〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作（上課）根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。
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但，你有想要回去辦公室上班嗎？#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？🤔
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今天的節目，與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播，和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授，一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假，終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的（不）可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」

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📣 #KKbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡：https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847

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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。但，你有想要回去辦公室上班嗎？遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代，傳播學者José van Dijck（2013）在《連結的文化》中寫到，從Web1.0到Web2.0，就是2001到2012年之間的巨大數位轉型，傳播機器運作下的虛擬交流協作，成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外，從電子郵件、互聯網站到同步視訊，組織的內部與外部運作，一直以來其實都被傳播技術與機器介入著（García-Orosa, 2019）。只是當前情景更加促使我們去思考，組織與個人的工作關係裡，技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出：「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係，嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通（organizational communication）的角度來看，隨著組織轉向遠距協作，組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化，提出相應的工作安排，也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現，原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中，其實存在著諸多問題，像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時，組織溝通更重要！
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所謂組織溝通，是指一個組織群體中的語言互動過程，強調由人與關係所建構出來的世界，我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為（秦琍琍，2011）。也就是說，幾乎人類生活中的所有事務，都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界（李長潔，2012）。所以，當人們不能群聚在一起時，究竟會不會造成工作上的不便與劣勢？
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遠距工作對生產力的影響，其實早在80年代時，因電信技術的發展而被討論過，當時的結論是：在家工作根本很好啊，其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然，能夠成功在家工作的人，通常有高度的自我激勵與自律能力（Olson, 1983）。不過，還是有研究者認為，工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所，才能促成對話與消減誤解（Kraut et al., 2002）。
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正如我們所經歷的，許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中，電子郵件、電子布告欄（bulletin boards）、即時訊息（instant messaging）、共享文件、視訊會議、通報服務（awareness services）等，這些數位技術在很大的程度上，協助了組織成員進行對話溝通，也滿足工作效能（Olson et al., 1997）。
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但也有學者如Kang等人（2020）針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究，他們發現，建立在電子郵件「收發」特質上的溝通，使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃，例如定義郵件的重要性層級，才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin（2020）在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們，如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查，結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」，是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外，更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel（2021）在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書中，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略：
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1⃣ #訂好基本規則（ground rules）：雖然從前面的討論來看，人們在可以自主控制工作目標時，達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則，才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以，我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議（team meetings）：每週的例常視訊會議，不但是為了傳遞最新的組織資訊，分享團隊工作成果，促進知識與經驗的交流。同樣重要的是，除了工作會議，我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光，像是虛擬的「茶水間閒聊」（water cooler），每天早上與同事一起喝一杯咖啡，讓組織成員在遙遠的距離中，仍然可以感受到同理心。此外，在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略，其可以展現非語言溝通的暗示，表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流（one on one）：當我們身處在實體辦公室時，一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後，一對一溝通的機會便要主動規劃與創造，以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查，其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方，讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現（performance reviews）：遠距工作的情況下，我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵，有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以，清晰明確、容易上手的績效表現評估方式，可以讓組織成員彼此了解工作的成果，知道自己應該維持哪些優秀的做法，以及需要改進哪些盲點，或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論，就這樣從80年代持續到現在，不管你接受與否，這已然是全世界的人都正在做（或已經做過）的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下，建立有效的組織溝通，尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫，穩定溝通的流程，協調各種事務，運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧，來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」，遠距工作的可能性，與對組織溝通素養的重視與培養，將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.

2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).

3. 秦琍琍（2011）。《重返實踐：組織傳播理論與研究》。台北：威仕曼。

4. 李長潔（2012）。組織傳播研究中的論述取徑：一個領域的探索。《傳播與管理研究》，11（2），3-38。

5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.

6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.

7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.

8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.

9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.

10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.

當海洋工程師暨國家地理探險家布瑞南．菲利普斯（Brennan Phillips）與團隊在所羅門群島附近的卡瓦奇海底火山進行勘測時，他們遇見了大量的的海洋生物，並拍到了非常罕見的太平洋睡鯊（Pacific sleeper shark）……

#防疫期間遠端工作
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在電影《黑豹 Black Panther》（2018）之中，有一個令人津津樂道的失誤。在片中關鍵的聯合國會議戲碼，眼尖的觀眾注意到台上居然有「威爾斯」的紅龍旗🏴󠁧󠁢󠁷󠁬󠁳󠁿。

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但威爾斯並非獨立國家，旗幟理應不會出現在聯合國之中。但這也或許不是失誤，畢竟漫威世界本是虛構，瓦甘達也沒有真實存在。可能這只是代表在漫威的宇宙觀裡，威爾斯是獨立國家？

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在2018年，這個消息被報導出來時，只被認為是一項趣聞。因為不像北愛爾蘭與蘇格蘭，自15世紀起被英格蘭征服的威爾斯雖然也有自己的語言、歷史、文化認同，但獨立呼聲從來都是小眾。不願獨立的主要原因則是因為威爾斯目前是全英國經濟發展最低的地區，也欠缺自然資源，凡事都得仰賴中央扶持。

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不過這面旗幟的出現，當時仍然在威爾斯掀起了一些討論，有人指出威爾斯自1960年開始興起的獨立運動，便是呼應了美國的民權運動，《黑豹》將威爾斯納入聯合國的做法，或許也是對威爾斯的致敬。更有人發現負責該片特效的光影魔幻工業公司總經理溫布倫南（Lynwen Brennan）正是威爾斯人，代表這根本不會只是一個失誤。光影魔幻工業公司發言人當時在媒體追訪之下，也沒有承認這是一個疏失，答非所問地說「威爾斯將會持續創造驚奇（marvel）」。

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果真，這個驚奇正在現實生活中開始發酵。在2018年，支持威爾斯獨立的人一直在20%以下，是小眾主張。不過經過COVID-19的摧殘，在2021年二月的民調指出，竟有高達39%的威爾斯人支持獨立建國，創下歷史新高，更有五成威爾斯人表示不會反對一場獨立公投。從一個趣事，慢慢轉為現實。

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與蘇格蘭不滿脫歐不同，威爾斯人對英國政府應對COVID-19的政策感到不滿，他們發現當威爾斯政府得以擁有權力自行實施相關衛生政策之後，社會反而更趨穩定。比起英國政府，威爾斯人現在對威爾斯政府更信任、更認同。

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雖然在上月初落幕的威爾斯議會選舉，主張獨立的威爾斯黨表現不力，只在60 席中的 13 席，其餘47席都為支持留英的政黨保有。但今年的種種數據民調已經證明，威爾斯對獨立的嚮往遠超過往。如果蘇格蘭真的能在近年組織第二次公投，甚至真的獨立脱英，也可能會對威爾斯人形成鼓勵。《黑豹》之中的一面威爾斯旗，代表的或許將不是虛幻，而是未來？

2020百大DJ排行」票選結果揭曉完整名單，以〈Titanium〉一曲紅遍全球的David Guetta（大衛庫塔）睽違9年重返冠軍寶座，比利時兄弟檔Dimitri Vegas & Like Mike（DVLM）、「國民老公」Martin Garrix（馬汀蓋瑞克斯）分別跌落1名變為第2名、第3名，Armin van Buuren（阿曼凡布倫）則是維持第4名，而Alok、Timmy Trumpet首次進入百大前10名，一舉躍升至第5名、第10名。


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https://www.youtube.com/playlist?list=PLA9x9-eADvOra1I7dDyuplZWBzCud-Kzq


1 - David Guetta
2 - Dimitri Vegas & Like Mike
3 - Martin Garrix
4 - Armin Van Buuren
5 - Alok
6 - Don Diablo
7 - Afrojack
8 - Oliver Helden
9 - Steve Aoki
10 - Timmy Trumpet
11 - Marshmello
12 - KSHMR
13 - R3hab
14 - W&W
15 - Skrillex
16 - Tiesto
17 - Hardwell
18 - Calvin Harris
19 - Above & Beyond
20 - Nervo
21 - Lost Frequencies
22 - Eric Prydz
23 - Fedde le Grand
24 - Vini Vici
25 - DJ Snake
26 - Alan Walker
27 - The Chainsmokers
28 - KYGO
29 - Bassjackers
30 - Vintage Culture
31 - Nicky Romero
32 - Charlotte de Witte
33 - QUINTINO
34 - Carl Cox
35 - Zedd
36 - Angerfist
37 - Diplo
38 - Danny Avila
39 - VINAI
40 - Tujamo
41 - Claptone
42 - MATTN
43 - Illenium
44 - Mariana Bo
45 - Alesso
46 - Headhunterz
47 - Alison Wonderland
48 - Adam Beyer
49 - Wolfpack
50 - Paul Van Dyk
51 - Diego Miranda
52 - Cat Dealers
53 - Ferry Corsten
54 - Miss K8
55 - DVBBS
56 - ATB
57 - REZZ
58 - Will Spark
59 - Amelie Lens
60 - Boris Brejcha
61 - Carta
62 - 3 Are Legend
63 - Breathe Carolina
64 - Deadmau5
65 - Ummet Ozcan
66 - Nina Kraviz
67 - Yellow Claw
68 - Jamie Jones
69 - Peggy Gou
70 - Blasterjaxx
71 - Julian Jordan
72 - Deniz Koyu
73 - Nora En Pure
74 - K͎U͎R͎A͎
75 - Florian Picasso
76 - FISHER
77 - Tom & Collins
78 - Brennan Heart
79 - Mr Pig
80 - Radical Redemption
81 - Rave Republic
82 - Pink Panda
83 - D.O.D
84 - Swedish House Mafia
85 - Plastik Funk
86 - Green Velvet
87 - Sunnery James & Ryan Marciano
88 - ARYUE
89 - BURΛK YΞTER
90 - Mike Williams
91 - Black Coffee
92 - TUNGEVAAG
93 - Deborah De luca
94 - Mike Perry
95 - ANNA
96 - Dimitri Vangelis & Wyman
97 - BLΔSTOYZ
98 - 22Bullets
99 - Robin Schulz
100 - Marco Carola


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參考電影：
1962《雙虎屠龍》
1997《意外的春天》
2006《死亡筆記本》
2017《第22年的告白》
參考資料：
Agamben, Giorgio
2010，《例外狀態》，麥田出版
Brennan, Jason
2020，《暴民法》，聯經出版
Derrida, Jacques 
1992, Force of Law: The “Mystical Foundation of Authority”.
In Drucilla Cornell, Michel Rosenfeld & David Carlson (eds.), 
Deconstruction and the Possibility of Justice. Routledge.
Fassin, Didier
2019，《懲罰的三大思辨》，聯經出版
Girard, René
1977, Violence and the Sacred. The Johns Hopkins University Press
Metzger, Jeffrey
2019, The Rise of Politics and Morality in Nietzsche's Genealogy
Nietzsche, Friedrich
2017，《論道德的系譜》，大家出版 
Plato
2014，《理想國》，聯經出版
Rousseau, Jean-Jacques
2018，《社會契約論》，商務出版

由葛妮絲派特洛和知名音樂劇演員班普拉特主演的電視劇《大政治家》，用什麼樣的方式嘲諷政治人物和選民，看了才知道。

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演員：班普拉特（Ben Platt）、葛妮絲派特洛（Gwyneth Paltrow）、《老闆送作堆》柔伊德區（Zoey Deutch）、《波希米亞狂想曲》露西波頓（Lucy Boynton）潔西卡蘭芝（Jessica Lange）