使用了幾個無現金與行動支付平臺，例如 PayPal、Airbnb 與 Uber。
Airbnb，讓我們可以沒有現金也可解決住宿。
Uber，讓我們沒有現金即也可解決交通問題。
PayPal，讓我們在沒金融卡沒信用卡沒現金的情況下，只要有網路跟手機，我們就有機會可以繼續使用我們的旅行資金。我們當時的情況是，我們有 PayPal 帳戶，而民宿主人也有 PayPal 帳戶，所以我可以即時匯錢給他，再讓他提領現金出來。換句話說，這等同於我們藉由他人的提款卡提領出我們的旅行資金。另外值得一提的是，PayPal 有多種連結個人帳戶的方法，多數人只選擇連結信用卡或銀行卡。但還好我還多設定了連結銀行實體帳戶，讓我們在所有卡片失效的情況下 (遺失停卡)， PayPal 依然可以正常運作，因為其可以到實體帳戶中直接提領。
4. 雲端儲存
如果我們沒有將資料備份上雲端的概念，那麼這次事件等同於將過去兩年旅行間所拍攝的照片影片與文字遊記全部付諸流水。但是，還好我們有善用兩項雲端科技：
Flickr — 雲端相簿，免費提供 1 TB (1000GB) 的空間，供照片與影片使用。雖然主要功能是免費的，但我們為了其中一項加值服務 — Flickr Uploadr for Mac，還是付費成了 VIP 用戶。
谷歌雲端硬碟 (Google Drive) — 除了照片跟影片，其他旅途中可能需要的文件，例如護照之類的，我們都擺了一份影本備份在雲端，讓我們在失去護照正本之後，還有影本可以用來作為身份驗證與重新申辦新護照/駕照等。
5. 密碼與資料加密
在這個事件中，我們共失去了四項具儲存功能的裝置 — 筆電、手機、隨身碟以及相機 (記憶卡)。
還好我們的資安觀念還算有，筆電跟手機都有鎖密碼，讓竊賊無法登入取得我們的資料。此外，我們在電腦、手機與隨身碟上的資料也是加密的，故就算竊賊將硬碟拆了，也無法取得我們的資料。
百密一疏，唯一的漏洞是相機的記憶卡，無法鎖密碼跟加密，所以竊賊拿到了我們兩三天的照片。
6. 旅遊保險
旅遊保險不便宜，尤其是長時間的環球之旅，但我們毫不懷疑這個的重要性，故在出發前已經買好買齊，在非洲納米比亞時又延長了一次。
當我們在利馬把所有的事情都解決後，接著的就是申請保險理賠。我們一共申請了 7,747 澳幣（約新台幣 178,000 元），最後核准的部分為 4,051 澳幣（約新台幣 93,000 元）。整個流程、從申請到核准撥款，約花了一個月時間。
部分人可能認為兩個數字之間還是有不小的落差，但經過與保險公司的溝通以及重讀保險的契約書，了解到理賠認定的運作方式之後，我想我們可以接受這個落差。
保險這個東西，風平浪靜時會覺得昂貴跟沒必要，但若一旦遇到突來的風暴，就會知道「還好有保險」。
註：我們是在澳洲買的保險，用的是 1Cover Australia。
7. Skype
可能很多人已經不用 Skype 了，並認為 WhatsApp、LINE 或是其他的即時通訊軟體更夯更流行，然而 Skype 的兩個功能，在這起事件中幫上大忙了。
Skype Credit
讓我們可以在有網路的情況下，以便宜的費率打電話到任何國家去。這對人在秘魯的我們，與台灣與澳洲的銀行越洋聯絡溝通上方便許多。
Skype Number
這個的概念是在 Skype 帳號上綁一個虛擬的電話號碼，故當我們在有網路的情況下，電話便是暢通的。因此當銀行或大使館等有需要的情況下，依然可以主動即時地聯絡上我們。
特別感謝
Riccardo
Amelia V.
Luis E.
Lay V.
Judy C.
Sam D.
Tino C.
Tony Y.
中華民國駐秘魯辦事處的曹大使立傑與夫人
中華民國駐秘魯辦事處的蔡秘書與蘇秘書
以及，我們親愛的家人