英國人氣潮牌「Superdry」發佈財測預警，股價狂瀉38.06%；英國消費電子零售商Dixons Carphone上半年稅前虧損4.4億英鎊，股價重挫5.96%。https://www.moneydj.com/KMDJ/News/NewsViewer.aspx…

不懂科技，照樣到蘋果當高管、領高薪！矽谷女王 Angela Ahrendts 有什麼本事？

曾被外界看好能成為庫克（Tim Cook）的接班人、完全沒有任何科技背景，但 2014 年從精品品牌 Burberry 挖腳來蘋果，擔任零售部門執行副總裁的安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts），如今已經成為蘋果年薪最高的主管之一。

或許「不懂科技」正是她最大的優勢，用一雙不屬於科技界的雙眼，重新擦亮 42 歲的蘋果（Apple），就如同她當年在時尚界叱吒風雲，安琪拉．阿倫茲就算到了矽谷，依舊注定要成為女王。

任職 Burberry 八年，替百年品牌注入科技元素

在加入蘋果前，安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts）於英國老牌精品 Burberry 擔任執行長長達八年的時間，2014 年加入蘋果擔任零售部門執行副總裁時，許多科技界的人士都很驚訝，在過去這四年中，她的年薪幾乎是庫克的兩倍，更是蘋果目前唯一一位女性高層。

家中排行第六的安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts），從小就會自己做衣服，對時尚展現高度興趣，「小時候我就對時尚很感興趣，我從 16 歲時開始，就清楚知道自己將來長大要做什麼。」2006 年安琪拉．阿倫茲加入 Burberry 擔任執行長，上任的第一件事情，就是砍掉 35 個產品類別，她的加入讓當時形象老派的 Burberry 有了全新的面貌，Burberry 開始進軍電子商務、在門市中增添科技互動元素，大量在零售店透過裝潢、App 來展現產品打造過程的影片，讓消費者以最快的方式理解精品材質的價值。

擁有敏銳市場洞察力，不懂科技正是優勢
Apple Store 一開始是由賈伯斯與前蘋果零售店部門高階副總裁羅恩 · 詹森（Ron Johnson）共同催生，詹森在 2011 年底離開蘋果後，這個位置短暫由英國電器零售商 Dixons 執行長約翰 · 布拉維特（John Browett）接任，但因為不適應蘋果文化，上任九個月就下台走人，在安琪拉．阿倫茲加入前，這個職位一直由庫克暫代長達一年。

安琪拉．阿倫茲 2014 年 5 月正式就職，首要任務是改裝蘋果零售門市，以及提振員工士氣，她改變了零售流程，讓 outlets 的購物體驗變得更加有奢華感，並進一步整合虛擬與實體店面的購物體驗，以自己獨到的商業判斷，提高蘋果公司在全球市場的收益。

年薪超越庫克，被視為蘋果接班人選

加入蘋果不僅是為了更高的薪水、更寬闊的舞台，安琪拉．阿倫茲也代表女性在科技業的地位逐漸提高，深深鼓舞了這個圈子的女性從業者，這點從薪資就能觀察出來，2017 年庫克的總薪酬約為 1239 萬美元（約新台幣 3.7 億元），安琪拉．阿倫茲的總薪酬約為 2420 萬美元（約新台幣 7.2 億元），這個數字幾乎是庫克的兩倍。

許多員工認為在安琪拉．阿倫茲加入後，福利、制度都大大提升，舉例來說，安琪拉．阿倫茲為零售團隊爭取了以前只有管理高層、技術人員才有的限制性股票（RSU），同時提升了員工的時薪，目的就是透過誠意讓第一線人員知道公司重視、留住優秀人才。

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[電子商務] 英國前10大電子商務商 UK Top 10 ecommerce retailer

英國零售業的權威雜誌Retail Week日前公布了自己預估的10大電子商務商,依營業額來排名,這是個很好的英國電商入門與電商發展介紹. 我在此順到來解密一下.

以下是排名與營業額 Top 10 ecommerce retailer
1. Amazon £4.4bn online revenue
2. Tesco特易購生鮮超市與日用品型錄..... £2.9bn
3. Argos 什麼都賣的型錄公司..... £1.9bn
4.John Lewis 百貨公司..... £1.5bn
5.Next 時裝.....£1.3bn

6.Asda 生鮮超市與日用品型錄..... £1.2bn
6.Sainsbury’s 生鮮超市與日用品型錄.....£1.2bn
6.Shop Direct 線上居家服飾幾乎什麼都賣(沒有實際店面).... £1.2bn

9.Ocado 線上生鮮超市(沒有實際店面).....£1.1bn
10. Dixons Carphone (Currys, Pcworld, Carphone Warehouse)家電3C手機合約.....£1.0bn
11. Marks & Spencer服飾居家..... £627m

我的觀察:
●Amazon依舊獨大,跟第二名Tesco有£1bn的差距,幾乎是同類型競爭者Argos的兩倍大

●前10大裡,Multi-channel複合式零售業的形式佔了7名,只有3名是online pure-play。這代表英國非常懂得如何將線上與實體通路合併思考的策略,擅長整合兩邊的優勢,並非獨立切開看待

●生鮮超市佔了4名: Tesco, Asda, Sainsbury’s,跟Ocado。生鮮超市在網路這塊的銷售非常競爭,不見得是非常賺錢,但是不做就一定會被市場淘汰,只好一直努力創新去搶使用率、市佔率,英國民眾也普遍都有在網站上訂購日常生鮮食物的認知,認為只是不同的消費管道買同樣的東西,還省我時間去跑超市.

●這份統計漏了eBay,以流量來看，他緊追Amazon之後，但可能是抽傭金方式，非算在商品銷售的營業額

另外本週商業大事是Sansibury's 超市買下Argos, 嗯, 是要變成Tesco嗎？可以預期的是將有很多波的裁員與實體關店

以下是Retail Week的原文:

Although Amazon is at the forefront of ecommerce, multichannel retailers dominate the top 10 list of online leaders overall.

There may be no surprise in who the biggest online retailer in the UK is, but this ranking serves as a useful reminder that it is not all about the pure-plays.

According to Retail Week business intelligence service Prospect, just three of the top 10 biggest retailers online by revenue are pure-plays. The rest on this list share one thing in common – they all have a sophisticated bricks-and-clicks strategy that joins the two channels rather than treating them as distinct operations.

A good example is John Lewis, which has a far-reaching click-and-collect strategy that includes stablemate Waitrose’s stores as well as Collect+ shops.

Similarly Argos’ hub-and-spoke strategy enables the retailer to quickly distribute products between stores so it is better able to fulfil click-and-collect orders.

Another point is that for all Tesco’s troubles in recent years, its online business is considerably bigger than its supermarket rivals’, and in fact all other retailers, excluding Amazon.

Tesco has historically led the way in online retail among the supermarkets, not just for grocery but non-food too, and going by these figures it continues to hold its own against its rivals.

There are notable absences from the list – Marks & Spencer just missed out on a place in the top 10, clocking up £627m in 2014/15.

And the fact Morrisons is the only one of the big four not in the list – it ranks number 21 with £200m of online sales – is a reminder of how far behind it lags the rest of the grocery sector in this critical channel.