為什麼這篇Mizzue 差鄉民發文收入到精華區:因為在Mizzue 差這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者daimiao ()看板e-shopping標題[問題] 有人在Mizzue買過東西成功退款的嗎...
Mizzue 差 在 AMBER 安柏|花蓮慢生活 Instagram 的最佳解答
2021-08-18 16:10:51
我的二手物- 大學開始就很喜歡上學校的二手FB社團淘寶,養成了購買二手物的習慣,但後來因為有穩定的打工收入,覺得自己有能力購買全新品,於是就很少購買二手物了,近期這幾年則因為關注環保議題,才發現每製造一個全新的商品需要耗費不少的能源,所以也開始思考是否要變回購買二手物的習慣。 隨著多買多看的過程,...
我5/15在Mizzue買了買一送一的商品
後來六月初收到,想辦理退貨
但因為寄來的商品夾單等完全沒寫買一送一不能退貨
我上了他們官網查詢退貨流程(也完全沒提買一送一不能退)
並且也打電話過去詢問
客服直接叫我們寄過去(仍然沒提買一送一不能退)
所以6/7我就把商品寄到他們台灣分點(根據郵局投遞查詢隔日就送到)
大約六月中打去詢問是否有收到退貨
他們告訴我因為總公司在香港
從台灣集貨地過去要14-20個工作天(精確數字有點忘了,但換算日曆日差不多一個月)
七月初打去+FB訊息,仍然沒收到
到後來才收到FB訊息+信件告訴我收到了
FB訊息如下
訂單#_____已退回我們公司。
但根據買一送一的條款,收到直接退回之貨品亦不會作任何處理 (不退貨亦不重新寄出)。
如果閣下有新的訂單,我們可以一同寄回給閣下。
但現階段直接退回的貨品不會作任何處理。
對您造成任何的不方便真的非常不好意思。
如果閣下還有其他查詢, 歡迎再次聯絡我們客戶服務。
剛剛再打去客服,客服說他會請公司處理,並mail回覆.....
該不會一千多元就要這樣被吃掉了吧...
想請問大家有沒有退款成功經驗?
第一次買國外獨立網站商品就遇到這種事,真的好無奈
以後應該要先查評價
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.108.55
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1468316517.A.D8F.html