作者maplejm (四處悠遊? ? ? )
看板Japan_Travel
標題[問題] agoda客服信箱
時間Thu Sep 6 19:02:23 2018
原本預定9/17-22前往京都大阪 沒想到現在被燕子重創,本來在agoda上面有預定好飯店,顯示取消的話,不能退費,但 是我又不是因為自己的緣故取消,實在是不知道能不能去啊~ 想要寫信向客服詢問,因為電話打不進去,是否有版友能夠提供他們的客服信箱 無敵感謝! --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.165.195.248 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536231745.A.043.html → smallge: 應該去旅館版詢問09/06 19:04
好的,我過去問看看
→ auxin: 班機還沒確定取消吧??09/06 19:05
取消的話就可以退費嗎?17號這個時間現在好尷尬啊,不知道要繼續等,還是改地方去… …
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:07:31 → syensyens: 班機取消了??09/06 19:07
是還沒啊,可是我猶豫要不要轉地點,畢竟好不容易才請到假…
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:13:42 → smallge: 而且是機場聯外道路不通 京都還是能去玩的 建議會擔心要09/06 19:12
→ smallge: 嘛取消飯店 要嘛機票自費改起降地09/06 19:12
→ auxin: 在班機還沒確定取消前 agoda或旅館可能沒必要退費給你09/06 19:14
原來如此,不好意思,第一次自己自助旅行,不太懂
→ hivabe: 登入->聯絡我們->問題隨便選->右下角 顯示更多服務選項
09/06 19:21 謝謝
噓 Alano: 笑了,網站上就找的到的也要問09/06 19:23
推 ming3318: 網站上有信箱呀,才剛收到他們回信~09/06 19:23
不好意思,就是一直鬼打牆的找不到,才來板上求助
推 percychuang: 今天幫朋友打電話問,本來是預定十五號開始四天的大09/06 19:24
→ percychuang: 阪飯店,客服表示若是機場持續關閉,飛機無法起降10009/06 19:24
→ percychuang: %退刷,但如果機場恢復起降,因個人及安全考量因素,09/06 19:24
→ percychuang: 仍願意幫忙爭取退款,但是請提早幾天告知。依日本人09/06 19:24
→ percychuang: 的做事態度,提早講,說明原因,我覺得是可以退款的09/06 19:24
→ percychuang: 。今天早上九點半等了三十分鐘左右才入線。給你參考09/06 19:24
萬分感謝~(ΩДΩ)
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:28:59 → azraelmie: 我是20~23在神戶,看來要等班機取消才能跟agoda爭取退 09/06 20:09
→ azraelmie: 款了……09/06 20:09
謝謝大大,讓我解惑
→ smallge: 就算班機取消 旅館也不一定需要退款 不是所有國家都有同09/06 20:25
→ smallge: 理心 還是能從其他地方來住 09/06 20:25
→ yyhhtt1989: 我是16-21 agoda也是說需要飛機官方文件 才確定可以 09/06 20:26
→ yyhhtt1989: 刷退09/06 20:26
→ yyhhtt1989: 但虎航的文件目前說明是可取消或更換航程,擔心的是這09/06 20:29
→ yyhhtt1989: 樣的文件可能不給退09/06 20:29
如果是這樣真的QQ了……
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 21:30:32 → anglea96: 如果用手機的話,我是用電腦版的網頁,登進自己帳號後, 09/06 21:53
→ anglea96: 聯絡我們->選擇問的問題類別->訂單編號(若你的訂單不在09/06 21:53
→ anglea96: 列表就選未列出的訂單)->右下角會有一小行的藍色字「 09/06 21:53
→ anglea96: 顯示更多服務選項」->才會出現寫郵件,這時按照表格填寫 09/06 21:53
→ anglea96: ,就會發到agoda信箱客服了 09/06 21:53
謝謝anglea96大大,你懂我的眼瞎,我一直在【訂單、其他】裡面反覆徘徊,發文前我手 機版跟電腦版都找不到(╥╯^╰╥)
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 23:13:34 推 santalu: 我9/11的已經取消並刷退成功了 09/07 11:42
推 LHsY0115: 主要還是要看飯店方的規定給不給退,這次也是從agoda訂9 09/07 12:27
→ LHsY0115: /5-10,9/4知道停飛馬上寫信到agoda客服跟飯店,還好A 09/07 12:27
→ LHsY0115: 有誠意說依規定扣第一晚,其餘退款,第一晚的扣款給三 09/07 12:27
→ LHsY0115: 個月內等值的a金卡。 09/07 12:27
→ LHsY0115: 飯店回的信鬼打牆又是另一個故事了…… 09/07 12:27