為什麼這篇MesaSilla 旋轉書櫃 缺點鄉民發文收入到精華區：因為在MesaSilla 旋轉書櫃 缺點這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者akane01 (媽幾不需互吹互捧)看板BabyMother標題[提醒] MesaSilla 旋...
我是2020-03-06訂購
商家2020-04-14發貨
應該是發貨隔天我收到
馬上組裝使用
使用迄今至多10天
請看照片：
https://i.imgur.com/lpA2Vd4.jpg
https://i.imgur.com/5oqARkL.jpg
這兩個掛櫃我只裝過「布書」，
沒有「超重使用」的問題，
竟然會裂成這樣!?
目前已經寫信給客服，
等候客服回覆後續怎麼處理。
想提醒有購買的家長稍微檢查一下，
因為這個裂縫要稍微扳一下才會明顯，
我怕若是您們沒有及時發現（ex：一個月後才發現），
可能申請退換貨會比較麻煩。
希望後續退換貨順利。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.13.199 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1587697234.A.684.html
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 11:01:35
推 elsa50320 : 沒看到照片04/24 11:01
推 a8117253 : 好誇張喔04/24 11:51
→ AppleAlice : 之前買他家別的產品感覺不錯，本來有想買旋轉書架，04/24 12:01
→ AppleAlice : 因為很貴在觀望中，看到這篇滅火，希望大大能再來po04/24 12:02
→ AppleAlice : 後續處理的結果!!04/24 12:02
客服半小時內就回覆了：
您好，致電給您未能順利連繫上您。此狀況有可能是運送過程木頭有裂損，今日會補寄兩
個新的木盒給您。
到目前感覺都還不錯。
推 alumno : 天啊04/24 12:04
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 12:11:19推 llik : 感覺是特殊狀況，很多他們家商品服役近一年狀況都 04/24 12:28
→ llik : 還很好。很喜歡他們家質感～～ 04/24 12:28
推 th1314 : 克服處理態度感覺算積極，也還好有提早發現04/24 12:32
推 rinoaaya : 我有買他們家的書桌椅，使用快一年目前沒問題，質感04/24 13:09
→ rinoaaya : 真的蠻好的～木頭表面處理的很細緻很好摸。04/24 13:09
推 happynancy : 我家買書桌也有類似問題 但客服處理的很好 可能真 04/24 13:10
→ happynancy : 的是運送的關係04/24 13:10
推 skyhigh1985 : 天啊，好誇張，我之前很想買耶~ 04/24 13:27
推 unipasserby : 我們家用一年多很堅固耐用，原PO可能運送去摔到了 04/24 13:30
推 tatatako : 之前因為椅背接樣子到椅子南那邊的金屬凸出來，組裝 04/24 13:39
→ tatatako : 起來會不合，所以有聯絡過客服，也對他們家客服的印 04/24 13:39
→ tatatako : 象很好! 很積極解決問題! 04/24 13:39
→ tatatako : 不好意思一堆多餘字。是椅背接椅子那邊!!!04/24 13:40
推 sikiy : 產品本來就存在瑕疵機率，只要客服積極處理就好，04/24 13:51
→ sikiy : 不懂覺得誇張的點是...？？？原po後續也說客服積極04/24 13:51
→ sikiy : ，mesa實木質感真的好，而且包裝乾淨，產品邊邊都 04/24 13:51
→ sikiy : 有磨圓，真心覺得實木傢俱這個價格真的不貴了！04/24 13:51
推 sapient : 我買的書桌抽屜滑出來，聯絡客服很快處理，態度也04/24 14:15
→ sapient : 很好04/24 14:16
推 jayahting : 我還沒生就被他們家桌椅燒到XD被老公阻止04/24 14:32
→ AppleAlice : 我是想說先給小孩放書，等小孩大了媽媽自己可以拿近 04/24 14:42
→ AppleAlice : 主臥當床邊書架用，我用他家椅子、自主書畫架、腳凳04/24 14:43
→ AppleAlice : 都不錯，很耐用，推拉部分也很順，才想入手旋轉書架 04/24 14:44
推 AppleAlice : 拿進 04/24 14:47
我買5490元，跟合成板旋轉書架比約莫兩倍價。
但是前輩媽媽們有說：
這種夠重的才不會被小孩推倒壓傷他們。
So 最後就選了這個書架了。
組裝好開始使用以後，大約一週吧，
走進放書架的寶寶房，
都可以聞到真正的木頭味道，not 甲醛，
所以覺得這五千多花得很值得。
Ps. 運費200元另外算。
客服我也覺得很棒啦：
一來回應迅速。
二來好像是「再寄兩個給我」，
等於我免費多了兩個稍有瑕疵的木盒子，
很開心啊！
整體意見就是「推薦」囉。
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 15:21:11
→ cynthia920 : 特殊案例，客服處理不錯耶 04/24 15:18
推 AppleAlice : 又燒起來了 XDDDD 04/24 15:28
推 alumno : 客服服務很好，假日line很快回04/24 15:30
推 joy25881371 : 感覺運送撞壞04/24 15:34
推 sherlie : 他們家的商品不錯，沒有奇怪的刺鼻味，但運送過程04/24 15:58
→ sherlie : 難免可能有損壞，只要有心積極處理都很好！04/24 15:58
→ findwing : 為什麼客服說補新的兩個，但又是稍有瑕疵?04/24 16:06
因為舊的不用被收回啊！
大嬸心態覺得因禍得福、反而賺到。
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 16:12:03
推 p1493 : 他們客服不錯 我椅子鎖不 會搖他們還幫我收回去04/24 16:58
→ p1493 : 幫我鎖好再寄回給我04/24 16:59
→ sep75920 : 好誇張 @@ 他們家品質是不是越來越差了04/24 18:08
推 pptutle : 我家五組Mesasilla商品目前都堅固服役中，覺得品質04/24 23:34
→ pptutle : 真的很不錯，可能原po商品被物流摔到的機率蠻大，04/24 23:34
→ pptutle : 畢竟重物，難免推拉擠壓摔之類04/24 23:34
推 mcs : 我買兩個書架 小凳。超堅固04/25 08:28
推 sheann : 我家有一張自主桌椅和椅凳，使用5年還相當堅固，自04/25 13:13
→ sheann : 己是蠻推薦的04/25 13:13
我星期五反應，
星期六已經收到廠商補寄給我的兩個木盒了。
客服有來電說明：
他們的產品因為是用真正的木頭，
所以有時候是木頭裡面裂開，表面沒問題，
但會隨著時間慢慢裂到表面，
才有我遇到的這種情形。
不過消費者不用擔心，
因為他們的保固是「一年」，
商品有問題他們都會免費更換。
就算超過一年，他們也不會置之不理，
但可能就會跟顧客酌收運費或木料費。
雖然這次的產品有點小狀況，
但整個後續處理讓我對此廠商好感大增，
我要繼續消費！（還沒想好其他要買啥啦
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/26/2020 15:12:08
推 luckycat : 我家有超多Mesa silla的產品 都非常耐用 客服的態 04/26 15:28
→ luckycat : 度還有回應都超迅速的 很推！ 04/26 15:28
推 niniokita : 謝謝分享也謝謝update 04/27 01:29