[爆卦]Cold call話術是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇Cold call話術鄉民發文收入到精華區:因為在Cold call話術這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者kpent (元氣男孩)看板Salesperson標題[心得] 我的Cold Call分享時間T...


Cold Call的中文意思是打電話給潛在客戶推銷商品,也就是陌生開發
對於很多業務來說,很討厭做這樣的事
包括我之前老闆,她也曾經跟我說過
"我討厭做Cold Call,因為被拒絕會打擊你的自信心"
"我討厭做Cold Call,拿起電話,又想把電話掛掉"
但她說過..
"這一關過了~你就往成熟的業務邁進,這是業務必經之路"

對於我而言,我曾經有一段時間很排斥Cold Call
壓力大到想放棄,要跟一個不認識的人用電話在最短時間把自家的產品推銷出去,談何容易
不過後來~我是有找到自己的方法 而且還enjoy Cold Call的樂趣
在面試的時後,主管最常問的問題,"你覺得工作中最有成就感的事" 我答"Cold Call!!"
在這邊,提供我的方法,與大家分享^^

1.在Cold Call之前,你務必找個人聽你講話,最好講到那種人來瘋那種
因為這樣才能把你話匣子打開,我每次都找很熟的同事聊個10分鐘,才進行Cold Call的。
所以我每次Cold Call除了重點講到外,還跟客戶講到天南地北(甚至都不知道自己在講什麼)
2.以同產業進行,比如說零售業,你打電話給全家便利商店,
我便會說"我這一陣子有拜訪過seven、OK、萊爾富、..."
客戶或許想從你這個sales這邊挖一些其它競爭廠商的資訊
(但這之前一定要先做功課,建一個屬於自己的database)
3.寫一張話術,從自我介紹、產品介紹、...約3分鐘
這是擔心你講話講到一半結巴
4.做Cold call一定有個目的,並找到對的人。
像我的目的,在掛電話前一定會說
"為了不擔誤您的時間,可以花個1分鐘跟您見個面、交換個名片,交個朋友。
但只要見面,所謂見面三面情,我想當下就不只1分鐘了
5.遇到總機,通常都會遇到總機,表明自己的身份,千萬不提自己是sales
我通常都會說"我想跟XX單位,做資訊的交流與分享,麻煩您幫我轉給適合的人嗎?"
6.當然被拒絕了,千萬不要影響自己的心情,再打下一通
畢竟每打一通電話,就離下班時間就越近
總比對著電話發呆來得好吧!

我想每個人一定有每個人的方法,或許其它的業務大將有更適合的方法
但這個方法讓我真的enjoy cold call的樂趣
也成功地讓我做到很多第一次的親自陌生拜訪

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Step by step, I am a grave man!

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