為什麼這篇MOMO 差 評鄉民發文收入到精華區：因為在MOMO 差 評這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者congeals (輕輕鬆鬆)看板MobileComm標題[心得] Momo購物 極差購買經驗時...
MOMO 差 評 在 ?催眠/禪卡療癒師-美少女小伊 Instagram 的最讚貼文
2021-09-24 10:59:32
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先說結論
如果想要用MOMO購買3C產品的話
先看自己運氣好不好，能夠拿到沒有瑕疵的商品
不然拿到瑕疵商品的話
就要能夠接受與MOMO客服溝通漫長的往來時間
本副本為換貨/維修副本，退貨的話板上也有其他慘烈的副本
另外MOMO買的pixel產品，是台哥大的貨沒錯，但可能不是台哥大出的，有可能是其他通
訊行跟台哥大買斷再出的貨?
以下正文
在11/11期間由於momo網站上的pixel 4a在特價且有現貨，我就直接下定
下定後隔天11/12就到了，到貨速度蠻快的。
由於那陣子滿忙的，也在等保護貼跟手機殼到，我一直到15-16日才開始使用手機
發現手機背蓋不密合，按壓時會發出擠壓的聲音
我就在17號聯絡客服，看要怎麼處理，然後呢就開始了漫長的等待
17號晚上提問，18中午回覆訊息說由於適逢雙11，會盡快回覆
https://i.imgur.com/PANe97f.jpg
18號我想說手機外盒上有台哥大的貼紙，不然我送台哥大好了。
台哥大隔天回覆，我在momo買的而且還在7天內，看要不要等momo怎麼處理，
不然會換整新機喔。
我想說好，不然我就在等momo看怎麼回覆，而且後續換貨的檢查可能也是送台哥大，
那我就請台哥大維修中心先幫我收著。
過了2天11/20號完全沒消息，我就再次提問
結果客服回覆廠商看不懂我的問題
https://i.imgur.com/g4XGLOe.jpg
https://i.imgur.com/03wu4PI.jpg
過了4天(2個工作天)11/24還是沒消息，我再次提問
客服回覆待廠商窗口確認回覆中，我們已再次跟催
https://i.imgur.com/JpP3n6l.jpg
11/25沒消息，再次提問。
還是回覆跟催進度，待廠商回覆。
https://i.imgur.com/DtGpOeU.jpg
結果還是給我一樣的回覆
https://i.imgur.com/HKXErpM.jpg
在這期間台哥大維修中心也一直跟我聯繫，每天一通電話，看momo怎麼處理，
我只能回說momo還沒回應，台哥大也說momo沒有聯繫他們。
所以momo到底是跟誰聯繫?還是根本沒聯繫?
或是貨是台哥大的，但是其他通訊行跟台哥大買斷然後在momo上販賣?
11/26 momo客服在下午來了通電話，不過我沒接到。
後來也沒再來電。網站上也沒有新的回覆
接下來還要等多久呢，我也不知道。
奉勸想要在momo購買3c產品的，請好好考慮清楚。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.141.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606395177.A.A13.html
→ jim924211 : 又多一個momo買3c的例子 11/26 20:56
推 philyellow : momo正常發揮 3c一律推薦pc家 11/26 20:56
推 hiimjack : 哇 還沒換就這麼麻煩 = = 11/26 20:56
推 a10181018 : MoMo加Pixel天作之合 讚 11/26 21:01
→ snowbanana : 網路買3C我只服pc家 11/26 21:01
推 Aaso : momo的商品本來就是很多通訊行在上面賣 之前沒有爬 11/26 21:02
→ Aaso : 文？ 11/26 21:02
前面好像有人問過momo客服，pixel 好像是台哥大出的，不過現在我也不確定了推 Feishawn : 然後最近還出現一些文章說M屌打P之類的 呵 11/26 21:02
→ Hohenzollern: 網購3C產品只敢買PChome和藍色佛堂 11/26 21:03
推 dindaofay : 只買PC和蝦皮，都有舒服的退貨經驗 11/26 21:04
→ jk182325 : 摸摸正常發揮 11/26 21:07
→ KCKCLIN : 小東西MOMO沒刁難 大的看了各位慘烈經驗我應該都PC 11/26 21:11
※ 編輯: congeals (1.161.141.66 臺灣), 11/26/2020 21:12:23→ KCKCLIN : 可是好奇的是很多廠商應該同樣都在PC/MOMO等上架 11/26 21:11
→ KCKCLIN : 怎麼MOMO評價如此慘烈 PCHOME則相反? 11/26 21:12
推 a774532087 : 勇者給推 11/26 21:12
※ 編輯: congeals (1.161.141.66 臺灣), 11/26/2020 21:13:32推 popopal : 台哥還是出momo電信吧 11/26 21:16
推 edwinrw : momo不要買3c阿... 11/26 21:23
推 ZnOnZ : Momo 再加上Pixel... 11/26 21:27
→ change701213: 不信版友齁 11/26 21:28
→ darvish072 : nono的爛歷歷在目，你網購都不做功課的嗎？ 11/26 21:30
推 whe84311 : 愛買momo爽呀刺呀 11/26 21:31
推 CJhang : 全新 第一批 MOMO也能… 真是太神奇了 11/26 21:33
推 newland : 又Momo又Pixel，好慘啊。 11/26 21:35
推 dlshao : 同樣在momo買p5竟然沒事...運氣真的好 11/26 21:36
推 Kagero : 一堆人吹捧MOMO好棒棒 遇到退貨被刁難才討拍哭哭 11/26 21:38
→ jim924211 : 因為pc好退貨阿，momo會刁難 11/26 21:38
噓 miniuser : 不然PC又貴、又沒活動、又不好搜尋 11/26 21:39
→ Kagero : PC家很好退啊 以前買一隻不能開機 11/26 21:39
→ Kagero : 送回去二話不說就是退錢 完全不刁 11/26 21:39
推 Layase1 : 幾年前在mo退過已經拆封開機過的mote5 還好沒被刁 11/26 21:40
推 Doub1eK : 怎不直接退貨 還在那慢慢問怎麼處理 11/26 21:44
退貨就沒甜甜價啦，那時候特價加上信用卡優惠 pixel 4a大概1萬出頭吧而且退貨可能會開啟第二副本?
→ vaper : 樓上，因為要帶風向啊... 11/26 21:46
→ vaper : 我退過好幾次了，都沒問題... 11/26 21:46
→ CJhang : PChome有回饋1000p 還相對好退貨 結果去Momo… 11/26 21:49
推 section : 網購開箱請錄影，有問題申請退貨，封箱也錄影 應該 11/26 21:50
→ section : 沒啥大問題 11/26 21:50
推 seuil : momo還是有人敢買 11/26 21:50
※ 編輯: congeals (1.161.141.66 臺灣), 11/26/2020 21:58:25推 mystage : momo退貨比較麻煩 11/26 21:56
推 deangod99 : 我是覺得直接退貨就好 反正不管什麼問題最後還是得 11/26 21:59
推 adsf : 獲利王不是假的 11/26 21:59
推 guky : momo獲利王不是叫假的,給你退貨他就虧錢了，違反sop 11/26 22:00
→ deangod99 : 寄回去給廠商確認 除非你只是想自己拿去維修 11/26 22:00
推 aasssdddd : 完全沒長進跟一年前一樣只要人等… 打電話過去倒是 11/26 22:00
→ aasssdddd : 明瞭說七天內可退 可是都拖超過七天了ㄏ 11/26 22:00
噓 ms01096 : 紅明顯 此生絕對不會在mo家買高單價 尤其是3c 11/26 22:03
→ ms01096 : 刷退客服毛一堆還要整新費 重點是我只有開最外箱 11/26 22:04
→ ms01096 : 產品都沒動到 11/26 22:04
推 melody353688: 還好沒有在momo買過手機 11/26 22:06
推 johnnyjaiu : 退貨就沒獲利了，版上一堆mo粉推的獲利王。 11/26 22:09
→ idletime : 我看我哪天頭殼壞去才會在momo買3C 11/26 22:13
噓 rul284dl : momo ^_^ 11/26 22:15
推 hmcedamon : 我3310在MOMO買的 還好 3310自帶威能 11/26 22:19
→ kinmengon : 這很momo 11/26 22:20
→ kouta : 你去搜尋板上谷歌的售後客服啊 11/26 22:25
→ lalalinchi : 你為什麼不直接退貨 11/26 22:30
噓 minister001 : 我在momo買過手機，我以後不會考慮momo 11/26 22:34
推 ritud : 我在momo買兩次福利品的經驗是單純退貨不會被刁難。 11/26 22:38
推 yaes111 : 太晚知道囉 11/26 22:40
推 pchome321 : 3c只敢在p家 退貨阿莎力 11/26 22:40
→ happy1712 : momo lol 早就一堆文勸不要買了都不看？ 11/26 22:41
推 CCben : 推你這篇，不過如果你去省錢版lifeismoney 再貼這篇 11/26 22:47
→ CCben : ，momo信徒應該會噓你，說你是個案 11/26 22:47
→ wtfconk : 獲利王正常發揮 11/26 23:00
→ action526 : 不可質疑你的獲利王 11/26 23:03
→ laechan : 目前p家主力，y購其次，摸摸只買品牌物且真的有打折 11/26 23:06
推 shindow : 應該不需要考慮吧，直接P家買吧，別跟自己過意不去X 11/26 23:14
→ shindow : D 11/26 23:14
噓 Asbtt : 垃圾momo上次說13號會寄到max pro結果詐欺。 11/26 23:23
→ Asbtt : 獲利王。 11/26 23:23
→ nonedude : 3c只推pc家 雖然折扣較少 但是買這麼多年還沒碰過退 11/26 23:31
→ nonedude : 換貨拖拉的 11/26 23:31
推 issemn : 一來一往的電子郵件真的好考驗耐性，偏偏又卡個7天 11/26 23:36
→ issemn : 鑑賞期，感覺客服他們都是在故意浪費買家的時間。 11/26 23:36
推 yys310 : MOMO沒做功課呴 11/26 23:37
→ issemn : 拖過7天，他們就贏了 11/26 23:37
噓 scropio1190 : 2020還敢在momo買3C產品^^ 11/26 23:40
推 zx27771531 : 一生一定要體驗一次～ 11/26 23:40
噓 filet : 買到有瑕疵不退貨？，就算是pc一樣會叫你退貨重下。 11/26 23:43
→ filet : 來亂的嗎 11/26 23:43
推 ZnOnZ : 買phone 11/26 23:53
推 a0000959 : momo只適合買低單價小東西 11/27 00:16
推 z765212121 : 獲利王不意外 11/27 00:18
推 pig5938 : 我因為手機螢幕摔破急需手機，比一比之後在momo買了 11/27 00:27
→ pig5938 : ！雖然包裝完整，但是應該是被人家退貨過的產品，因 11/27 00:27
→ pig5938 : 為那個放sim卡的盒子明顯是被用過不平整，但是我個 11/27 00:27
→ pig5938 : 人是覺得手機沒有什麼問題啊！ 11/27 00:27
推 p1227426 : momo電器3c類都不要碰 電腦家退貨不囉嗦 11/27 00:33
推 barkids : 幾年前已被氣過,一生一定要momo一次,不然無法體會~ 11/27 00:36
推 lujou : 還好我都用電腦家，謝謝施主告知，感恩感恩 11/27 00:44
推 gwjhs112 : 在momo買3C就是賭，不過還好我賭對了XD 11/27 00:55
推 REALLYLIFE : 我這次在momo買s20+算運氣好沒問題，本來想在pc家 11/27 01:16
→ REALLYLIFE : 買但是沒貨了 11/27 01:16
噓 SHENG2014 : 怎麼看都是自己選擇不退貨願意慢慢等換貨的過程 11/27 01:37
推 LurBo : 還好查過就不會想要試，還有人不信邪鐵頭 11/27 01:49
推 a2881105 : Momo 買3c是誰給你的勇氣？梁靜茹給你的？ 11/27 02:36
→ a2881105 : 他們家就是買一般的東西就好不要奢求太多 11/27 02:36
→ nikewang : 在MOMO買3C 勇者 11/27 02:38
推 allstarw : 勇者 11/27 02:43
推 silentforest: mono的物流也是莫名奇妙 11/27 07:18
噓 laugh8562 : 你不第一時間退貨要怪誰...？ 11/27 07:38
→ laugh8562 : 去年momo買note10+ 頭好壯壯 根本沒事 11/27 07:39
推 ex876 : MOMO買S20+跟12Mini都沒事 還好 11/27 07:56
噓 HenryLin123 : 獲利王開的捏 11/27 07:59
推 simon978 : momo買3c 怕.jpg 11/27 08:40
推 Prof68 : 之前買過一台panasonic電視,就是中和某盤商出貨，第 11/27 08:45
→ Prof68 : 一台來竟然有七顆明顯亮點，好險給換。到現在頭好壯 11/27 08:45
→ Prof68 : 壯就是。 11/27 08:45
推 KarlMarx : 這板以前就一堆不推桃子的心得了你還敢碰....。 11/27 08:57
→ q251425 : 企業給這種折扣就從其他地方省下來的 人力這類的 11/27 09:03
噓 paul40807 : momo 3C臭很久了 11/27 09:29
推 aigame : 要通電的麻煩去Pc 11/27 10:56
推 Chakala : 還好前幾天在MOMO買的i11到現在都沒問題... 11/27 14:05
推 MoonAthenaX : 3年前MOMO買了一隻sony XZ 沒出任何問題過 服役中@@ 11/27 14:54
推 clement80161: 自己不退貨。別家流程也都是叫你退貨的 11/27 15:52
噓 hasnoh : 會一直按壓背蓋嗎？正常使用不是觸摸正面螢幕嗎？ 11/27 16:08
噓 filet : 網路電商都是叫你退貨，換貨不合他們流程 11/27 23:13
→ filet : 電腦家7天內也是叫你退，退貨他們處理起來快多了 11/27 23:14
推 longkiss5566: 勇者 11/28 07:39
推 Kygo : 你的出貨好快！我也同一天買了4a說11/28出貨結果昨 11/28 19:41
→ Kygo : 天又傳簡訊來說12/31才出傻眼.. 11/28 19:41
推 farnorth : 3C或家電不要在MOMO買很恐怖 11/29 08:47
→ farnorth : 但一堆部落客最近狂捧MOMO 11/29 08:49
→ mimily0504 : 為什麼我11/10號下訂都沒收到呢?.... 11/29 22:09
→ laechan : 你沒打去問嗎 12/05 11:43