為什麼這篇Netflix 字幕問題鄉民發文收入到精華區：因為在Netflix 字幕問題這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者homelife (SKY)看板EAseries標題[閒聊] Netflix常常中文字幕出不來時...
我平常最主要是用iPhone 6s跟Apple tv4在看Netflix，
一直以來有時都會發生字幕突然不見，或是剛開影片要等一陣字幕才會出來。
感覺原因是網路連線問題，像是在捷運上看就很容易遇到，但有時更像是Netflix伺服器的問題，像是在家用穩定的網路看仍然會遇到，常常重開Netflix也沒用。
大家也有遇到這樣的問題嗎？
我有用客服反應過一次了，不過還是有一直遇到，尤其這兩個月我覺得字幕消失的頻率變得更高。大家如果有遇到的話也可以跟客服反應一下。
（行動版app裡的選單就有客服）
如果有好的解法也歡迎分享，謝謝。
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推 newdogfish: 遇到一樣的問題+1, 有時候按暫停稍微等一下字幕會回來 10/20 11:49
推 ouboo: 沒錯，就是網路的問題，可先給他緩衝一下 10/20 11:51
→ ksng1092: 我都在電腦上看就很少遇到 10/20 11:54
推 sixx: 偶爾會這樣我也認為是網路問題 10/20 11:55
→ aeobic: ipad遇到一樣的問題+1 如果改用電腦就沒有字幕消失的問題 10/20 11:58
→ aeobic: 所以可能不只是網路因素?? 10/20 11:59
→ homelife: 我在家使用Apple tv看的時候網路也都是很穩定的也是會遇 10/20 12:04
→ homelife: 到，而且整部片的字幕檔案照理說也不大。所以認為多少跟 10/20 12:04
→ homelife: Netflix或線路方面有點關係。可能台灣對Netflix的連線問 10/20 12:04
→ homelife: 題，或是Netflix播放時處理字幕的優先順序擺得比較後面 10/20 12:04
→ homelife: ，畢竟美國是不太看字幕的 10/20 12:04
推 dribdas: 遇過+1 通常往回快轉一格後就會再出現 10/20 12:24
推 Karrigan777: 電腦不會 但用電視看會 按暫停再按播放就會回來 10/20 12:31
→ pagenotfound: 網路頻寬不夠先掉字幕，我搭火車也會遇到，平常沒事 10/20 12:35
推 icarus0508: 不知 win的 netflix是不是同個uwp 如果是的話 win10m 10/20 12:36
→ icarus0508: 會掉中文 win10不會 代表同程式都會出問題 10/20 12:36
推 hellodio: 偶爾會遇到這問題，不過稍微回轉一點就會解決了。 10/20 12:46
→ simonohmygod: 先調到英文字幕 再轉回來 10/20 12:47
推 frozen0703: 網路慢就會 10/20 12:50
推 chihchuan: 我的是英文字幕全部大寫== 10/20 13:04
推 luvsung: 常遇到 有時重播字幕也不一定會出現 10/20 13:05
推 jerfu: 在家裡都沒問題，在家樂福用他的WIFI就會有畫面很清楚 10/20 13:28
→ jerfu: 但是字幕都不會出來的問題，想邊吃飯邊看啊 機車 10/20 13:29
推 kyotenkacat: 超困擾的，而且我常常等了很久或是一直往前退也還是 10/20 13:41
→ kyotenkacat: 沒出現，根本強迫練英聽orz (但有時候發現剛好連續幾 10/20 13:41
→ kyotenkacat: 句台詞都聽的懂，會有點高興XD) 10/20 13:41
推 mansonrock: 最近越來越嚴重 實在很煩就去評一星了 10/20 13:44
推 littleqs: 我之前問過客服這個問題。他說因為中文字幕是圖檔不是 10/20 13:48
→ littleqs: 文字檔，所以網路不穩定的時候會沒有中文字幕 10/20 13:48
→ ksng1092: 等等netflix的中文字幕並沒有圖檔的特徵，在我看來反倒 10/20 13:52
→ ksng1092: 更接近向量字（也就是說是text檔） 10/20 13:53
→ HeyGod: 全大寫是正常情形吧 10/20 14:25
推 NiceP: ipad +1 用電腦或apple tv反而都沒問題 10/20 14:38
推 IrisXIII: 就是網路 10/20 14:42
→ k721102: win10的edge用那麼久還沒遇過會掉字幕 10/20 14:42
推 ozaki621205: win10市集app沒問題 10/20 14:59
推 bluecat5566: 電腦跟iPhone 6+沒遇過這問題 10/20 15:09
推 dan1984: 很多影音app網路不穩都有掉字幕問題喔 建議用fast.com測 10/20 15:11
→ dan1984: 看看網速 10/20 15:11
大家跟我一樣，其實解法不外乎就是倒帶一下、暫停給他load、重開影片或App，但總是個治標不治本的方式..這兩個月遇到沒字幕的情形算是頻繁，
像我每天幾乎都會看的人，三天都沒遇到的話應該算是很幸運，一周內一定會碰到
在自己家、朋友家、外面都有遇過。
而幸運的話等幾秒就好了，運氣不好就是一直倒帶重看、重開個五分鐘都還沒好
希望一樣有這個問題的朋友，也可以反應給Netflix讓他們知道這個問題，
畢竟這也是個付費服務，以台灣地區的觀影習慣，字幕對大部分人來說是很重要的，
希望他們可以解決這個問題。
另外我剛剛有用了fast.com測速 (之前居然忘了這個)，
我家的網路用speedtest測是接近滿速60m/20m，fast.com測則大約才10m或不到
所以應該是我家中華到netflix的線路關係，速度比較慢。
大家也可以用fast.com測測看，這是netflix自家推出的測速。
(線路的問題其實要解決的話還是需要Netflix花心思在伺服器跟線路上才能解決，
所以大家跟我一樣有困擾的話，記得還是要反應給客服)
※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 15:41:54
推 dan1984: 其實中華已經是Netflix ISP速度索引最快的業者了 我家是 10/20 16:41
→ dan1984: 中華100M 用fast.com測大概30幾M左右 10/20 16:42
推 bluecat5566: 中華100M 剛才用fast.com測試是42M 10/20 16:44
推 balsampear: 應該不是網路問題 我用ipad常常字幕不見 電腦卻不會 10/20 17:07
→ balsampear: 估計是程式問題 訂了3個月 300很便宜 但我為什麼要 10/20 17:07
→ balsampear: 活受罪 怒退訂 10/20 17:07
台灣連到Neflix的線路慢，而程式在網路速度不足的時候會先犧牲字幕..可以算網路也可以算程式問題，
但說到底都是Netflix方面才能解決的問題，
我每天都在看，台灣也沒有其他可以抗衡的服務，只能繼續用...
※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 17:15:21
※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 17:16:39
推 k721102: 字幕佔不了多少頻寬 應該是單存掉封包 10/20 18:05
佔不了多少頻寬沒錯，但是怎麼會推出單純是掉封包這個結論?→ SPzero: 既然影片都能夠順利在電視上播放了，怎可能反而是字幕檔才 10/20 18:07
→ SPzero: 有過不來的問題？況且有人提到在電腦上觀看時並不會有類似 10/20 18:08
→ SPzero: 問題發生，反而是電視播放時才有，感覺上還是應該跟程式方 10/20 18:09
→ SPzero: 面情況脫不了關係，總之，也算是Netflix方面該解決的問題 10/20 18:10
的確，跟程式一定是脫不了關係的，所以覺得要向客服反應推 pagenotfound: 但在電腦以及電視上到底是用無線還有線都沒講 10/20 18:24
推 tracydai: 有更新嗎？ 10/20 18:24
我自己是都有更新，apple tv 跟iPhone上的app都是最新的→ pagenotfound: 怎麼討論啊？ 10/20 18:24
→ pagenotfound: ipad/iphone無線，筆電有可能Wifi，桌機有線 10/20 18:27
→ pagenotfound: 智慧電視或是遊戲機都可能有線或是無線啊 10/20 18:28
https://help.netflix.com/en/node/306官網上的資料，連Ultra HD(4k)的頻寬都只需要25 Megabits per second
以無線網路11n普及的現狀，除非觀看的裝置跟Router之間隔了厚牆之類的情形
有線與無線能造成的影響應該是不大
※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 19:56:34
推 blueash: 用電腦跟android 從來沒發生過 10/20 19:48
羨慕，我印象中好像也沒有用電腦瀏覽器看的時候發生過這個情形，但是我太少用電腦看所以不太確定。
看來可能是他們的iOS app上面才有的狀況?
※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/20/2016 20:01:51
→ ksng1092: 我基本上天天用電腦瀏覽器在看，偶爾用PS4看，極少遇到 10/20 20:02
推 biboga: 全大寫+1 我國外的朋友沒這個問題 10/20 20:09
推 junepuff: 我也有這個問題 英文聽力進步超快 10/20 22:43
推 dajiyoon: 電腦+android 從沒遇過 10/20 22:54
推 lynshih821: ipad常掉字幕+1 別的片就算了，看Narcos從頭到尾講西 10/20 23:49
→ lynshih821: 語，看到抓狂最後都直接開英語字幕 10/20 23:49
→ tomscott: iPad經常掉字幕，但電視 電腦很少遇到，我解決方法是把 10/21 09:32
→ tomscott: iPad背景執行的App全部關掉 掉字情況會改善很多 10/21 09:33
→ tomscott: 但還是偶爾會 10/21 09:33
推 frank0810: 都用電腦看 沒有這問題 10/21 10:03
推 sharonick: 有遇到，每次都要按暫停再播放 10/21 12:46
推 topming: 覺得字體太細... 背景一雜就會看得很吃力 10/21 13:15
推 ventren: 一直停在同個網路很強的地方看，也常常遇到字幕不見問題 10/21 14:05
推 stone0504: win10 uwp, edge瀏覽器, android手機都不會，但是nexus 10/21 18:00
→ stone0504: player常發生 10/21 18:00
謝謝大家的回報，之前倒沒想到原來電腦跟Android都沒這問題，看來跟他們iOS app有些關係，
我有空會再跟客服反應一次，大家遇到問題有空也可以告訴客服，希望他們會改善
※ 編輯: homelife (220.136.86.26), 10/21/2016 22:07:30
推 stanley612: 每次用ipad看都會，apple tv倒是沒遇過 10/22 04:29
推 kiwigood: 用電腦看沒遇過 10/22 11:00
推 amoroe13: 在家用ps4印象中沒遇過，ipad有時候會，在外面用iphone 10/23 09:09
→ amoroe13: 一定會。ipad連wifi、iphone是3G，都是中華電信orz 10/23 09:09
推 strayjerry: 我很常影片播到一半，也出現這個問題，要先快轉到影 10/23 10:30
→ strayjerry: 片結束，然後再重播，字幕才會重新出來 10/23 10:30
推 metalbomb: ipad中文字幕會消失，但英文字幕卻正常 10/24 22:54
推 eqjimmy: 我用ps4超常發生 一集發生五次都有可能 但相同網路筆電又 11/16 20:58
→ eqjimmy: 完全沒問題 11/16 20:58