為什麼這篇Aesop 負評鄉民發文收入到精華區：因為在Aesop 負評這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者hardfuckjoy (oitfhjd)看板BeautySalon標題[閒聊] 有關於台中新光...
Aesop 負評 在 Miranda’s BeautyRoom｜美妝保養分享 Instagram 的最讚貼文
2021-08-18 21:34:33
《 不是你不好 只是我們不適合 》 其實我很少發我的地雷保養品 不是平常寫文時避重就輕 而是在購買物品前我喜歡爬文 Dcard,PTT我都會努力搜尋找到適合自己膚質的產品 也一直很幸運鮮少遇到不適合的東西 這兩樣產品爬文時也沒有看到什麼負面評價 但測試幾次下來真的不適合我 👉🏻 理膚寶水 B5彈...
整件事已經明朗了
台中出現客人想換貨
原因目前不明
不知道是東西用了臉過敏還是毀容還是變醜女
結果櫃姐還是換貨了
但跟客人說：你可以走了
客人一秒鐘爆氣
立刻飆罵櫃姐
櫃姐被罵哭 嗚嗚嗚嗚
想知道這件事大家想法如何
我再好好看過那名新聞
那個櫃竟然是Aesop
那我以前有靠過那櫃誒
但覺得櫃姐蠻nice的啊
新聞中那位櫃姐可能是那櫃的地雷吧
服務業那樣講話真的蠻差的
雖然那客人也超級奧就是了
都買回去開封了還有臉拿回去換
櫃上是沒給你先試用過是不是啊？
只能說
兩邊都不是什麼好東西
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.137.5
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1513391620.A.5AD.html
推 s1000650: 我覺得就算是天使櫃姐遇到那種魔王等級223.141.232.199 12/16 10:39
→ s1000650: 的奧客，也有可能被逼到情緒失控223.141.232.199 12/16 10:39
推 acacya: 想知道大家如果專櫃買回去的東西過敏會回 180.217.222.61 12/16 10:47
→ acacya: 櫃退換嗎 有些東西櫃上應該真的沒提供試 180.217.222.61 12/16 10:47
→ acacya: 用或量不足也不準吧 我保養品沒有過敏紀 180.217.222.61 12/16 10:47
→ acacya: 錄 但有看過屈臣氏開封過是給退換的 180.217.222.61 12/16 10:47
推 cc10101: 實體店面本來就沒有鑑賞期 27.246.160.108 12/16 10:58
推 miraiiiii: 就覺得那客人絕對不是好東西 然後櫃姐 114.38.89.185 12/16 11:06
→ miraiiiii: 那句話真的敗筆這樣 114.38.89.185 12/16 11:06
推 miraiiiii: 實體店面可讓你退換貨是需要感謝的 不 114.38.89.185 12/16 11:07
→ miraiiiii: 讓你退換貨是理所當然 所以不要拿可退 114.38.89.185 12/16 11:07
→ miraiiiii: 換貨的店家來比較 114.38.89.185 12/16 11:07
推 miraiiiii: 我覺得除非用了之後你臉認真炸掉並拿 114.38.89.185 12/16 11:10
→ miraiiiii: 到醫生證明，不然要是每個人都說我過 114.38.89.185 12/16 11:10
→ miraiiiii: 敏拿去退換貨，生意做得下去? 屈臣氏 114.38.89.185 12/16 11:10
→ miraiiiii: 裡那種醫美品牌例外，因為那類品牌很多 114.38.89.185 12/16 11:10
→ miraiiiii: 都標榜過敏可退 114.38.89.185 12/16 11:10
推 TommyHilfige: 現在有些品牌可以憑簡訊換試用 140.116.20.32 12/16 11:14
→ TommyHilfige: 才比較合理，不然消費者都是買正品 140.116.20.32 12/16 11:14
→ TommyHilfige: 才第一次用到產品，用到不適合只能 140.116.20.32 12/16 11:14
→ TommyHilfige: 自己吞下去 140.116.20.32 12/16 11:15
推 blackvicky: 之前買嬌蘭隔離霜過敏，櫃姐二話不說 36.227.36.64 12/16 11:15
→ blackvicky: 給換 36.227.36.64 12/16 11:16
推 nnee: 疑惑的是都過敏了，到底能換什麼給你？整個125.230.127.160 12/16 11:22
→ nnee: 像都很奇怪！125.230.127.160 12/16 11:22
推 tingchan: 樓上突破盲腸了！！！223.136.205.133 12/16 11:26
推 vcky0526: 奧客.....奧到給換了還不快滾.. 36.231.89.141 12/16 11:45
→ roteKoenigin: 因為沒有試用品而過敏不就是退款或 115.82.4.90 12/16 11:54
→ roteKoenigin: 換等值商品嗎？不太可能換同商品給 115.82.4.90 12/16 11:54
→ roteKoenigin: 已經過敏的客人啊XD 115.82.4.90 12/16 11:54
→ ayumi6214: 這是不是釣魚文啊 昨天不是才po這種消 42.77.171.121 12/16 12:02
→ ayumi6214: 費爭議文 iope消費之類 一堆人噓爆 42.77.171.121 12/16 12:02
推 Wax7177: 沒講「你可以走了 」不就沒這件事了～有 42.77.70.155 12/16 12:26
→ Wax7177: 些櫃姐也是很囂張的XD 42.77.70.155 12/16 12:27
推 kaoru119: 實體店面本來就不需要給你換貨，講難聽 110.26.139.20 12/16 12:28
→ kaoru119: 一點，會過敏是你自己的事，就算是服務 110.26.139.20 12/16 12:28
→ kaoru119: 業也不需要對這種奧客客氣，不覺得櫃姐 110.26.139.20 12/16 12:28
→ kaoru119: 有錯 110.26.139.20 12/16 12:28
推 kaoru119: 願意讓客人退換已拆封的商品，是店家自 110.26.139.20 12/16 12:31
→ kaoru119: 己願意吸收，不代表其他店家也有義務要 110.26.139.20 12/16 12:31
→ kaoru119: 給你這種服務，有些台灣人就是愛把別人 110.26.139.20 12/16 12:31
→ kaoru119: 的方便當隨便當理所當然，櫃姐講這一句 110.26.139.20 12/16 12:31
→ kaoru119: 只是剛好而已！ 110.26.139.20 12/16 12:31
推 canis831025: 我覺得垃圾客人拆了硬要換，被嗆剛好 110.26.74.2 12/16 12:33
→ canis831025: 而已，幫櫃姐拍拍，加油別哭 110.26.74.2 12/16 12:33
→ canis831025: 我比較好奇百貨處理的態度，台灣百貨 110.26.74.2 12/16 12:34
→ canis831025: 根本是奧客養成地，要是處理不好乾脆 110.26.74.2 12/16 12:34
→ canis831025: 抵制該百貨 110.26.74.2 12/16 12:34
推 SEREN1TY: 屈臣氏退貨也是要廠商自己吞 118.150.193.34 12/16 12:34
→ SEREN1TY: 也不是屈臣氏吞下來 118.150.193.34 12/16 12:34
→ SEREN1TY: 專櫃退貨只能自己吞 更無法當樣品 118.150.193.34 12/16 12:34
→ SEREN1TY: 誰知道退貨的東西加了什麼少什麼 118.150.193.34 12/16 12:35
推 aasel: 台中新光比較不會因為客訴就直接開罰，會 112.105.119.23 12/16 12:38
→ aasel: 聽聽櫃姐的說法，不像中友百貨，不管理由是 112.105.119.23 12/16 12:38
推 allegralee: 覺得櫃姐沒問題 101.0.134.129 12/16 12:38
→ aasel: 什麼就是罰錢，因為我有朋友以前因為懷孕 112.105.119.23 12/16 12:38
→ aasel: 戴口罩被客人客訴說，她覺得我朋友瞪她.... 112.105.119.23 12/16 12:38
推 mrwooo: 沒有奧客不就不會有這件事 照 W的邏輯 114.36.86.107 12/16 13:01
推 alida: 沒必要說那句你可以走了，櫃姐要是不開心她 101.14.176.164 12/16 13:08
→ alida: 可以不給換 101.14.176.164 12/16 13:08
推 ching53: 那個，就算是網路購物特種買賣，法律也沒 117.19.97.101 12/16 13:10
→ ching53: 有規定試用期哦...七天是法定猶豫期，不 117.19.97.101 12/16 13:10
→ ching53: 代表你可以拆了先用看看再退貨。 117.19.97.101 12/16 13:10
→ lena2015: 新聞裡有說是客人已經拆了還要拿去換 114.198.169.94 12/16 13:17
噓 jordonmi: 所以你要PO幾次? 114.39.84.134 12/16 13:22
噓 BEBEBABA: 對啊又PO，到底想要怎樣 27.246.195.184 12/16 13:33
推 shinybuwa: 沒有試用品的產品 也可以先試用在臉上 101.138.86.210 12/16 13:35
推 SEREN1TY: 可能那婦人是他媽吧 你可以走了 118.150.193.34 12/16 14:04
→ fishouse: "你可以走了" 敢講這種話被嗆剛好 1.163.233.185 12/16 14:06
推 Wax7177: M大，因為奧客無限多啊，就知道她是奧客 42.77.70.155 12/16 14:16
→ Wax7177: 了，趕快讓她換換走人，最後補一句奧客肯 42.77.70.155 12/16 14:16
→ Wax7177: 定翻臉的吧？還有如果自己本身買東西聽到 42.77.70.155 12/16 14:16
→ Wax7177: 「你可以走了」應該也會不爽吧，幹嘛不說 42.77.70.155 12/16 14:16
→ Wax7177: 「這樣就好嘍～」 42.77.70.155 12/16 14:16
推 mrwooo: 哈哈平白無故被這樣講當然會不爽啊 但前 39.12.105.167 12/16 14:20
→ mrwooo: 提是這個人已經是凹很久的奧客 我不覺得這 39.12.105.167 12/16 14:20
→ mrwooo: 是同等的啦XDD 39.12.105.167 12/16 14:20
噓 jordonmi: 奧客被飆剛好而已啦 爽 114.39.84.134 12/16 14:57
噓 greta1994: 一直po是人生只有這件事好關注嗎 36.231.37.91 12/16 15:09
噓 yorurin: 原本標題不是IOPE嗎(? 61.231.38.223 12/16 15:41
推 hbooreo: 換完可以走了，也沒錯 110.28.32.83 12/16 15:51
噓 chhwchinese: 那「名」新聞？ 219.85.28.46 12/16 16:31
噓 yiayia0333: 可以這樣po了又po，被噓到刪又po嗎？ 27.247.139.220 12/16 16:50
→ dandelion108: 自動置底的用意是? 114.27.132.171 12/16 16:55
噓 OoJudyoO: 反正就當事人的事 問路人幹嘛XD 211.74.213.87 12/16 17:22
→ ioupika: 到底要po幾次啊 220.133.51.22 12/16 17:39
→ ioupika: 補噓 220.133.51.22 12/16 17:40
→ ioupika: 為啥不能噓 我不依 220.133.51.22 12/16 17:41
推 jj622015: 台中新光奧客爆多 27.52.132.247 12/16 19:07
推 shihui: 本人非服務業，遇到魔王級的貓，講這樣剛 110.26.164.35 12/16 19:11
→ shihui: 好啊！有本事鬧就別怕被討厭啊！ 110.26.164.35 12/16 19:12
→ shihui: 台灣服務業講的每句話都要被放大檢視，我 110.26.164.35 12/16 19:13
→ shihui: 們的教育也是很大的問題。 110.26.164.35 12/16 19:13
噓 jordonmi: 幫補血 114.39.84.134 12/16 19:21
推 king123487: 台中新光業績好 奧客也一堆 唉 27.247.41.43 12/16 19:42
推 canis831025: 無理垃圾奧客被嗆剛好啦 110.26.74.2 12/16 19:50
→ canis831025: 不懂到底某些人覺得服務業就該被凹、 110.26.74.2 12/16 19:50
→ canis831025: 被凹還不能有情緒是什麼概念 110.26.74.2 12/16 19:50
→ canis831025: 櫃姐也是人，應該給服務人員直接嗆爆 110.26.74.2 12/16 19:50
→ canis831025: 垃圾無理客人的權力 110.26.74.2 12/16 19:50
推 ozaki110879: 就可憐櫃姐遇到蕭婆啊，妳是不是那 115.82.35.3 12/16 20:42
→ ozaki110879: 蕭婆的親朋好友啊，第一次帶風向失 115.82.35.3 12/16 20:42
→ ozaki110879: 敗，還想來個第二次，怕被砲文末只好 115.82.35.3 12/16 20:42
→ ozaki110879: 兩邊都罵？ 115.82.35.3 12/16 20:42
推 hebe78926: 拆過用過還想換，會過敏是你家的事，人 223.136.142.34 12/16 20:46
→ hebe78926: 家才沒有義務一定要換！櫃姐可憐，奧 223.136.142.34 12/16 20:46
→ hebe78926: 客白目，結案！ 223.136.142.34 12/16 20:46
噓 july22: 為什麼要說變醜女@@ 114.44.199.244 12/16 21:37
→ july22: 覺得奧，但不喜歡醜女這兩個字 114.44.199.244 12/16 21:39
→ july22: 然後為什麼要再POㄧ次 114.44.199.244 12/16 21:39
推 r8036954: 新聞內文寫台中台灣大道的百貨 不就新 175.183.76.130 12/16 21:42
→ r8036954: 光跟遠百其中一家 aesop就只有新光有 175.183.76.130 12/16 21:42
→ r8036954: 不得不說之前靠櫃的經驗每次都是很愉 175.183.76.130 12/16 21:42
→ r8036954: 快的！而且照以往經驗 遇過的aesop的櫃 175.183.76.130 12/16 21:42
→ r8036954: 員都訓練有素，也許真的是遇到魔鬼客人 175.183.76.130 12/16 21:42
→ r8036954: ，但櫃員可能也是最後有點忍不住爆氣了 175.183.76.130 12/16 21:43
→ r8036954: 吧～～ 175.183.76.130 12/16 21:43
推 Zynx: 即便是朋友間 講出你可以走了這種話..也很令 223.141.62.141 12/16 21:52
→ Zynx: 人不舒服 223.141.62.141 12/16 21:52
推 jen122: 我覺得不管怎樣櫃姐講這句就是不ok 也蠻 39.12.195.211 12/16 21:58
→ jen122: 白目的 39.12.195.211 12/16 21:58
推 qoo80537: 其實聽到櫃姐說那句真的會不爽，但她比 223.139.66.185 12/16 22:10
→ qoo80537: 較倒霉遇到激動的客人 223.139.66.185 12/16 22:10
推 rita831: 我有看新聞，但是「妳可以走了」這句話 49.218.48.156 12/16 23:09
→ rita831: 有前言後語、有錄音嗎？如果沒有也是單 49.218.48.156 12/16 23:09
→ rita831: 方面說法 49.218.48.156 12/16 23:09
→ rita831: 因為新聞只有播開始吵了之後，我覺得換 49.218.48.156 12/16 23:10
→ rita831: 到了就不要再鬧了，得饒人處且饒人 49.218.48.156 12/16 23:10
推 missddd: 如果真的有說 你可以走了 是的確蠻沒禮124.218.131.103 12/16 23:27
→ missddd: 貌的124.218.131.103 12/16 23:27
→ missddd: 不過新聞影片只有客人單方面怒罵了 而且124.218.131.103 12/16 23:28
→ missddd: 其實不換貨櫃姐也是照程序走124.218.131.103 12/16 23:28
噓 taied: 如果買到會過敏的商品~為什麼不能換或退 60.251.70.252 12/17 00:42
噓 SEREN1TY: 因為產品沒問題，為什麼要換 118.150.193.34 12/17 00:51
→ SEREN1TY: 是你對產品過敏，不是產品有問題 118.150.193.34 12/17 00:51
→ SEREN1TY: 產品瑕疵變質啥的可以換 118.150.193.34 12/17 00:52
→ SEREN1TY: 你的毒藥搞不好是別人蜜糖阿 118.150.193.34 12/17 00:52
噓 pm0200: 給他換才是錯誤行為 103.14.185.21 12/17 02:41
→ cheetah: 上面論點認為櫃姐態度差的 祝福各位一生 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 順遂別遇到爛人 講一句你可以走了是態度 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 差？今天這櫃姐是照公司規定去執行，今 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 天若你們是主管，遇到人來鬧事，你們覺得 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 是要保護你的員工，還是要說員工錯了然 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 後對爛客人奉茶？且就算櫃姐沒回那句話只 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 擺臭臉，也一樣會被說態度不好，只會被無 112.105.34.51 12/17 03:42
→ cheetah: 限上綱 112.105.34.51 12/17 03:42
→ pm0200: 同意樓上，一個服務業工作做成這樣薪水是` 111.65.36.77 12/17 07:54
→ pm0200: 台灣產業轉型失敗 111.65.36.77 12/17 07:54
→ pm0200: 遮羞費嗎？難怪台灣產業轉型失敗 111.65.36.77 12/17 07:56
→ ErinTsai: 同意C大125.230.210.131 12/17 09:07
推 aprilpino: 過去遇到的櫃姐都說，沒有醫生證明是沒 110.26.229.69 12/17 12:38
→ aprilpino: 有辦法退換貨的 110.26.229.69 12/17 12:38
噓 p0937092788: 在外國服務業從不是這樣被人欺負的， 42.73.68.44 12/17 13:47
→ p0937092788: 覺得櫃姐講那樣剛剛好 42.73.68.44 12/17 13:47
→ deuxcremes: 是要po幾次 有什麼好討論的 你又不在 27.247.32.233 12/17 14:19
→ deuxcremes: 現場？ 27.247.32.233 12/17 14:19
推 priest1221: 現在奧客百百種，之前假藥事件，還在 36.238.38.138 12/17 15:36
→ priest1221: 醫院藥局被病人飆罵的，但我們醫院給 36.238.38.138 12/17 15:36
→ priest1221: 的明明就是真藥…(還有藥廠證明 36.238.38.138 12/17 15:36
噓 Mule: 紅明顯 完全不覺得櫃姐有錯欸 那個瘋女人有 101.14.246.201 12/17 17:02
→ Mule: 多遠死多遠 每次上班遇到瘋子要東西都覺得 101.14.246.201 12/17 17:02
→ Mule: 死乞丐^^（非百貨業） 101.14.246.201 12/17 17:02
→ whitelady: 大部分的專櫃 若用到過敏是可以換的 有 123.195.216.26 12/17 18:37
→ whitelady: 的甚至還會給看醫生的醫藥費(我去蘭蔻 123.195.216.26 12/17 18:37
→ whitelady: 靠櫃時小姐講的 123.195.216.26 12/17 18:41
推 kiwi1907: 只能說奧客欠修理。在國外要在百貨公司 82.132.235.145 12/17 23:43
→ kiwi1907: 無理取鬧，保全就來了。台灣奧客多很大 82.132.235.145 12/17 23:43
→ kiwi1907: 原因是被放縱出來的 82.132.235.145 12/17 23:43
噓 chhwchinese: 為什麼產品沒問題還要換貨？223.136.210.113 12/18 04:08
推 littlestuden: 我曾經用某牌2天就過敏，立刻回專櫃 180.218.18.36 12/19 13:01
→ littlestuden: 專櫃退貨，但我只用過試用品正貨沒 180.218.18.36 12/19 13:01
→ littlestuden: 用有退成功 180.218.18.36 12/19 13:01
推 liuyijen: 看大家推文我好吃驚，一面倒的認為拆封 42.76.121.96 12/19 19:35
→ liuyijen: 後退貨是天打雷劈的行為...有人跟國外服 42.76.121.96 12/19 19:35
推 elidm: 不覺得櫃姐有錯 會鬧的人有糖吃 反正去現223.136.158.148 12/19 22:37
→ elidm: 場裝瘋叫一下就能退 台灣百貨真的是養出一223.136.158.148 12/19 22:37
→ elidm: 堆奧客223.136.158.148 12/19 22:37
推 Talice: ※ 會不會是客人問了：小姐這樣好了嗎？然 223.138.25.10 12/20 17:06
→ Talice: 後櫃姐回答：好了，你可以走了！........ 223.138.25.10 12/20 17:06
→ Talice: 然後是奧客自己玻璃心碎滿地還拿起來割別 223.138.25.10 12/20 17:06
→ Talice: 人造成的客訴意外？ 223.138.25.10 12/20 17:06
推 cowcow: 一天到晚提國外的人到底是有多高尚？ 111.83.141.219 12/22 21:23
→ cowcow: 會不會其實連護照都還沒有啊？（小聲說） 111.83.141.219 12/22 21:24