《提問的威力》

跟這一本書相見恨晚了…

我們都知道現在與客戶溝通新的趨勢是利用coaching, 教練式的方式來進行. 也就是說不會直接跟對方告知答案, 而要引導客戶自我向內思索, 找到動機, 尋求解決方式

但是, 很多人都覺得這一種互動是一種過於理想化而又兜圈子的模式. 一般而言, 自認為自己越專業的人, 越會不屑於這類技巧. 因為他們覺得: 這種方式高估了客戶的思考能力, 與小看了自我的專業權威： 他們如果自己會想, 就不會把自己弄成這樣了啊！ 但是, 無數的生理與心理研究都告訴我們, 人自我成長的能力是有無限可能的, 很多時候, 他們就只是缺乏一顆可以指引正確方向的星辰而已

任何同樣的經驗都無法100%的複製到其他人身上, 從訓練, 習慣, 工作, 到生活方式等等. 他人的成功可以當作參考, 但是一昧的模仿, 失敗是遲早的事情. 因此我們現在才會開始利用一些有系統的提問方式與客戶互動

直接告知對於會員而言, 是被動的. 在現在這個社會中, 從網路的各種平台, 電視廣告, 以至於其他的大種媒體, 我們每一天都會接觸到海量的資訊, 任何問題都會有”專家” “達人” 或是 “權威” 來告訴你應該怎麼做. 久而久之會產生很多問題.. 首先就是讓人們主動思考的機會越來越少, 大家都追求迅速, 即刻的解答, 所以往往忽略了探知過程, 而這個過程, 往往才是決定答案是否正確的關鍵 (例如：急速瘦身？) . 其次, 越是這種伸手黨所可以得到的資訊, 反而會更加令人焦慮… 怎麼大家的說法都不一樣？ 那我到底該聽誰的？ 比較壯的人？ 比較漂亮的人？ 比較有錢的人？ 還是粉絲數量比較多的人呢？

所以在這個世界之下, Coaching的技巧就越來越重要, 你不一定要取得
ICF(International Coaching Federation) 的執照, 但是假如我們可以將這一些技巧利用在日常生活中, 在包涵了健康, 生活, 工作, 或是兩性方面的體悟就會更加的不一樣

不過, 最大的問題就是: 這些理論我都知道, 但是實際上我想與人做諮詢溝通時, 腦袋一片空白, 不知道應該要問哪一些問題？ 這一本書, 就幫我們整理出來了一些最基礎的問題, 可以說就是一個工具庫, 在一開始對於提問 (特別是開放式提問) 技巧還無法很好掌握時, 可以提供一個非常好參考

本書分成了五大部分：

一. 前期準備
為什麼要提問？ 作者總結出來了五大原因
1. 沒有人比自己更加了解自己： 自己的經驗, 成長歷程, 與個性喜好自己最清楚, 可以說我們自己就是自己的專家, 他人是無法體會的
2. 有利於客戶接受教練： 根據研究表明, 人們對於自己做出的決策往往執行力更強, 效果也會更好. 因此採取提問的方式挖掘出客戶自己的看法, 效果也會更加積極
3. 可以增強客戶的自信： 很多時候我們想徵詢他人的意見背後的原因只是我們對自身做出的選擇不夠具有信心. 而教練透過認同客戶想法的這個過程, 就可以給予他們絕大的信心
4. 可以增強客戶的領導能力： 如過透過賦能, 讓客戶產生了自我掌控能力, 就可以幫助他們習慣於化被動為主動, 與挑戰正面迎擊, 近一步提升責任感
5. 可以增強教練與互的信任感： 我們透過提問, 深入地理解對方, 會讓彼此的關係更加的密切, 更有助於他們發生實際上的行為改變

而在這一部分當中, 作者指出了一個連我都常常犯的錯誤, 就是過度使用”為什麼” . 我們都知道在溝通的互動當中需要使用開放式提問, 讓對方盡可能地提供資訊, 所以會不斷重複”你為什麼有這個想法？ 你為什麼這樣做？ 你為什麼做那樣的決定？” 但是, 過多的”為什麼”反而讓人焦慮, 因為在言語習慣上, (不管東西方) “為什麼” 多少都帶了一些指責情緒在內. 所以, 必須要適當的重新組織問句 (reframe) , 將”為什麼” 改成”是什麼”, 例如： 你產生這個想法的原因是什麼？ 感覺就會容易接受得多

二. 教練過程
對話時, 善用GROW(Goal 目標, Realistic 現實, Option 選項, Will 意願) 與 SMART (Specific 具體化, Measurable 可測量的, Attainable 可實現的, T 時限) 來釐清客戶的期望以及願景

而在整個打造行動計畫需要使用漏斗式提問： 一開始盡可能地讓客戶把所有想得到的東西全部說出來, 確認沒有任何遺漏的部分, 之後漸漸地去蕪存菁, 將無法達成, 或是缺乏支持的選項去除掉, 最後留下來的才是最切合客戶本身的方案

其次, 要預先識別障礙. 建立成功行為最大的敵人就是所有的挑戰, 包含了自己的惰性, 時間的管理, 外在的誘惑, 壓力的累積等等. 如果要順利取得效果, 就要事先將所有可能出現的狀況做好設想, 擬定應變對策. 且戰且走的心態通常是一個看似完美計畫開始崩潰的根本

三. 生活教練- 發現人生的意義
教練需要幫助客戶建立他們的”人生目標” , 而人生目標就是根據自身的天賦與經歷, 嚮應外在世界的感招, 同時實現自己的價值, 得到長遠的幸福與滿足 (就是黃金圈理論中最內層的”為什麼” )

首先, 我們要花一點時間幫助客戶從新認識自我, 分析過往經驗以釐清本身的價值觀. 接下來找到對於生命某些事情的熱忱, 藉此建立自我的人生目標

教練需要從正面與反面持續的確認這些目標與客戶內心之間的關聯, 從內心出發向外延伸, 了解他們在家庭, 工作, 甚至是社會中最適合扮演的角色, 進而放大他們的優點, 讓他們在自己擅長的環境中可以更加地發揮自我價值

四. 生活教練- 擁有美好的人生
當客戶找到了自己的方向後, 下一步就是探討要如何達成？ 他目前離他的理想有多大的差距？ 要達成目標, 需要哪一些努力？ 資源？ 支持？要忍受多少的不適？ 有沒有適當的壓力管理技巧？

教練的工作, 就是讓客戶與實際夢想之間的距離縮短, 叉路減少. 但是即便是直線, 也必須要慢慢走, 欲速則不達. 這一個觀念是教練雙方都必須要具備的

五. 高端教練技巧
這一部分談到了在提問之後, 教練所應該要注意的部分, 包括了
1. 給予肯定： 肯定客戶過去的努力, 肯定客戶目前的決心, 也要肯定客戶未來的成功. 所謂的肯定不是盲目的灌迷湯, 而是要能夠讓客戶相信目前發展方向的正確, 與自我效能的打造
2. 正確的決策： 作者提供了十三種幫助客戶做決定的方式 (在此就不贅述), 並且要讓決策者拋開個人主觀的想法, 以不同的視角來檢視當下的決策是否合理, 若有任何不確定, 進行決策權衡的分析
3. 培養習慣： 就如同”原子習慣” 裡面提到的, 要養成新的習慣, 必須從微小的行為開始, 而要確保這些小行為的出現, 外在的刺激控制就格外的重要. 教練需要與客戶一起來選擇最佳的方式以達到”提醒” 的效果, 更應該要討論是否要建立問責機制
4. 勇於挑戰： 雖然教練是絕對與客戶站在一起面對問題的, 但是, 適當的挑戰客戶, 可以讓他們更加的積極與投入. 同時鼓勵客戶開啟想像力, 尋找其他的可能性
5. 改變視角： 幫助客戶以宏觀, 他人, 時間的視角來看待自己的挑戰
6. 自省： 很多人有很強烈的動機與非常果斷的執行力, 但是這些人往往也缺乏自省. 這種人就是因為過度的自信心, 反而會看不清自我與現實, 因此教練需要幫助客戶探索自省的機會, 自省的方式, 與自省後的結論
7. 反饋與評估： 在每一個階段, 教練與客戶一起檢討方案執行的進度是否良好？ 有沒有出現一些問題？ 有的話問題是從何而來？ 如何克服？ 沒有的話, 下一步的目標是什麼？ 同時需要邀請客戶一給教練一些反饋以利於教練自我的修正, 改善與強化. 而教練也應該養成定期的自我評估

六. 專業的教練領域： 最後一章則是為我們介紹目前最常見的一些教練, 例如：企業經營教練, 企業文化教練, 職涯教練, 條理邏輯教練, 健康教練 (就是我們), 出版教練, 兩性關係教練, 家庭關係教練, 與宗教信仰教練等等

這一本書內給了我們很多在不同狀況之下所應該提出的問題. 讓我們知道可以如何起頭, 但是後續的問題, 還是必須要依靠教練本身的經驗與觀察. 畢竟, “套路” 與 ”話術” 在這裡是沒有意義的, 人的真實情感與反應, 不可能被公式化. 所以還是必須依靠不斷地學習與經驗的累績. 但是, 這是一本非常實用的工具書, 在我們要與客戶對話之前, 可從這一本書中找到一些靈感與方向

มีคำถามเข้ามาเยอะครับว่า การตั้งเป้าหมายให้ง่ายต่อการประสบความสำเร็จทางการเงิน ต้องทำยังไง❓
.
🎯เป้าหมายทางการเงินที่ดี (รวมถึงด้านอื่นๆด้วย) ควรจะมีความชัดเจนมากพอ ที่จะทำให้เราเห็นภาพรวมและสามารถประเมินได้ว่า สิ่งที่ตั้งใจจะทำให้สำเร็จนั้น จะเป็นไปได้หรือเปล่า ตั้งแต่เริ่มลงมือทำ
.
หลักการตั้งเป้าหมายที่จะช่วยพาคุณไปสู่ความสำเร็จได้ง่ายขึ้น ก็คือ หลักการตั้งเป้าหมายที่เรียกว่า “SMART” ครับ
.
ซึ่งตัวอักษร S.M.A.R.T นั้นย่อมาจากองค์ประกอบในการตั้งเป้าหมาย 5 ข้อ
.
S = Specific / มีความชัดเจน เฉพาะเจาะจง
M = Measurable / ต้องวัดผลได้
A = Attainable / ต้องบรรลุผลได้ เป็นไปได้
R = Realistic / ต้องอยู่บนพื้นฐานความเป็นจริง
T = Timely / กำหนดระยะเวลาที่ชัดเจน
.
ลองดูการตั้งเป้าหมายใน 2 ลักษณะนี้ดูครับ ว่าเป้าหมายแบบไหน ที่ชัดเจนต่อการลงมือทำให้ประสบความสำเร็จมากกว่ากัน
.
ตัวอย่างที่ 1: นายเอ ตั้งเป้าหมายเก็บเงินเรียนต่อ (S) 300,000 บาท (M)
.
ตัวอย่างที่ 2: นายบี ต้องการเงินเก็บเงิน 300,000 บาท (M) เพื่อเรียนต่อ (S) ในอีก 3 ปีข้างหน้า (T) โดยการเก็บเงินเดือนละ 10,000 บาท นำไปลงทุนในกองทุนรวมตราสารหนี้เป็นประจำทุกเดือน เป็นระยะเวลา 36 เดือน (A, R)
.
เห็นชัดเจนเลยใช่มั้ยครับ ว่าตัวอย่างที่ 2 มีแผนการบรรลุเป้าหมายที่ชัดเจนกว่าเยอะเลย หรืออย่างกรณีของการจัดการหนี้ เราก็สามารถตั้งเป้าหมายแบบ SMART ได้เช่นกัน
.
แทนที่เราจะตั้งเป้าหมายว่า “เคลียร์หนี้บัตรเครดิต (S) ให้เป็นศูนย์ (M) ภายในปีนี้ (T)” ก็อาจปรับเป้าหมายให้มีแผนการลงมือทำระบุไว้ชัดเจนขึ้นอีกนิด
.
“เคลียร์หนี้บัตรเครดิตธนาคาร A 80,000 บาท (S) ให้กลายเป็นศูนย์​ (M) โดยการหยุดใช้ และชำระคืนเดือนละ 7,500 บาท (A, R) เป็นระยะเวลา 12 เดือน (T)”
.
[จริงๆ เคสนี้ ถ้าดอกเบี้ยบัตรเครดิต 18% ต่อปี จ่ายเดือนละ 7,335 บาทก็พอ แต่ปัดเป็นตัวเลขง่ายๆ ในการผ่อนชำระเลยใช้ 7,500 บาทเลย]
.
พอจะเห็นภาพแล้วใช่ไหมครับว่า การตั้งเป้าหมายที่ระบุครบทั้ง S-M-A-R-T หรือเป้าหมายที่ระบุแผนการชัดเจนนั้น ช่วยให้เราเห็นภาพในการลงมือทำได้ง่ายขึ้นแค่ไหน
.
ถ้าตอนนี้ใครกำลังที่จะตั้งเป้าหมายการเงินให้ตัวเอง ลองเอาหลักการ SMART ไปใช้กับเป้าหมายของตัวเองดูนะครับ ขอให้ทุกคนประสบความสำเร็จ บรรลุทุกเป้าหมายการเงินที่ตั้งใจเอาไว้ครับพ้มมม

#TheMoneyCoachTH

[English Club HEC] Một lần nói hết: 5 BƯỚC TỚI 8.5 IELTS!

Một bài viết đạt hơn 1K like và share trong group English Club HECcủa bạn Như Huyền - dành được 6 học bổng trong thời gian nghỉ dịch. Cả nhà join group để học Tiếng Anh và IELTS free quá những bài sharing chất như nước cất nhé ;)

_______________________________
Nếu bạn là newbie toàn tập, hoặc đang ôn luyện trong tình trạng quay cuồng trong mơ hồ thì mình xin gợi ý lộ trình 5 bước học và thi IELTS như sau:

1/ TẠI SAO THI IELTS?
Mọi việc đều cần phải “Start with WHY”. Bạn cần bằng IELTS để đi du học, để apply học bổng, để được cộng điểm ưu tiên vào cấp 3/Đại học, vì công việc… Một cái WHY đủ lớn sẽ giúp bạn có động lực để vượt qua thử thách và đạt được điểm số bạn mong muốn.

Ngược lại, một cái WHY be bé và nhất thời như kiểu hâm mộ anh này chị kia, học theo phong trào, hoặc xuôi theo “lời đường mật” của các trung tâm Anh ngữ mà đăng ký đại một khóa học… khả năng cao sẽ chẳng đưa bạn đến đâu. Hãy tìm hiểu và suy nghĩ thật kỹ trước khi quyết định dành thời gian, công sức và tiền bạc cho IELTS, bằng cách trả lời những câu hỏi sau:

- IELTS là gì? Bằng IELTS có giá trị như thế nào, trong ngắn hạn và dài hạn?
- Mục tiêu lớn của bạn là gì? IELTS có phục vụ mục tiêu đó không? (Ví dụ: Cái đích cuối cùng là du học bậc Đại học ở Đức, thì có lẽ bạn cần thi bằng B1 tiếng Đức, chứ không phải bằng IELTS)
- IELTS có phải công cụ tối ưu để đạt mục tiêu không, xét theo chi phí và độ “khoai”? (Ví dụ: TOEFL cũng là một chứng chỉ ngoại ngữ phổ biến, lệ phí thi thấp hơn, một số bạn đánh giá TOEFL dễ hơn, vậy tại sao lại thi IELTS mà không phải TOEFL?)

Chốt đơn IELTS rồi, quyết tâm hừng hực rồi mới được nhảy qua bước tiếp theo nhé.

2/ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU SMART
Vẫn là công thức SMART quen thuộc, mình đã từng share rồi:

- SPECIFIC - Cụ thể: Điểm overall bao nhiêu? Điểm thành phần mỗi skill bao nhiêu?

- MEASURABLE - Đo lường được: Điểm số chính là thang đo. Ngoài ra, bạn còn có thể đo lường theo thời gian/số lượng để kiểm soát tiến độ trong quá trình ôn tập, ví dụ: cày 3 full test Listening/tuần, dành 30 phút học từ vựng mỗi sáng, luyện Speaking trong khung giờ 20h-21h.

- ATTAINABLE/ACHIEVABLE - Khả thi, Có thể thực hiện được: đừng đặt mục tiêu “đạt 8.0 IELTS” nếu như xuất phát điểm hiện tại của bạn là mất gốc tiếng Anh. Ý mình không phải là bạn chắc chắn sẽ không đạt được mục tiêu đó, nhưng nó đang “quá tham vọng” so với trình độ, khả năng hiện tại của bạn, và rất có thể sẽ khiến bạn bị ngợp, nản, và sớm bỏ cuộc. Thay vào đó, hãy đặt mục tiêu thực tế, nằm trong khả năng của mình, rồi nâng lên dần dần nhé.

- RELEVANT/REALISTIC - Có liên quan, thực tế: Xét tất cả các yếu tố ngoại lực có ảnh hưởng tới việc học và thi IELTS của bạn. Nếu bạn là học sinh đang nghỉ hè, có nhiều thời gian rảnh thì có thể đặt mục tiêu “tăng 2.0 band trong vòng 2 tháng hè”, nhưng nếu bạn là sinh viên vừa lo chạy assignment, vừa đi intern thì mục tiêu này có lẽ hơi quá sức.

- TIME-BOUND - Có thời hạn: nếu mục tiêu của bạn chỉ dừng lại ở “đạt IELTS 7.5” mà không có deadline nào cả, thì không biết tới bao giờ mới đạt đâu, bạn sẽ liên tục trì hoãn (because it’s human nature=))). “Đạt IELTS 7.5 trong vòng 3 tháng” sẽ là một mục tiêu hiệu quả hơn nhiều, và bạn phải cam kết hoàn thành trước thời hạn nếu không muốn chịu hình phạt nào đó (tự chọn hình phạt nghiêm khắc vào nha). Ai máu chiến thì chọn ngày thi và nộp xèng luôn, từ giờ tới đó còn chừng này thời gian, trả 5 củ cho combo 2 bút chì 1 tẩy hay một tấm bằng xịn xò đẳng cấp quốc tế hoàn toàn do bạn quyết.

3/ BIẾT MÌNH ĐANG Ở ĐÂU
Bước này rất ez, thi thử là xong.
Bạn có thể thi thử online trên các trang web miễn phí: IELTS Online Tests, IELTS Exam, Mini IELTS và IELTS Buddy.

Nhưng mình khuyên các bạn thi thử offline ở ZIM nhé, lệ phí có chút xíu mà trải nghiệm gần với thi thật lắm luôn, còn được feedback Writing và Speaking tại chỗ nếu bạn có nhu cầu nữa. Link đăng ký: https://zim.vn/ielts/thi-thu-ielts-de-thi-ielts-chuan-tu-examiners

4/ ĐỌC BAND DESCRIPTORS
Okay đặt mục tiêu và thi thử xong có mấy con số lù lù ở đó rồi, nhưng mấy số đó có nghĩa là gì?

- Với Writing và Speaking:
Đầu tiên, đọc Band Descriptors cho band score hiện tại của mình (điểm thi thử), viết ra các điểm mạnh, điểm yếu của mình trong từng kỹ năng và từng tiêu chí chấm, hiểu rõ tại sao mình lại đạt band đó mà không phải band thấp/cao hơn.

Sau đó, đọc Band Descriptors cho band score mục tiêu (vừa xác định trong bước 2), nắm được tiêu chuẩn của mức điểm đó, rồi so sánh với với profile của mình hiện tại xem cần cải thiện điều gì. Có thể xem thêm các video sample trên Youtube để hình dung rõ hơn (tra từ khóa “IELTS Speaking Band 8 Sample”, “IELTS Speaking Band 8 Score Explained”). Đó, ôn sao thì ôn, cứ perform như vậy là đạt target nha 😀

- Với Listening và Reading thì đọc cái bảng 2 cột, dò xem để đạt band score mục tiêu thì phải làm đúng bao nhiêu trên 40 câu.

5/ LÊN KẾ HOẠCH VÀ KIỂM SOÁT TIẾN ĐỘ
Từng ngày, từng tuần, từng tháng bạn cần làm gì để hoàn thành mục tiêu đúng hạn.

Một từ khóa rất quan trọng trong việc lập kế hoạch mình mới học được từ anh sếp là “Phasing” - chia giai đoạn. Ví dụ: bạn muốn tăng 2.0 band trong 2 tháng, có thể chia ra thành 2 phase: tháng đầu tăng 1 điểm, tháng sau tăng 1 điểm nữa, hoặc chia thành 4 phase: cứ 2 tuần lại tăng 0.5 band. Kết thúc mỗi phase bạn thi thử 1 lần.

Tại sao cần chia nhỏ mục tiêu lớn thành các giai đoạn nhỏ hơn? Để dễ dàng kiểm soát và chỉnh sửa. Sau 2 tuần, điểm số có cải thiện đúng tiến độ không? Nếu có thì yên tâm học tiếp, còn nếu không thì cần phân tích các yếu tố liên quan (phương pháp, thời gian, cường độ, học liệu…) để xác định và kịp thời giải quyết vấn đề. Chứ cứ lao vào ôn rồi đùng cái đi thi thật trong thấp thỏm lo âu là bạn đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội để ôn tập hiệu quả hơn và đạt điểm số tốt nhất trong khả năng của mình rồi đấy.

Cuối cùng, mình có hai điều nho nhỏ muốn nhắn nhủ với mọi người:

1) Mình học chuyên Anh, ôn trong Đội tuyển Quốc gia của Chuyên Ngữ 2 năm, nên mình có nền tảng và xuất phát điểm tốt để đạt điểm IELTS cao, vậy nên không cần so sánh với mình rồi tự áp lực quá, cứ xác định rõ ràng mọi thứ rồi kiên định với lộ trình của mình là được.

2) Mục tiêu của việc học tiếng Anh không phải là để thi IELTS. Đừng chỉ học mẹo, học thủ thuật, học thuộc, học vẹt, lao đầu vào luyện đề. Hãy học thực chất, học để ứng dụng. Khi đã giỏi tiếng Anh rồi thì điểm gì cũng cao thôi.

Trong các post tiếp theo, mình sẽ chia sẻ về Vocab, Listening + Speaking, Reading + Writing. Các bạn phải làm xong 5 bước trong post này thì mới được level up lên các post sau nhé hehe. Tranh thủ mùa dịch ở nhà ngoan ngoãn học hành làm việc, cần gì nhắn hỏi tui chứ đừng ra ngoài nha nha nha.

Stay home, stay safe, stay happy and productive 💞

❤️ Like page, tag và share cho bạn bè cả nhà nhé ❤
#HannahEd #duhoc #hocbong #sanhocbong #scholarshipforVietnamesestudents

哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇!

七條策略問題 Seven Strategy Questions《第五: How Are You Generating Creative Tension? 點令到同事們在適當壓力下更有創意?》

從前挪威一班漁民成日出海捉沙甸魚，可惜次次返到嚟嘅時候啲魚已經死曬，賣得唔值錢。 後來一個漁民， 唔知點解次次返嚟啲魚都活生生。 其他人問佢點解，佢又唔講。 一次偷偷地上佢隻船睇，原來個魚缸入面放咗隻Catfish 鯰魚， 係沙甸魚嘅天敵。 因為咁啲沙甸魚就搏命游，因此每次返嚟岸邊都活生生嘅。

以上故事帶出咩理念? 呢個就係著名嘅鯰魚效應 Catfish Effect。 你公司有冇一條 Catfish 刺激大家嘅思維、 激勵士氣? 下下做又36、唔做又36，大家分餅仔，梗係唔啱啦! 大家都會變成條「死魚」咁。

Business is about making tough choices. 上四集就講咗 Who is your primary customer? 公司股東、顧客、員工，邊個行先? 追數，應追邊三條數? ... 同公司應有邊「十誡」?

今集我會同你探討第五個策略問題: How Are You Generating Creative Tension? 點令到同事們在適當壓力下更有創意?

根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions，上面提及嘅 Catfish 可能係有以下三種:

(1) 同事們表現用 Forced Ranking 強迫性排名，唔可以個個都5分6分(out of 10)，有6分就一定要有個4分，有個8分就一定要有個2分， 同事們表現又最好排至最差，咁先至會令上司同下屬有個真誠嘅對話反映表現， making difficult conversation unavoidable. 唔係:「樣樣嘢都幾好呀!」咁就算。表現好啲嘅，就花紅升職加薪都多啲。

表現差嘅，而無改善，美國通用電子 GE 前CEO Jack Welch 就出世名會炒咗最差最底嗰5%人，去換血。 你可以話佢好狠心，我唔係叫你一定要跟佢，但你又吹佢唔脹， 就係因為成日炒最差嗰5％人，呢條「鯰魚」令當年嘅通用電子 GE 人人都好努力，Jack Welch 在位嗰20年期間(1981年至2001年)，通用電子市值升咗近30倍，由140億美金升至4100億美金，曾經係全世界最大市值嘅上市公司。

(2) Setting Stretch Goals, not easily attainable, but stretched! 訂立延伸性目標， 即係講勁啲，理想宏大啲，做唔做到都好， 同事們自然會發揮創意，即使做唔到，到一半都好。

例如: American Cancer Society CEO John Seffrin 1996年 challenged 八千個同事們及三百萬個自願者，話於2015年前要把美國癌症個案下降25％，把癌症死亡案數下降50％，及大大改善癌症康復者的生活質素。雖然2015年最終未必做到以上數字， 但由於有咗宏大嘅目標，大家都更發揮創意拯救癌症生命，最終救多咗足足25萬條癌症有關生命。Saved more than 250,000 additional lives since the 2015 goals were announced.

Tesla 嘅 Elon Musk 馬斯克都出曬名最叻「吹水唔抹嘴」，set Stretch 、Lofty、Amibitous goals and often missed them.... but so what! 即使做唔做到，都做得比人多比人快，有 stretch goals 咁同事們先至會更發力向目標邁進， 發揮創意。

我自己雖然無本事賣電車、起電廠、飛去火星，我自己都成日「吹水」話長遠目標要擁有香港1%的街舖，即十萬間入面的1000間， 以今日嘅市值計就大約港幣300億，得唔得? 老實說，我都唔係好肯定。 香港史上未試過有人做到， 不過吹就吹住先啦，講大啲，同事們同我自己先至會更發揮創意去擁有這一千間街舖! 我今年46歲，我成日話要買舖買多最少50年，by 2071年，香港到時係點? Will see ....

(3) Creating Cross-Unit Teams and Task Forces 嘗試畀同事們參與多啲跨部門嘅工作小組， 令佢哋睇嘢唔好咁窄， 有時只係做自己嘅嘢，工作一做就做幾年、十年，好容易麻木， 忘記咗個公司個 big picture ，也留意唔到其他部門嘅難處。

Dennis Bakke, 著名國際能源公司 AES 創辦人，多年前曾經講過: 員工應該放80%時間於 primary jobs 主要工作, 剩餘20%應放在 task forces and special projects 專案小組及特別項目。

唔單只係佢，3M 1948年就開始嘅 "15% Rule" , 同埋後來 Google 嘅 ‘20% Project" 都係鼓勵員工 spend 最少15至20%工作時間於primary jobs 以外 special projects 去發揮創意，員工視野廣闊咗，咁多年來證明對公司嘅業積及創意效率大大提升。

以上 (1) Forced Ranking, (2) Stretch Goals, (3) Cross-Unit Teams and Task Forces， 強迫排名、 伸延性目標、跨部門嘅工作小組，無論你做茶餐廳、補習社、開工廠、 撈嫖賭毒，都同樣道理。

有興趣聽多啲，就來我五六月份星期六嘅早餐會啦! 下一集同你分享下，How Committed Are Your Employees To Helping Each Other? 同事們之間有幾願意互相幫助?

。。。。。

五／六月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons

哈佛分享: 七條做生意策略問題

2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。

有興趣 sign up la ? 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。

5月1日或8日或15日或22日或29日或6月5日或12日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。

對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。

有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。

大家交流做生意最重要的幾條問題。

我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 ? Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin

www.edwinlee.com.hk

聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143

。。。。。。。。。。

購買李根興的【李根興的生意哲學】(最新2020年6月出版 - 定價$198)，或【買舖 要買得 PRO】(定價$198)，連親筆簽名，可 whatsapp Suki (+852) 5566 1335。各大書局也有售。

跑步減肥如何開始? 專訪跑步教練, 訂立跑步計劃和SMART目標!
#營養師媽媽Priscilla #跑步減肥 #跑步計劃

00:00 歡迎跑步教練 Vicar Li
01:18 跑步減肥 如何開始
03:37 那些人適合跑步
09:12 跑步裝備
12:16 跑步減肥計劃
12:46 定立 SMART 目標
13:24 S specific 具體目標
13:29 M measurable 可量度的目標
17:53 A adjustable attainable 可達到的目標
19:43 R realistic 實際的目標
20:00 T time 有時間性的目標

李sir(Vicar)跑步教室 Vancouver Facebook群組: https://www.facebook.com/groups/1880643762250453/

免費下載:
超級食物保健餐單: https://deft-thinker-8848.ck.page/61adf16d3e

支持: Patreon: https://www.patreon.com/nutritionmama
訂閱: 營養師媽媽 頻道: https://bit.ly/2CJUtum
聯絡: priscilla@nutritionmama.online

營養師媽媽的嬰幼兒美味食譜 (電子版)
http://reurl.cc/exXg6L

Facebook page (營養師媽媽): http://www.facebook.com/mama.nutrition
Facebook page (身心營養師): http://www.facebook.com/dietitianhk
網站: https://www.nutritionmama.online

免責聲明:
營養師媽媽Priscilla頻道純粹用作一般參考及資訊用途。頻道內的資訊並不構成對一般情况或任何個別人士或病人個案的醫學及營養建議、診斷或治療，亦不應取代專業醫學及營養建議、診斷或治療。如有任何健康飲食或醫療問題，應向合資格的醫生及註冊營養師查詢。營養師媽媽Priscilla頻道盡力提供最新及最準確的資訊，但不會為其準確性、可用性或時效作出任何保證。不會就任何因本網站提供的資訊而引起的損失或損害承擔任何責任。

2021 Goal Setting 5 Elements:
2021年定立目標五大要素:

(1) Key theme of the year 定立今年主題

(2) In terms of (A) Personal, (B) Work/School, (C) Family, (D) Community and friends
範疇包括個人，工作/學業，家庭，社群及朋友。

(3) "Start-Stop-Continue" Excercise for 2021
2021年什麼需要開始、停止及繼續

(4) 5 key elements in goal setting S-M-A-R-T
(Specific 指定, Measurable 可以量度, Attainable 可以達到, Relevant 和目標有關係，Time-Bound 時間性)

(5) Do it with your family or friends, monitor each other
可以的話，和你一家人或朋友做，互相監督。