讀這本書有一種悄悄在亞馬遜創辦人貝佐斯身旁實習的收穫感，推！

2月份這本書出來的時候我就看見了，本來以為又是一些前亞馬遜高管出來寫的成功故事，決定觀望。但幾週前聽了兩位作者在知名創投 Andreseen Horowitz 的Podcast 上面的訪談，立刻手刀下訂了，幸運的是原文版在台灣也同步銷售。

其實關於亞馬遜的經營哲學，以其他著名的14條領導力原則，在很多地方都有寫，但可能礙於篇幅總是流於表面。如果有讀過相關文章的，應該都會想 “可是那是亞馬遜“， “可是我的公司不像貝佐斯不顧獲利”（其實他是不被短期財務指標綑綁，長期當然還是獲利的），以及 “我們公司又沒有一個像貝佐斯這樣魄力的領導人” 。這樣的想法我也有，而我覺得這本書正是要回答這些問題！每個公司和組織狀況不同，本來就沒有辦法全盤複製。但是他以終為始的思考模式，以及把追根究柢的分析精神發揮到極致，其實是可以轉成符合你的情境的方式來使用。

書本分成兩大區塊，先是亞馬遜的一些特殊思維模式和做法，第二大段一他們的產品或是事業體做例子，來印證這些做法具體的落實。我覺得這一本書很棒的一點，是讓人可以看到這些原則是怎麼產生出來的，同時可以看見這些原則在實際開發各樣產品服務時，是如何落實在決策的過程當中。

Podcast 當中聊到兩個亞馬遜很知名的做法，一個是所謂的“開會前6頁的論述”，另一個就是產品開發之前先寫新聞稿和FAQ (簡稱 “PR/FAQ"。前者的做法是他們禁止使用PPT檔，而是在會議之前，主責會議的人先把所有的資料用書面文字檔寫下來，會議開始前20分鐘大家安靜閱讀，然後就直接進到重點討論。後者的做法就是讓提案新產品的人，模擬產品發表時的新聞稿和常問問題，用這樣來思考產品值不值得做。這樣的做法不見得適用於每個公司，但以6頁書面說明為例，它的精神就是要讓大家會前充分準備，移除掉簡報時因為口才或是絢麗圖表影響判斷，而且貝佐斯認為應該竭盡心力去減少溝通的需要 （“eliminate communication"，我覺得中文如果說成“減少溝通成本”）會更貼切。而先撰寫模擬新聞稿，更是他們所謂 “顧客至上” 的具體做法，不管開發什麼樣的產品，總是從對用戶的體驗和價值創造來考量。

書本後半段取得幾個例子，身為忠實亞馬遜用戶的我深深的有感。不管是什麼產品或是服務，貝佐斯跟主責的人說明，他們站在價值鏈當中的角色一定要明確。以零售貨電商來講，他們主要是中間那一個聚合交易的角色 （aggregator)，所以他們想盡辦法讓商品選項多，價錢低，容易尋找。但是當沒有聚合者的角色時怎麼辦呢？還是回到所謂“顧客至上”和“顧客體驗為本”的思維！

例如他們在思考電子書策略時，為什麼會決定自己打造電子閱讀器Kindle呢？其實當時在亞馬遜內部也有很多反對的聲音，畢竟他們是個電商不是個硬體廠商。等依照他們的分析，數位化的內容，他們作為中間者沒有明顯的優勢。但是如果他們以擁有最多書，最明白閱讀者心願的角度來思考，他們是否可以創造一個“不讓設備擋在讀者和書中間” （get out of the way of the reader and the book) 的一個閱讀器呢？所以在這個議題上他們不是中間交易者，而是站在內容使用端創造價值。雖然我還是喜歡讀實體書，但是10年前用Kindle閱讀器時，真心可以體會那是喜歡看書的人所設計的體驗，當中還有很多的巧思讓人驚喜！

另外一個例子是他們的串流媒體事業 Prime video ，其實源自一個失敗的嘗試 “Unbox" ，而且其中一位作者就是當時這個失敗項目的主責人。但這個例子很棒的是看見亞馬遜如何忠於它 “為長期利益思考” 的原則，並且在這樣的原則之下，不浪費任何一次的失敗。這一個項目最後發展的結果，是他們成立自己的影視製作團隊 ，站在內容製造的一方來創造價值。

看這本書唯一的缺點，就是因為資訊量太大，會讀的比較慢。但整體來說，幾個小時在書中跟著亞馬遜幾位老將走過這些歷程，還是非常值得的一趟虛擬實習之旅。期望中文版趕快出來！

全文與相關照片和報導連結在部落格中👇👇👇
https://dushuyizhi.net/working-backwards-以終為始的亞馬遜哲學/

#workingbackwards #Amazon #Amazonian #Colinbryar #BillCarr

今晚，我想來點...描述人性溫暖的小說 😉

"If people had actual knowledge of the world, perhaps they would not take up arms and so perhaps he could be an aggregator of information from distant places and then the world would be a more peaceful place"
(如果人們真確的了解這個世界，或許就不會選擇相互爭戰，或許他就單純可以當一個遙遠異國資訊的收集者，然後這個世界可以更加和平）-- 講到歷經三個戰爭的故事主角

週六決定讀讀幾個月前買的小說 （有中文版）。看過作者的採訪，她擅長用對比強烈的人物塑造故事張力。

故事是在19世紀初的美國德州，當時所謂的大西部還是很荒亂的地方，不同族群的歐洲移民（德國，英國，愛爾蘭，等等）各自建立群落，黑人自由還是個新的社會現象，白人與印地安人之前的爭奪和衝突不斷。故事的主角 Captin Kidd (基德上校）是一位歷經多次戰爭，也在爭戰流離中失去妻子和印刷廠的老人。他在戰後以巡迴各處閱讀報紙文章賺取生活費（當時很多文盲）。在一個偶然的機會中，他被僱用要護送一個被印地安人綁架的白人女孩回到她的白人家庭。6歲被綁架的女孩現在10歲了，打從心裡認知自己是印地安人。漫漫長途中，兩人互相不信任，老人怕女孩跑掉，女孩覺得自己被綁架。然後一起面對途中的危險，包括有人口販子要買下女孩，被潛伏的印地安人跟蹤，還有想要刷存在感的牛仔 （“你一定要讀關於我們的報導的新聞！”）。最後當上校把女孩送回親戚家時，卻導致意想不到的結果，讓上校不得不介入！在這裡就不爆雷了

整體敘述是以上校為主，時而在回憶他的過去，時而在感嘆女孩的“野蠻化”。但在幾次的危急中，他開始反思，為何女孩在部落中的四年讓她產生如此認同感，而他所認知的“文明”真的比較優越嗎？人們互相不理解對方文化時所產生的衝突，真的是不可避免的嗎？老人內心的細膩，以及女孩面對危難時化身印地安戰士，讓故事更加精彩。當時德州的蠻荒險惡，與他們真誠的情誼，也形成一種對比。看似被各自世界所遺忘的兩人，在彼此身上找到被需要的溫暖。

這個故事已經翻拍成電影，會是湯姆漢克斯主演，期待今年底上映！

延伸閱讀
(1) 所謂文明為何沒有戰爭同袍與原始部落的歸屬感？
“Tribe, on homecoming and belonging 找尋部落的歸屬感”
https://dushuyizhi.net/tribe-on-homecoming-and-belonging-找尋部落的歸屬感/

(2)不同文明的碰撞下的反思
Don’t sleep, there are snakes 別睡，這裡有蛇！
https://dushuyizhi.net/dont-sleep-there-are-snakes-別睡，這裡有蛇

全文與中文版鏈結在部落格中
https://dushuyizhi.net/news-of-the-world-讀報人/

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03:20 ElectriCraft 超導管、液態氮產線、TT 自動修復
08:56 建立新能源集中處
16:40 World Rift 傳送機械能與紅石訊號
28:40 Dew Point Aggregator
39:00 結尾

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【模組使用列表 & 說明】（過期資料，不再更新）
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Minecraft｜Legend 模組傳奇｜ep0 模組包介紹｜悟訢
https://youtu.be/YY69I-BfTaU

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【BGM】
曲：White All Around Us
作：光田康典
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曲：Snow Mile
作：Aqu3ra feat. 初音ミク
源：Planet Traveler feat. 初音ミク

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