為什麼這篇TOYOTA 新車 車主意見調查鄉民發文收入到精華區:因為在TOYOTA 新車 車主意見調查這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者caeasonfb (eason)看板car標題Re: [心得] Toyota售後與保修後問卷感...
toyota的妥善率與售後服務,在台灣或車板甚至全世界一直都是個傳奇,
不論車主或愛車人心裡也早知道這問卷調查的答案絕對都是99以上的的高分。
畢竟這種傳奇式的口碑,不是一些小個案一兩次不好的經驗就能破壞詆譭的。
不知道toyota為何還執著要做多次可能干擾車主的電訪或不節能減碳的紙本問券?
建議toyota可以在簽買車訂單的同時,就順便列印一式兩份的同意書給車主簽。
內容即是默認日後所有訪問調查都是滿分,換同集團的車也依然有效。
身為國內及世界車市龍頭,這樣既不打擾車主又節能省碳的做法,
一定能開車界之先驅,更善盡國際企業的責任。
車主如有疑慮不簽,是車主生活經驗及常識不夠,toyota怎可能砸了自己辛苦建立的招牌?
--即使車主買車當下不簽,等保養過幾次以後懂車了,或是開了5~10年發現車都開不壞,
還是上車板爬文時被感化,甚至是看到認識的有錢人都開這牌的車而頓悟,也終究會簽。
這樣務實的做法,對懂車的消費者與用心的車廠來講才是真的雙贏。
※ 引述《linneptune (Keep walking~~~)》之銘言:
: 大家好,身邊都有Toyota新舊車主
: 朋友分享最近心得如下:
: 買車前看到親友接到售後電話覺得很關心車主,
: 但實際經歷後覺得蠻困擾的,
: 買車從跟業代接觸,後續又接到主管的電話,
: 之後又接到新車的問卷,問卷題目還不只是選擇題而已,題目多到很像在考試。
: 第一次保養完後結帳小姐說是簡訊問卷,
: 電訪又打來好幾次,問小姐不是轉簡訊了?
: 結果說是沒有回傳簡訊所以會在回到電話訪問(黑人問號???)又再接受一次問卷了...
: 話說連保養問卷我也覺得很長,
: 給滿分還要問原因,請問是我太沒耐心了嗎?
: 好奇頭又大車主們都有這感想嗎?
: 朋友在的位置是大家說食物太甜的地方
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※ 編輯: caeasonfb (61.62.151.173 臺灣), 08/09/2020 15:49:00