[爆卦]Petline是什麼?優點缺點精華區懶人包

雖然這篇Petline鄉民發文沒有被收入到精華區:在Petline這個話題中,我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

在 petline產品中有8篇Facebook貼文,粉絲數超過5萬的網紅毛城城 MoCity,也在其Facebook貼文中提到, 【狗餅乾有蟲事件】就昨日狗餅乾發現有蟲的報道,連鎖寵物店Petline發言人主動聯絡毛城城MoCity,解釋公司「以貨換貨」的做法並非要刁難客人,而是公司一貫政策,擔心「無貨換貨」先例一開將帶來其他問題。投訴人梁小姐則表示沒法保留一包蟲讓店方回收。 事件發生在上月中旬,梁小姐於Petline龍灣分...

 同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...

petline 在 チワックスのミミ Instagram 的最讚貼文

2021-06-16 03:01:09

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petline 在 毛城城™ 一站式寵物資訊平台✨ Instagram 的最讚貼文

2021-06-21 04:19:14

【狗餅乾有蟲事件】就昨日狗餅乾發現有蟲的報道,連鎖寵物店Petline發言人主動聯絡毛城城MoCity,解釋公司「以貨換貨」的做法並非要刁難客人,而是公司一貫政策,擔心「無貨換貨」先例一開將帶來其他問題。投訴人梁小姐則表示沒法把一包蟲保留來換貨。 事件發生在上月中旬,梁小姐於Petline龍灣分店...

petline 在 毛城城™ 一站式寵物資訊平台✨ Instagram 的最讚貼文

2021-06-03 04:54:53

【狗餅乾有蟲】狗主梁小姐向毛城城MoCity投訴,指上月中旬於連鎖寵物店Petline購入一盒狗餅乾,其後發現包裝袋內有蟲,於是聯絡店方面求退款,但店方卻以梁小姐未有保留包裝盒為由拒絕退款。毛城城MoCity曾致電店方跟進,店員回應指是因為餅乾夠天然才會有蟲。 (編按:涉事實為紫色盒包裝口味,而非...

  • petline 在 毛城城 MoCity Facebook 的最讚貼文

    2021-06-03 12:01:50
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    【狗餅乾有蟲事件】就昨日狗餅乾發現有蟲的報道,連鎖寵物店Petline發言人主動聯絡毛城城MoCity,解釋公司「以貨換貨」的做法並非要刁難客人,而是公司一貫政策,擔心「無貨換貨」先例一開將帶來其他問題。投訴人梁小姐則表示沒法保留一包蟲讓店方回收。

    事件發生在上月中旬,梁小姐於Petline龍灣分店購入一盒Buddy Biscuits狗餅乾,其後發現包裝袋內有活蟲爬行,拍下影片後,便將餅乾連包裝袋及外盒一同扔掉,只保留了單據,其後致電該店投訴要求退款,但店方卻以梁小姐未有保留包裝盒為由拒絕退款或換貨。毛城城MoCity曾致電分店了解,店員亦回覆指有蟲是因為食物夠天然,屬常見現象。

    Petline行政部職員曾小姐今日透過電話向毛城城MoCity解釋,分店職員是遵從公司「以貨換貨」的政策,確實未能安排換貨:「我們不是想刁難客人,亦並非貨品出現問題也不退貨,而是根據公司政策,客人須以舊貨才能換貨或退款。」

    曾小姐表示明白雙方各有難處,但擔心先例一開後,會引致未來其他問題:「如果客人沒有原來貨品也成功換貨,或許可能出現其他人憑網上照片,到門市要求換貨,我們是否換給他們呢?」因此單就今次梁小姐投訴事件,曾小姐坦言會繼續維持公司原則,不會安排退換貨。

    至於狗餅乾出現活蟲的情況,Petline發言人曾小姐表示並非個別品牌問題,或是因近期濕熱天氣,令存放出現問題。另外,分店職員指餅乾「成分天然才有蟲」、「屬常見現象」等說法,曾小姐表示可能是解釋上的誤會:「我猜店員的解釋指餅乾成份容易吸引昆蟲,主要是儲存或運輸的因素才導致有機會有蟲,可能解釋方面有誤會。」

    對於Petline官方的解釋,投訴人梁小姐強調自己並非只憑片段便投訴及要求退換貨:「首先我有單有據,不是單以影片便要求換貨,為何連我有單據也不承認呢?另外,我認為需要視乎個案合理程度,我不是住在九龍灣附近,只是剛好經過才購買,試問又如何保留包蟲,再到同一間分店換貨?」另外,梁小姐對Petline擔心「無貨退換」先例一開的憂慮,感到既憤怒又無奈:「客人要偽造或找網上片段來抹黑之餘,還要剛好有單據證明曾購買該產品,這個機率有多高?」

    梁小姐強調投訴過程未要求換貨,只是想得到Petline的交代及解釋事件成因,惟店方表示需要回收產品才能調查,「我是要求petline交代成因,及如何確保沒有同類事情發生,在我有單據的情況下,他們調查不到是不負責任。」

    資料及相片來源:受訪者提供

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  • petline 在 毛城城 MoCity Facebook 的最讚貼文

    2021-06-02 10:08:08
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    【狗餅乾有蟲】狗主梁小姐向毛城城MoCity投訴,指上月中旬於連鎖寵物店Petline購入一盒狗餅乾,其後發現包裝袋內有蟲,於是聯絡店方面求退款,但店方卻以梁小姐未有保留包裝盒為由拒絕退款。毛城城MoCity曾致電店方跟進,店員回應指是因為餅乾夠天然才會有蟲。

    (編按:涉事實為紫色盒包裝口味,而非較早前圖片使用的同廠藍色盒包裝口味)

    據梁小姐透露事情始末,她於5月16日在Petline九龍灣分店購入一盒Buddy Biscuits鬆脆餅乾,並未有即日打開食用。直到5月18日早上打開餅乾外盒,發現膠袋內有多隻活蟲,便將餅乾連包裝袋及外盒即時一同扔掉,同時保留單據,並於當日晚上致電該店投訴。

    「職員叫我將影片whatsapp給他們,我亦同時於instagram直接傳訊息說明事件,可是毫無回應。」由於未能透過電話直接聯絡到客戶服務相關部門,梁小姐嘗試循不同途徑投訴:「後來我於5月19日再透過Facebook專頁聯絡Petline員工,他們回覆我必須保留包裝外盒及單據,才能夠換貨或退款,並根據外盒上的生產批次調查。」

    「店員曾表示這情況很平常,理由是食物含高蛋白質,加上沒有防腐劑,所以餅乾有蟲。老實說,幾十元對我來說沒所謂,可是他們不認為這是大事,當沒事發生。」梁小姐對Petline處理事件手法及回覆感到非常不滿。

    梁小姐早前亦有將自己的經歷分享到不同的Facebook寵物群組,引來其他網民分享同樣的「蟲餅」經歷,甚至表示曾在有日關連鎖店買到已過期的零食及罐頭。

    就梁小姐的投訴,毛城城MoCity曾致電九龍灣分店查詢了解,店員表示依據公司政策需「以貨換貨」,惟梁小姐卻未能提供貨品:「其實只要她有包裝盒連餅乾或只有包裝外盒也好,我們都能酌情處理換貨或退款,可是她只有一段影片,我們也難以斷定是否網上片段,難以單憑片段換貨。」對於狗餅乾出現活蟲,是否食品出現問題,店員就此解釋:「其實真的常見現象,因為食物夠天然,不含防腐劑才出現蟲子。不過,我們已經將相關批次下架停售。」

    資料及相片來源:受訪者提供、Petline官網

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  • petline 在 Mark mak Facebook 的最佳貼文

    2018-11-10 11:30:09
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    2021-10-01 05:19:08

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    2021-10-01 05:10:45

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