用字遣詞的敏感度

快來看Presentality的最新英語寫作分析~

特別敏感的時刻，我們的用字遣詞也要特別小心。今天的「閱讀筆記」，我們來看前一陣子轟動矽谷的事件：知名軟體公司老闆在部落格的一篇 po 文，讓三分之一員工離職。他到底寫了什麼？

📌 總結幾個重點：

1. 在敏感時刻，用字跟語氣，甚至可能比內容還要重要。

2. 用簡短無修飾的句子，會顯得比較強硬，較長而且有修飾的句子，反而比較溫和。

3. 主詞非常，非常重要。你用的是 I, us vs them，還是 "we" and "our"?

如果以後你在情緒高漲的時刻寫文，也不妨寄給英文好而且中立的朋友，請他們評估文字所帶著的情緒，會很有幫助。

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📌 前一陣子，Basecamp 事件震驚美國科技/新創圈。

Basecamp 是一家團隊協作軟體公司，創辦人 Jason Fried 跟 David Heinemeier Hansson 一直都很願意為自己的理想及理念說話。他們寫的 Rework 一書影響了非常多的人，我在台灣認識的好幾位創業家都曾經跟我分享這本書。

但他們四月底在部落格上公告 Basecamp 一系列政策改變之後，引來非常大的反彈。

我第一時間就有去他們的部落格看他們寫的文章，覺得文筆非常好，而且是用說道理的語氣，很 reasonable。但發布不久，公司超過30%的員工，決定離職，其中包括好幾位高階主管！

What happened? 那篇文章，很顯然觸發了一個危機。我回去再把文章看了一次，發現天啊... 那篇文章的語氣，根本沒有我第一次看感覺的溫和。

Changes at Basecamp: https://bit.ly/2SNN6Kr

很多魔鬼都藏在細節裡。

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📌 主要的改變 = 工作時別討論政治或社會議題

讓大家最氣憤的政策改變，其實就只有一個：

No more societal and political discussions on our company Basecamp account.

在這個時空背景下，美國社會立場分歧這麼深，從左右派政治議題，到種族歧視問題，Basecamp 領導人大膽決定，禁止員工在公司內部的線上溝通頻道，討論社會及政治議題。

要去弄社會政治議題，可以，但請別在公司內。

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📌 開頭還算溫和：說服大家把公司當產品看待

一開頭，Fried 就寫：

At Basecamp, we treat our company as a product. It's not a rigid thing that exists, it's a flexible, malleable idea that evolves. We aren't stuck with what we have, we can create what we want. Just as we improve products through iteration, we iterate on our company too.

Hmmm，為什麼要這樣開頭？為什麼要把「公司」跟「產品」劃上等號？

我們可以想像，Fried 肯定為了這篇文煩惱了一陣子。很多想法不斷的在他腦中盤旋，不同的開場，不同的句子...

但這個開頭，是一個很不錯的 framing：因為 Basecamp 的員工肯定很多 product fanatics - 就是最在乎產品好不好的 "builders"。Product lovers 的一個共同點，就是了解產品是會不斷改變的東西。如果說公司也是，就可以理解，公司也會改變。
然後，他非常小心的挑選最正面的說法。每一字每一句都是 product lovers 會認同的：

•flexible
•malleable
•evolve
•we can create what we want
•improve products
•iterate

用了一連串正面的同義字，就是要塑造 change = positive 的氣氛。

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📌 連大改變，都用「改版」來形容

下一步，就是用一個大家理解的方式，來描述「非常大的改變」：

Recently, we've made some internal company changes, which, taken in total, collectively feel like a full version change. It deserves an announcement.

什麼是大的改變？就有點像「改版」的意思。而且注意到，他不是寫 "We're making a full version change" 喔，而是說："changes... taken in total, collectively feel like a full version change."
也就是說，在中間加了很多緩衝的字眼，淡化 "full version change"。

就像你如果要跟一個人說他是混蛋，哪一種說法比較直接：

The way you act sometimes, when people don't know you yet, can feel like you're a bit of an asshole. 或是 You're an asshole.

講完這個，他就要給大家打預防針了。

而且又是從「產品」開始：

In the product world, not all changes are enjoyed by all customers. Some changes are immediately appreciated. Some changes take time to steep, settle in, and get acquainted with. And to some, some changes never feel quite right — they may even be deal breakers.

哇噻，好幾劑預防針啊！

而且他用了三個意思差不多的字，鼓勵大家「耐心的習慣新的改變」：Some changes take time to steep, settle in, and get acquainted with。

Again 他的用字很細心。"Get acquainted with" 就好像跟我們說，

改變其實是我們的朋友，只要我們願意好好認識它。

但他們其實知道，有些改變是一些人完全，完全無法接受的。
所以才有最後一句："They may even be deal breakers"。
They totally knew what was coming...

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📌 溫和就到這裡... 語氣開始轉變

接下來，他選擇美國人非常愛用的寫法，就是引用一位大家尊敬的人的話，來幫自己助陣：

As Huxley offers in The Doors of Perception, "We live together, we act on, and react to, one another; but always and in all circumstances we are by ourselves. The martyrs go hand in hand into the arena; they are crucified alone. Embraced, the lovers desperately try to fuse their insulated ecstasies into a single self-transcendence; in vain. By its very nature every embodied spirit is doomed to suffer and enjoy in solitude."

這裡藏了點玄機。

如果他的目的是說服大家接受這些改變，那為什麼要引用這一段！？

讀起來，這段話反應了他的心情：在做困難決定時的「孤獨」。如果是這樣，那這段話的用途就是「療癒」而不是「說服」。

因為如果目的是說服，為何不引用某個你的員工/讀者都非常敬佩的人的故事，這個人做了一個不受歡迎，但大部分讀者都會認同是正確的決定？

個人猜測：他上面好話已經寫完了。真正的意涵是：We're going forward, alone if necessary。

而且，他們還把自己的決定，frame 成 navigating somewhere，同時把另一邊寫成 circling nowhere

We all want different somethings. Some slightly different, some substantially. Companies, however, must settle the collective difference, pick a point, and navigate towards somewhere, lest they get stuck circling nowhere.

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📌 語氣變的很硬：No More

然後他就開始寫改革本身。

如果把所有改變的第一句話看過去，會發現全部都是 "No more..." 開頭。這個硬到不行了。

完整文章: https://bit.ly/3wT6x3z

圖片出處: https://bit.ly/34wWkO5

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4. 詩人Amanda Gorman的英文演講技巧
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接下來！
5/08(Sat) Bei City Rock Festival 春響音樂節
Bei City Rock Festival 春響音樂節 2021



photo by Leon's Photography × 周愚民

Seven hours of indie rock bands and four food vendors set in the heart of Maji Square! You ready to rock this town!?!
準備好迎接這個春天最大的LIVE音樂盛會！ 七個全台最紅最屌的獨立搖滾樂團連唱七小時，從放克、金屬、迪斯可、流行到搖滾唱好唱滿，陪你嗨整夜！ 唱累了還有多款特色調酒及四家異國美食攤販，讓你吃飽喝足後繼續跳！ 這麼炸的組合僅此一夜在Maji集食行樂轟炸你的小宇宙，錯過就再也沒有！還在等什麼？我們5/8見！
★ 樂團 ★
晚上 7-8 - Gold Seal
晚上 8-9 - Pangolin
晚上 9-10 - The Getaway Pricks
晚上 10-11 - P!SCO
晚上 11-12 - 88Balaz
晚上 12-1 - Mary Bites Kerry

ϟϟϟ P!SCO ϟϟϟ
2010年成立於台北，P!SCO被樂迷封為「最能挑戰肌耐力極限的跳舞搖滾樂團」，2016年入圍金音獎最佳現場演出獎，由主唱、吉他、bass、鼓和鍵盤組成的五人編制，強調視覺與聽覺兼具的表演方式，其獨特亮眼的舞台魅力絕對要看現場才能體會！
融合搖滾、電子、古典等元素的多元曲風難以被定義，non-stop表演形態讓演出絕不冷場。此外，P!SCO也非常重視與台下的互動，從簡單的手勢、吶喊口號到大合唱，讓所有來看表演的樂迷們都成為參與者，創造出台灣前所未見的演出風格，吸引受眾目光。
每場演出，P!SCO都會在舞台上掛一面彩虹旗，表達對LGBT與弱勢族群的支持。2019年釋出新歌〈光圈〉，描述從小因性別傾向被欺負而不斷質疑自己的痛苦，此曲在網路平台的播放成績十分亮眼，也使P!SCO的彩虹形象變得更加鮮明。
由於總是能將場子搞熱，P!SCO時常受邀參與大大小小的音樂祭。成軍九年以來，不僅走遍台灣各大live house與大型音樂活動，亦曾參與過日本富士電視台、愛知電視台錄影，並前往日本、韓國、馬來西亞、新加坡、港澳中國等數個國家、超過20個城市進行演出。
ϟϟϟ. 88Balaz ϟϟϟ
88balaz是一隻來自台北的標準4件式搖滾樂團，現場常常加上打擊樂手和手風琴手音樂以藍調搖滾為基調，大量的龐克能量和噪音吉他。歌詞描述人在每個成長時期荒謬卻日常中實在上演發生的掙扎。看似率性諷刺，藏著細膩的意念。用粗糙直接的方式撞進你心裡，持續不間斷在台灣，日本，中國，美國，東南亞巡演。曾經多次獲得台灣各種音樂獎項，包括最佳專輯，最佳樂團，及最佳現場演出。要讓搖滾樂充滿你生活的每個地方、每個大。小。洞。讓你每個毛細孔都不再鬱悶大噴發！在最絕望的時候，像是最粗的沙紙一般，抹平藏在心裡的那些坑坑洞洞！
ϟϟϟ Mary Bites Kerry ϟϟϟ
2009年成立的瑪莉咬凱利，是台灣少數融合管樂的 大編制搖滾男子團體。曲風是台灣難得的 ska 加上 punk 還有 ska-punk 融合而成，雖然已經從新鮮有趣變成靠經 典曲目生存的老牌樂團，但活力依然不減，他們在舞台上 蹦蹦跳跳，大唱大叫，歡樂的氣氛總是能感染台下的老老 少少。團員人數最多曾經來到十一人，雖然這樣的優勢一直沒有反應在臉書粉絲頁上，但至少現場不會呈現台上比台下還多人的情況。想要笑一下、跳一下、發洩一下、放鬆一下，或者只是想看一下帥哥，那來看瑪莉咬凱利絕對是個好選擇!
ϟϟϟ Pangolin ϟϟϟ
2013在台北成立的英美四人樂團。樂團第三代成員擅長受龐克影響的搖滾曲風和斯卡風的迪斯可情歌。Pangolin習慣讓樂團的存在慫恿觀眾活動筋骨，每首歌越跳越嗨。
ϟϟϟ The Getaway Pricks ϟϟϟ
要來像颱風、地震般搖滾你的身心。他們唯一的要求就是要你百分之百進入派對模式來玩。還有你的靈魂。他們可能也會給你要那個。
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GENERAL ADMISSION PRICING 票
超級早鳥 400NT
早鳥 500NT
門票 600NT
➤包含一杯330ml 的啤酒或調酒
➤室內場地。別擔心天氣
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🥙美食🥙
- SKB Burger
- Sausage Shack
- Chinita's Cubanos
- Wei's Bakery
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ENGLISH VERSION
Get ready for the biggest live music party of the spring! Seven hours of indie rock bands and four food vendors set in the heart of Maji Square! You ready to rock this town!?!
THIS IS GONNA BE EPIC!!!
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ϟϟϟϟ Pangolin ϟϟϟ
A four-piece Anglo–American musical outfit originally formed in Taipei in 2013. Now on their third iteration of band members and armed with punk-infused rock chops and ska-inspired disco thrash ballads, Pangolin habitually stare into the abyss of their own existential existence, taunting their audiences to get little looser and dance a little harder with each song.
ϟϟϟ The Getaway Pricks ϟϟϟ
The Getaway Pricks are here to rock you like a typhoon, and shake you like an earthquake.The only thing they ask for in return is that you show up in Full Party Mode®️.
ϟϟϟ Mary Bites Kerry ϟϟϟ
Founded in 2009 Mary Bites Kerry is one of the rare Taiwanese bands to mix a brass section to a punchy rock structure. It's one of the even more rare Ska band of Taiwan that also plays Punk, which makes it the only Ska Punk band of the island.
Started with a fresh sound and the sweet taste of youth (back at that time), Mary Bites Kerry has become a veteran band in the Taiwan scene, but don't be fooled: Mary has teeth and still bites with energy. When it's about getting a crowd crazy with music, MBK sets the tone and -and the bar- high. Once with up to 11 musicians on stage, the now 8 pieces formation has always met warm enthusiasm all around Taiwan and abroad.
ϟϟϟ. 88Balaz ϟϟϟ
88BALAZ is a standard 4-piece rock band from Taipei. The live performance often accompany by percussion and accordion. The music is based on blues rock and bring in strong punk energy and noise guitar. The lyrics describe the struggles and ridiculous in growth period. The lyrics seem to be satirical, but they contain delicate ideas, hit into your heart in a rough and straightforward way.
ϟϟϟ P!SCO ϟϟϟ
P!SCO is and has been one of the hottest Indie band on the scene for the last 10 years! Get ready for the non stop, jaw dropping action that is P!SCO!
ϟϟϟ Gold Seal ϟϟϟ
Gold Seal combines heavy grooves and hot improvisations with embellishments of classic roots. Gold Seal is affected by progressive and heavy rock sensitivity, creating all the original music with depth and variability to make you move.
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➤ RULES & REGULATIONS
➤Family Friendly ( children under 12 Free)
➤No Animals allowed
➤Drink Responsibly. If you are deemed too intoxicated you may be asked to leave
➤No outside food or drinks permitted
➤About refunds pleas see accupass rules.

[AppWorks 創業者真心話] Davidd 劉于遜, CHOCO TV 共同創辦人

「Davidd 是 AppWorks 加速器 #2 屆校友，認識他 7 年，知道他經歷與共同創辦人白手起家、題目碰壁了 Pivot、抓對趨勢找到 PMF、一路成長到公司被 M&A。現在離開創辦的公司，準備再次開啟創業新旅程。關於創業點滴，Davidd 梳理出自己的一套心得，透過這次創業者真心話系列，分享給大家。」by 本月編輯 Alyssa
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問：『創業路上總會得到滿滿的建議。但回顧自己的經歷，如果現在的你，只能給初創業者 3 個關鍵字做為提醒，會是什麼？』
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答："Think Big, Start Small, and Fail Fast."
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1. #ThinkBig 一定要永遠思考 Big，這個 Big 不單是數量級的 Big。

絕大多數的人，因為看見而相信，但創業者，是因為相信而看見。所以很多時候的選擇，都是違反認知和人性的。哪怕全世界認為不可能、不理解、不認同，但你仍然深信不已，有紀律地去實踐。讓成果「被看見」，這就是創業的必經之路，也是我認為的 Big。因此，信念無比重要，才有可能啟發熱情、勇於面對挫折再突破。

回到 2011 年，當時 4G 及行動裝置正起步，加上網路吃到飽，有感在行動裝置上觀看影片這行為，一定是件會改變人們生活習慣，對比在那之前，觀看影音一定要在電視、電腦前，「行動影音」的用戶體驗，其實更符合人性、需求一定更加強勁。於是，哪怕沒有任何影視經驗和背景，我便抱持這信念往下開展、累積耕耘。

還記得當時第二屆 AppWorks Demo Day 上，我們的第一張投影片就僅寫了大大的四個字「行動影音」，大聲喊出我們要當這領域的專家領導者，看來是青澀的舉動，但其實我們想清楚了這方向非常可為，才因此顯得很大膽，這是我們的 Think Big。

相信你所看見的，就是 Big。
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2. #StartSmall 規模化，是後來的事，真的。

千里之行始於足下，但如何明確走出第一步、且後續不會迷惘？你必須清楚定義事業的北極星 (North Star)，通常是可量化的 1-3 個指標。無論內外在環境如何變化，時時檢視這些指標是否健康成長？如果有，階段性的混亂和不確定都會過去，沒有比這個更重要的事了。

回到我們創業初期，就算有了「行動影音」的信念，資源有限的我們，實際能做的非常有限。當時 YouTube 大量鼓勵開發者，透過提供的 Open API 開發更多元的影音應用，我們發現用戶面對成千上萬的影片，在行動裝置上非常不易搜尋、浪費不少時間。因此我們透過好的分類分級，讓用戶更節省時間、更便利收看喜歡的 YouTube 內容，陸續推出《30秒笑出來》《不好笑免錢》給想找笑料影片的觀眾、還有《MV 舞蹈教學》《音樂 MV 看到飽》《台灣演唱會》給喜歡舞蹈音樂的用戶，這就是我們的 Start Small。

有些題目聽起來不那麼 Sexy，且聽起來很不規模化，但因為就是這個 Small，讓我們開始了積沙成塔的過程，一系列影音策展 (Curation) 的 App，共累積超過 150 萬的下載量。

而我們選定的北極星，就是用戶點選 YouTube 影片的「觀看數量、觀看時間，以及平均每日停留時間。」定義清楚後，便義無反顧地做好服務。從一開始幾個 App，每月用戶平均停留 15-20 分鐘、創造 100 萬的點擊觀看，再透過每日更新、定期推播、首頁策展，讓用戶在個別 App 都能快速找到喜歡的內容，感受到服務的「溫度」，前面的數字便開始每半年翻倍成長。後來專注戲劇的 CHOCO TV，影片每月點擊觀看都是一兩千萬以上、平均每日使用時間達 20-30 分鐘，這都是我們剛開始做這題目時，不能想像的千倍成長，中間的辛苦，都換成「美好北極星」的實際成果。

第一步，一定很不規模化地低著頭走，但要時時刻刻清楚知道自己一直向著「北極星」走，才不容易迷惘。
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3. #FailFast 嘗試本身就是個充滿錯誤的過程。

如果做一件事情不會犯錯，那極大可能就是嘗試的不夠、沒在創新。保持信念追逐北極星的過程，具體來說可簡化為「解決問題」：
- 解決客戶的問題，成就了更好的產品或服務、
- 解決內部組織的問題，成就了堅強的團隊、
- 解決外部產業的問題，就是成就了霸主的誕生。
而這些過程，很多時候是伸手不見五指的，進三退二是常有的事，這就是嘗試失敗的必經之路。

面對失敗，如何衡量自己的能力是否仍在健康狀態上？就要時時刻刻檢視迭代 (Iteration) 速度，也就是在類似的問題、或在相同的時間段裡，整體團隊處理解決和找到方法的能力，是否比過往更上一層 (甚至是顯著優於)。

如果能感受這個迭代 (Iteration) 強度，就可以變成強力武器，見一個問題、解決一個。很多時候最終決勝都是在這個迭代，特別在這變化萬千的環境中，尤其重要。

最初，我們試圖解決用戶找影片的問題開始，透過前面提到 Start Small 眾多不同影音分類 App，開始累積具 Traction 的產品；再來解決行銷發行問題：我們在各別 App 裡頭去提供 Cross Promotion 機制，也是現在常見的蓋板廣告，連續累積高命中率、大獲好評的 App；後來為了解決少資源採購海量版權問題，我們招募數據團隊打造了內容大腦 (Content Brain)、配合電視台有經驗的版權採購，參與海內外的電視展、電視節還有版權展會，累積了精準採購能力，並建立產業上下游關係。

到這個時間點，已經驗證團隊迭代的能力，是市場數一數二不容小覷的。再來就是在版權競爭下，挑戰解決原創自製內容的問題。從市場趨勢，大膽預估對的題材，像是 BL (Boy’s Love)、靈魂交換及都會愛情，找到製作戲劇非常有經驗的內容長加入，開始掌握內容 IP 開發的能力；到後來，我們已具備全面商業化能力。

這一步一步，講出來好像只是兩段話，但每一段的佈局到執行、確立擁有這樣的核心能力，都是每天挑戰自己、迭代 6-12 個月的痛苦過程。失敗的教訓和不安的夜晚，遠比開心慶祝的日子多上太多。

幸運的，團隊實力和實績，都得到了市場的認同，2018 是時候該加足火力全速前進，因此選擇了加入國際大集團。而後，耳熟能詳的 OTT 產業，都是很後面的事了。

讓自己找到好的方法迭代 (Iteration)，讓 Fail Fast 變成一個勝利本事。

“Think Big, Start Small, and Fail Fast”
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[本文作者]
劉于遜 Davidd (double d) 是連續創業者。2011 年從 AppWorks #2 出發，與黃崇傑及翁瑞廷創辦 CHOCO TV，透過大數據 與 AI 購買版權、投資廣告與自製劇，以相對有限資源在台灣線上影視服務產業崛起，2018 年為 LINE 旗下 Mirai Fund 千萬美元併購，改名 LINE TV，並擔任執行長。2020 年離開 LINE TV 轉為純股東持續支持，並重回 AppWorks 這創業起點，以第二屆學長和創業八年經驗回饋這個「大家庭」，並重新充電、吸收大地精華，期待再次啟航。

目前在 AppWorks 擔任產業專家 (Fellow)，負責引導創業者思考大數據與 AI 應用，並提供 AI 相關投資案的專家觀點。成大統計系、交大經管所畢業，熱愛三鐵，單車環島武嶺各三次。
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* 回顧上集創業者真心話，Johnny 蔡豐任，VoiceTube 共同創辦人：https://bit.ly/2DXyjWC

#AppWorks #Startup #Founder #OTT #創業者真心話

PKだらけの平和も安全もクソもひり出せないロスサントスの安全という分野を守ってる方にカメラを向けてみました

《Void Destroyer》是一款第三人稱的飛行射擊遊戲，雖然題材是以老掉牙的太空戰爭為主，也沒有華麗的爆破場面，但這款遊戲一推出就獲國外媒體大篇幅報導，到底它的魅力在哪呢？本作的賣點就是將即時戰略和飛行射擊兩種玩法混合在一起，玩家將要率領部隊向敵方進攻，不只要飛的穩打的好，還要同時佈局各項戰略位置，採集資源也是不可或缺的一環，豐富的科技樹絕對讓玩家們絞盡腦汁。《Void Destroyer》現在已經在Steam平台上正式發售，官方也預計之後會陸續推出沙箱模式和第一人稱射擊模式，請玩家們拭目以待囉！

(C) Iteration 11

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