為什麼這篇Foodpanda 台南鄉民發文收入到精華區：因為在Foodpanda 台南這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者r0911600126 (OT_Lucas)看板Tainan標題[小心] 在台南點FoodPan...
Foodpanda 台南 在 彰化美食水水Lydia Instagram 的精選貼文
2021-09-24 16:55:49
#lydia吃台南 “台南美食DAY1❣️” 畢竟是旅行 就用最輕鬆的方式紀錄跟寫文字 之後還有兩天🤧❤️ 以下文字部分我就只寫下我的愛店嚕 👉🏻阿棠牛肉湯👈🏻 去年也喝過了 台南有名的牛肉湯都是一樣的好喝❣️ 👉🏻赤崁棺材板👈🏻 我的棺材板愛店 超酥脆超好吃～ 但兩人一起吃比較剛好 因為偏油 ...
今天發生了一件氣到申訴消保官的熊貓外送事件
早上幫同事們訂了五百多元的飲料並且刷卡了，
外送員竟然敷衍打個電話說找不到我直接拿著十幾杯飲料取消訂單
我怎麼跟他聯絡都被敷衍了事，還說要跟同事討論怎麼處理（喝掉）這些飲料。
聯絡熊貓客服也不斷用罐頭訊息回覆，
最後我卡也刷了，飲料卻沒拿到！
還好同事們個個都很體諒，不然這下真的不知道該怎麼辦。
一氣之下直接告到消保官來處理！
千萬不要姑息這種劣質外送員繼續詐騙下去～
媽的你怎麼對我沒關係，千萬不要拿我飲料下手啊～～～
我會抓狂的
這不是錢的問題，是奇摩子的問題啊！
（我都忘記上次生氣是什麼時候了...）
各位朋友點外送一定一定一定要貨到付款啊！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.8.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1584720385.A.120.html
推 chih7918: 此風不可長！03/21 00:09
推 essential015: 免運之後服務真的爛死 03/21 00:12
推 toto0258: 感覺不管哪個地區的熊貓，只要刷卡都有機會遇到自私的外03/21 00:14
→ toto0258: 送員 ，所以不管他刷卡有什麼優惠，我還是都只付現金03/21 00:14
推 lockchan: 完全不相信這種平台的刷卡機制03/21 00:18
推 mm0107386: 別刷卡....刷了對方是大爺消費者變小弟03/21 00:20
→ mm0107386: 萬一有個意外的話03/21 00:21
推 aninto: 最好的方式就是付現金 不過熊貓外送員也沒這麼容易A你的03/21 00:26
→ aninto: 東西 外送員聯絡完你後 回報公司後還要等10分鐘03/21 00:30
→ jameshcm: 你是不是漏接兩通以上的電話啊，他們規定要等10分鐘餒03/21 00:32
→ aninto: 之後還要回報公司才能走03/21 00:32
推 itkd0515: 真的慶幸去年刷五千元的早餐錢都有拿到早餐03/21 00:33
→ aninto: 我是不知道你們之間發生什麼問題 不過不是外送員想A03/21 00:33
→ aninto: 就能A的03/21 00:36
推 smallblack: 熊貓刷卡這麼爛喔？03/21 00:36
→ smallblack: 以前在越南叫grab外送都刷卡，要等東西到了，我按確認03/21 00:36
→ smallblack: 才會刷卡，沒有被幹走食物過03/21 00:36
推 longloveyu: 真的被幹走?這樣叫侵佔了吧,我覺得應是哪裡有誤會(?)03/21 00:37
→ longloveyu: 不然為了500多元的飲料.....也不是查不到人呀!03/21 00:37
→ longloveyu: (不過我沒在使用外送,的確不了解細節~)03/21 00:38
推 aninto: 外送員沒有辦法幹走食物 因為訂單是熊貓總公司那邊取消的03/21 00:43
那總公司取消之後食物還在他身上，要怎麼處理？※ 編輯: r0911600126 (101.137.8.45 臺灣), 03/21/2020 00:45:38
噓 xenon573: 紅的明顯！熊貓要被取消餐點沒那麼容易、首先司機必須已 03/21 00:44
→ xenon573: 經到客人地址定位的地點、而且打兩通以上的電話給客人、 03/21 00:44
→ xenon573: 客人都沒消息後、司機才能回報公司派單、然後這時候公司 03/21 00:44
→ xenon573: 派單會開始打電話聯絡客人、又聯絡不到後才會請司機原地 03/21 00:44
→ xenon573: 等十分鐘、十分鐘後如果還是聯絡不到客人、公司會再最 03/21 00:45
→ xenon573: 後聯絡一次客人後才會取消訂單 03/21 00:45
推 dds7788369: 找消保哦？我可以分享上次我參加台南市政府的食安論 03/21 00:46
→ dds7788369: 壇，熊貓有去（號稱法務代表），現場消保官直接嗆明 03/21 00:46
→ dds7788369: 找熊貓客服窗口已多時，今天終於「出現」，並當場質 03/21 00:46
→ dds7788369: 問熊貓客服針對顧客反應司機的問題還有很多消費糾紛 03/21 00:46
→ dds7788369: 都找不到真正能對談處理的窗口，而熊貓代表只一直顧 03/21 00:47
→ dds7788369: 左右言他打太極，一個小糾紛的案件放置超過半年就是 03/21 00:47
→ dds7788369: 死不處理，甚至對消保官的行文當空氣，真的不用太期 03/21 00:47
→ dds7788369: 待會鳥你，熊貓跟早期的LINE類似，服務窗口都採消極作 03/21 00:47
→ dds7788369: 為，LINE當年登陸台灣數年都還沒有客服專線，有問題只 03/21 00:47
→ dds7788369: 能書信或Email呢 03/21 00:47
推 aninto: 這個爆料公社吵過很多次了 熊貓外送員權力沒那麼大 03/21 00:48
推 aninto: 訂單能不能取消都是公司那邊決定的 不過食物就真的是 03/21 00:50
噓 xenon573: 總之熊貓要被取消訂單不是司機可以決定的、一定是需要 03/21 00:52
→ xenon573: 公司跟司機端都聯絡不到客人、然後司機已經在定位點待了 03/21 00:52
→ xenon573: 十分鐘以上、有好幾個關卡都達成才能被取消訂單。 03/21 00:52
→ aninto: 自己處理了 所以你的飲料就是外送員載著趴趴走了 03/21 00:52
→ aninto: 看爆料例子你有可能是上班漏接電話才被取消掉 03/21 00:55
推 chenkidd: 沒訂過，但對一些三寶外送員很反感 03/21 00:55
推 cityman9999: 如果很忙沒時間接電話真的不要刷卡 03/21 00:56
→ WayWayWay: 我是店家 熊貓的客服極爛，完全是三不管的狀態 03/21 01:00
→ WayWayWay: 我無法想像會有公司客服直接掛電話，對糾紛完全不處理 03/21 01:01
推 aninto: 沒辦法取餐的其實就不要訂了 你這次用現金訂沒取 03/21 01:01
→ WayWayWay: 三月份的對帳單也拖延，真心沒看過這麼差勁的公司 03/21 01:02
→ aninto: 之後熊貓就會把你的帳號鎖現金付款的功能了 03/21 01:02
→ jameshcm: 覺得你似乎是省略了一些關鍵的劇情... 03/21 01:04
噓 godbolt: 我覺得事情沒有你講的這麼單純 先噓 片面說詞 03/21 01:11
推 no10798254: 外送員除了打兩通以上電話，等10分之外還要對門牌拍 03/21 01:14
→ no10798254: 照經同意才能取消 03/21 01:14
→ smoeded: 外送刷卡風險真的很高 03/21 01:16
推 localhost: 點飲料為啥不直接找店家送 03/21 01:18
→ localhost: 飲料店每間都有自己的外送吧 03/21 01:18
推 iam0718: 外送先刷卡的糾紛還真多 03/21 01:26
推 supergu: 認真覺得如果可以點很多杯或金額高的還是找店家外送好了 03/21 01:30
→ afd98756: 蠻好奇原Po到底是漏接幾通電話 03/21 01:38
→ hgame: 這家爛公司值得大家抵制 03/21 01:43
推 galikumi: 最近常聽到這類問題 還是直接貨到付款吧 03/21 01:50
推 DesignXD: 你直接選訂單有問題比較快，食安問題他們比較怕吧? 03/21 02:00
→ DesignXD: 我一次吃到鐵鍋刷，很快收回信，拍照證明直接退了 03/21 02:01
→ DesignXD: 不過熊貓外送員很nice的真的不多，有些跟他哈囉謝謝都不 03/21 02:02
→ DesignXD: 理的XD 03/21 02:02
→ DesignXD: 點飲料應該是現在很多店都先做外送單的關係吧 03/21 02:02
噓 uoo970536: 想請問你到底漏接幾通電話？然後讓外送員等多久時間？ 03/21 02:07
→ uoo970536: 這些先交代清楚再講吧 03/21 02:07
→ IamCuteGirl: 認真回 紅燈右轉 衝紅燈變綠燈剎那 搶黃燈 都熊貓 03/21 02:10
→ IamCuteGirl: 比計程車還猛ㄌ 但還是有不錯的 不會以偏概全 03/21 02:11
推 galikumi: 我在台南嘉義遇到的熊貓都有禮貌欸 不過騎車真的很兇 03/21 02:16
推 agil99: 我也遇過，莫名被完成交易，還好是現金交易 03/21 02:51
推 aynak: 同73樓，我遇過的十來個外送員不管是電話裡還是交貨都好溫 03/21 02:53
→ aynak: 柔有禮，這差異到底是因為什麼啊？是區域（台南東區）？還 03/21 02:53
→ aynak: 是我都金額很小、給現金？另外我在新北汐止很難找的地點也 03/21 02:53
→ aynak: 叫過餐，在地圖上看到外送員在樓下繞來繞去找不到，最後好 03/21 02:53
→ aynak: 不容易用腳爬上五樓（我很抱歉QQ）時，態度還是很有禮貌， 03/21 02:53
→ aynak: 雖然表情看起來有點痛苦（我很抱歉QQ）看過那麼多讓人憤怒 03/21 02:53
→ aynak: 的案例之後才發現我遇到的好像是少數…… 03/21 02:53
→ aynak: 題外話，最近在東區看到的ubereats騎車都好乖哦XD 03/21 02:54
推 prinspetal: 感覺故事不太完整……？ 03/21 02:56
噓 jacky070: 片面之詞 把整個來龍去脈交代清楚？ 一股腦的批判外送 03/21 02:59
→ jacky070: 員和公司 要被取消單車不是那麼容易的 03/21 02:59
→ faaat: 故事說完整一點？ 03/21 05:13
推 andya1989: 原PO都不出來解釋了耶...看來 03/21 05:16
噓 help1268: 你讓外送等多久？ 客服也會打給你確認 03/21 05:17
→ RC8377: 卡 03/21 05:52
噓 mylove0617: 先把手機通訊記錄貼出來再說 03/21 07:23
噓 tdlions: 上周刷卡後隔天馬上被盜刷 這資安控管zz 03/21 07:36
噓 austin8210: 沒接到不會打回去喔 03/21 07:53
→ andy3020: 應該沒這麼簡單就被賺走，請補完整資訊 03/21 08:01
→ isud40401: 未接電話幾通都沒說？大概問題也不少 03/21 08:11
噓 wjv: ...... 03/21 08:16
噓 orfan: 你的第二段少打很多東西 可以補齊嗎 03/21 08:32
推 hhoowwardd: 熊貓真的超爛 03/21 08:34
噓 fangbobcat: 哈哈你看看你 03/21 08:56
噓 Mithra: 到底漏接幾通電話? 03/21 09:02
噓 eric0210: 外送員的時間不是時間是不是 03/21 09:30
→ heibe: r09出來打球，球你帶 03/21 09:38
推 xt512004: 你文章很不通順，是因為跳過很多資訊嗎 03/21 09:40
→ xt512004: 而且完全不理會推文的疑問，令人感覺事情不單純 03/21 09:40
推 sistem: 很常買，每天都買都刷卡結帳，沒遇到問題 03/21 09:46
→ PPLong889: 外送員不可能一通電話都沒打就吞單，除非飲料好喝到值 03/21 09:54
→ PPLong889: 得冒險，原PO應該貼出通聯記錄好判斷是誰的責任 03/21 09:54
→ noei: 那為什麼整個熊貓動員起來打電話還是找不到你？ 03/21 09:54
噓 enlil: 還好我都自己出門去買不叫外送 03/21 10:36
推 chiopin: 遇到的外送員都滿好的啊，原po漏接幾通電話？感覺說清楚 03/21 10:39
→ chiopin: 比較好 03/21 10:39
→ uoo970536: 不解釋是不敢解釋嗎？ 03/21 11:07
→ baychi999: 取消餐點要送到指定地點並且連絡兩次以上聯絡不上 然後 03/21 11:32
→ baychi999: 外送員再回報系統 系統會再聯絡一次顧客確定無法聯繫才 03/21 11:33
→ baychi999: 會通知外送員取消單 人家三次聯繫不上你取消訂單我覺得 03/21 11:33
→ baychi999: 沒有不妥啊 可以看一下他們的服務條款 使用就代表同意 03/21 11:34
推 kkzm: 支持，熊貓真的不行 03/21 11:38
推 iloveyanzi01: 外送員根本無法取消你的訂單，就算差消極，還有派 03/21 11:49
→ iloveyanzi01: 單會聯絡，而且還要等十分鐘，所以一張訂單可能要搞 03/21 11:49
→ iloveyanzi01: 到15-20分都有。 03/21 11:49
噓 jileen: 你搞不好自己電話留錯，還是設定不接未顯示來電? 03/21 12:00
推 rairobin: 叫500飲料 直接打店家電話外送就可以了吧@@ 03/21 12:52
推 Peggywu: 我之前也是刷卡 熊貓沒來 ，我出餐後就在我家外面等到眼 03/21 13:13
→ Peggywu: 睜睜看他取消我的訂單，客服說已經打過我的手機我沒接， 03/21 13:13
→ Peggywu: 馬的睜眼說瞎話 03/21 13:13
推 alucarrd: 好多隻熊貓 03/21 13:19
→ alucarrd: 氣噗噗的熊貓 03/21 13:19
噓 ah11851152n: 就算電話沒接app也會通知好嗎 03/21 13:31
推 SEYO: 是找不到還是聯絡不到你？看得霧煞煞 03/21 13:49
→ icyrain: 片面說詞給箭頭 03/21 14:59
推 s0993569: 付現啊。跟不要在fb買東西的道理一樣 03/21 15:32
噓 peterpan910: 只說對自己有利的 03/21 21:28
推 twoboy: 這種一定只能私下處理 03/21 21:57
→ warm911: 敷衍說打個電話..... 03/22 00:01
噓 monkeytos: 你人那麼難找就別跟人叫外送了 03/22 00:18
→ wzmildf: 那你電話怎麼沒接到? 03/22 00:44
噓 DICKASDF: 只會回飲料處理問題卻不回怎沒接電話 單純就是 03/22 18:33
→ DICKASDF: 不爽對方跟你囂張想弄他 偏偏你又理虧 可憐吶 03/22 18:34
推 beatyuu: 外送平台我都不刷卡 03/23 09:33