為什麼這篇DELL 筆 電 螢幕維修 價格鄉民發文收入到精華區：因為在DELL 筆 電 螢幕維修 價格這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者AAU (24)看板PC_Shopping標題Re: [情報] dell 維修爛到爆時間Mon ...
我算是新苦主(?)
去年8月買了一台DELL筆電，選加保固2年
今天開機發現螢幕右邊黑一大片，中間還有幾條黑線
立刻打電話給客服
前面的自動語音小姐真的是聽不太懂人話，要講很大聲才能辨識
（如果用按鍵也辨識很差，感覺系統要再加強）
接通之後是客氣的中國客服，報了電腦快速服務代碼後告訴他我電腦螢幕的問題
(客服人員常會靜默，因為要查資料，請耐心忍受沉默，沒有音樂聽）
他請我拍照之後寄給他（客服有先要了電子郵件，會先發一封系統信）
看到照片說我是螢幕上蓋壓到，有漏液，算人為，要報價
我真的超冤，電腦就放桌上沒動過，也沒帶出去，家裡也沒有養貓來壓我筆電
而且螢幕維修不便宜...
客服人員只說會再來信報價，台灣無維修點，所以會派人到府維修
（只能平日晚上６點前，若是假日或晚上要額外加價）
網路查說人為損害到府維修還要再加到府費（好坑）
如果螢幕＋到府超貴，而我不太會帶筆電外出
我是不是乾脆把筆電當桌機，買個螢幕不修了...
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→ Zenryaku: 螢幕壞掉跟主機保固的關係是？ 09/26 21:53
→ Zenryaku: 哦筆電 那你走錯板了 09/26 21:54
→ sk99890008: 錯版了割 09/26 21:57
→ hankower: 遇到自動語音都說轉接專員 09/26 21:59
→ hankower: 語音辨識超爛 09/26 22:00
推 fu1vu03: 之前還有人說dell比較貴是買服務 呵呵 09/26 22:14
→ spfy: 所以有照片嗎? 09/26 22:16
→ spfy: 是很好阿 跟雙A比起來我會買DELL 09/26 22:18
→ seiya2000: 你的保固等級是Premium Support Plus的話 09/26 22:24
→ seiya2000: 人損也是免費維修 09/26 22:24
推 dos01: 放著會單邊黑掉還滿奇怪的 正常就算是螢幕壞掉 也大多是 09/26 22:27
→ dos01: 跑黑線出來而已 09/26 22:27
→ dos01: 不然就是乾脆整片黑掉 09/26 22:29
→ AAU: 我的保固只是Premium Support等級 09/26 22:32
→ AAU: 客服人員說我可能有壓到，或是東西砸到 09/26 22:33
→ AAU: 等我拿到維修報價再一併把照片補上 09/26 22:34
→ AAU: 我房間平常根本不會有人進出，我也沒印象東西掉到螢幕蓋... 09/26 22:35
推 gbls9527341: 保內就給他修 反正你都確定不是人為了 09/26 22:41
→ spfy: 不是 你不用解釋給我們聽阿 09/26 22:44
→ PlayStation3: 你覺得沒有是你覺得啊 09/26 22:49
→ q0325: DELL那麼大 台灣沒維修點? 09/26 22:56
→ scarbywind: 說冷筍你不服要跑去美國嗎(X 09/26 22:56
→ masutaka: 又想起之前在日本DELL遇到的往事 拆機不小心螺絲崩牙 09/27 00:14
→ masutaka: 算冷筍我可以接受 但報價竟然是換掉整個底殼總成 WTF 09/27 00:15
推 jeta890119: 還好吧 09/27 03:39
→ lockcole: DELL台灣都是到府修啊，雖然我之前問題不同，但修爽爽都 09/27 06:01
→ lockcole: 沒付過錢 09/27 06:01
推 widec: DELL賣超貴，售後更貴，合理呀！ 09/27 08:30
→ minipopy0314: 啊我DELL螢幕都保內一天就來收 直接阿莎力換 09/27 09:54
噓 F04E: 買新的 09/27 12:04
→ fankc: 所以買聯想就好，便宜夠用，能出保就賺到。 09/27 18:10
先補螢幕慘狀圖 https://imgur.com/a/MicXYn5
報價很快，早上就來信了https://imgur.com/a/c1j85Fa （遮一下人員資料）
修起來要１萬出頭，對我而言太貴了
反正就是在家用，打算外接舊螢幕，所以回覆不修了
下午接到客服電話，是客氣的中國客服，跟我說明維修人工費用大概都是這價格
（其實我心裡也有底，上網查別的原廠，螢幕物料＋維修差不多也都１萬）
客服還說明，若不修也不影響其他我本來就有的保固
客服及維修回覆信都回覆得很快，表示DELL很注意售後服務這塊
其實我自認是水逆，就當人損，修不修也沒差，但是客服的說明讓我心情好很多
以上給大家參考看看
※ 編輯: AAU (220.129.57.183 臺灣), 09/27/2022 22:19:28
→ Forgotsome: 這有點像是蓋筆電的時候壓到東西 09/27 23:05
推 balius: 公司有台TOSHIBA的筆電也是類似這樣，才剛灌好系統還沒給 09/28 10:37
→ balius: user有天拿出來開機就螢幕花一邊... 09/28 10:38