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[爆卦]COLOURPOP 寄台灣是什麼？優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇COLOURPOP 寄台灣鄉民發文收入到精華區：因為在COLOURPOP 寄台灣這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者tookmyturn (Eve1990)看板MakeUp標題[閒聊] 爆氣無言的Colourpo...

作者tookmyturn (Eve1990)
看板MakeUp
標題[閒聊] 爆氣無言的Colourpop消費經驗（文長）
時間Sat Feb 17 20:30:07 2018

嗨各位版友水水們大家好
手機排版請見諒
我想分享這次購買Colourpop的慘烈經驗
希望這篇心得有警語（？）作用
我和朋友們在去年2017.11.26下單了一筆
https://i.imgur.com/ixJgiar.jpg
https://i.imgur.com/scEileh.jpg
總額是113.2美的商品
原本和姐妹淘期待萬分還打算拍開箱影片
過了一個月後都沒收到後開始覺得怪怪的
但想說應該是卡到聖誕假期的關係
才會害包裹有點延期（沒事的沒事的）
每天都看著Usps的運送狀態寫著已到達台灣—＞待配送
心念著何時我的yes pls才會到呢

在今年初忍不住寫了信問客服
https://i.imgur.com/BHIHBod.jpg
他們要了訂單號碼等細節後回覆表示
https://i.imgur.com/taPC8l6.jpg
我們台灣這邊應該要收到包裹嘍～你們要打去問你們當地的郵局呀～等等的說詞
於是我們焦急的打給台灣郵政、還有海關等各處處理國際包裹的地點詢問（因為害怕是被
扣留課稅）還被海關罵.........
最後‘‘中華郵政台北郵件處理中心國際包裹進口科’’的小姐很熱心的回應我們關於國
際包裹的問題
1.首先中華郵政這邊並不會收到任何有關美國郵政USPS的任何郵件相關資訊
2. USPS的貨物追蹤系統基本上都是‘‘預測時間’’並不是真實的抵達狀況
3.因為他們選擇用最便宜的平信寄送方式所以我們並沒有辦法得知包裹真實的運送狀況
4.因為每天都有太多人打去問他們相關的事情，所以消費者盡量不要選擇利用平信寄送的
國際包裹

簡單來說，就是中華郵政這邊完全不會有任何包裹的相關資訊（因為平信不像掛號有包裹
號碼可追蹤），而且美國郵政寫的運送狀況也是寫心酸的......

後來我們再次提出疑問與要求後（爭執很久、我們原本想要全部退款，但被拒絕），Colo
urpop客服終於願意再寄一次商品
https://i.imgur.com/MghwXgf.jpg
但有兩三樣商品因為已經缺貨了所以退款部分金額給我們（還以為這樣就結束了）
2018.1.16他們說已經重寄了商品
2018.2.1還是收不到商品
https://i.imgur.com/uj9v6SI.jpg
真的是已經抓狂到不行
寫信詢問客服後叫我們有點耐心等到2月15
https://i.imgur.com/P2RNNyd.jpg

結果到了今天
還是收不到啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈（崩潰）
https://i.imgur.com/Ni4SuBH.jpg
從11月26到現在已經快要三個月了
我還是收不到我們的商品
真的是不知道該怎麼辦才好

客服回覆說他們只能提供一次性的賠償
也就是1月16幫我們重寄的那一次
但誰知道他們有沒有真的寄呢...
https://i.imgur.com/hlPh89X.jpg
他們還一口咬定是我們台灣這邊把包裹弄丟的
寄送的地點是我在台北的公司
萬華區相當大型的一個商辦大樓
有警衛還有24小時的收發室
沒道理收不到包裹啊

我只是想擦個眼影為什麼搞得這麼累（崩潰）
還連累了我的姊妹淘們
現在我該當作花了2000多塊買一個教訓
還是找管道申訴呢

希望大家在購買他們的商品之前
一定要考慮清楚...
因為我這輩子是不會再買了

Ps.有太多爭執細節很難說清楚，但都有保留信件，有興趣可以私（有人想看嗎）

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.12.240
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1518870610.A.A24.html
推 penlonly: 認真覺得他們家客服處理態度很消極223.136.152.164 02/17 20:32
超想哭的QQ
推 Majorie1128: 我買兩次都超級快速+準時收到的說36.239.40.161 02/17 20:36
哈哈哈哈哈（淚奔）
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 20:43:23
推 ventren: 覺得這家一向客服態度親和但實際作為消117.19.83.25 02/17 20:44
→ ventren: 極117.19.83.25 02/17 20:44
沒錯，不強硬一點他們會消極回應處理
推 sachi1007: 之前一個半月沒收到貨寫信給客服他們冑49.217.196.180 02/17 20:44
→ sachi1007: 提供退款或重寄的選項給我，過程中回信49.217.196.180 02/17 20:44
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 20:47:40
推 ceven: 我跟你差不多時間 11/27寄出到現在還沒收180.204.162.24 02/17 20:47
→ ceven: 到 中間寄了快十封信 到昨天才願意說看我要180.204.162.24 02/17 20:47
→ ceven: 選退款還是重寄180.204.162.24 02/17 20:47
原來我不是一個人
→ gina1023687: 我也是11/11那筆寄丟一個多月 重寄s37.248.155.180 02/17 20:49
→ gina1023687: he缺貨 客服還算積極沒為難 之後過37.248.155.180 02/17 20:49
→ gina1023687: 三個禮拜收到 但是she再也買不到了=37.248.155.180 02/17 20:49
→ gina1023687: =37.248.155.180 02/17 20:49
我們也是She缺貨...但也沒收到過就是了...
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 20:52:07
推 izumihare: 買cp總是要賭人品(x) 218.173.1.76 02/17 21:11
看來我做人失敗（超消極www
推 bananas1022: 買CP真的心臟要強，久久才買一次希49.214.215.218 02/17 21:16
→ bananas1022: 望把人品ALL IN在一次上49.214.215.218 02/17 21:16
一定是我平常造太多口業
推 kenny2705: 第一次買就寄丟從此不敢買 幸好那次退 36.234.184.38 02/17 21:17
→ kenny2705: 款很乾脆36.234.184.38 02/17 21:17
真好！我現在好為難...
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 21:20:39
推 chooo: 記得有個美國消費者保護的組織，可以強硬 114.137.11.155 02/17 21:23
→ chooo: 的跟CP表示再不獲得妥善處置直接聯絡那個 114.137.11.155 02/17 21:23
→ chooo: 組織。（據說滿有用的，但我不清楚組織名 114.137.11.155 02/17 21:23
→ chooo: 稱QQ 114.137.11.155 02/17 21:23
謝謝～我再查看看
推 nnnnnioda: 我也都寄公司(萬華) 都一週就到了 幫QQ 101.13.85.81 02/17 21:37
推 Moen: 我的從2/10就一直顯示到桃機，但遲遲未收到114.27.139.162 02/17 21:55
→ Moen: ，希望是真的有到只是卡到過年來不及送件 T_114.27.139.162 02/17 21:55
→ Moen: T 114.27.139.162 02/17 21:55
幫你集氣加油！
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 21:59:53
推 OhPreSent: 看了這些糟糕的購買經驗 我真的不敢訂118.166.216.19 02/17 22:04
→ OhPreSent: 他們家的東西... 118.166.216.19 02/17 22:04
真的要三思啊QQ
推 ruby0509: 雖然很想買cp，但處理客訴的方式差到不111.255.41.231 02/17 22:12
→ ruby0509: 行，想到這點就滅火了...給原po拍拍111.255.41.231 02/17 22:12
謝謝～這裡好溫暖啊
推 flowerjuice: 我住澳洲鄉下，我的一週多就寄到了…111.220.34.4 02/17 22:19
好羨慕啊...其實我是很想要商品的
推 deadindust: 幸好我買的幾次經驗都很好，原來追蹤 61.223.151.189 02/17 22:22
→ deadindust: 碼是給心酸的喔……61.223.151.189 02/17 22:22
也是直到中華郵政的小姐跟我說，我才知道的...
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 22:28:22
推 elflily: 買了3次都2週到貨，其中一次比較慢是因223.138.118.34 02/17 22:29
→ elflily: 為被管理員收著不知道是我的包裹223.138.118.34 02/17 22:29
→ duola: 平信不是都這樣嗎？追蹤碼只給你追蹤他國 42.76.139.62 02/17 22:34
→ duola: 內...42.76.139.62 02/17 22:34
在這之前還真的是不知道（淚...
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 22:37:37
推 coffeenono: 請他們提出這兩次的寄送資料？ 例如追 111.241.3.121 02/17 22:42
→ coffeenono: 蹤碼的對應寄送地址是正確的等等？ 111.241.3.121 02/17 22:42
我來問問！
推 tsubame: 我第一次購買時寄丟，也是一直拖延我要59.126.248.50 02/17 22:45
→ tsubame: 我去查，最後我回信說『我已聯絡郵局人 59.126.248.50 02/17 22:45
→ tsubame: 員，說這件包裹無法被查詢到』，他才改口 59.126.248.50 02/17 22:45
→ tsubame: 說要退款或補寄選一，毫不猶豫選退款....59.126.248.50 02/17 22:45
第一次寄丟的時候說要給我們優待卷，但我們死都不要，他們才改口說要重寄...
推 changweimin: 去年五月下訂後過了一個月沒收到就盧114.136.215.251 02/17 23:03
→ changweimin: 客服全額退款了～ 沒想到11月時竟然114.136.215.251 02/17 23:03
→ changweimin: 收到了xD 真的超荒謬，又覺得可惜114.136.215.251 02/17 23:03
→ changweimin: 當初沒買多一點（？）114.136.215.251 02/17 23:03
等等，他們家眼影是會寄到時空的斷層嗎XDDD
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/17/2018 23:12:59
推 milk8144: 買了兩次都心驚膽跳，物流超過工作天就180.217.243.139 02/17 23:12
→ milk8144: 會積極寫信給他們XD180.217.243.139 02/17 23:12
推 KID543: 一樣是國際平信我買asos就從來沒寄丟過... 223.140.37.14 02/17 23:18
→ KID543: 而且我家還是一般沒管理員的普通公寓 買CP 223.140.37.14 02/17 23:18
→ KID543: 真的要心臟很大顆 223.140.37.14 02/17 23:18
推 ioimom: 看了版上這麼多災難文 遲遲不敢下單 42.76.219.89 02/17 23:23
其實是勸世文XDDD
推 imiza: 第一次買一直沒收到 接到郵局電話220.141.82.238 02/18 00:01
→ imiza: 地址門號跟樓都沒顯示!! 還好電話是對的orz220.141.82.238 02/18 00:02
→ imiza: 第二次寄新加坡就很順利220.141.82.238 02/18 00:02
→ imiza: 去年耶誕腦波很弱又下單 還好很順利220.141.82.238 02/18 00:03
一直要用賭的真的心好累
推 irene8462: 講到這個我就想到我的黑五sigma也寄丟27.242.202.166 02/18 00:04
→ irene8462: 了……也是跟姐妹揪了一團快一萬不能就 27.242.202.166 02/18 00:04
→ irene8462: 這樣算了阿阿阿~~~~27.242.202.166 02/18 00:04
我的老天兒啊...之前也很想買sigma（抖）
→ imiza: 感覺很看人品 之後應該不會再買了(捏錢包)220.141.82.238 02/18 00:04
完全就是看人品、賭運氣
推 SARAH12349: 所以我都自己買，湊到差不多50就好，123.194.189.133 02/18 00:09
→ SARAH12349: 別超出太多，真的有意外也不會太心疼123.194.189.133 02/18 00:09
這次當主揪真的心好累啊
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/18/2018 00:12:32
推 siavm24: 要不要試著聯繫看看宅配?上次我訂其他東 114.44.2.237 02/18 00:11
→ siavm24: 西Ups把我地址吃了，但是有主動聯繫我要 114.44.2.237 02/18 00:11
→ siavm24: 新的地址 114.44.2.237 02/18 00:11
我在想去問公司附近的郵局，有沒有收到沒有人領的國際包裹
推 MOKANI: 我覺得兩次都收不到 會不會是地址的問題101.12.177.77 02/18 00:13
→ MOKANI: 我買了四次 都一個月內收到 101.12.177.77 02/18 00:13
摁...原本想說公司有24小時收發室比較保險...
※ 編輯: tookmyturn (58.114.12.240), 02/18/2018 00:26:11
推 hyfanshi: 我覺得寫信給CP真的是要靠運氣 運氣好遇 110.26.2.7 02/18 00:44
→ hyfanshi: 到好客服的話問題超容易就解決了...我每 110.26.2.7 02/18 00:44
→ hyfanshi: 次訂都很準時到，唯有去年12/30寄結果 110.26.2.7 02/18 00:44
→ hyfanshi: 到今年2月初都還沒收到我就寫信去了，110.26.2.7 02/18 00:44
→ hyfanshi: 客服很乾脆就說補寄一次給我了 完全不囉 110.26.2.7 02/18 00:44
→ hyfanshi: 嗦 110.26.2.7 02/18 00:44
→ hyfanshi: 然後地址也可能是個問題，朋友買的包裹 110.26.2.7 02/18 00:46
→ hyfanshi: 上地址沒印好 等超久才收到（感謝台灣郵110.26.2.7 02/18 00:46
→ hyfanshi: 差） 110.26.2.7 02/18 00:46
→ a94129: 這家一直都是退款或重寄一次讓你擇一，選27.52.72.191 02/18 00:51
→ a94129: 擇重寄本來就要承擔收不到的風險，所以很 27.52.72.191 02/18 00:51
→ a94129: 多人都是選退款重訂 27.52.72.191 02/18 00:51
→ tookmyturn: 他們一開始堅持不退款說要給我們優惠58.114.12.240 02/18 00:56
→ tookmyturn: 卷，但想也知道不可能會再買啊！而且 58.114.12.240 02/18 00:56
→ tookmyturn: 別的朋友經驗是拿到優惠卷卻無法下訂58.114.12.240 02/18 00:56
→ tookmyturn: 的狀況，跟客服爭執很久後，才說要重58.114.12.240 02/18 00:56
→ tookmyturn: 寄給我們... 58.114.12.240 02/18 00:56
推 totomi34: 去better business bureau的網頁complai 73.55.151.23 02/18 00:59
→ totomi34: n吧, 之前我訂ipad被寄丟也是到這個網頁 73.55.151.23 02/18 00:59
→ totomi34: 反應 73.55.151.23 02/18 00:59
推 lilikeeeee: 我也是11/27定的 但包裹顯示還在美國42.72.170.243 02/18 01:03
→ lilikeeeee: 但確實寄出了 42.72.170.243 02/18 01:03
→ lilikeeeee: https://i.imgur.com/NxwDlYQ.jpg42.72.170.243 02/18 01:03
趕快聯絡客服啊啊
推 happyennovy: 樓上那個比這偏原PO更慘....69.58.114.162 02/18 02:46
→ happyennovy: 那個在 USPS 拿到包裹前就不見了69.58.114.162 02/18 02:46
→ happyennovy: 現在很多美國電商會委託除了 USPS69.58.114.162 02/18 02:46
→ happyennovy: UPS 還有 Fedex 以外更小的貨運聯運69.58.114.162 02/18 02:47
→ happyennovy: 那些小貨運的工作就是把倉庫的貨送去69.58.114.162 02/18 02:47
→ happyennovy: 給上面講的三大快遞業者, 但是這些69.58.114.162 02/18 02:47
→ happyennovy: 小貨運速度更慢更容易丟或, 我建議l69.58.114.162 02/18 02:47
→ happyennovy: 大可以直接寫信給 colorpop 要退款了69.58.114.162 02/18 02:48
→ Cony1230: 之前買過一次，是有收到，但被郵差杯杯223.138.164.227 02/18 04:42
→ Cony1230: 丟在下雨天的門口(信箱盒塞不下)後來被223.138.164.227 02/18 04:42
→ Cony1230: 鄰居撿到的，從此不敢再訂223.138.164.227 02/18 04:42
讚頌鄰居大大
推 yellchiu: 我買了好幾次都沒寄丟過欸。搞不好真的180.217.129.143 02/18 09:35
→ yellchiu: 是地址的問題。然後我覺得美國好幾間客180.217.129.143 02/18 09:35
→ yellchiu: 服回覆都蠻讓人傻眼的，不只CP這樣ww180.217.129.143 02/18 09:35
推 orangesherry: 我12月底訂也是一直沒收到 現在在114.137.53.200 02/18 09:58
→ orangesherry: 等重寄的包裹 希望能順利收到 以後114.137.53.200 02/18 09:58
→ orangesherry: 再也不敢訂了114.137.53.200 02/18 09:58
希望o大可以順利收到
推 amazinggg: 12月底訂等重寄的中，但客服是蠻阿莎力114.42.196.51 02/18 10:21
→ amazinggg: 的說重寄就是了 114.42.196.51 02/18 10:21
推 we2011: 跟他們要tracking number72.181.181.67 02/18 13:18
出貨就會給嘍～但只是純參考用的
推 weiting226: 感謝分享，讓我放棄關注此品牌 180.217.96.223 02/18 13:36
不會～希望讓各位有個參考
※ 編輯: tookmyturn (223.136.179.22), 02/18/2018 14:47:10
→ mjustio: 去年四月下單，陸續一直問客服到10月才同 1.168.79.118 02/18 18:42
→ mjustio: 意退款，覺得客服消極超傻眼，再也不敢買 1.168.79.118 02/18 18:42
→ mjustio: +1 1.168.79.118 02/18 18:42
推 esther15240: 這幾天過年可能暫停配送，不知道過幾 101.14.228.82 02/18 18:59
→ esther15240: 天年後有沒有機會收到？ 101.14.228.82 02/18 18:59
→ naiyomin: 我的還在路上 開始怕怕的 101.8.244.148 02/18 21:12
推 fobulous: Sephora 可以買cp了但數量不多 我寧願 59.149.193.54 02/18 22:48
→ fobulous: 用s的貨運很快 59.149.193.54 02/18 22:48
推 xueer94: 我在馬來西亞買的cp官網是使用掛號寄出， 115.164.57.189 02/20 13:37
→ xueer94: 剛好寒假回家就直接寄回去家裡。1/11下 115.164.57.189 02/20 13:37
→ xueer94: 單1/26收到，還好沒在台灣買，不見的幾率 115.164.57.189 02/20 13:37
→ xueer94: 很大啊~ 115.164.57.189 02/20 13:37
推 hohoforce: 寄丟退款+1 114.47.20.147 02/22 15:31
推 owoccccc: 想請問最後是如何解決的 我現在也遇到同 101.136.98.57 01/03 16:47
→ owoccccc: 樣問題 重寄包裹依然消失... 101.136.98.57 01/03 16:47

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