別生氣...0800電話或者是NISSAN網頁上的都有可以投訴的地方

當天或是隔天就會有人打電話來給您詢問了

投訴一次當事人要扣3000元，廠長還要被檢討....

我和您的狀況很類似，不過是NISSAN的產品有問題

（維修技師和保養廠是無辜的）

雖然是小問題，不過也處理了七八次（有空時就繞進去一次）

要不然就是定期保養時，請技師寫在保養維修工單裡面.....

然後...問題沒有處理完，我會上NISSAN網站上投訴

不過，我知道問題不是出在維修技師和保養廠身上，

所以在寫意見表時，都會誇獎維修技師和保養廠
（他們真的很認真處理，是NISSAN的產品瑕疵）

就這樣反應....沒多久，NISSAN來了個專案，幫我把有問題的零件

通通換新（和原來的不同，國外進口的），

我也和特別從苗栗裕隆總廠來的接待人員提到，

為了處理這個問題，浪費了我不少時間（其實也不過利用休息時間寫寫信而已）

總廠的接待人員答應了幾次保養維修免工資.........

這段時間，我其實也沒生什麼氣，只是把該留下的證據留好

該反應的反應，理直氣和得和保養廠談，談不出結果，上NISSAN官網反應

現在回NISSAN原廠保養，廠長看到我來，都會很客氣的來跟我聊天，

並交代接待人員和維修技師要好好的照顧我的愛車.....
（對於這些相關人員的盡心盡力，我也會上NISSAN誇獎一下！）





※ 引述《gsx1300r (真正的快樂^^)》之銘言：
: 大約兩個月前 買了一台新車!!(NISSAN TIIDA)
: 不過很雖小
: 買不到多久 我駕駛座的門邊出現了(波波波的異音）
: 因此 我就跑回去NISSAN原廠（新店家樂福那一家） 處理這個問題＠＠
: 好死不死
: 我去了五次？ 問題完全沒有解決 只是一直試車浪費我的油錢
: 最後一次去，也試讓我最生氣的一次
: 技師長來了（挖 讓我瞬間有了希望）
: 他臉很臭 都不理我 冷冷說了一句 車借我開 他就去試車
: 回來後 他跟我說 沒聲音 就走了！
: 我跑過去跟他說 請他來我車上 因為我車門輕壓窗戶就有聲音了（就試我在意的聲音）
: 他聽我說完後 不理我 直接繼續往前（我態度很好耶＠＠）
: 好 相當的好
: 一直幫我服務的那個技師也看不過去 找了他的課長來幫我看（管保固配件的）
: 那個李課長吧？ 他來跟我去試車 他在車上 一直要說服我聲音是正常的之類的話
: 後來開回營業所 我也請他輕壓玻璃 他壓了又說沒有
: 後來我壓給他看 明顯聲音出來了（是不大聲 但很擾人）
: 他還冷嘲熱諷的感覺說 這麼小聲你也聽的到（明明就不小聲）
: 然後我就跟他說阿 風大的時候 真的這個聲音容易出現
: 他又說 風不會大到這樣
: 然後最後跟我落一聲
: 等大聲點在來（幹）
: 之後就等我下車 拉我去結帳台（媽的 結什麼帳 白吃）
: 就這樣 大約五次進場 浪費時間金錢都沒有下文
: 我想去投訴 但又有點猶豫XD
: 好像我是壞人喔！！
: 不過似乎投訴比較好 是吧？
: PS.後來 我認識宜蘭NISSAN的技師長 我跟他聯絡
: 去找他了 他大概只花了20mins就找出問題 並已經得到改善
: （還沒完全改善 不過經過我跟他在聯繫 他說在微調即可）
: (問題是 車門的ㄇ字形金屬扣環（在車體上那一個）
: （原廠組裝沒有弄好 位子跑掉了 因此聲音會出來）
: 超感謝這位宜蘭的技師長
: 但是超不爽 新店家樂福旁邊的NISSAN
: (但是也試有好人啦 只是能負責的人都很爛)
: 感謝收看

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