如標題。

目前設定
回應時間: 上班時間，不會自動回應，手動回答客人問題
非回應時間: 下班時間，會自動回應"目前下班時間...etc"，但無法手動回答

因應國定假日/彈性放假/補班日等，常常要改

最困擾的是，下班時段正巧加班看到客人詢問，要手動回答問題
一定得去把回應時間延長，回答完問題後才關掉。

請問該如何設定?

PS.看到關鍵字就自動回應的功能，會讓客人覺得很煩
溝通過程中會一直被自動訊息打擾

比較需要的是:
上班時間: 純手動回應，只設定少數不會吵人的關鍵字自動回訊
(例如: 價目表、門市地址...等)
下班時間: 自動回復"目前下班時間..."，且能手動回應(加班順手回一下)

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ai自動回復，可以沒關鍵字，無論對方講啥，都自動回"現在下班時間..."嗎?
感謝~
※ 編輯: ganbaday (111.241.137.68 臺灣), 10/12/2020 13:26:49