為什麼這篇LG 螢幕 驅動鄉民發文收入到精華區：因為在LG 螢幕 驅動這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者asdasdasd80 (會計去死)看板PC_Shopping標題[心得] LG螢幕HDR壞掉送...
怕文章太長先講重點
LG工程師說UN系列螢幕的HDR都有問題
想購買的大大請考慮這點
七月初購買一台LG電腦螢幕
型號:LG 43UN700-B
是台43吋4k螢幕，支援HDR10
買來後其實也沒特別開HDR測試
是後來買了Xbox，玩到一款支援HDR的遊戲
螢幕自動開啟HDR模式
然後就什麼都看不到了...
原先還以為遊戲有問題
因為就只有那款遊戲會這樣
後來用PC打開Windows 的HDR測試
才確認問題
打開HDR後螢幕會呈現一片藍色
https://imgur.com/Spnw6tx
7/25填單報修
兩天後LG有派工來家裡看問題
但工程師說他是家電部門
這螢幕是電腦螢幕，非他可以處理的領域
所以僅拍照後離去
8月3號來電
提到公司確實有收到相同問題
但沒有說該如何處理
請我再等等
8月12再來電
說我顯卡驅動未更新至最新版本
用簡訊給了我一個驅動程式的連結
請我更新驅動到最新版
更新後回報給工程師問題仍存在
然後就無消無息至今
今天我就撥了電話給客服查詢進度
客服說我的維修單已經取消了
之後請工程師聯絡我
8月24晚上七點五十
工程師來電
這部分對話實在讓我哭笑不得
請容我擷取重點
工程師:
您那個問題目前公司這邊還是無解狀態
我:
這個型號每一台都是這樣子嗎
工程師:
目前有支援HDR的只有這幾款
公司並沒有提供可解決的方案
我:
為什麼會這樣子
工程師:
因為軟體不相容
我:
哪方面的軟體不相容
工程師:
HDR的軟體不相容
我:
你們有沒有一台這型號螢幕是HDR可以正常使用的
工程師:
目前UN系列都是這樣子
我:
所以你們出了一台支援HDR的螢幕
但HDR完全不能用的意思?
工程師:
目前公司給的答案是這樣子
我:
所以你們也不打算處理的意思囉
後面工程師講啥我已經忘了
大意就是已經回報公司
公司不處理他也沒辦法
我也不想為難工程師
說我會再打客服或想別的辦法
就掛掉電話了
買了這麼多3c產品
這次真的長見識
這產品也約兩年了
如果HDR不能用
還可以在各大購物網站寫著支援HDR 10
這沒有不實的嫌疑嗎?
最後也請教電蝦大神們
遇到這種情況該如何處理?
感謝~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.41.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1629820576.A.81A.html
推 ddeny0324tw : LG有點神喔 無解.... 36.229.101.41 08/24 23:59
推 wowisgood : LG 三星 G心 怕喔 36.225.221.103 08/25 00:00
→ wowisgood : 目前觀察下來韓貨後勤很鳥的感覺 36.225.221.103 08/25 00:02
其實我覺得到府維修還不錯畢竟這麼大的東西不好裝箱運送
推 qwqqqq : 有這麼多牌可以選 你選了LG….. 111.240.103.83 08/25 00:02
嗚嗚~43吋4K霧面電腦螢幕那時只相中這台和一台Benq的
推 fu1vu03 : 為什麼要檢討受害者XD 223.136.81.112 08/25 00:19
推 ClariSmei : 廢到笑 223.140.135.46 08/25 00:20
→ ClariSmei : 你要不要先諮詢一下消保官阿 223.140.135.46 08/25 00:23
推 pipi5867 : LG只有oled能買吧118.166.110.177 08/25 00:26
推 lovespre : 又不是客製化為什麼不能退 XD 72.137.206.138 08/25 00:27
不要偷錶館長xd→ UltraKill : LG螢幕表現很優啊 但竟然會出這種大 211.21.191.251 08/25 00:30
→ UltraKill : 包 211.21.191.251 08/25 00:30
→ goooddtw : 看來是買的人太少搜尋不到類似問題 219.85.131.126 08/25 00:34
推 kaj1983 : 消保官又該出來洗地了 218.173.141.17 08/25 00:36
→ kaj1983 : 以後買電腦螢幕請當HDR完全沒這功能 218.173.141.17 08/25 00:36
→ kaj1983 : 這樣可以少上點廠商話術的當 218.173.141.17 08/25 00:37
其實我原先確實是當HDR不存在的即使他開啟前後讓我看不出差異也沒關係
但偏偏他打開後直接壞掉這就不能忍了
※ 編輯: asdasdasd80 (114.32.41.52 臺灣), 08/25/2021 00:44:07
推 BAKAUSAGI : LG:窩不知道220.135.127.231 08/25 00:47
推 yakitoui : 傻眼，這個我吞不下去欸 220.129.237.45 08/25 01:11
真的傻眼...→ aegis43210 : 保固內找消保處 123.204.5.102 08/25 01:12
推 ericyou0122 : 爛死，還好當初挑螢幕沒因為LG價位 223.139.17.9 08/25 01:53
→ ericyou0122 : 低而選 223.139.17.9 08/25 01:53
恭喜...但這台價位也不算很低說...推 assotr : 螢幕保固 我只服dell 換貨不囉嗦 61.61.79.106 08/25 02:17
→ assotr : 如果型號停產還會免費幫你升級 爽 61.61.79.106 08/25 02:17
推 autoupdate : 公司給這樣 大概無解了 1.171.229.80 08/25 03:23
推 benedict76 : 這個要問韓國原廠工程師吧！台灣的223.140.197.184 08/25 03:27
→ benedict76 : 頂多換料維修工程師而已。223.140.197.184 08/25 03:27
推 angel2210 : 找台PS4測試? 220.137.26.9 08/25 03:56
PS4賣掉但還沒買到PS5~推 q2520q : 這算廣告不實了吧？ 110.26.10.181 08/25 06:04
推 s899456 : 27GN 950-B使用正常~ 1.162.12.215 08/25 06:06
推 altec021 : HDR一直以來都一堆毛，幾乎各家都 125.224.16.124 08/25 06:08
→ altec021 : 是，只是輕重症狀有別，不過LG這賴 125.224.16.124 08/25 06:08
→ altec021 : 皮擺爛的反應真的是很糟糕 125.224.16.124 08/25 06:08
推 corydoras09 : 是HDR沒有向下相容？還是LG沒有寫 111.248.206.12 08/25 06:41
→ corydoras09 : 新分位啊 111.248.206.12 08/25 06:41
推 phoenix0710 : 台灣lg是不是有點糟阿 61.228.177.77 08/25 07:00
推 widec : 算了喇我今年買LG手機 然後他就倒了 36.232.20.63 08/25 08:04
幫拍~推 zxc2331189 : LG不是下去很久了 175.98.165.68 08/25 08:07
推 chen821114 : 哇勒 42.73.86.88 08/25 08:58
推 oldriver : 這HDR直接死去 太雷了吧 1.164.117.192 08/25 09:14
推 verystupid : 慘 幫高調 27.51.80.33 08/25 09:16
→ ericinttu : 不要用HDR就沒事了是不是? 61.228.3.137 08/25 09:17
對，不開hdr就沒事，但XBOX還要特別設定不要自動開HDR
→ c230 : 雖然說不能開HDR很幹 但HDR10就算了 1.161.104.216 08/25 09:30
HDR10開起來沒有明顯差異就算了但開啟來直接暴死就不對了
→ lokuji : 有43UN700-B的評測,包括HDR。 61.62.145.114 08/25 10:33
→ lokuji : 測了UHDBD與古墓奇兵暗影PC版。 61.62.145.114 08/25 10:39
→ lokuji : 而Win10開HDR的方式也不止一種, 61.62.145.114 08/25 10:48
→ lokuji : 現在靠OS開,但以前是靠顯卡驅動。 61.62.145.114 08/25 10:49
目前測試過的有PC:顯卡5700xt
筆電:intel-i7 1165G7內顯跟XSX
都是一樣問題
放個用PC Steam玩聖靈之光2的HDR開關比對圖
https://imgur.com/gRbs7yI
https://imgur.com/X9I2tQK
→ RobertRX : LG真的超爛，客服都先嗆明產品沒問223.139.189.179 08/25 10:54
→ RobertRX : 題，工程師就跟你說你這個沒辦法修223.139.189.179 08/25 10:54
→ RobertRX : ，修好倒不如買新的，打死不買LG223.139.189.179 08/25 10:54
→ lokuji : 真要測的話,遊樂器、UHDBD播放器、 61.62.145.114 08/25 10:54
→ lokuji : PC播放UHDBD、新舊HDR方式的PC遊戲 61.62.145.114 08/25 10:56
→ lokuji : 這幾種都要測過才保險。 61.62.145.114 08/25 10:57
→ lokuji : 如果用N卡的話,更新驅動未必有用 61.62.145.114 08/25 11:02
→ lokuji : 因為舊法的啟動方式被改過了。 61.62.145.114 08/25 11:04
→ tedcat : 找消基會吧 或者投訴媒體說規格不 101.12.90.98 08/25 11:20
→ tedcat : 符 101.12.90.98 08/25 11:20
推 xrae00429 : 笑死 標榜有但買了不能用 60.250.199.125 08/25 12:12
推 suifong : LG電視還不錯啊，電腦螢幕這樣？118.165.219.231 08/25 12:25
推 a4715646 : A,恭喜，問了就沒有 180.217.58.156 08/25 12:58
→ lokuji : intel討論區有人回報相反的例子, 61.62.145.114 08/25 13:58
→ lokuji : UHD750接27UL850時開HDR才正常, 61.62.145.114 08/25 14:01
→ lokuji : 關了反而畫面顯示異常... 61.62.145.114 08/25 14:02
推 xp987987 : 之前我家電壞掉處理的蠻好的，要崩 27.53.106.91 08/25 15:37
→ xp987987 : 了嗎？ 27.53.106.91 08/25 15:37
→ lokuji : 去年就有人遇到43UN700-B的HDR問題 61.62.145.114 08/25 17:08
→ lokuji : 最後只能退貨了事。 61.62.145.114 08/25 17:13
→ lokuji : 既然原PO和外國人遇到的情況一樣, 61.62.145.114 08/25 17:20
→ lokuji : 那就應該不是個案了。 61.62.145.114 08/25 17:22
當初要買螢幕做功課時只看到國外網友開箱文
台灣各大論壇好像沒找到
但購物網站都有貨可買呀
總不會只有我下單吧~~~
推 yida107 : 爛死 不考慮LG的東西了，辛苦你了 114.47.64.242 08/25 21:38
推 feisky : 吃到飽店家：我們有哈根大隻吃到飽223.138.200.226 08/25 22:32
→ feisky : 但是冰櫃壞掉了不好意思喔 >_^~*223.138.200.226 08/25 22:33
車商:我們車子有一鍵氮氣加速，但是按下去車子會熄火不好意思唷~
推 popbitch : 不能用的功能就不該繼續拿來廣告 114.27.113.116 08/26 02:33
同意※ 編輯: asdasdasd80 (114.32.41.52 臺灣), 08/26/2021 22:56:56
推 ni2020 : 看來只能等原廠的更新檔了吧， 111.250.2.51 08/28 06:24
→ ni2020 : 這樣壞的感覺跟我七月買華碩proart 111.250.2.51 08/28 06:27
→ ni2020 : 螢幕結果不能硬體校色差不多， 111.250.2.51 08/28 06:27
→ ni2020 : 現在還要幫工程師當測試員 111.250.2.51 08/28 06:27