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PChome 商店街 不出 貨 在 梨寶 Instagram 的最讚貼文
2021-04-02 04:23:06
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大家好
我2018/01/27第一次在PCHOME跟個人賣家買達美樂大PIZZA兌換券290
http://m.pcstore.com.tw/S121508755/C1136465702.htm
達美樂12吋大披薩兌換券ꀊ憑券一張可換一個12吋大披薩ꀊ全台各門市皆可兌換ꀊ無使用期限ꀊ有銀行履約保證
刷台新銀行GOGO卡
我前前後後分4筆下單(想湊五筆首刷禮)
第一筆買一張290
第二筆買兩張580
第三筆買五張1450
第四筆買三張870
顯示類似於
https://i.imgur.com/U0xSXAf.png
這張圖片的上半部
信用卡已經付款成功
賣家未出貨
我這幾天私訊賣家都沒有回應
我觀察賣家的個人資料最後一次有評價好像是2018/01/11的事情了
我今天早上看台新銀行網路銀行未出帳已經顯示PCHOME有跟台新銀行請款了
我2/12信用卡結帳日應該就會在我信用卡帳單上出現
(台新銀行網路銀行信用卡部分有分即時消費跟未出帳)
即時消費只是刷卡當下會紀錄
真正店家跟台新請款才會在未出帳那邊顯示
所以今天早上PCHOME應該是有跟台新銀行請款那3190元
只是我的PCHOME帳戶跟圖片一樣是顯示2/10才會撥款給賣家
http://seller.pcstore.com.tw/service/faq_4-6.htm
1. 付款後一直沒收到商品，可以先不要把款項給賣家嗎?
若等候多日仍未收到商品，可於款項撥付給賣家前，透過系統申請「延遲付款」。
操作方式：登入[我的帳戶] → 在該筆訂單交易紀錄中，點選「延遲付款」 → 確定
商店街將依［原撥款日］再延遲7天才會撥款給賣家，您可於此段期間與賣家聯繫確認出
貨進度。
若已收到商品且確認商品狀況無誤，您可點選「解除延遲付款」，商店街個人賣場將撥款
給賣家。
若店家已透過系統同意全額退款給您，系統將自動解除延遲付款。
2. 付款後多久可以申請「延遲付款」?
ATM訂單，付款完成起７天內 可點選「延遲付款」；
信用卡訂單，付款完成起１４天內 可點選「延遲付款」。
3. 我已申請「延遲付款」，但是今天收到商品了，可以把款項付給賣家嗎？
可以的，請您登入［我的帳戶］，在該筆訂單交易紀錄中，點選「解除延遲付款」，商店
街會將該筆訂單款項撥款給賣家。
4. 我之前已申請「延遲付款」，款項延後到明天才會撥款給賣家，
但我還是沒收到商品，該如何處理呢?
若仍持續未收到商品或聯繫不上賣家，可於款項撥付給賣家前 (我的帳戶交易紀錄中，會
顯示撥款給賣家的日期)，透過系統申請「暫停付款」。
操作方式：
登入[我的帳戶] → 在該筆訂單交易紀錄中，點選「暫停付款」 → 填寫申請資料及原因
→ 確定
提出申請後，商店街將暫時保留此筆款項，並審核該項申請，審核結果請留意e-mail收件
：
一、若審核通過，代表該申請案件已成立，商店街會通知賣家15天內提供出貨證明或買家
簽收證明：
賣家若無法於期限內提供證明，商店街將會協助確認退款事宜。
賣家若於期限內提供證明，商店街會將資料轉寄至您填寫的聯絡信箱：
A. 若您同意付款給賣家或10天內未通知商店街，我們將撥款給賣家。
B. 若您還是不同意付款給賣家，請於10天內通知商店街，並將「各縣市政府消費者服務
中心已受理該消費爭議申請之正式公文」或「報案三聯單」提供給商店街，商店街將持續
暫停付款。
二、若申請被駁回，則此筆訂單款項將撥款給賣家。
若店家已透過系統同意全額退款給您，系統將自動解除暫停付款。
那若是賣家一直不理會私訊我並且不出貨
我正確的做法是不是2/9(五)點選延遲付款
商店街將依［原撥款日2/10］再延遲7天也就是2/17才會撥款給賣家
若是萬一一直收不到貨
是不是要再2/16(好像是農曆過年期間)當天按
登入[我的帳戶] → 在該筆訂單交易紀錄中，點選「暫停付款」 → 填寫申請資料及原因
→ 確定
在這種情況下審核應該會通過
這樣15天內賣家應該拿不出證明
商店街應該3月初就會協助我信用卡退款了?
想問一下我這樣處理應該是對的?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.2.40
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1517454255.A.D47.html
推 moonmeilove: 是我就取消訂單刷退 101.8.128.200 02/01 11:05
推 shiauyun117: pc我絕對不會先付款！最近也遇到賣家114.137.204.155 02/01 11:29
→ shiauyun117: 惡意不出貨不回訊息。114.137.204.155 02/01 11:29
推 wi22900: 買之前先問賣家保險，我之前一個禮拜多沒 42.73.125.238 02/01 11:49
→ wi22900: 登 後來才發現居然有人下單，只好先道歉 42.73.125.238 02/01 11:49
→ wi22900: 再問他還需要嗎？... 42.73.125.238 02/01 11:49
推 heidi7829: 感覺很麻煩，不能直接退刷嗎＠＠ 210.242.228.3 02/01 13:05
推 t298002: pc我一刷就失敗 原來可以刷呀… 61.221.54.115 02/01 13:19
推 MsSam: PC刷卡好像沒有按取消訂單或退款的按鍵 1.170.42.106 02/01 14:31
推 joseph1357: 昨天下單也怕怕的，還好賣家有和我聯 39.9.229.131 02/01 15:35
→ joseph1357: 絡 39.9.229.131 02/01 15:35
→ longsre: 取消訂單好像要賣家同意 27.246.199.165 02/01 15:56
推 fang0126: 建議原po先取消交易，接著照流程跑；時 1.164.29.235 02/01 16:02
→ fang0126: 間到再聯絡一次客服，賣家會被停權關賣 1.164.29.235 02/01 16:02
→ fang0126: 場，待賣家的確退刷後客服才會恢復賣家 1.164.29.235 02/01 16:02
→ fang0126: 的賣場交易 1.164.29.235 02/01 16:02
推 fang0126: 上次遇到賣家不出貨也不退刷，私訊也不 1.164.29.235 02/01 16:04
→ fang0126: 回，客服是這樣處理，只是時間拖很久 1.164.29.235 02/01 16:04
推 azym: 可以先延遲 然後不回應刷退 只是要很久 27.52.75.186 02/01 17:03
→ zak0928: PC系統很怪 訂單都取消了他還是會請款 1.168.89.234 02/01 18:27
→ zak0928: 所以要很注意刷卡項目 有問題快找客服 1.168.89.234 02/01 18:28
推 cryy: 刷卡買賣雙方都不能取消訂單 101.12.180.87 02/01 18:34
推 monemine74: pc最近通知賣家出貨的email和簡訊都有 1.169.158.246 02/01 19:31
→ monemine74: 問題 看有沒有其他方式聯絡賣家 1.169.158.246 02/01 19:31
→ monemine74: 先找客服處理保障自己 1.169.158.246 02/01 19:32
→ okhy: pc很爛，還沒送貨取消還要賣家同意 42.76.50.134 02/02 22:16