為什麼這篇Lookfantastic取消鄉民發文收入到精華區：因為在Lookfantastic取消這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kaoyumi ()看板e-shopping標題[問題] lookfantastic取消訂單問題...
Lookfantastic取消 在 Hello. I’m Amber. 安柏小姐??? Instagram 的最佳解答
2020-10-08 04:20:27
噁心的粉紅色😂 以為十月才會寄到想不到才六天就來了 原本要買Luna mini 2的 爬文說已經很夠用 蝦皮超多代購在賣 本來也已經下訂但太害怕買到假貨所以取消了 . 後來直接從lookfantastic訂 發現他們比官網便宜 第一次購物還有折扣 所以最後買了最新版的Luna 3 只是到台灣的時候...
大家好
黑五在lookfantastic 下了不少訂單，
一個失手選錯幣別，選到"英鎊￡"，
發現後就趕快按取消訂單，
看到訂單狀態顯示取消處理中，就安心重新下單"歐元€"。
下完單後連繫客服訂單取消狀況，
沒想到客服說已經在倉庫安排發貨無法取消訂單，
明明從下單到取消訂單不到10分鐘，
仍堅持不肯取消。
我告知客服因為選錯幣別，所以同樣訂單重複下單，
如果不能取消訂單，是否可以直接拒收貨物?
客服說可以，並且不會收取運費和費用。
請問是否有人拒收貨物並退款成功的呢?
實在覺得太誇張了阿...下單後馬上取消，還不給取消的 ( 哭
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11/27 更新
客服說一般20分鐘內取消訂單應會成功，
但我訂單雖然顯示取消中，但同時也轉到倉庫發貨中，所以他們無法取消，
建議我拒收不簽收並退運包裹。
如果是免運費訂單，是全退費，但是國際退運和退費時間會很長。
實在很擔心在退運過程中，運輸有什麼問題 > <
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.122.120 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637937086.A.83D.html
推 ppppp23: 我也是下單英鎊想取消沒辦法 111.251.55.104 11/26 22:34
推 fantasia5100: 是因為匯率的關係所以才要取消重訂 1.200.12.164 11/26 22:40
→ fantasia5100: 嗎？沒買過，好奇問一下而已 1.200.12.164 11/26 22:40
是阿.因為匯率問題關係.價格有差異.而且歐元折扣和英鎊折扣不同...
推 stier: 我以為現在選英鎊還算划算耶？ 61.65.80.34 11/26 22:41
推 toplvgirl: 價格還是很有優勢的話，就乾脆在蝦皮 39.8.10.161 11/26 22:43
→ toplvgirl: 還什麼的慢慢轉賣就好了？ 39.8.10.161 11/26 22:43
推 christina258: 我有成功取消欸 而且其實英鎊跟歐 114.46.81.102 11/26 22:46
→ christina258: 元的金額算下來差很少→ christina258: 我買4000多 兩個幣別差130台幣左右 114.46.81.102 11/26 22:46
請問C大也是下單後就取消訂單嗎?客服瘋狂跳針已經安排出貨不給取消
因為我買8千多塊.換算下來還差滿多錢的.
而且已經重新下單了，才想取消重複的訂單
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:04:43
推 stier: 請問折扣哪裡不一樣？我剛看我的訂單英鎊 61.65.80.34 11/26 23:27
→ stier: 還比較便宜耶，好困惑喔！ 61.65.80.34 11/26 23:27
有些東西是英磅比歐元便宜，但有些是歐元比較便宜舉例理膚寶水的防曬，英鎊是10.52X匯率37.3. 歐元是12.1X匯率31.66
MAC的洗刷水，英鎊是8.99X37.3，歐元是15.25X31.66
因為我買的金額比較多，換算下來差了800多塊台幣，
所以才取消訂單重下。
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:43:08
推 yoyolin80123: 我下單忘了放折扣碼馬上就取消成功 36.231.39.172 11/26 23:41
推 yoyolin80123: 我買兩單都是英鎊，剛回去看英鎊比 36.231.39.172 11/26 23:42
→ yoyolin80123: 較便宜欸! 36.231.39.172 11/26 23:43
推 mirumimi: 進度條變成橘色的時候通常都不給取消了 1.200.191.122 11/26 23:45
但我還沒橘色時就取消而且我還看到Status:Processing cancellation才重下單
結果客服還是堅持不給取消
推 stier: 了解謝謝你的說明，另外分享我的取消經驗， 61.65.80.34 11/26 23:52
→ stier: 我也是下完訂單跟客服說我要取消，可是客服 61.65.80.34 11/26 23:52
→ stier: 說已經開始process跟上面類似就不讓我取消 61.65.80.34 11/26 23:52
→ stier: 了 61.65.80.34 11/26 23:52
推 stier: 另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址 61.65.80.34 11/26 23:54
→ stier: 嗎？shopback只能連台灣站 61.65.80.34 11/26 23:54
S大最後也是沒取消成功嗎?哭難不成真的要重複收到一樣的訂單(哭
→ kaoyumi: LINEPAY 導購有11%喔125.231.122.120 11/26 23:56
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 00:00:09推 stier: 我後來沒有取消成功只好默默下第二單沒錯XD 61.65.80.34 11/26 23:59
推 stier: 謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單：） 61.65.80.34 11/27 00:09
推 rnbanb: 請問在英國站買，line導購也會回饋嗎？ 27.247.36.57 11/27 01:16
推 s860382: line 導購的網站就是英國站的 39.8.69.83 11/27 01:46
推 aggness: 昨天買，linepay今天有跳回饋通知，順便 42.77.131.238 11/27 09:33
→ aggness: 用了紅包 42.77.131.238 11/27 09:33
推 vyl3vu83: 我也是一樣的的情況，狀態明明是process 175.183.12.172 11/27 10:10
→ vyl3vu83: ing cancellation，客服說不能退，也只 175.183.12.172 11/27 10:10
→ vyl3vu83: 能商品到了再拒收了 175.183.12.172 11/27 10:10
現在正努力用英文和客服溝通中，不放棄希望!剛上網搜尋了，發現Lookfanstic評價實在差得嚇人，
出貨慢.出貨包裝不好等等各種抱怨.
順便一提用line導購11%還可以用紅包抵了150元，還有信用卡的回饋。
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 10:25:05
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 11:18:21
→ murphyy: 訂單有產品被取消 想整單取消但客服不給150.117.222.243 11/27 11:25
→ murphyy: 弄 還在猶豫要不要再重下單 但家裡是管150.117.222.243 11/27 11:25
→ murphyy: 理室代收件的 有版友知道可以先簽收後再150.117.222.243 11/27 11:25
→ murphyy: 請貨運業者退回嗎？150.117.222.243 11/27 11:25
推 a318164: Extrabux可以返利 36.226.8.236 11/27 11:26
→ wafer: 買過好幾次lookfantastic,去年有一瓶Aveda 101.12.24.35 11/27 11:37
→ wafer: 洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也 101.12.24.35 11/27 11:37
→ wafer: 覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以 101.12.24.35 11/27 11:37
→ wafer: 還是買了很多年 101.12.24.35 11/27 11:37
去年買了兩瓶AVEDA還有很多東西都順利送達沒破損.所以今年繼續買結果沒想到客服這麼.....
推 oneday15: 發現韓元匯率換算下來比歐元便宜耶223.136.168.198 11/27 12:11
哀 不敢再換算匯率了阿....推 pinknote: 想問150紅包哪裡領，謝謝 183.160.86.8 11/27 12:39
→ kaoyumi: LINE購物裡面有一個"紅包"可以使用125.231.122.120 11/27 12:55
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 12:58:20推 pinknote: 感謝，我好像只有100的124.218.199.239 11/27 13:18
推 stier: 我早上下一單結果沒有用到導購馬上取消是 61.65.80.34 11/27 14:14
→ stier: 有成功的，但大概五分鐘內就取消了 61.65.80.34 11/27 14:14
→ stier: 但我剛剛看到我的紅包有300！謝謝提醒 61.65.80.34 11/27 14:15
噓 loverubio99: 在上面買美妝結果過期六年不給退 223.139.57.92 11/27 15:05
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 15:47:03推 edirp: 我有發生過類似情況XD 後來是兩個包裹一起 42.72.26.194 11/27 19:17
→ edirp: 收到，確認上面order number後我直接跟郵差 42.72.26.194 11/27 19:17
→ edirp: 說要拒收，後續等lookfantastic 收到包裹退 42.72.26.194 11/27 19:17
→ edirp: 款至少一個月有喔，我是有主動跟客服follow 42.72.26.194 11/27 19:17
→ edirp: up進度，忍不住懷疑沒去追他們的話會更久 42.72.26.194 11/27 19:17
→ edirp: …. 42.72.26.194 11/27 19:17
感謝E大的情報，只好拒收等退款了 （哭※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 20:22:08
推 JlaJing: 請問沒收到刷卡通知是不是等於會被砍單QQ 1.173.230.90 11/27 23:51
我馬上就收到刷卡通知了.信用卡未請款明細也有，建議問看看銀行喔推 metta: 我也吃過一次虧，LF就是這樣，馬上取消也沒 36.239.209.170 11/28 02:28
→ metta: 用，客服會裝死，等他回覆時就會說來不及了 36.239.209.170 11/28 02:28
→ metta: ，或者說他們出貨是機器抓的無法取消什麼的 36.239.209.170 11/28 02:28
原來不少人遇過這狀況，只好學一次經驗※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/28/2021 16:04:55
推 wijchenss: 我等了9小時都沒收到刷卡通知，想說取 59.102.136.6 11/28 18:30
→ wijchenss: 消換卡刷重新訂，結果新舊兩筆在同時間 59.102.136.6 11/28 18:31
→ wijchenss: 收到刷卡通知，客服才回信說不能取消囉 59.102.136.6 11/28 18:31
→ wijchenss: 59.102.136.6 11/28 18:31
推 maiiam: 也是優惠code用錯有價差 還好只差3歐 114.46.88.213 11/28 23:33
→ maiiam: 發現要取消已經無法 只好趕快補取消後下 114.46.88.213 11/28 23:33
→ maiiam: 單的 114.46.88.213 11/28 23:33
推 bwibwi: 買了一單發現忘記從line導購 三分鐘內按取 124.218.19.131 11/28 23:42
→ bwibwi: 消還是沒辦法取消 寄信問客服也是說出貨了 124.218.19.131 11/28 23:42
→ bwibwi: = = 124.218.19.131 11/28 23:42
→ bwibwi: 到底有什麼不能取消的~~selfridges就很乾 124.218.19.131 11/28 23:46
→ bwibwi: 脆啊！ 124.218.19.131 11/28 23:46
推 JiaTai: Lookfanstic跟MyProtein都是同一家集團， 27.242.105.228 11/30 20:24
→ JiaTai: 可以去Google看看，他們做法都是一樣的 27.242.105.228 11/30 20:24
推 hackfr5589: 27晚上11:57下單也是選成英鎊，結果12 101.10.2.166 12/03 10:53
→ hackfr5589: :21要取消就沒辦法，聯絡客服也沒辦法 101.10.2.166 12/03 10:53
→ hackfr5589: ，說是已經在準備出貨，結果到今天12/ 101.10.2.166 12/03 10:53
→ hackfr5589: 3狀態還是在準備出貨= = 101.10.2.166 12/03 10:53