Comment your passwords below! Kidding, please don’t. But if you thought about it please watch this video twice 👀

Thanks to Google SG, CSA, and PDPC for sponsoring this video!

Learn more at:

https://myaccount.google.com/security-checkup
https://myaccount.google.com/privacycheckup.
https://safety.google/intl/en_sg/ #SaferWithGoogle

go.gov.sg/bettercybersafe #bettercybersafe

https://www.pdpc.gov.sg/enhanced-pdpa-for-consumers

กรณีศึกษา dtac ติดอันดับ หุ้นยั่งยืน 5 ปี ติดต่อกัน
dtac x ลงทุนแมน
นอกเหนือจาก SET50, SET100, SETHD ซึ่งเป็นตัวย่อดัชนีตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยที่เราคุ้นเคยแล้ว

ตลาดหลักทรัพย์ยังได้จัดทำรายชื่อหุ้นยั่งยืน
หรือที่เรียกกันว่า “THSI” ย่อมาจาก Thailand Sustainability Investment

ในปี พ.ศ. 2563 THSI ประกอบไปด้วยหุ้นยั่งยืน 124 บริษัท
แบ่งเป็นที่จดทะเบียนใน SET 114 บริษัท และ mai อีก 10 บริษัท
เพิ่มขึ้นจาก 51 บริษัทในปี พ.ศ. 2558

สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทในประเทศไทยก็ได้คำนึงถึงสังคม สิ่งแวดล้อม และบรรษัทภิบาล เช่นกัน

แล้วกว่าจะมาเป็นหุ้นยั่งยืน จะต้องผ่านเกณฑ์อะไรบ้าง ?
วันนี้เรามาดูกรณีของ dtac ว่าบริษัทแห่งนี้ มีกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจอย่างไร
ให้ติดอันดับรายชื่อ หุ้นยั่งยืน 5 ปี ติดต่อกัน

สำหรับเกณฑ์ที่ตลาดหลักทรัพย์ได้คำนึงถึงสำหรับหุ้นยั่งยืน หรือ THSI
จะให้ความสำคัญกับบริษัทที่ดำเนินกิจการโดยให้น้ำหนักกับการรักษาสิ่งแวดล้อม
การช่วยเหลือสังคม รวมถึงการบริหารจัดการภายในองค์กร เช่น

- ระบบการบริหารความเสี่ยง
- การจัดการห่วงโซ่อุปทานระหว่างคู่ค้าทางธุรกิจ
- การพัฒนานวัตกรรม

โดยตลาดหลักทรัพย์ก็ได้นำรายชื่อหุ้นยั่งยืนไปจัดทำเป็นดัชนี SETTHSI เช่นกัน
นั่นก็เพื่อให้นักลงทุนที่สนใจในธุรกิจกลุ่มนี้ เข้ามาศึกษาและเข้าถึงการลงทุนได้ง่ายขึ้น

สำหรับ dtac เอง ก็เป็นหนึ่งในบริษัทที่ติดอันดับหุ้นยั่งยืน
ตั้งแต่ตลาดหลักทรัพย์ได้จัดทำรายงานขึ้นในปี พ.ศ. 2558
ทีนี้เรามาดูกันว่า dtac ดำเนินกิจการให้เติบโต
ไปพร้อมกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม อย่างไรบ้าง ?

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา dtac ได้กำหนดเป้าหมายการดำเนินธุรกิจ
โดยให้ความสำคัญกับ “Stakeholders” หรือผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียรอบด้าน
ตั้งแต่คู่ค้าทางธุรกิจที่เป็นโรงงานผลิตไปจนถึงลูกค้า
เริ่มกันที่เรื่องการรักษาธรรมาภิบาลและจริยธรรม

ด้วยความที่ธุรกิจโทรคมนาคมกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่กำลังเติบโตตามนวัตกรรม
และประชากรกว่า 47% เข้าถึงสมาร์ตโฟนและอินเทอร์เน็ต ซึ่งกำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด

และเมื่อต้องทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับคนเป็นจำนวนมาก dtac จึงวางจุดเริ่มต้นตั้งแต่การสื่อสารและอบรมตั้งแต่ผู้บริหารไปจนถึงพนักงานทุกคน เกี่ยวกับ “ดีแทคธรรมาภิบาล” ที่จัดตั้งขึ้นมา
ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 โดยครอบคลุมเนื้อหา 4 หัวข้อ

- การปฏิบัติให้ถูกต้องตามกติกา
- การรับผิดชอบต่อการกระทำ
- ความโปร่งใสและซื่อสัตย์
- การรายงานสถานการณ์ที่ไม่ถูกหลักจริยธรรม

โดย dtac ก็ได้วางระบบการกำกับดูแลและการสืบสวนสำหรับผู้ที่ละเมิด ซึ่งมีการบังคับใช้รุนแรงจนถึงการเลิกจ้าง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าองค์กรจะปราศจากการคอร์รัปชันทุกรูปแบบ

เรื่องถัดมาก็คือ การปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัว

ปัจจุบัน dtac มีฐานลูกค้าอยู่ราว 19 ล้านเลขหมาย
โดยข้อมูลของผู้ใช้งานเหล่านี้ ทางบริษัทก็ได้แต่งตั้งทีมเจ้าหน้าที่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
เข้ามาดูแลทั้งข้อมูลพนักงาน บริษัทคู่ค้าไปจนถึงลูกค้า

โดยการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ dtac มุ่งเน้นการปกป้องรักษาสิทธิ
ตามแนวทาง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 (PDPA)
กฏหมายไทยและสากล นโยบายภาครัฐ มาตรฐานและสิทธิอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ในขณะเดียวกัน การจะทำการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
บริษัทจะมีการขอคำยินยอมและทำตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งและลูกค้าอนุญาตเท่านั้น
ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ก็มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน
ที่อยู่กับ dtac จะมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลอยู่ตลอดเวลา

อีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ การบริหารซัปพลายเชน

จากวิกฤติในปีที่ผ่านมา เราจะเห็นได้ชัดว่าความยืดหยุ่นของซัปพลายเชนในแต่ละบริษัทมีความสำคัญต่อการฟื้นตัวของธุรกิจ

และยิ่งเป็นบริษัทขนาดใหญ่ ที่ยิ่งใหญ่มากแค่ไหน
คู่ค้าทางธุรกิจก็จะยิ่งมากและมีความซับซ้อนเท่านั้น

ซึ่งผลสำรวจธุรกิจ 1,000 รายทั่วโลก จาก Capgemini Research Institute 2020
พบว่า 80% ของธุรกิจต้องหยุดชะงักเพราะโควิด 19
ดังนั้นการบริหารห่วงโซ่อุปทานให้สามารถส่งมอบบริการได้อย่างไม่หยุดชะงัก
จึงเป็นประเด็นที่ดีแทคให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก

ด้วยภารกิจ Mission to Zero ดีแทคจับมือคู่ค้าสร้างซัพพลายเชน
ที่ปราศจากอุบัติเหตุร้ายแรงหรือเสียชีวิต ไม่มีการใช้แรงงานเด็ก
การละเมิดสิทธิมนุษยชน การทุจริตคอร์รัปชัน และการสร้างมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม เป็น 0

โดยมีการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของคู่ค้าและพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจสม่ำเสมอ

นอกจากนี้ ทางบริษัทก็ยังยินดีที่จะลงทุนร่วมกับผู้จัดหาสินค้าเพื่อให้การทำงาน
กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายเป็นไปตามมาตรฐานสูงสุด

เพราะดีแทคเชื่อว่า การดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ตลอดทั้งซัพพลายเชน จะส่งผลดีต่อทุกคน

นอกเหนือจากเรื่องเกี่ยวกับบรรษัทภิบาล
dtac ก็ได้ให้ความสำคัญกับการสร้างสังคมดิจิทัล
ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงโอกาสอย่างเท่าเทียม (digital inclusion) เช่น

โครงการ “เน็ตทำกิน” ที่บริษัทได้เข้าไปอบรมผู้ประกอบการรายย่อยในชุมชน
โดยปัจจุบันกว่า 8 ใน 10 ของผู้ที่ได้รับการอบรมสามารถสร้างรายได้จากช่องทางออนไลน์
ได้เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 15% ภายในระยะเวลาเพียง 1 ปี

ในขณะเดียวกัน dtac ก็ยังมีโครงการ dtac Safe Internet
เพื่อเสริมสร้างการท่องสังคมออนไลน์อย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์ ในเด็กและเยาวชน
อายุ 13 ถึง 18 ปี
โดยในปี 2563 ที่ผ่านมา มีนักเรียนและครูกว่า 200,987 คน เข้าร่วมโครงการนี้

สำหรับเรื่องของสิ่งแวดล้อม
dtac ได้ตั้งเป้าหมายไว้ว่าจะลดปริมาณการใช้พลังงานลงครึ่งหนึ่งในอีก 9 ปีข้างหน้า
เพื่อลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่เป็นต้นตอสำคัญของภาวะโลกร้อน
โดยให้ความสำคัญกับการจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์และการพัฒนาการใช้พลังงาน
ให้มีประสิทธิภาพ และมองหาแหล่งพลังงานทางเลือกเพิ่มขึ้น

ทั้งหมดนี้จะเห็นได้ว่ากว่าจะเป็นหุ้นยั่งยืน
มีองค์ประกอบสำคัญหลายอย่าง
ทั้งที่วัดได้เป็นตัวเลขและที่วัดไม่ได้

แต่สิ่งที่เราสามารถนำแนวทางของ dtac มาปรับใช้กับธุรกิจของเราได้
ที่เริ่มตั้งแต่การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและเป็นมาตรฐาน
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรอบด้าน

และยังรวมไปถึงการมองธุรกิจของเราในมุมที่กว้างขึ้นว่า
เราจะสามารถมีส่วนช่วยเหลือสังคมและสิ่งแวดล้อม
ไปพร้อม ๆ กับการเติบโตของเราได้มากขนาดไหน

หากธุรกิจของเรามีส่วนผสมที่ว่ามาทั้งหมดนี้อย่างลงตัว
เราก็จะเป็นธุรกิจที่สามารถยืนอยู่ได้ในทุกภาวะวิกฤติและสามารถเติบโตต่อไปได้ อย่างยั่งยืน..

กรณีศึกษา ข้อมูลส่วนตัว กำลังถูกโจรกรรมโดยไม่รู้ตัว /โดย ลงทุนแมน
โลกมีประชากร 7,830 ล้านคน มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 4,660 ล้านคน
หรือ 60% จากประชากรทั้งหมด

ประเทศไทยมีประชากร 69.9 ล้านคน มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 48.6 ล้านคน
หรือ 70% จากประชากรทั้งหมดของประเทศ

ตัวเลขนี้กำลังบอกกับเราว่ามนุษย์บนโลกกำลังค่อย ๆ เดินทางเข้าสู่โลกดิจิทัลเต็มใบ

แต่มีสิ่งหนึ่งที่เราอาจไม่รู้ตัวหรืออาจรู้ตัวแต่ก็ยินยอมอย่างไม่มีเงื่อนไข
นั่นคือข้อมูลส่วนตัวของเราที่เคยหวงแหน เมื่อเข้าสู่สารพัดช่องทางในโลกออนไลน์
ได้ถูกจัดเก็บเพื่อนำไปขายต่อให้แก่นายหน้าค้าข้อมูล หรือเรียกว่า Data Broker

จากนั้น Data Broker ก็นำไปขายต่อให้แก่บริษัทต่าง ๆ
เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการทำธุรกิจ

ซึ่งจริง ๆ แล้วเรื่องนี้มันไม่ใช่เพิ่งเกิดขึ้น แต่มันเกิดขึ้นมานานมากแล้ว
แล้วประเทศไทย มีกฎหมายคุ้มครองเรื่องเหล่านี้อย่างไร
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
╔═══════════╗
Blockdit เป็นแพลตฟอร์ม สำหรับนักอ่าน และนักเขียน
ที่มีผู้ใช้งาน 1 ล้านคน ลองใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อได้ไอเดียใหม่ๆ
แล้วอาจพบว่าสังคมนี้เหมาะกับคนเช่นคุณ
Blockdit. Ideas Happen. Blockdit.com/download
╚═══════════╝
จุดเริ่มต้นของเรื่องนี้ คงต้องย้อนกลับไปในยุคที่เราเริ่มใช้อินเทอร์เน็ต
ผ่านคอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ก หรือสมาร์ตโฟน ที่เราจะใช้อุปกรณ์เหล่านี้ท่องไปในเว็บไซต์ต่าง ๆ

โดยที่เราอาจไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่า เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่เราเข้าไปเยี่ยมชมนั้น
ได้บันทึกข้อมูลการท่องโลกอินเทอร์เน็ตของเรา บันทึก IP Address รวมไปจนถึงประวัติการใช้งาน

เมื่อได้สารพัดข้อมูลของเรา ก็จะนำไปวิเคราะห์สิ่งที่เราสนใจ
จากนั้นก็จะส่งโฆษณาหรือสิ่งที่คิดว่าเราสนใจไปยัง Email
ทำให้หลาย ๆ ครั้ง เราก็ยังงง ๆ ว่า รู้ได้ไงว่าเราสนใจสินค้าหรือบริการนี้
แถมยังรู้ Email ของเราอีกต่างหาก

จนมาถึงยุค Social Network ครองโลก ข้อมูลส่วนตัวเราก็เหมือนเป็นขุมทรัพย์
และคำว่า “ส่วนตัว” ก็แทบจะหายไปในทันที

คิดง่าย ๆ แค่เรื่องใกล้ตัวเรา อย่างการสมัครบัญชี Facebook, LINE, Twitter และอื่น ๆ
เมื่อเรากรอกข้อมูลต่าง ๆ ในการสมัคร ก็เหมือนเรายินยอมเปิดเผยหรืออนุญาต
ให้รับรู้ข้อมูลส่วนตัวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ซ้ำร้ายไปกว่านั้นระหว่างที่เราเพลิดเพลินกับการเล่น Social Network เหล่านี้
ก็จะมี คุกกี้ ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเรา พร้อมส่งโฆษณาสินค้า
ตามมาหลอกหลอนชนิดคาดไม่ถึงเลยทีเดียว

รวมไปถึงบรรดาแอปพลิเคชันช็อปปิงออนไลน์ และฟูดดิลิเวอรี ที่เราโหลดมาใช้กัน เราก็ต้องยินยอมเปิดเผยข้อมูลด้วยเช่นกัน

แล้วรู้หรือไม่ว่า ประเทศไทยจะมีกฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หรือเรียกว่า PDPA (Personal Data Protection Act)
ที่จะบังคับใช้ในปี พ.ศ. 2565 ซึ่งกฎหมายนี้ก็ถูกเลื่อนมาถึง 2 ครั้งแล้ว

โดยสิ่งที่เราเห็นตอนนี้เป็นประจำก็คือเมื่อเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ
จะเห็นแถบด้านล่างให้เรากดยอมรับเพื่อการใช้นโยบายคุกกี้
หรืออนุญาตให้เว็บไซต์ เข้าถึงข้อมูลเรานั่นเอง แถมบางเว็บไซต์หากเราไม่กดยอมรับ
ก็อาจเข้าถึงข้อมูลเว็บไซต์ได้ไม่สมบูรณ์

คำถามก็คือ จริง ๆ แล้วทุกอย่างที่อยู่บนโลกออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน
ควรขออนุญาตตัวผู้ใช้งานในการเข้าถึงข้อมูลก่อนหรือไม่ ?

เรื่องนี้ขอยกตัวอย่างบรรดาแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่ทุกคนต่างมีติดไว้ในโทรศัพท์มือถือ
เคยสังเกตบ้างไหม ทุกครั้งที่เราดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่าง ๆ
มักจะมีแบบฟอร์มขอความยินยอมในการขอให้เราเปิดเผยข้อมูล
พร้อมเด้งขึ้นมาให้เรากดยินยอม

แล้วที่ดูเหมือนเป็นตลกร้ายก็คือแบบฟอร์มเหล่านี้มักจะมีตัวอักษรเล็กมาก ๆ
เพื่อซ่อนข้อความบางอย่างที่เราอาจไม่ทันสังเกต
แถมยังมาด้วยข้อความที่ยาวเหยียด

เหมือนจะรู้ล่วงหน้าว่าผู้ใช้อย่างเรา ๆ จะไม่อ่านอะไรเลย
พร้อมกับสไลด์ไปด้านล่างสุด
จากนั้นก็ให้กดยอมรับในการให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวอย่างหน้าตาเฉย

ล่าสุด เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2564 ที่ผ่านมา คณะรัฐมนตรีมีมติ
ขยายระยะเวลาบังคับใช้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ออกไปอีก 1 ปี
ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2564 ถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2565

ถือเป็นการเลื่อนครั้งที่ 2 โดยให้เหตุผลว่าการระบาดของโควิด 19
ส่งผลให้หน่วยงานรัฐและเอกชนที่รับผิดชอบเรื่องนี้
ไม่สามารถปรับตัว และเตรียมความพร้อมได้ทันกับการบังคับใช้กฎหมายในปีนี้

นั่นหมายความว่าคนไทยต้องอยู่ในสถานะจำยอมไปอย่างน้อย ๆ อีก 1 ปี
เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวถูกเข้าถึงได้ง่าย ๆ โดยไม่สามารถทำอะไรได้เลย
แถมเราก็ยังไม่รู้ด้วยว่า ใครที่เอาข้อมูลเราไปนั้น จะเอาไปใช้ในทางที่ดีหรือไม่ดี

และยิ่งกฎหมายล่าช้าเท่าไร แต่โลกเทคโนโลยีกลับติดจรวด
กฎหมายที่ออกมานั้นก็อาจคุ้มครองเราไม่ได้เต็มที่เช่นกัน..
╔═══════════╗
Blockdit เป็นแพลตฟอร์ม สำหรับนักอ่าน และนักเขียน
ที่มีผู้ใช้งาน 1 ล้านคน ลองใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อได้ไอเดียใหม่ๆ
แล้วอาจพบว่าสังคมนี้เหมาะกับคนเช่นคุณ
Blockdit. Ideas Happen. Blockdit.com/download
╚═══════════╝
ติดตามลงทุนแมนได้ที่
Website - longtunman.com
Blockdit - blockdit.com/longtunman
Facebook - facebook.com/longtunman
Twitter - twitter.com/longtunman
Instagram - instagram.com/longtunman
Line - page.line.me/longtunman
YouTube - youtube.com/longtunman
Spotify - open.spotify.com/show/4jz0qVn1AL7tRMHiTvMbZH
Apple Podcasts - podcasts.apple.com/th/podcast/ลงท-นแมน/id1543162829
Soundcloud - soundcloud.com/longtunman
References
-https://www.pptvhd36.com/news/สังคม/142614
-https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/936458

ทันไอที : อัปเดตข่าวกระชับ ครบ จบที่เดียว

: 00:07 เปิดตัว Redmi 10X และ Redmi 10X Pro มือถือ 5G ราคาเริ่มต้น 7 พันนิดๆ (อ่านข่าวเต็ม : https://www.mi.com/buy/detail?product_id=10000230 )

: 02:53 AIS ยอมรับข้อมูลการใช้งานเน็ตรั่วไหล แต่ยันไร้ข้อมูลส่วนบุคคลหลุดออกไป (อ่านข่าวเต็ม : https://droidsans.com/billions-of-thai-internet-database-leak/?fbclid=IwAR2Vtj5rswQoi9b0LENJFhQ5irCdL-NCXzqLAlomUb8BCfpSaRmZ6yk83KM )

: 04:55 PDPA กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อชาวเน็ต ถูกเลื่อนออกไปอีก 1 ปี (อ่านข่าวเต็ม : https://droidsans.com/pdpa-privacy-law-postponed-until-2021/?fbclid=IwAR0kjJii_toahLj77h8HkY_I95iR4Kd5_DeNzF-Nw5Ntdkg5-8H_mF5Tmqs
)


8 โมงเช้า จ.-ศ. กับ Kengkawiz

#IT #tech #update #news

PDPA พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร ?
แล้วทราบไหมค่ะประเทศไทยเรามีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วยนะคะ
ซึ่งเมื่อบังคับใช้ก็จะมีผลกระทบกับเราทุกคน

มาทำความรู้จักกับ PDPA พรบ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไปพร้อมๆกัน ในคลิปรายการย้อนนี้เลยค่ะ

ขอบคุณข้อมูล พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) จาก ดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดิจิทัล บิสิเนส คอนซัลท์ จำกัด

สำหรับใครที่สนใจศึกษาเพิ่มเติมสามารถเข้าอบรมทางออนไลน์ฟรีได้ในหัวข้อ “กฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” จัดโดยสถาบันพัฒนาและทดสอบทักษะดิจิตอลร่วมกับ ICDL ระหว่างวันที่ 18-20 พ.ค. 63 ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าอบรมได้ที่ www.pdpa.online.th 

ออกอากาศวันเสาร์ที่ 16 พฤษภาคม 2563
รายการ Digital Thailand ออกอากาศ ทุกเช้าวันเสาร์ ทางช่อง 3 กด 33 เวลา 4.40 น.

ติดตามรับข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่
facebook.com/it24hrs
twitter.com/panraphee
twitter.com/it24hrs
IG: panraphee

ติดต่อโฆษณา it24hrs@it24hrs.com