為什麼這篇Buyandship 海外入庫後鄉民發文收入到精華區：因為在Buyandship 海外入庫後這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者gn02016637 (Beijing)看板e-shopping標題[抱怨] Buyandsh...
Buyandship 海外入庫後 在 Lynn / リン♪ Instagram 的精選貼文
2020-05-09 09:35:47
不知道有沒有人跟我一樣是愛網購但常常逛到不能寄台灣的網站覺得很傷心就放棄了😢 後來發現很多人分享這個代運平台 @buyandship.tw，自己使用過後覺得非常快速、便宜又方便， 這次用Buyandship代運買的是BEAMS BOY的袋子， 真的提到哪都有人尖叫說好可愛🤣🤣 台灣定價$2,490，...
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＊店家名稱：Buyandship國際代運台灣
＊店家連結：https://www.buyandship.com.tw
＊商品名稱：海外義大利到台灣代運
＊溝通截圖：
https://imgur.com/a/6VfA2ed
https://imgur.com/a/B0UeTCU
https://imgur.com/a/JB2yvb9
https://imgur.com/a/YbE6W3N
https://imgur.com/a/q4x8kOi
https://imgur.com/a/LTFuEnt
https://imgur.com/a/JS8hZ5k
https://imgur.com/a/WRBcjb5
https://imgur.com/a/4vHhu7H
https://imgur.com/BsW5GPM
https://imgur.com/kj6Eg3f
https://imgur.com/Pma0lyN
https://imgur.com/a/taJuhnk
https://imgur.com/a/oPp6fLG
https://imgur.com/iylZ97g
https://imgur.com/a/T1AIHtD
＊商品照片：
https://imgur.com/a/8eIyRiG
https://imgur.com/a/LN7pxLN
＊事發經過：
小弟我在2022年3月3日時，在義大利某平價品牌官網訂購了一件黑色麂皮外套，收貨地址則是寄到buyandship所提供的義大利海外地址。
然後過了一兩天，從購買商品的官網與義大利當地名為BRT的物流商所發來的電子信件，得到兩組號碼，分別為BRTcode和Shipment reference來追蹤此商品的物流資訊，本人為了保險起見，在3月5日與3月7日分別在buyandship網站申報了這兩筆貨件資料。(buyandship網站有提到到購物後，如獲取運輸資訊，可以先申報訂購商品的物流追蹤號碼）
透過網路查詢得知3月7日早上該商品已經送到buyandship所提供的地址，由於在buyandship的網站上都一直未看見該商品有海外入庫的更新，於是3月8日晚上向buyandship的facebook客服反應本人遇到的問題，客服表示要超過3日才能查詢並且提供一組號碼請本人申報。
本人3月10日與buyandship客服再次詢問，並且把商品的訂單內容與物流內容截圖傳達給客服，客服表示會為本人查詢，到了3月11日，客服則表示系統未發現此商品有入庫的紀錄，則表示或者系統問題未能及時更新，然後表示3月7日到3月11日之間，從海外倉庫發出的貨物，如果抵達香港後，會幫忙留意檢查。
一直到現在，購買的商品目前下落不明，客服根本也無法妥善處理問題，聯繫義大利倉庫的外包商功能幾乎等於零，只是叫你等，海外發出的貨物到了香港之後再開牌，其實本人使用buyandship的代運服務很多次了，經過這一次的事件，深深的體會到buyandship公司的現實虛假面具，沒出事時，客服跟你好麻吉好棒棒，出事後，客服慢慢消失到已讀不回，一副關我屁事別煩我，所以看到別人收到他們自己買的商品，真的好羨慕又好嫉妒，所以使用buyandship的朋友們，如果使用他們家的代運服務，要先有心理準備，可能像刮樂透一樣，也許會中到一次大獎，也有可能中都不
會中，雖然我買的不是很貴重的物品，但也還好我不是買破萬元的商品，這次買的東西就再追追看，看到時後怎麼樣了，版上如果有人使用buyandship也遇到一些問題的話，歡迎多多留言討論~~~
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推 hsinyu28: 遇過類似的狀況 買日本樂天的東西超過48 223.137.63.14 03/21 16:56
→ hsinyu28: 小時未入庫 （但查詢編碼已送達）跟客服 223.137.63.14 03/21 16:56
→ hsinyu28: 反應 客服只會鬼打牆要你提供日本的簽收 223.137.63.14 03/21 16:56
→ hsinyu28: 單看商品是不是真的他們有簽收 然後過幾 223.137.63.14 03/21 16:56
→ hsinyu28: 天瞬間入庫還瞬間到香港 很明顯就是他們 223.137.63.14 03/21 16:56
→ hsinyu28: 內部有狀況 但是客服什麼回應跟道歉都沒 223.137.63.14 03/21 16:56
→ hsinyu28: 有 呵呵 223.137.63.14 03/21 16:56
推 vi21: 如果你的東西星期五前已經到義大利倉 一直沒 223.138.15.188 03/21 18:08
→ vi21: 有入庫紀錄 就是被發回香港了 最近常發生 223.138.15.188 03/21 18:08
推 heine: 這家客服有問題時一向是愛理不理也不道歉 49.217.204.60 03/21 19:38
→ heine: 一副我就這樣要不要用隨便你的樣子 49.217.204.60 03/21 19:38
推 daan: 義大利倉我遇過等很久沒入庫，過陣子就直接 42.74.216.13 03/22 13:56
→ daan: 顯示已出倉往香港了 42.74.216.13 03/22 13:56
推 williehark: 我是美國倉庫那邊的問題，FedEx 寄 42.77.104.91 03/24 08:50
→ williehark: 件後在3/21顯 42.77.104.91 03/24 08:50
→ williehark: 示已收件，但是我一直沒收到入庫通 42.77.104.91 03/24 08:50
→ williehark: 知，反應給客 42.77.104.91 03/24 08:50
→ williehark: 服後，客服說收件人是JJWC，並不是 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: BNS的人收件， 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 回覆要我聯絡網站跟FedEx，雖然我 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 有請他們幫忙聯 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 絡美國倉庫看看是否包裹被代收，但 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 是客服的反應 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 是不讀不回，態度真的很差，現在我 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 也只能等看看 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 會不會突然就找到包裹然後入庫，不 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 然就要跟FedEx 42.77.104.91 03/24 08:51
→ williehark: 申請claim了 42.77.104.91 03/24 08:51
推 ogerea: 我用多次都是賣家給的單號跟bns對不起來 111.246.97.59 03/24 23:15
→ ogerea: 但都有成功入庫 他家真的遇到問題不太理 111.246.97.59 03/24 23:15
→ ogerea: 人 但是運費價格又不得不說很便宜 111.246.97.59 03/24 23:15
推 shawncarter: 這家就這樣 系統介面比人漂亮而已 27.247.227.224 03/25 00:32
推 shyangyun: 遇過顯示簽收但義大利倉未入庫，詢問客 1.34.240.226 03/27 21:18
→ shyangyun: 服客服說等貨櫃到香港會確認（過程中態 1.34.240.226 03/27 21:18
→ shyangyun: 度算好），最後在香港確認有貨物 1.34.240.226 03/27 21:18
→ shyangyun: 目前買的都有順利收到，覺得蠻lucky的 1.34.240.226 03/27 21:19
推 iammsfans: 我最近也在英國買一個東西，需要用OTP 106.1.233.46 04/25 19:59
→ iammsfans: 才能取貨成功，貨物顯示已送達，但是BN 106.1.233.46 04/25 19:59
→ iammsfans: S客服卻跟我說沒有貨物入庫，請問該怎 106.1.233.46 04/25 20:00
→ iammsfans: 麼辦？ 106.1.233.46 04/25 20:00