作者azaleas (蘇默)
看板e-shopping
標題[抱怨] Freesia砂鍋大的色差&退貨處理不積極
時間Tue Apr 11 17:46:20 2017
(補上完整對話圖)
*商品/店家名稱:
https://goo.gl/RK2SQ7 *購買連結:
http://imgur.com/QQKrgoC.jpg *相關佐證:
http://imgur.com/eOKd5cm.jpg http://imgur.com/5d41bVd.jpg http://imgur.com/27fVmbv.jpg http://imgur.com/BZ3FXrK.jpg http://imgur.com/lUbswQr.jpg *事發經過:
因為被IG上的分享燒到
所以腦波一弱買了這家的裙子~
3/31取貨 拆開來發現跟商品圖上的顏色不一樣
商品圖上讓我以為是深灰色 沒想到收到是超亮的淺灰色
(我購買時選項是"灰" 並沒有註明是淺灰)
所以我馬上連絡賣家
賣家表示需要詢問廠商
之後表示是拍照色差 問我接受換貨嗎?
我看了賣場之後表示想退貨
賣家也表示沒問題 請我寄出後提供郵局單據的照片
於是我在4/5號郵局寄出 並提供收據
到了4/8號 我想說賣家都沒有表示 於是詢問進度
賣家表示:還沒收到
我查了一下發現 已經投遞失敗兩次(4/6、4/7) 變成招領中
於是告訴賣家現在變成招領了
賣家表示:郵局沒有打電話 所以他們不知道有送來
然後問我是在哪家郵局招領 因為附近的郵局最近關閉
我告訴他位置(但是當時顯示是在郵遞股
還沒到達招領的郵局 我那時候不知道 所以告訴他投遞股的位置)
然後今天4/11 我想說問一下進展好了
先查了單號 發現還在招領 同時發現不是在投遞股招領
於是告知賣家 賣家表示:又換位置了嗎
然後問:可以請他們再投遞嗎?
我表示不清楚
於是賣家說:我看看能不能星期六去領
我表示:那家星期六不營業
接著就沒有下文了...賣家已讀
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過程中賣家態度都很好
可是讓我感覺好不積極啊orz
現在也不知道賣家會不會去領取 讓我覺得懸著一顆心
(可能我最近有點急躁吧QQ)
雖然賣場上說不能退貨 但是還是有讓我退貨
只是不知道最後退貨運費會不會退就是了...
明天先打電話去郵局問能不能再投遞再看看怎麼辦吧>~<
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因為賣家在已讀我之後6小時回覆會去領取包裹
所以我沒有打電話去問郵局能不能再投遞
目前進度是 賣家會退款 也會去領包裹
完整對話紀錄如下圖:
1.
http://imgur.com/IdLRxFz.jpg 2.
http://imgur.com/Wu1NLAh.jpg 3.
http://imgur.com/o36iUpT.jpg 4.
http://imgur.com/Wi0iWh1.jpg 5.
http://imgur.com/6egIGcF.jpg 6.
http://imgur.com/ghgx5oS.jpg 7.
http://imgur.com/vyKfG0n.jpg 8.
http://imgur.com/0qLSF3X.jpg 9.
http://imgur.com/r0XB0SF.jpg 10.
http://imgur.com/qnj9e7g.jpg 11.
http://imgur.com/YJkg5QA.jpg 12.
http://imgur.com/Gj5W6D0.jpg 13.
http://imgur.com/pbX7ZR0.jpg 14.
http://imgur.com/hQWuRsl.jpg ---------------------------------
4/12 20:50 已收到退款400元
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.208.114
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1491903982.A.F12.html
推 sharon1225li: 感覺不好耶 39.8.106.158 04/11 18:16
推 jumpingjump: 郵局本來就不會打電話好嗎…… 115.82.151.46 04/11 20:00
推 karen1905: 覺得她們家的裙子偏貴 下面那件我有買 101.10.19.6 04/11 21:01
→ karen1905: 但比價後這家又貴了幾十到一百塊以上 101.10.19.6 04/11 21:01
→ SHaNtoNe: 其實你可以自己問…因為灰色本來就有深223.139.213.193 04/12 01:44
→ SHaNtoNe: 淺之分 老實說這樣的色差我可以接受就是223.139.213.193 04/12 01:44
→ SHaNtoNe: 了223.139.213.193 04/12 01:44
他原本就只標灰色 照片也很明顯就是那幾張是灰色
難道我還要去問賣家說 灰色是不是跟照片一樣嗎?= =
推 vini770803: 淘寶一堆同款 59.104.119.22 04/12 16:38
我知道>__< 只是一時懶惰 想說價格也還可以接受...
※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 18:07:18
推 alittlemilk: 不覺得色差嚴重欸0.0感覺只是光線問 101.8.4.213 04/12 18:30
→ alittlemilk: 題 101.8.4.213 04/12 18:30
推 gtor7923: 我家附近的郵局會打電話耶,而且商品招 27.247.12.67 04/12 19:15
推 gtor7923: 領妳也應當要協助聯絡吧 27.247.12.67 04/12 19:15
噓 gtor7923: 還是妳覺得寄出後就不關妳的事了? 27.247.12.67 04/12 19:17
※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 19:59:21
推 z19940702: 每個商品都有色差,你反應後賣家還願意 27.246.107.63 04/12 20:21
→ z19940702: 給你退換貨了,態度也不錯 ,反而你有 27.246.107.63 04/12 20:21
→ z19940702: 點在無理取鬧,完整對話賣家也有回覆 27.246.107.63 04/12 20:21
→ z19940702: 啊 不是像你說的已讀不回 27.246.107.63 04/12 20:21
是在我Po文之後回覆的
17:08 賣家已讀
17:46 PO文 此時的確賣家還沒回
23:44 賣家回覆
我覺得不積極 是因為我怕賣家不取件
又退回給我 可能不是每個賣家都可以馬上確定能不能去取件吧
→ park1: 不覺得色差嚴重 1.175.208.201 04/12 20:52
可能是我以為會收到深灰色
所以收到淺灰色覺得色差嚴重
※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 21:10:21
※ 編輯: azaleas (1.165.116.47), 04/12/2017 21:18:17
推 skullxism: 如果很在乎本來就應該先確認顏色吧... 123.195.164.35 04/12 22:17
推 oreo32053: 我覺得不是所有人都有空去郵局領也 49.218.0.247 04/12 23:44
推 poupeelin: 招領會有單子請收件人與郵局聯絡,寄220.141.112.220 04/13 09:24
→ poupeelin: 件人聯絡郵局也沒辦法確認賣家星期幾可220.141.112.220 04/13 09:24
→ poupeelin: 在家收件吧!220.141.112.220 04/13 09:24
→ winnieluu: 我也覺得同組照片你覺得深淺不一可以問 36.239.226.186 04/13 17:17
→ winnieluu: 實品接近哪個顏色 再說人家晚上23:44 36.239.226.186 04/13 17:18
→ winnieluu: 回你訊息耶 正常人都下班了吧 又不是 36.239.226.186 04/13 17:18
→ winnieluu: 24小時掛在網路上 你發問都17:46了 36.239.226.186 04/13 17:18
→ winnieluu: 要秒回才算積極嗎??? 36.239.226.186 04/13 17:19
推 xxGHOSTxx: 色差超嚴重好嗎!要是我也退。賣家要 111.253.130.35 04/15 02:24
→ xxGHOSTxx: 讓商品呈現它本來的顏色不是應該的嗎? 111.253.130.35 04/15 02:24
→ xxGHOSTxx: 調色調到這樣很誇張 111.253.130.35 04/15 02:24
→ xxGHOSTxx: 況且原po退貨寄件後立刻給了有追蹤碼 111.253.130.35 04/15 02:26
→ xxGHOSTxx: 的收據照給賣家,賣家本來就應該自己注 111.253.130.35 04/15 02:26
→ xxGHOSTxx: 意投遞進度,這他的貨欸? 自己可以追 111.253.130.35 04/15 02:26
→ xxGHOSTxx: 進度不追,還要買家去幫忙追去通知他包 111.253.130.35 04/15 02:26
→ xxGHOSTxx: 裹在哪會不會太誇張了 111.253.130.35 04/15 02:26
→ xxGHOSTxx: 這就是不積極處理沒錯啊!在明明知道寄 111.253.130.35 04/15 02:28
→ xxGHOSTxx: 的是掛號,國內超過三天沒收到就不對勁 111.253.130.35 04/15 02:28
→ xxGHOSTxx: 了,也沒有主動追問 111.253.130.35 04/15 02:28
推 xylitol: 噓的g大真是莫名其妙 110.28.227.245 06/04 17:26
→ xylitol: 連包裹都不知道怎麼收還能當網路賣家哦 110.28.227.245 06/04 17:28