各位版眾好，先說明我是貿易公司的業務人員。

我們常會接到客人的設計圖檔後再來進行開發及樣品。

產品包括鏡子、梳子、髮圈、髮夾...等各式髮飾品。

做法是以熱轉印為主。


目前最常遇到的問題是客人給的檔案通常是pdf檔，

轉給工廠(大陸廠)要做樣品時就會反應說「沒有辦法開菲林，要ai檔」

問工廠是哪裡不行，工廠就只會說「這不行，你要給我原始檔」

但我就是直接把客人的檔案轉寄給工廠，沒有轉檔也沒有修改過。

而且pdf也可以轉ai不是嗎? 客人給pdf不就是要避免例如缺字型這類的問題?


再不然就是客人的檔案需要先點選「疊印預覽(overprint preview)」才看得到，

否則就是一片空白。

告知工廠要先點選overprint preview也是不行，工廠就會一直說這個檔案不行。

他們開就是一片空白。

請問這樣對實際輸出的影響是什麼呢?



或者是客人的檔案是向量和點陣混合，工廠也會說這樣不行不能分色，

一定要全向量才行。

可是那像拿全家福照片去印T-shirt的是怎麼把點陣轉向量？



因為我的客人是以做賀卡類的產品為主，飾品是新的產品線。

所以客人應該對於輸出方面的檔案需求是很清楚，不至於給不能使用的檔案格式。

或者紙張的輸出和這種熱轉印的輸出真的很不一樣呢?


因為我自己不懂這方面的技術就很難去跟客人及工廠溝通，

很難跟客人說明工廠需要的檔案格式到底是什麼樣的，

或者該如何告知工廠怎麼正確使用客人的檔案。

麻煩各位高手解惑了，謝謝！

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