[爆卦]EZ訂ptt是什麼?優點缺點精華區懶人包

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EZ訂ptt 在 Sabrina英文小教室|英文教學·英文學習 Instagram 的最讚貼文

2021-09-17 17:09:26

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小弟4/19於EZ訂完成網路訂票,想說4/24當天衝個復聯4,訂票程序也相當順利,最後在
南港喜樂時代搶到了剛好可以配合的時間和不錯的位子。

不過當天到了現場要取票才發現序號被取消了,售票員首先是說我沒有在30分鐘前取票,
後來還是要我打給EZ訂客服自行處理。

打到第十通電話終於接通,雖然時間已經超過我原先預定的場次,但我真的很想釐清這中
間到底發生什麼事...

「你好,能麻煩幫我查詢一下我的序號是出了什麼問題嗎?影城說我因為沒在30分鐘前取
票所以被取消了,不過我已經用信用卡付款了,也沒有看到這項規定。」

「先生你好,喜樂時代沒有要在30分鐘前取票的規定哦,我幫你查了一下你的序號,的確
是被取消了。」

「但我沒有進行任何人為操作去取消啊。」

「嗯,這邊紀錄也沒顯示是怎麼取消的,只能說是不明原因,退款會在下個月完成。」

???

不是吧,提供訂票服務不就是你們的本業嗎?今天因為自家系統出包,讓消費者浪費了多
少時間成本,最後就一句「不明原因」+「退款」就把人打發走?重點是連句抱歉都沒有
呢。

這感覺就像是你去餐廳吃飯,點完餐付了款一小時過後服務生才說廚房因不明原因沒接到
單,但我會退你錢哦滾吧88

總之在客服多次「你跟我講也沒用啊」之下,最後我也只能掛上電話,不過這種U質服務
怎麼能不幫他們多多宣傳呢?

EZ訂也EZ退,不明原因更毫無來由,真d浪漫。

最後也來抱怨一下南港喜樂時代,先是一開始售票員放出「30分鐘前取票」的錯誤訊息,
後來排隊購票跟主管反應這整起事件,竟然是用兩杯飲料券打發我...總之我也沒去兌換就
是了,最後總結白白多浪費了一個半小時。









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nolimits: 感覺是喜樂影城的問題 04/27 07:42
arashi1213: 有時發生移廳或移場的狀況,尤其假日,ez應新增通知 04/27 10:16
S890127: 我去年用EZ訂訂大直美麗華IMAX黑豹 一樣到現場才發現 04/28 02:13
S890127: 被取消 同一個位子被買走了 完全原因不明 04/28 02:13
S890127: 同時打開網頁去看我的訂票紀錄還在 沒寫被取消 04/28 02:14
S890127: 沒有取消成功的電郵、簡訊通知 就是默默被取消掉 04/28 02:14
S890127: 我取票時間還沒超過 不應被自動取消 打去EZ訂客服問 04/28 02:15
S890127: 也是鬼打強提不出合理解釋 只會次月會退我錢 04/28 02:15
S890127: 被浪費時間到該場都開演了 最後只好在現場重買下一場 04/28 02:16
S890127: 難不成IMAX也會移廳或改時間嗎 那次之後再也不用EZ訂 04/28 02:17
abreakheart: 這個找消保官有用嗎?你用信用卡付款算不算已履行網 04/28 07:35
abreakheart: 路交易契約 04/28 07:35
batis: Ezding真的很難用 04/28 15:53
evelyn055: 我還遇過訂到一半失敗,但信用卡被扣款,也沒有訂票記 05/02 00:34
evelyn055: 錄,現在就等它會不會退款了 05/02 00:34
j5307: ez訂根本垃圾 之前也被搞過一次 05/06 21:35

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